Centro de proteção de direitos

图腾2023

6-10 anos

Depositei 5.000 yuans depois de acreditar em boatos, e tudo foi perdido. O atendimento ao cliente continuava me dizendo para aprender sobre investimentos e consultar vários artigos de notícias, recusando-se a reembolsar meu principal. Isso é um completo Golpe!

FX2046103867

Dentro de 1 ano

[Visão Geral do Evento] Sou um usuário de conta cTrader da IC Markets Global. Em 2 de abril de 2026, às 06:08:53 (UTC+8), minha posição vendida de 5 lotes em XAGUSD (Prata/Dólar) foi automaticamente e forçosamente fechada (Stop-Out). Esta posição vendida foi aberta em 1º de abril a um preço de 74,045, mas foi fechada à força ao preço de oferta (ask) de 77,674 durante a sessão de abertura do dia seguinte, resultando em um Deslizamento de 362,9 pontos e uma enorme perda de HKD 141.449,36 (aproximadamente USD 18.000). [Questão Central: Preço Fantasma] O que mais me deixou furioso foi que, ao abrir o TradingView para visualizar a própria fonte de dados da IC Markets Global, o Gráfico de Candlestick de 30 minutos para o XAGUSD naquele período mostrava: preço de abertura 74,956, preço máximo 75,854, preço mínimo 69,723 e preço de fechamento 75,136. O preço de 77,674 simplesmente não existia no Gráfico de Candlestick! Ainda mais absurdo, eu mantinha uma posição vendida, e o Gráfico de Candlestick mostrava que o preço caiu para até 69,723. Minha posição vendida deveria ter dado um lucro enorme, mas, em vez disso, fui liquidado por um preço de oferta fantasma. Isso não foi um Deslizamento, mas sim um preço totalmente anormal. [Spread Anormal] O preço de fechamento: Oferta (Ask) 77,674 / Procura (Bid) 73,330, um Spread impressionante de $4,344 (aproximadamente 434 pips). O Spread normal para contas Raw Spread da IC Markets (XAGUSD) é tipicamente entre $0,01 e $0,05. Este Spread é de 87 a 434 vezes o valor normal! [Falha no Sistema Stop-Out] O patrimônio da minha conta despencou para -HKD 2.605 (negativo), com um índice de Margem de -89,76% e uma configuração de stop-out de 50%. Isso indica que o sistema de controle de risco da IC Markets Global falhou completamente, não conseguindo fechar a posição normalmente quando o índice de Margem atingiu 50%, permitindo, em vez disso, que o patrimônio cruzasse de zero para negativo. 【Minhas Exigências】 1. A IC Markets Global deve fornecer os dados de tick e as cotações do provedor de Liquidez para aquele período. 2. Compensação integral pela minha perda de HKD 142.211,44 (incluindo comissão). 3. Um pedido de desculpas por escrito e um reconhecimento da falha. 4. Se isso não for resolvido, apresentarei uma reclamação formal ao órgão regulador Seychelles FSA. 【Evidências】 • Capturas de tela do Gráfico de Candlestick do TradingView (fonte de dados da IC Markets Global, gráficos de 2 horas e 30 minutos) • Capturas de tela dos detalhes da transação no cTrader (ID da transação, preço, hora, notas de stop-out) • Registros de chat do atendimento ao cliente online da IC Markets Global • Captura de tela do e-mail de reclamação formal.

