調解中心

FX2328093780

1年內

TMGM平台在北京時間5點到6點的滑點巨大並每次觸發我的停損，最高一次達到了43.7pips的異常點差，雖然是在每日伺服器結算時間，但我認為這並非正常市場流動性的枯竭，而是該平台的後台系統演算法導致掃掉我的停損，對比其他主流平台點差居然擴大了近10倍，甚至其中一單該平台K線都遠未達到我的停損位置而強行觸發停損，這非常不合理，客服郵件的回覆只是提供給我該平台內部伺服器的日誌，並非真正的流動性提供商的清算與撮合日誌，我要求該平台賠償我付出的成本

Jessie4517

3-5年

GTC平台滑點嚴重，不予處理，明明是賺錢的單子，變成虧損，交易環境差，虛假宣傳

FX8310988802

1年內

卡盤不能平倉，最終自動平倉在沒有市場價的位置，導致盈利變虧損

FX1438523822

1年內

故意卡盤拔網線這已經是第三次了我觀察了好幾天，跑ea同樣的四個號總是有一個掉線不動，卡盤滑點。昨天上午卡的多單不動今天又來了給我拉爆了，我的其他帳號都沒問題網路也都沒事。就是在我浮虧大的時候故意操作導致我爆倉。同樣四個帳號我觀察了幾天，就是看我盈利暗箱操作。不是今天這個卡就是另一個卡。拔網線不動看看同時間其他的正常狀態是什麼樣？

?施文?????

1-2年

嚴重滑點，拋棄 + 嚴重滑點，一些做市商正在瞄準...

FX2291174632

1-2年

2026年7月3日，我在GTCFX平台交易XAUUSD。由於嚴重的伺服器延遲，我的平倉訂單被延遲了139秒，使我無法及時止損，最終導致追加保證金和約600美元的損失。我已取得完整的MT5系統日誌，其中清楚記錄：09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms。（139毫秒 = 139秒 = 2分鐘19秒）。相比之下，當天我的持倉開倉和執行僅花費191毫秒（placed for execution in 191.202 ms），證明網路正常，延遲完全是由平台伺服器內部處理造成的。平台回應：我已正式向GTCFX平台投訴，但他們拒絕賠償，聲稱與平台無關。要求：我要求GTCFX平台賠償因伺服器延遲導致的600美元損失。

FX5977083282

1年內

Global 錯誤地凍結了我的交易帳戶（ID: 351750585），並扣押了我合法擁有的 80.29 美元資金。他們指控我通過銀行進行了退款，這完全是虛假且毫無根據的。我是一名零售交易者，用自己的資金進行真實交易。為了證明我的清白，我已經向 XM 支持部門提供了我的官方銀行存摺流水，清晰地顯示了我的姓名 Meghla Biswas，並證明我從未發起過任何退款或爭議。然而 Global 繼續用千篇一律的自動回覆敷衍我，拒絕釋放我的資金。他們利用這種虛假指控來竊取客戶的資金。我請求 FPA 對此進行調查。

一一一。

1-2年

為什麼不給出金，出金怎麼這麼困難

闹腾

6-10年

在該平台開戶交易被判違規，按他們要求回覆郵件已經1個多月時間了，還沒有退我本金！7月27日回覆了，8月12日又重新發了，並且重新拍攝了視頻。已經過去一個月了又。聯繫在線客服，在線客服就說聯繫客戶經理。我隔幾天問客戶經理，客戶經理積極回覆催促。但是相關部門不回覆。現在客戶經理都說煩了，發信息也沒回覆了！

。。。

3-5年

在收到銷售人員的確認，表示在數據發布前下單以賭市場走勢並不違反規則後，我存入110美元，並使用槓桿賺取了2600美元。在獲利後，銷售人員要求我提取，但利潤在第二天被扣除。在被告知完成KYC（實名認證）程序後，他們停止回覆我的電子郵件。因為我知道許多平台認為使用槓桿在數據發布前賭市場走勢是違規行為，我只有在與銷售人員確認後才存入資金並開始交易。因此，我並非故意違反規則。在多次溝通未果後，我選擇投訴並報警；程序正在正常進行。我希望大家遠離這個經紀商。

