Centre de protection des droits

FX2291174632

1-2 ans

Le 3 juillet 2026, j'ai tradé XAUUSD sur la plateforme GTCFX. En raison d'un grave décalage du serveur, ma clôture Ordre a été retardée de 139 secondes, m'empêchant d'arrêter mes pertes à temps et entraînant finalement une Appel de Marge et une perte d'environ 600 $. J'ai récupéré le journal complet du système MT5, qui enregistre clairement : 09:08:43.951 Transactions '51131628' : vente au marché 0.02 XAUUSD ... placé pour exécution en 139190.149 ms. (139 millisecondes = 139 secondes = 2 minutes et 19 secondes). En comparaison, l'ouverture et l'exécution de ma position le même jour n'ont pris que 191 millisecondes (placé pour exécution en 191.202 ms), prouvant que le réseau était normal et que le retard était entièrement dû au traitement interne du serveur de la plateforme. Réponse de la plateforme : J'ai formellement déposé une plainte auprès de la plateforme GTCFX, mais ils ont refusé de m'indemniser, affirmant que cela n'était pas lié à la plateforme. Demande : J'exige que la plateforme GTCFX m'indemnise pour la perte de 600 $ causée par le retard du serveur.

FX5977083282

D'ici un an

Global a gelé à tort mon compte de trading (ID: 351750585) et a retenu les 80,29 dollars que je possède légitimement. Ils m'accusent d'avoir effectué un remboursement via ma banque, ce qui est totalement faux et sans fondement. Je suis un trader de détail qui effectue de vraies transactions avec mes propres fonds. Pour prouver mon innocence, j'ai fourni au support XM mon relevé officiel de livret bancaire, qui affiche clairement mon nom, Meghla Biswas, et prouve que je n'ai jamais initié de remboursement ou de litige. Cependant, Global continue de me répondre par des réponses automatiques génériques et refuse de libérer mes fonds. Ils utilisent ces fausses accusations pour voler l'argent de leurs clients. Je demande à FPA d'enquêter sur cette affaire.

一一一。

1-2 ans

Pourquoi ne pas autoriser le retrait, pourquoi le retrait est-il si difficile

闹腾

6-10 ans

Ouvrir un compte et trader sur cette plateforme a été jugé comme une violation. Selon leur demande, j'ai répondu par email il y a plus d'un mois, mais le capital n'a toujours pas été remboursé ! J'ai répondu le 27 juillet, puis j'ai renvoyé le 12 août et j'ai également refait une vidéo. Un mois s'est encore écoulé. J'ai contacté le service client en ligne, qui m'a dit de contacter le responsable de compte. Je demande au responsable de compte tous les quelques jours, et il répond activement et fait des relances. Mais les départements concernés ne répondent pas. Maintenant, même le responsable de compte en a assez, et il ne répond plus aux messages !

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3-5 ans

Après avoir reçu la confirmation du commercial que passer des ordres avant les publications de données pour parier sur les mouvements du marché ne serait pas contraire aux règles, j'ai déposé 110 $ et utilisé Effet de Levier pour gagner 2600 $. Après avoir réalisé le bénéfice, le commercial m'a demandé de le retirer, mais le bénéfice a été déduit le lendemain. Après avoir été invité à compléter les procédures KYC (Connaître votre client), ils ont cessé de répondre à mes e-mails. Parce que je sais que de nombreuses plateformes considèrent l'utilisation de Effet de Levier pour parier sur les mouvements du marché avant les publications de données comme une violation, je n'ai déposé des fonds et commencé à trader qu'après avoir confirmé avec le commercial. Par conséquent, je n'ai pas intentionnellement violé les règles. Après de nombreuses tentatives de communication infructueuses, j'ai choisi de déposer une plainte et de signaler l'affaire à la police ; le processus se déroule normalement. J'espère que tout le monde restera loin de ce courtier.

