Centro de proteção de direitos

FX2291174632

1-2 anos

Em 3 de julho de 2026, negociei XAUUSD na plataforma GTCFX. Devido a uma grave lentidão do servidor, meu Ordem de fechamento foi atrasado em 139 segundos, impedindo-me de estancar minhas perdas a tempo e resultando em um Chamada de Margem e uma perda de aproximadamente $600. Recuperei o log completo do sistema MT5, que registra claramente: 09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms. (139 milissegundos = 139 segundos = 2 minutos e 19 segundos). Em comparação, a abertura e execução da minha posição no mesmo dia levaram apenas 191 milissegundos (placed for execution in 191.202 ms), provando que a rede estava normal e o atraso foi inteiramente devido ao processamento interno do servidor da plataforma. Resposta da plataforma: Reclamei formalmente à plataforma GTCFX, mas eles se recusaram a me compensar, alegando que não tinha relação com a plataforma. Solicitação: Exijo que a plataforma GTCFX me compense pela perda de $600 causada pelo atraso do servidor.

FX5977083282

Dentro de 1 ano

Global congelou erroneamente minha conta de negociação (ID: 351750585) e reteve $80.29 de fundos que me pertencem legitimamente. Eles me acusaram de ter feito um estorno via banco, o que é completamente falso e infundado. Sou um trader de varejo que negocia com meus próprios fundos. Para provar minha inocência, já forneci ao suporte da XM meu extrato bancário oficial, que mostra claramente meu nome, Meghla Biswas, e comprova que nunca iniciei nenhum estorno ou disputa. No entanto, a Global continua me enrolando com respostas automáticas genéricas, recusando-se a liberar meus fundos. Eles usam essas acusações falsas para roubar os fundos dos clientes. Peço à FPA que investigue isso.

一一一。

1-2 anos

Por que não permite saque, por que o saque é tão difícil

闹腾

6-10 anos

Consideraram que abrir conta e negociar nesta plataforma violou as regras. Já se passou mais de um mês desde que respondi aos e-mails conforme eles pediram, e ainda não me devolveram o principal! Respondi em 27 de julho, reenviei em 12 de agosto e voltei a gravar vídeos. Já se passou mais um mês. Contactei o suporte online, e o suporte online disse apenas para contactar o gestor de conta. A cada poucos dias, perguntava ao gestor de conta, e o gestor de conta respondia ativamente e pressionava. Mas o departamento relevante não responde. Agora o gestor de conta já diz que está farto, e também já não responde às mensagens!

。。。

3-5 anos

Depois de receber a confirmação do vendedor de que fazer pedidos antes dos lançamentos de dados para apostar em movimentos do mercado não seria contra as regras, depositei $110 e usei Alavancagem para lucrar $2600.

2023247

Dentro de 1 ano

A TMGM não está liberando saques. A conta tem US$ 12.000, e um saque de US$ 3.000 está travado há muitos dias! Meu ID da conta MT4 na TMGM é 2023247. Submeti um pedido de saque de US$ 1.000 na plataforma TMGM. O pedido de saque foi enviado em 15 de setembro. As regras da plataforma informam que o prazo de análise para saques em USD é de 24 horas. No entanto, após o envio, o pedido ficou travado no status "pendente de revisão\". Posteriormente, o gerente da conta me pediu para cancelar o saque e fazer um novo. No entanto, o novo saque de US$ 3.000 também ficou travado no status \"pendente de revisão"! Minha conta já passou por toda a verificação de identidade completa, e todos os saques anteriores foram processados normalmente e recebidos sem problemas. As operações da conta estão em conformidade com as regras, sem qualquer violação. Enviei vários e-mails para o suporte oficial da TMGM para acompanhamento, mas não recebi nenhum e-mail de aprovação, e os fundos continuam sem cair. O suporte apenas informou que a equipe interna está investigando, sem conseguir explicar o motivo específico da retenção dos fundos, nem fornecer um prazo claro para conclusão. Isso resulta em uma suspensão por tempo indeterminado do saque. Reivindicações: 1. Concluir o saque integral do pedido de US$ 3.000 o mais rápido possível e efetuar o pagamento na minha conta bancária; 2. Informar por escrito o motivo detalhado pelo qual este pedido de saque foi retido e travado na etapa de revisão.

FX1014971572

3-5 anos

A plataforma mostra que o saque foi processado, mas os fundos estão retidos pela instituição intermediária para investigação. Dizem que são fundos suspeitos, atualmente não se sabe quando serão liberados. A plataforma afirma que já pagou, mas não garante quando os fundos chegarão. Ficam empurrando a responsabilidade

人间慢行者

Dentro de 1 ano

Eu fiz depósitos em 10 de agosto no valor de 500, em 11 de agosto no valor de 6000 e em 13 de agosto no valor de 6600. Meu depósito total foi de 13100, e minha perda total foi de 2586.12. A plataforma declarou que eu era elegível para uma cota de compensação de 20%, e eu reclamei 2499 de acordo. No entanto, a plataforma voltou atrás na sua palavra quando solicitei um saque. Ela alegou que eu havia reclamado indevidamente a cota de compensação e se recusou a processar meu saque. Não só pretendia deduzir o valor da compensação de 2499, mas também reteve todos os fundos na minha conta. Meu pedido de saque permaneceu em revisão sem nenhum pagamento executado. Tentei resolver este assunto através de negociação com a plataforma e sua alta administração, mas nenhuma resolução foi alcançada.