2023247

1年內

TMGM不給出金，賬戶1.2萬美金，出金3000美金卡了很多天！ 本人TMGM的MT4賬戶ID：2023247，在TMGM平台提交一筆1000美元的出金申請。 出金申請於9月15日提交，平台規則公示USD出金審核處理時效為24小時。但申請提交後訂單一直卡在待審核狀態。 事後客戶經理表示讓我取消提款重新出金，然而重新出金的3000美金也是一樣的卡在待審核狀態！ 本人賬戶早已完成全部實名認證，過往多次出金都正常順利到賬，賬戶交易操作合規，不存在違規行為。 我多次發送郵件聯繫TMGM官方客服跟進，既沒有收到審核通過通知郵件，資金也遲遲沒有到賬。客服僅告知後台正在調查，無法明確告知資金擱置的具體原因，也沒有給出明確的辦結時間，屬於無限期拖延出金。 訴求： 1. 盡快完成該筆3000美元訂單全額出金，安排資金打款到我的收款賬戶； 2. 書面告知本次出金申請被擱置、卡在審核環節的詳細原因。

FX1014971572

3-5年

平台顯示已出金，但款項被中轉機構卡住調查。說是有問題資金，目前該資金什麼時候能解封未知。平台號稱已打款，但不保證資金什麼時候能到。一直踢皮球

人间慢行者

1年內

我在8月10日存入500，8月11日存入6000，8月13日存入6600。我的總存款為13100，總虧損為2586.12。 平台表示我有資格獲得20%的補償配額，我因此申請了2499。然而，當我要求提款時，平台食言了。它聲稱我不當申領了補償配額，並拒絕處理我的提款。 它不僅打算扣除2499的補償金額，還扣留了我帳戶中的所有資金。我的提款申請一直處於審核中，未執行任何付款。我試圖通過與平台及其高層管理人員協商解決此事，但尚未達成任何解決方案。

FX3221934123

1年內

TMGM卡盤無法平倉操作。導致我損失2046.88美元。給官方提交了卡盤錄屏及訂單截圖，TMGM確認了受卡盤影響才導致損失。一開始說3個工作日給回復，後來無數個工作日，至今已經兩個月，不給全額賠付。長期拖延時間不處理，無回覆，平台一直在推諉、失信，沒有任何信譽可言。希望盡快賠付損失。既然承認了受卡盤影響導致損失，為什麼還推諉，不給全額賠付損失？ TMGM平台太黑，大家別上當。

胡伟庚

1年內

嚴重投訴PGMarkets 金時是黑平台，資金盤。卡住不給出本金，本人帳戶還是交易虧損的狀態。之前就是卡住不給出，現在給出理由是配合什麼KYC審核，還要審核3個月。3個月以後才能陸續審核安排，也就是3個月後還不一定能出金，找各種理由卡住。 所有正規券商哪裡會在客戶帳戶本金虧損的情況之下還卡資金的。所說的補償活動就是套路。券商自己監管原因導致被薅羊毛虧損，就把其他客戶的資金卡住。還要讓我們去跟元啟資管跟單的交易只能出利潤。霸王條款。我還有很多記錄。 請平台關注關注主持一下公道。

FX3831620876

1年內

惡意滑點，還不賠付，客戶經理，還胡攪蠻纏

FX2366626576

1年內

TMGM出金，後台私自更換我的收款地址

順

1年內

出了兩次金，都不給出，半個多月了

FX3339717911

1年內

我在PGMarkets金時開立的真實交易帳戶，一直認真且合規交易，近期正常提現，平台不給出金。7月16日提現被駁回，7月24日再次提現還是一直未到帳，客服也不給解決問題，總是推脫。

FX2834036710

3-5年

我在7月6日存入資金並開始交易。我所有的訂單都被持有了超過5分鐘，有些2小時，有些10小時。全部都是手動交易。在虧損4000美元後，我發現由於滑點，平倉被延遲，而且我的提款一直不斷被延遲。截至8月6日，我的提款仍然卡住。