2023247

D'ici un an

TMGM ne permet pas le retrait, compte de 12 000 USD, retrait de 3 000 USD bloqué depuis plusieurs jours ! Mon identifiant de compte MT4 TMGM : 2023247, j'ai soumis une demande de retrait de 1000 USD sur la plateforme TMGM. La demande de retrait a été soumise le 15 septembre, et selon les règles de la plateforme, le délai de traitement de la vérification des retraits en USD est de 24 heures. Mais après la soumission, la commande est restée bloquée en statut "en attente de vérification\". Par la suite, le gestionnaire de compte m'a dit d'annuler le retrait et de refaire une demande, mais le nouveau retrait de 3000 USD est également resté bloqué en statut \"en attente de vérification" ! Mon compte a déjà été entièrement vérifié, et les retraits précédents ont tous été effectués normalement et en temps voulu. Les transactions sur le compte sont conformes et il n'y a pas de comportement irrégulier. J'ai envoyé plusieurs e-mails au service client officiel de TMGM pour assurer le suivi, mais je n'ai reçu aucun e-mail de notification d'approbation, et les fonds ne sont toujours pas arrivés. Le service client m'a seulement informé que l'équipe backend enquêtait, sans pouvoir me donner la raison précise du blocage des fonds, ni un délai de résolution précis. Il s'agit d'un retard indéfini du retrait. Demandes : 1. Effectuer le retrait complet de cette commande de 3000 USD dès que possible et procéder au virement des fonds sur mon compte récepteur ; 2. M'informer par écrit des raisons détaillées pour lesquelles cette demande de retrait a été bloquée et est restée en attente de vérification.

FX1014971572

3-5 ans

La plateforme indique que le retrait a été effectué, mais les fonds sont bloqués par l'institution intermédiaire pour enquête. Ils disent qu'il s'agit de fonds problématiques. Actuellement, on ne sait pas quand ces fonds seront débloqués. La plateforme prétend avoir effectué le paiement, mais ne garantit pas quand les fonds arriveront. Ils se renvoient constamment la balle

人间慢行者

D'ici un an

J'ai effectué des dépôts le 10 août d'un montant de 500, le 11 août d'un montant de 6000, et le 13 août d'un montant de 6600. Mon dépôt total s'élevait à 13100, et ma perte totale était de 2586,12. La plateforme a déclaré que j'étais éligible à un quota de compensation de 20 %, et j'ai réclamé 2499 en conséquence. Cependant, la plateforme est revenue sur sa parole lorsque j'ai demandé un retrait. Elle a allégué que j'avais réclamé le quota de compensation de manière inappropriée et a refusé de traiter mon retrait. Non seulement elle avait l'intention de déduire le montant de compensation de 2499, mais elle a également retenu tous les fonds de mon compte. Ma demande de retrait est restée en cours d'examen sans qu'aucun paiement ne soit effectué. J'ai tenté de résoudre cette question par négociation avec la plateforme et sa haute direction, mais aucune résolution n'a été trouvée.

FX3221934123

D'ici un an

Le gel de TMGM a empêché l'opération de clôture de position. Cela m'a causé une perte de 2046,88 dollars américains. J'ai soumis à l'officiel une capture d'écran du gel et une capture d'écran de l'ordre. TMGM a confirmé que la perte était due au gel. Au début, ils ont dit qu'ils répondraient dans les 3 jours ouvrables, mais ensuite, après d'innombrables jours ouvrables, cela fait maintenant deux mois, et ils ne remboursent pas intégralement. Ils traînent longtemps sans traiter, sans réponse, la plateforme tergiverse et manque à sa parole, sans aucune crédibilité. J'espère que les pertes seront remboursées rapidement. Puisqu'ils admettent que la perte est due au gel, pourquoi tergiverser et ne pas rembourser intégralement ? La plateforme TMGM est trop malhonnête, que personne ne se fasse avoir.

胡伟庚

D'ici un an

Plainte grave : PGMarkets 金时 est une plateforme frauduleuse, un système de Ponzi. Ils bloquent le capital sans le restituer, alors que mon compte est en situation de perte de trading. Avant, ils bloquaient déjà, maintenant ils prétextent une procédure de vérification KYC, qui prendra 3 mois. Après 3 mois, ils pourront alors examiner et organiser progressivement, c'est-à-dire qu'après 3 mois, il n'est pas certain qu'ils autoriseront le retrait, ils trouvent toutes sortes de raisons pour bloquer. Quel courtier légitime bloquerait les fonds lorsque le capital du compte client est en perte ? Le soi-disant programme de compensation n'est qu'une arnaque. C'est à cause de leurs propres problèmes de réglementation qu'ils se sont fait tondre et ont subi des pertes, et ils bloquent les fonds d'autres clients. De plus, ils nous obligent à copier les transactions de 元启资管, et nous ne pouvons retirer que les bénéfices. Clause léonine. J'ai encore beaucoup de preuves. Veuillez, plateforme, prêter attention et rendre justice.