松柏长茂-好运常来

Dentro de 1 ano

1. Em 19 de março de 2026, solicitei um saque de 260 USDT, mas a plataforma recusou, citando "revisão da atividade da conta\" sem especificar a base para a revisão. 2. Em 20 de março de 2026, às 18:25:30, sem nenhuma transação correspondente ou minha autorização, a plataforma deduziu arbitrariamente 510,81 USDT da minha conta sob o pretexto de \"ajuste de caixa - lucros e perdas\", deixando o saldo da minha conta em zero. 3. A plataforma posteriormente enviou um e-mail acusando-me de \"transações suspeitas/de alto risco\" e \"violação dos termos promocionais\", mas não forneceu detalhes das transações ilegais. Meus registros de transação provam que não houve operações anormais. 4. Em 21 de março de 2026, enviei um e-mail para info@startrader.com perguntando sobre o motivo da dedução, mas não recebi nenhuma resposta efetiva. 5. Em 24 de março de 2026, comuniquei-me com o atendimento ao cliente da plataforma. O atendimento ao cliente admitiu ter julgado erroneamente o saque como ilegal e prometeu assumir total responsabilidade e corrigir imediatamente o erro. No entanto, até o momento, nenhum reembolso foi emitido, nem a plataforma explicou os detalhes específicos da chamada \"transação ilegal". 6. Preservei todas as evidências: e-mails de recusa de saque, capturas de tela dos fluxos de fundos, capturas de tela do histórico de transações, e-mails de comunicação com o atendimento ao cliente, registros de chat do atendimento ao cliente, etc. Assumo total responsabilidade legal pela autenticidade da minha reclamação.

FX3277692009

6-10 anos

Sou um usuário registrado da plataforma Exness, número da conta 47055263. Depositei US$ 6.280 em 17 de março de 2026. Desde 27 de março de 2026, tenho enfrentado sérios problemas com a plataforma, incluindo restrições a saques e atrasos em transferências internas e saques sob o pretexto de problemas técnicos. Até o momento, não consegui sacar meu capital e lucros, e meus direitos legais foram severamente violados. Agora estou fazendo uma reclamação pública e expondo este problema para alertar outros investidores a evitarem este Golpe! I. Principais Enfrentamentos: Múltiplos Obstáculos, Fundos Bloqueados 1. Autenticação de Conformidade Aprovada, Ainda Assim Obstáculos Injustificados Submeti todos os materiais de autenticação de conformidade, incluindo meu documento de identidade, cartão bancário e comprovante de fundos, conforme exigido pela plataforma Exness, e cooperei plenamente com o processo KYC Verificação da plataforma. Apesar da minha cooperação total com a plataforma no processo KYC Verificação e do fornecimento de toda a documentação exigida, a plataforma vem atrasando o processamento do meu saque por 24 horas sob o pretexto de que "Seu assunto está sendo tratado adequadamente. Nossos especialistas em pagamentos receberam sua pergunta e estão revisando cuidadosamente o conteúdo relevante. Informaremos você sobre o progresso mais recente em até 24 horas. Valorizamos muito sua confiança, então fique tranquilo que sua questão é nossa prioridade\". Isso constitui uma barreira Verificação deliberadamente erguida e é completamente ilegal e irracional. 2. Solicitações de saque foram repetidamente rejeitadas com desculpas falsas. Desde 27 de março de 2026, todos os saques que tentei realizar através do canal USDT TRC20 foram marcados como \"rejeitados\" pela plataforma. O motivo dado para a rejeição é consistentemente: \"Devido a um problema técnico de curto prazo, a solicitação de saque não pode ser processada neste momento. Este problema técnico pode exigir 24 horas para ser resolvido. Por favor, tente novamente mais tarde\". No entanto, de 27 de março a 7 de abril, por quase meio mês, o chamado \"problema técnico de 24 horas\" ocorreu repetidamente, causando atrasos contínuos. Não há qualquer período razoável de reparo técnico; é puramente uma desculpa usada pela plataforma para evadir e procrastinar. 3. Permissões de negociação são restritas, dificultando operações normais. Atualmente, a plataforma apenas completa o reconhecimento facial e informa que \"a negociação pode continuar\", mas as funções principais de saque e transferência interna estão completamente desativadas. Os fundos na conta estão congelados e não podem ser sacados ou transferidos, afetando seriamente meu uso normal dos fundos e arranjos de negociação. II. Violações da Plataforma 1. Violação dos princípios de conformidade financeira: Como uma plataforma de negociação legítima, a Exness, apesar do usuário ter concluído toda a autenticação, não tem base legal para restringir saques de fundos sem autorização, violando o requisito central de conformidade de \"garantir o livre acesso dos usuários aos fundos\". 2. Declarações falsas e atrasos no cumprimento de responsabilidades: Usar \"problemas técnicos de curto prazo" como pretexto para recusar saques por um período prolongado constitui atrasos fraudulentos e é suspeito de infringir os direitos de propriedade dos usuários. 3. Padrões duplos na revisão: Os requisitos de revisão para a origem dos fundos são contraditórios, sem padrões claramente divulgados, constituindo a adição maliciosa de limiares. III. Meu firme compromisso de proteger meus direitos 1. Exijo que a Exness levante imediatamente as restrições de saque e conclua a solicitação de saque de 9652,70 USD dentro de 24 horas, devolvendo o valor total para minha conta designada. 2. Se a plataforma continuar a atrasar ou se recusar a cumprir suas obrigações, apresentarei reclamações a todos os veículos de mídia de terceiros e buscarei a responsabilidade legal da plataforma através de canais legais.

