Trung tâm hòa giải

FX2291174632

1-2 năm

Vào ngày 3 tháng 7 năm 2026, tôi đã giao dịch XAUUSD trên nền tảng GTCFX. Do độ trễ máy chủ nghiêm trọng, lệnh đóng Lệnh của tôi đã bị trì hoãn 139 giây, khiến tôi không thể dừng lỗ kịp thời và cuối cùng dẫn đến Gọi ký quỹ bổ sung và mất khoảng $600. Tôi đã lấy được nhật ký hệ thống MT5 hoàn chỉnh, ghi rõ: 09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms. (139 mili giây = 139 giây = 2 phút 19 giây). So sánh, việc mở và thực hiện vị thế của tôi cùng ngày chỉ mất 191 mili giây (placed for execution in 191.202 ms), chứng minh rằng mạng bình thường và độ trễ hoàn toàn do xử lý nội bộ của máy chủ nền tảng. Phản hồi của nền tảng: Tôi đã khiếu nại chính thức với nền tảng GTCFX, nhưng họ từ chối bồi thường cho tôi, cho rằng điều đó không liên quan đến nền tảng. Yêu cầu: Tôi yêu cầu nền tảng GTCFX bồi thường cho tôi khoản lỗ $600 do độ trễ máy chủ gây ra.

FX5977083282

Trong vòng 1 năm

Global đã đóng băng sai trái tài khoản giao dịch của tôi (ID: 351750585) và giữ lại 80.29 đô la Mỹ mà tôi sở hữu hợp pháp. Họ buộc tội tôi đã thực hiện hoàn tiền qua ngân hàng, điều này hoàn toàn sai sự thật và vô căn cứ. Tôi là một nhà giao dịch bán lẻ, giao dịch thực tế bằng tiền của chính mình. Để chứng minh sự trong sạch của mình, tôi đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ của XM sao kê sổ ngân hàng chính thức của tôi, hiển thị rõ ràng tên tôi là Meghla Biswas và chứng minh rằng tôi chưa bao giờ thực hiện bất kỳ khoản hoàn tiền hay khiếu nại nào. Tuy nhiên, Global tiếp tục lảng tránh tôi bằng những phản hồi tự động giống hệt nhau, từ chối giải phóng tiền của tôi. Họ lợi dụng những cáo buộc sai trái này để đánh cắp tiền của khách hàng. Tôi yêu cầu FPA điều tra việc này.

一一一。

1-2 năm

Tại sao không cho rút tiền, rút tiền sao khó khăn vậy?

闹腾

6-10 năm

Việc mở tài khoản và giao dịch trên nền tảng này bị xác định là vi phạm, đã hơn 1 tháng kể từ khi tôi trả lời email theo yêu cầu của họ, mà họ vẫn chưa hoàn lại tiền gốc cho tôi! Ngày 27 tháng 7 đã trả lời, ngày 12 tháng 8 lại gửi lại, và còn quay lại video. Đã lại một tháng nữa trôi qua. Liên hệ chăm sóc khách hàng trực tuyến, chăm sóc khách hàng trực tuyến chỉ nói liên hệ quản lý khách hàng. Vài ngày tôi lại hỏi quản lý khách hàng, quản lý khách hàng tích cực trả lời và thúc giục. Nhưng bộ phận liên quan không trả lời. Bây giờ đến quản lý khách hàng cũng nói phát mệt rồi, gửi tin nhắn cũng không trả lời nữa!