FX3221934123

Dentro de 1 ano

O travamento do sistema da TMGM impediu a operação de fechamento da posição. Isso causou uma perda de 2046,88 dólares. Enviei à equipe oficial a gravação da tela do travamento e os prints das ordens, e a TMGM confirmou que a perda foi causada pelo travamento do sistema. No início, disseram que dariam uma resposta em 3 dias úteis, depois se passaram inúmeros dias úteis, e já se passaram dois meses, e eles não pagaram a indenização total. Eles estão atrasando há muito tempo sem resolver, sem resposta, a plataforma está sempre se esquivando, quebrando a confiança, não tem nenhuma credibilidade. Espero que indenizem a perda o mais rápido possível. Já que admitiram que a perda foi causada pelo travamento do sistema, por que ainda estão se esquivando e não pagam a indenização total? A plataforma TMGM é muito desonesta, não caiam nessa.

胡伟庚

Dentro de 1 ano

Queixa grave: a PGMarkets é atualmente uma plataforma fraudulenta, um esquema de pirâmide. Eles estão retendo o capital sem devolvê-lo, e a minha conta ainda está em estado de prejuízo nas negociações. Antes, já estavam retendo sem devolver; agora deram a justificativa de cooperar com um processo de verificação KYC, que levará 3 meses para ser concluído. Somente após 3 meses é que poderão fazer análises e agendamentos sucessivos, ou seja, mesmo depois de 3 meses ainda não é garantido que o saque seja liberado, arranjando várias desculpas para reter. Qual corretora regular reteria os fundos quando o capital da conta do cliente está com prejuízo? A tal atividade de compensação é apenas um golpe. Devido às perdas causadas por problemas regulatórios da própria corretora, eles retêm os fundos de outros clientes. Ainda nos obrigam a seguir as ordens da Yuanqi Asset Management, permitindo sacar apenas os lucros. Cláusulas abusivas. Eu ainda tenho muitos registros. Peço à plataforma que dê atenção e faça justiça.

FX3831620876

Dentro de 1 ano

Deslizamento malicioso, ainda sem compensação, o gerente de conta, ainda é irracional

FX2366626576

Dentro de 1 ano

Saque do TMGM, o back-end alterou meu endereço de recebimento sem autorização

順

Dentro de 1 ano

Fiz dois saques, nenhum foi liberado, já faz mais de meio mês.

FX3339717911

Dentro de 1 ano

Eu abri uma conta de negociação real na PGMarkets金时, e sempre negociei de forma séria e em conformidade. Recentemente, fiz um saque normal, mas a plataforma não libera os fundos. O saque de 16 de julho foi rejeitado; o de 24 de julho também não foi creditado. O suporte ao cliente não resolve o problema, sempre se esquivando.

FX2834036710

3-5 anos

Depositei fundos em 6 de julho e comecei a negociar. Todas as minhas ordens foram retidas por mais de 5 minutos, algumas por 2 horas e outras por 10 horas. Era tudo negociação manual. Depois de perder $4000, descobri que o fechamento de posições estava atrasado devido a Deslizamento, e minha retirada estava sendo constantemente atrasada. Em 6 de agosto, minha retirada ainda estava travada.

A小蚂蚁

3-5 anos

Tenho utilizado esta plataforma há muito tempo, mas não concordo com a forma como o Spread e o Deslizamento fizeram meu stop-loss ser acionado desta vez. Naquele momento, nem a plataforma deles nem qualquer outra plataforma mostrava o preço atingindo 4441. Mesmo que se considere o Spread e o Deslizamento, meu stop-loss estava definido em 4397 — então como pude terminar com um prejuízo em 4441? Fiquei monitorando o mercado durante todo o dia, e não houve gaps, Deslizamento, nem alargamento dos spreads. Ao mesmo tempo, a mesma situação não ocorreu na minha outra plataforma de negociação. Quando questionei o Corretora, eles atribuíram tudo a Deslizamento, gaps e spreads. Mas nada disso realmente aconteceu na negociação ao vivo — será que essas grandes plataformas estão apenas tentando nos lesar? Seguem as capturas de tela das duas telas de negociação daquele dia:

FX1180539780

Dentro de 1 ano

1 lote de posição comprada stop loss em 4429.06, stop loss real em 4427.49, slippage de 157 dólares, 1 lote de posição vendida ordem pendente em 4413.96, devido ao slippage da posição comprada a ordem de venda não foi executada, caiu para 4382.34, perda de 3162 dólares, perda total de 3319 dólares.

FX2226618194

Dentro de 1 ano

Defini um limite de perda em 4035 na minha negociação de 14 de julho, mas a sua plataforma acionou um limite de perda em 4063.55, resultando em uma perda adicional de $300. A culpa é da sua plataforma, e exijo o reembolso da perda de $300. Caso contrário, continuarei a registrar reclamações! Minha conta: w****@163.com, conta de negociação usada: 300*****

华仔2518

3-5 anos

Eles me enganaram para depositar dinheiro com promessas de compensação, mas depois pararam de me permitir sacar meus fundos completamente. Foi tudo um Golpe. Agora não consigo nem fazer login na minha conta.

dark star

3-5 anos

Esta plataforma recusou várias vezes os pedidos de retirada de fundos. Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles explicaram que o banco recusou o pagamento devido à incompatibilidade do nome. Entrei em contato com o atendimento ao cliente diversas vezes e forneci todas as informações do documento de identidade e do cartão bancário, sem haver qualquer erro. Porém, o atendimento ao cliente sempre me pedia para esperar. Solicitei a retirada de fundos muitas vezes consecutivas, e sempre me foi negada. Ao contatar o atendimento ao cliente, sempre me pediam para esperar. Superficialmente, a plataforma parece não ter problemas, mas na realidade certamente usa várias desculpas para não permitir a retirada de fundos.