蓝蓝蓝

3-5 anos

Olá, eu estou negociando Forex há cinco ou seis anos. Eu só tinha ouvido falar sobre plataformas fraudulentas antes, mas nunca realmente encontrei uma. Esta experiência foi bastante reveladora. Eu abri uma conta e depositei fundos depois de ver informações sobre DECODE online. Em 20 de abril, eu negociei continuamente desde o meio-dia até depois das 23h, usando apenas meu aplicativo móvel MT5. Porque várias das minhas contas foram liquidadas antes, eu estava extremamente impulsivo e continuava pressionando o botão Ordem. Minha conta inicial de $8.300 foi usada para negociação de ouro, mas diminuiu para apenas $2.000. Devido ao tamanho pesado da posição, eu fechei todas as posições, pois parecia que estava prestes a perder tudo. Eu então depositei outros $15.000 e continuei freneticamente pressionando o botão Ordem. Entre a liquidação anterior e os subsequentes $15.000, meu saldo total da conta chegou a $17.000, com uma máxima perda flutuante superior a $10.000. Minha conta estava constantemente abaixo de 100% Margem, mesmo experimentando quatro liquidações forçadas. Depois disso, eu apenas... Eu consegui resistir e até fiz $19.000, mas a plataforma DECODE ainda me acusou de violar regulamentos, dizendo que meu trades não eram manual e que eu estava envolvido em arbitragem Spread. Posteriormente, eu enviei para eles meu histórico de negociação, incluindo uma curva de equity clara, mostrando que cada trade foi feito no mobile. Minha conta estava constantemente à beira de ser liquidada, mas DECODE ainda me acusou de violações sem explicar por quê. Eu repetidamente perguntei por quê, e eles continuaram dizendo que era confidencial. Então, um suposto mediador do headquarters australiano da DECODE me adicionou no WeChat e imediatamente tentou negociar profits, o que eu recusei. Então veio algum tipo de investigação independente de terceiros que continuou prolongando as coisas. Hoje, eles me informaram novamente que eu ainda foi considerado em violação. Eu perguntei novamente por quê, e eles responderam que não podiam fornecer o report original da investigação. Eu estou cansado das práticas desta plataforma. Eu certamente não receberei um refund para my losses. Eu risked my life para fazer algum money e então foi acusado de violações.

ечная любов

6-10 anos

A retirada em 1º de janeiro não foi recebida até agora. Pergunte ao serviço ao cliente resolvê-lo. O atendimento ao cliente sempre disse que eles dão feedback para o departamento financeiro. Já se passaram três meses e ainda feedback. O que você está fazendo?

gaoviv

6-10 anos

Ela não me deixa usá-la ou completar o KYC, mas meu dinheiro já foi depositado. Agora, para sacar, preciso terminar o KYC—fala-se de um ciclo vicioso. O atendimento ao cliente também não tem ideia, só me diz para esperar...