。。。

3-5 năm

Sau khi nhận được xác nhận từ nhân viên bán hàng rằng việc đặt lệnh trước khi công bố dữ liệu để đánh cược vào biến động thị trường sẽ không vi phạm quy tắc, tôi đã nạp $110 và sử dụng Đòn bẩy để kiếm lợi nhuận $2600. Sau khi kiếm được lợi nhuận, nhân viên bán hàng yêu cầu tôi rút tiền, nhưng lợi nhuận đã bị khấu trừ vào ngày hôm sau. Sau khi được yêu cầu hoàn tất thủ tục KYC (Biết khách hàng của bạn), họ ngừng trả lời email của tôi. Vì tôi biết rằng nhiều nền tảng coi việc sử dụng Đòn bẩy để đánh cược vào biến động thị trường trước khi công bố dữ liệu là vi phạm, nên tôi chỉ nạp tiền và bắt đầu giao dịch sau khi xác nhận với nhân viên bán hàng. Do đó, tôi không cố ý vi phạm quy tắc. Sau nhiều lần cố gắng liên lạc không thành công, tôi đã chọn nộp đơn khiếu nại và báo cáo với cảnh sát; quy trình đang diễn ra bình thường. Tôi hy vọng mọi người tránh xa Sàn giao dịch này.

2023247

Trong vòng 1 năm

TMGM không cho rút tiền, tài khoản 12,000 USD, rút 3,000 USD bị kẹt nhiều ngày! Tôi có tài khoản MT4 của TMGM: 2023247, đã gửi yêu cầu rút 1,000 USD trên nền tảng TMGM. Yêu cầu rút tiền được gửi vào ngày 15 tháng 9, theo quy tắc nền tảng, thời gian xử lý phê duyệt rút USD là 24 giờ. Nhưng sau khi gửi, đơn hàng luôn ở trạng thái chờ phê duyệt. Sau đó, quản lý khách hàng nói tôi hủy lệnh rút và rút lại, nhưng lần rút lại 3,000 USD cũng bị kẹt ở trạng thái chờ phê duyệt! Tài khoản của tôi đã hoàn thành tất cả xác thực danh tính, trước đây nhiều lần rút tiền đều đến tài khoản bình thường, giao dịch tuân thủ quy định, không có hành vi vi phạm. Tôi đã gửi email nhiều lần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức của TMGM để theo dõi, nhưng không nhận được email thông báo phê duyệt, tiền cũng không đến. Nhân viên chỉ nói rằng bộ phận hậu kiểm đang điều tra, không thể cho biết lý do cụ thể tiền bị treo, cũng không đưa ra thời gian giải quyết rõ ràng, đó là trì hoãn rút tiền vô thời hạn. Yêu cầu: 1. Nhanh chóng hoàn tất rút toàn bộ 3,000 USD của đơn hàng này, sắp xếp chuyển tiền vào tài khoản nhận của tôi; 2. Thông báo bằng văn bản lý do chi tiết việc yêu cầu rút tiền lần này bị treo, bị kẹt ở khâu phê duyệt.

FX1014971572

3-5 năm

Nền tảng hiển thị đã rút tiền, nhưng khoản tiền bị tổ chức trung gian kẹt lại để điều tra. Nói là có vấn đề về tiền, hiện tại không biết khi nào số tiền này được giải phong. Nền tảng tuyên bố đã chuyển tiền, nhưng không đảm bảo khi nào tiền đến. Liên tục đùn đẩy trách nhiệm

人间慢行者

Trong vòng 1 năm

Tôi đã nạp tiền vào ngày 10 tháng 8 với số tiền 500, ngày 11 tháng 8 với số tiền 6000, và ngày 13 tháng 8 với số tiền 6600. Tổng số tiền nạp của tôi là 13100, và tổng số tiền thua lỗ của tôi là 2586.12. Nền tảng tuyên bố rằng tôi đủ điều kiện nhận hạn mức bồi thường 20%, và tôi đã yêu cầu 2499 tương ứng. Tuy nhiên, nền tảng đã nuốt lời khi tôi yêu cầu rút tiền. Họ cho rằng tôi đã yêu cầu hạn mức bồi thường không đúng cách và từ chối xử lý việc rút tiền của tôi. Không chỉ có ý định khấu trừ số tiền bồi thường 2499, mà họ còn giữ lại toàn bộ số tiền trong tài khoản của tôi. Đơn rút tiền của tôi vẫn đang được xem xét mà không có khoản thanh toán nào được thực hiện. Tôi đã cố gắng giải quyết vấn đề này thông qua đàm phán với nền tảng và ban quản lý cấp cao của họ, nhưng không có giải pháp nào đạt được.