FX3831620876

D'ici un an

glissement malveillant, pas de compensation, le gestionnaire de clientèle, fait des histoires en plus

FX2366626576

D'ici un an

Retrait TMGM, le backend a modifié mon adresse de réception sans autorisation

順

D'ici un an

J'ai effectué deux retraits, aucun n'a été versé, plus de quinze jours.

FX3339717911

D'ici un an

J'ai ouvert un compte de trading réel chez PGMarkets金时, j'ai toujours effectué des transactions sérieusement et en conformité. Récemment, lors d'un retrait normal, la plateforme n'a pas autorisé le retrait. Le 16 juillet, le retrait a été rejeté, le 24 juillet, j'ai retiré à nouveau mais le montant n'est toujours pas arrivé. Le service client ne résout pas le problème, il se dérobe toujours.

FX2834036710

3-5 ans

J'ai déposé des fonds le 6 juillet et j'ai commencé à trader. Tous mes ordres ont été conservés pendant plus de 5 minutes, certains pendant 2 heures, et certains pendant 10 heures. C'était du trading manuel. Après avoir perdu 4000 $, j'ai découvert que la clôture des positions était retardée à cause de Slippage, et mon retrait était constamment retardé. Au 6 août, mon retrait était toujours bloqué.

A小蚂蚁

3-5 ans

J’utilise cette plateforme depuis longtemps, mais je ne suis pas d’accord avec la manière dont Spread et Slippage ont déclenché mon stop‑loss cette fois‑ci. À ce moment‑là, ni sur leur plateforme ni sur aucune autre plateforme, le prix n’a atteint 4441. Même en ajoutant Spread et Slippage, mon stop‑loss était placé à 4397 — alors comment ai‑je pu subir une perte à 4441 ? J’ai surveillé le marché toute la journée, et il n’y a eu ni gap, ni Slippage, ni élargissement des spreads. Parallèlement, la même situation ne s’est pas produite sur mon autre plateforme de trading. Lorsque j’ai interrogé courtier, ils ont tout attribué à Slippage, aux gaps et aux spreads. Mais rien de tout cela ne s’est réellement produit en trading réel — ces grandes plateformes cherchent‑elles simplement à nous escroquer ? Voici les captures d’écran des deux écrans de trading de cette journée :

FX1180539780

D'ici un an

Le stop loss de 1 lot d'ordre long était 4429.06, le stop loss réel était 4427.49, glissement de 157 USD, le prix de l'ordre en attente de 1 lot d'ordre court était 4413.96, en raison du glissement de l'ordre long, l'ordre court n'a pas été déclenché, le prix est tombé à 4382.34, perte de 3162 USD, soit une perte totale de 3319 USD.

FX2226618194

D'ici un an

J'ai fixé un stop-loss à 4035 dans mon trade du 14 juillet, mais votre plateforme a déclenché un stop-loss à 4063.55, entraînant une perte supplémentaire de 300 $. C'est la faute de votre plateforme, et j'exige un remboursement de la perte de 300 $. Sinon, je continuerai à déposer des plaintes ! Mon compte : w****@163.com, compte de trading utilisé : 300*****

华仔2518

3-5 ans

Ils m'ont piégé en me faisant déposer de l'argent avec des promesses de compensation, mais ensuite ils ont complètement cessé de me permettre de retirer mes fonds. Tout cela n'était qu'un Arnaque. Maintenant, je ne peux même plus me connecter à mon compte.

dark star

3-5 ans

Cette plateforme a refusé à plusieurs reprises mes demandes de retrait. En contactant le service client, on m'a expliqué que la banque avait refusé le paiement en raison d'une divergence de nom. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et fourni toutes les informations de ma pièce d'identité et de ma carte bancaire, sans qu'aucune erreur ne soit constatée. Cependant, le service client n'a cessé de me faire attendre. J'ai soumis de nombreuses demandes de retrait, et à chaque fois, on me refusait le retrait. Le service client me disait toujours d'attendre. En apparence, cette plateforme n'a aucun problème, mais en réalité, elle trouve toujours des excuses pour ne pas autoriser les retraits.