FX9191023762

1-2 anos

Eu saquei meus fundos há uma semana, e o saldo geral da minha conta ficou negativo, mas agora eles não me deixam sacá-los. Eles nem mesmo estão me deixando sacar meus rebates. Como eles podem possivelmente entrar no mercado continental assim?

古风

Dentro de 1 ano

Cada vez que eu contatava o serviço de atendimento ao cliente da MH Markets, recebia a mesma resposta por e-mail afirmando que o departamento e a equipe relevantes precisavam revisar., por favor, aguarde.

陈宏志 15770702826

Dentro de 1 ano

Minha conta foi congelada pela Exness depois que depositei dinheiro através do CPT. Saques não são permitidos e também não consigo colocar um Ordem.

七碗水

Dentro de 1 ano

Estou apresentando uma reclamação contra a plataforma AVATRADE. A plataforma recusou processar minha retirada, causando minha perda financeira e estresse emocional. Aqui estão os detalhes: I. Informações pessoais: Meu nome é Cao Tieping. II. Abertura de conta e depósito: Em 26 de março de 2026, abri uma conta na plataforma e depositei 3000 RMB (430.8 USD). Comecei a negociar imediatamente e descobri que o Spread para negociação de spot de ouro (mais de 60 pontos) era excessivamente grande, significativamente diferente do anunciado de 20 pontos. III. Detalhes do problema de retirada: Em 30 de março de 2026, solicitei uma retirada de 300.11 USD devido ao Spread excessivo da negociação de ouro. No entanto, após submeter a solicitação, a plataforma não processou conforme sua promessa anunciada de retirada rápida. Quando contatei o serviço de atendimento ao cliente para consultar sobre a situação, eles alegaram que o valor mínimo de retirada do Banco da Agricultura da China era 4500 RMB e exigiram que eu forneça uma conta bancária diferente. Em 14 de abril de 2026, forneci meu número de conta do Banco da China e solicitei uma retirada. O e-mail da plataforma prometeu uma retirada imediata via Banco da China. No entanto, quando verificou meu e-mail novamente em 15 de abril, pediu que deposite $300.11 na minha conta de negociação AVATRADE. Tal comportamento é desanimador para negociadores. IV. Demandas: Exijo fortemente que a plataforma retorne imediatamente meu principal de $300.11.

李俊9839

Dentro de 1 ano

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 anos

Detalhes da Reclamação: Valor Perdido: [USD 545.75] Nome da Plataforma: vantage Declaração do Incidente: 1. Falha Fundamental de Segurança da Plataforma. Sou um day trader com uma conta de trading na vantage. Segui estritamente os requisitos de Segurança ativando a Autenticação de dois fatores (2FA) e usando um endereço de e-mail do Google separado e de alta Segurança. No entanto, em 3 de abril de 2026, um terceiro não autorizado conseguiu contornar todas as medidas de Segurança para fazer login na minha conta e, sem acionar quaisquer códigos OTP Verificação ou Verificação da 2FA, transferiu com sucesso todos os fundos da minha conta de trading para V-Carteira e os retirou. 2. Alerta Prévio Ignorado Eu havia informado previamente por escrito à equipe da vantage que não precisava e não confiava no recurso V-Carteira, apontando explicitamente que esse recurso era uma grande vulnerabilidade de Segurança. No entanto, a plataforma ignorou completamente meu alerta de risco, recusou-se a desativar o recurso e, por fim, causou essa perda de fundos. 3. Suspeita de Comprometimento Interno: Meu e-mail do Google não recebeu alertas de login de outros locais, provando que minhas medidas pessoais de Segurança eram adequadas. A transferência dos fundos só pode significar que há uma backdoor no sistema interno da vantage, ou que a lógica de transferência do próprio V-Carteira permite contornar o protocolo padrão de Segurança da 2FA. As medidas de Segurança da plataforma para fundos de clientes são praticamente inexistentes. Exigência: Como a plataforma não conseguiu fornecer um ambiente de trading seguro e não tomou nenhuma ação mesmo após receber alertas Segurança explícitos dos clientes, resultando na transferência ilegal de fundos, exijo que a vantage assuma total responsabilidade por essa negligência e me compense integralmente pelas perdas econômicas. Evidências Enviadas (Parte Mais Importante): Evidência 1: Capturas de tela dos fundos sendo transferidos para V-Carteira e registros da retirada bem-sucedida. Evidência 2: Evidência Chave! Registros de chat ou capturas de tela de e-mail de seus comentários anteriores à equipe interna afirmando que "V-Carteira é desnecessário\" ou \"V-Carteira tem vulnerabilidades". Isso prova que a plataforma cometeu a infração conscientemente. Evidência 3: Captura de tela da 2FA ativada no painel de controle.