FX3221934123

Trong vòng 1 năm

TMGM bị kẹt lệnh không thể thực hiện thao tác đóng vị thế. Điều này khiến tôi mất 2046.88 USD. Tôi đã gửi cho bên hỗ trợ chính thức video ghi lại màn hình bị kẹt lệnh và ảnh chụp lệnh, TMGM xác nhận rằng thiệt hại là do bị kẹt lệnh. Ban đầu họ nói sẽ trả lời trong 3 ngày làm việc, sau đó là vô số ngày làm việc, đến nay đã hai tháng, vẫn không bồi thường toàn bộ. Kéo dài thời gian không xử lý, không phản hồi, nền tảng cứ đùn đẩy, mất uy tín, không có chút tín nhiệm nào. Hy vọng sớm được bồi thường thiệt hại. Đã thừa nhận thiệt hại do bị kẹt lệnh gây ra, tại sao còn đùn đẩy, không bồi thường toàn bộ? Nền tảng TMGM quá đen, mọi người đừng mắc bẫy.

胡伟庚

Trong vòng 1 năm

Khiếu nại nghiêm trọng PGMarkets Jinshi là nền tảng đen, bàn tài chính. Giữ lại không trả tiền gốc, tài khoản của tôi vẫn đang trong tình trạng thua lỗ giao dịch. Trước đây đã giữ lại không trả, bây giờ đưa ra lý do là phải tuân thủ quy trình xác minh KYC gì đó, và phải xác minh trong 3 tháng. Sau 3 tháng mới có thể sắp xếp xác minh dần, tức là sau 3 tháng vẫn chưa chắc rút được tiền, tìm đủ lý do để giữ lại. Tất cả các sàn môi giới hợp pháp nào lại giữ tiền khi tài khoản khách hàng đang thua lỗ ở mức vốn gốc? Cái gọi là hoạt động bồi thường chỉ là trò lừa. Do nguyên nhân quản lý của sàn môi giới tự gây ra thua lỗ vì bị 'cắt lông', họ đã giữ lại tiền của các khách hàng khác. Còn bắt chúng tôi phải tham gia giao dịch sao chép của Yuanqi Asset Management, chỉ có thể rút lợi nhuận. Điều khoản bất lợi. Tôi còn nhiều ghi chép. Mong nền tảng quan tâm và bảo vệ công lý.

FX3831620876

Trong vòng 1 năm

Trượt giá ác ý, vẫn không bồi thường, quản lý khách hàng, còn quấy rối

FX2366626576

Trong vòng 1 năm

Rút tiền từ TMGM, hệ thống tự ý thay đổi địa chỉ nhận tiền của tôi

順

Trong vòng 1 năm

Đã rút hai lần, đều không được trả, đã hơn nửa tháng rồi.

FX3339717911

Trong vòng 1 năm

Tôi đã mở tài khoản giao dịch thực tại PGMarkets金时, luôn giao dịch nghiêm túc và tuân thủ quy định. Gần đây tôi rút tiền bình thường nhưng nền tảng không cho phép rút tiền. Ngày 16/7, yêu cầu rút tiền bị từ chối. Ngày 24/7, tôi rút tiền lần nữa nhưng vẫn không đến tài khoản. Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng không giải quyết vấn đề, luôn thoái thác.