FX9191023762

1-2 anos

Congelaram minha conta maliciosamente, agora nem consigo fazer login. O que é ainda mais revoltante é que estão congelando minha conta apesar das minhas perdas acumuladas de milhares de dólares. Agora estão me fazendo enviar todo tipo de documentação aleatória, e não faço ideia de quando isso vai acabar.

FX2461264462

6-10 anos

após abrir conta e obter lucro em GMI , a retirada fica bloqueada na carteira eletrônica e não pode ser retirada. a plataforma não resolve isso por um longo tempo. faz um mês.

FX5014177812

1-2 anos

Em 27 de março de 2024, depositei fundos na negociação HTFX. Devido a fatores técnicos e notícias desfavoráveis, fiz uma venda a descoberto no índice de ações Nikkei e obtive lucro com sucesso, pretendendo sacar no dia seguinte. No entanto, ao solicitar o saque, recebi um e-mail da plataforma alegando que eu havia violado as regulamentações de negociação e que meus lucros seriam deduzidos. Fiquei perplexo, negociei corretamente e apenas obtive lucro porque previ corretamente a direção do mercado, e agora isso é considerado uma violação? Eles até me acusaram de abrir várias contas com nomes diferentes para abusar de múltiplas contas. Isso é absurdo. Então, se outros traders também lucram com os mesmos produtos, significa que estamos conspirando e violando as regras? Isso é completamente ridículo! Ou seja, eles estão basicamente dizendo que os traders não podem obter lucros! Se você lucra, faz parte de um esquema e está violando as regras! Eles até me acusaram de fazer hedge, o que é absolutamente infundado. Após algumas idas e vindas, a plataforma insistiu em devolver apenas meu capital e deduzir todos os lucros. Pensei que era melhor recuperar meu capital primeiro. Depois de recuperar meu capital, pretendo denunciar isso à mídia e revelar como essa plataforma opera, para evitar que outros traders sejam enganados!

FX3388241711

Dentro de 1 ano

Sem qualquer motivo, eles dão desculpas dizendo que há muitos saques na fila e não processam o saque. Por favor, veja a captura de tela anexa para detalhes. Solicito que a plataforma processe o saque o mais rápido possível.

Serendipity88888

3-5 anos

Esta plataforma é uma fraude, todos devem ter cuidado. Se algum MIB ou cliente estiver considerando investir, certamente deve evitar esta plataforma. Seus consultores prometem gerenciamento de fundos por meio de robôs, alegando que se a conta cair 10%, o robô irá parar de operar, mas isso não é verdade.

FX2154803352

Dentro de 1 ano

A retirada aparece como bem-sucedida, mas o dinheiro nunca chega na conta, o atendimento ao cliente não responde, demora muito para obter uma resposta, não sei o que a plataforma está tentando fazer, nem sequer obtive qualquer lucro, eles não me deixam nem retirar meu capital principal

山水有相逢啊啊

Dentro de 1 ano

Conta de trading: 69500**** Saque pendente por mais de meio mês, ainda não processado. Sempre dizendo que ainda está sob revisão