FX2834036710

3-5 năm

Tôi đã nạp tiền vào ngày 6 tháng 7 và bắt đầu giao dịch. Tất cả các lệnh của tôi đều bị giữ hơn 5 phút, một số lệnh 2 giờ, và một số lệnh 10 giờ. Đó hoàn toàn là giao dịch thủ công. Sau khi mất 4000 đô la, tôi phát hiện ra rằng việc đóng vị thế bị chậm trễ do Trượt giá, và việc rút tiền của tôi liên tục bị trì hoãn. Tính đến ngày 6 tháng 8, việc rút tiền của tôi vẫn bị kẹt.

A小蚂蚁

3-5 năm

Tôi đã sử dụng nền tảng này trong một thời gian dài, nhưng tôi không đồng ý với cách mà Chênh lệch (Spread) và Trượt giá đã khiến lệnh dừng lỗ của tôi bị kích hoạt lần này. Vào thời điểm đó, cả trên nền tảng của họ lẫn bất kỳ nền tảng nào khác đều không hiển thị mức giá chạm 4441. Ngay cả khi cộng thêm Chênh lệch (Spread) và Trượt giá, lệnh dừng lỗ của tôi vẫn được đặt ở mức 4397—vậy tại sao tôi lại chịu lỗ ở mức 4441? Tôi đã theo dõi thị trường suốt cả ngày, và không hề có hiện tượng gap, Trượt giá, hay chênh lệch spread giãn rộng. Đồng thời, tình trạng tương tự cũng không xảy ra trên nền tảng giao dịch khác của tôi. Khi tôi hỏi Sàn giao dịch, họ giải thích rằng đó là do Trượt giá, do gap và do spread. Nhưng thực tế trong giao dịch trực tiếp thì không có điều nào trong số đó xảy ra—phải chăng những nền tảng lớn này chỉ đang tìm cách moi tiền của chúng ta? Dưới đây là ảnh chụp màn hình của hai giao diện giao dịch trong ngày hôm đó:

FX1180539780

Trong vòng 1 năm

Vị trí stop loss của lệnh mua 1 lot là 4429.06, vị trí stop loss thực tế là 4427.49, trượt giá 157 USD, lệnh chờ bán 1 lot ở 4413.96, do trượt giá của lệnh mua khiến lệnh bán không vào lệnh được, giảm xuống 4382.34, thiệt hại 3162 USD, tổng thiệt hại 3319 USD.

FX2226618194

Trong vòng 1 năm

Tôi đã đặt lệnh cắt lỗ ở mức 4035 trong giao dịch ngày 14 tháng 7, nhưng nền tảng của bạn đã kích hoạt lệnh cắt lỗ ở mức 4063.55, dẫn đến khoản lỗ thêm $300. Đây là lỗi của nền tảng của bạn, và tôi yêu cầu hoàn lại khoản lỗ $300. Nếu không, tôi sẽ tiếp tục khiếu nại! Tài khoản của tôi: w****@163.com, tài khoản giao dịch đã sử dụng: 300*****

华仔2518

3-5 năm

Họ lừa tôi nạp tiền bằng những lời hứa bồi thường, nhưng sau đó họ ngừng cho phép tôi rút tiền hoàn toàn. Tất cả chỉ là một Lừa đảo. Bây giờ tôi thậm chí không thể đăng nhập vào tài khoản của mình được nữa.

dark star

3-5 năm

Nền tảng này đã nhiều lần từ chối yêu cầu rút tiền, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để giải thích, họ nói rằng ngân hàng từ chối thanh toán vì tên không khớp. Tôi đã nhiều lần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp tất cả thông tin căn cước công dân và thông tin thẻ ngân hàng, thực sự không có bất kỳ sai sót nào, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng đều khăng khăng bảo tôi chờ. Tôi liên tục yêu cầu rút tiền nhiều lần, nhưng họ đều không cho tôi rút tiền. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thì luôn bị bảo chờ. Bề ngoài nền tảng này có vẻ không có vấn đề, nhưng thực tế chắc chắn họ dùng mọi lý do để không cho rút tiền.