Centro de protección de derechos

FX2291174632

1-2 años

El 3 de julio de 2026, operé XAUUSD en la plataforma GTCFX. Debido a un grave retraso del servidor, mi cierre Orden se retrasó 139 segundos, impidiéndome detener mis pérdidas a tiempo y resultando finalmente en un Llamada de Margen y una pérdida de aproximadamente $600. He recuperado el registro completo del sistema MT5, que registra claramente: 09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms. (139 milisegundos = 139 segundos = 2 minutos y 19 segundos). En comparación, la apertura y ejecución de mi posición el mismo día solo tomó 191 milisegundos (placed for execution in 191.202 ms), lo que demuestra que la red era normal y el retraso se debió enteramente al procesamiento interno del servidor de la plataforma. Respuesta de la plataforma: Me he quejado formalmente ante la plataforma GTCFX, pero se negaron a compensarme, alegando que no estaba relacionado con la plataforma. Solicitud: Exijo que la plataforma GTCFX me compense por la pérdida de $600 causada por el retraso del servidor.

FX5977083282

Dentro de 1 año

Global congeló erróneamente mi cuenta de trading (ID: 351750585) y retuvo los fondos de $80.29 USD que poseo legítimamente. Me acusaron de haber hecho un reembolso a través del banco, lo cual es completamente falso e infundado. Soy un trader minorista que realiza operaciones reales con mis propios fondos. Para demostrar mi inocencia, ya proporcioné al soporte de XM mi extracto de libreta bancaria oficial, que muestra claramente mi nombre, Meghla Biswas, y demuestra que nunca inicié ningún reembolso ni disputa. Sin embargo, Global continúa dándome respuestas automáticas genéricas y se niega a liberar mis fondos. Están utilizando esta acusación falsa para robar los fondos de los clientes. Solicito que FPA investigue esto.

一一一。

1-2 años

Por qué no se permite retirar, por qué es tan difícil retirar

闹腾

6-10 años

Al abrir una cuenta y operar en esta plataforma, se me declaró en infracción; ya ha pasado más de un mes desde que respondí los correos como ellos lo pidieron, ¡y todavía no me devuelven mi capital! El 27 de julio respondí, el 12 de agosto lo volví a enviar y además volví a grabar el video. Ya ha pasado otro mes. Contacté con el servicio de atención al cliente en línea, y el servicio en línea solo dijo que contactara con el gestor de cuentas. Cada pocos días le preguntaba al gestor de cuentas; el gestor de cuentas respondía con diligencia y apremiaba. Pero el departamento correspondiente no responde. Ahora el gestor de cuentas dice que ya está harto, y ya no responde ni a los mensajes!

。。。

3-5 años

Después de recibir la confirmación del vendedor de que realizar pedidos antes de las publicaciones de datos para apostar en los movimientos del mercado no violaría las reglas, deposité $110 y usé Apalancamiento para obtener una ganancia de $2600. Después de obtener la ganancia, el vendedor me pidió que la retirara, pero la ganancia fue deducida al día siguiente. Después de que me pidieron completar los procedimientos KYC (Conozca a su Cliente), dejaron de responder a mis correos electrónicos. Debido a que sé que muchas plataformas consideran que usar Apalancamiento para apostar en los movimientos del mercado antes de las publicaciones de datos es una infracción, solo deposité fondos y comencé a operar después de confirmar con el vendedor. Por lo tanto, no violé intencionalmente las reglas. Después de repetidos intentos fallidos de comunicación, opté por presentar una queja y denunciarlo a la policía; el proceso está transcurriendo con normalidad. Espero que todos se mantengan alejados de este Bróker.

2023247

Dentro de 1 año

TMGM no permite retiros, cuenta de 12,000 USD, retiro de 3,000 USD ha estado bloqueado por muchos días! Yo, con ID de cuenta MT4 de TMGM: 2023247, presenté una solicitud de retiro de 1,000 USD en la plataforma TMGM. La solicitud de retiro fue presentada el 15 de septiembre, y las reglas de la plataforma indican que el tiempo de procesamiento de revisión para retiros en USD es de 24 horas. Pero después de presentar la solicitud, la orden permaneció en estado de 'pendiente de revisión' todo el tiempo. Posteriormente, el gerente de cuenta me dijo que cancelara el retiro y volviera a solicitarlo, sin embargo, el nuevo retiro de 3,000 USD también se quedó atascado en estado de 'pendiente de revisión'. Mi cuenta ya ha completado toda la verificación de identidad real, y todos los retiros anteriores se realizaron normalmente y llegaron a tiempo. Las operaciones de la cuenta cumplen con las normas y no hay ningún comportamiento irregular. He enviado múltiples correos electrónicos al servicio de atención al cliente oficial de TMGM para hacer seguimiento, pero no he recibido ningún correo de notificación de aprobación de revisión, y los fondos tampoco han llegado. El servicio al cliente solo me informó que el departamento interno está investigando, sin poder explicar claramente la razón específica de la retención de fondos, ni proporcionar un tiempo claro de resolución, lo que constituye una dilación indefinida del retiro. Exigencias: 1. Completar el retiro completo de la orden de 3,000 USD lo antes posible y proceder con la transferencia de fondos a mi cuenta receptora; 2. Proporcionar por escrito la razón detallada de por qué esta solicitud de retiro fue retenida y atascada en la etapa de revisión.

FX1014971572

3-5 años

La plataforma muestra que el retiro se ha realizado, pero los fondos están retenidos por la institución intermediaria para investigación. Dicen que son fondos problemáticos, actualmente se desconoce cuándo se desbloquearán. La plataforma afirma haber transferido, pero no garantiza cuándo llegarán los fondos. Siempre se pasan la pelota

人间慢行者

Dentro de 1 año

Realicé depósitos el 10 de agosto por la cantidad de 500, el 11 de agosto por la cantidad de 6000, y el 13 de agosto por la cantidad de 6600. Mi depósito total ascendió a 13100, y mi pérdida total fue de 2586.12. La plataforma indicó que era elegible para una cuota de compensación del 20%, y reclamé 2499 en consecuencia. Sin embargo, la plataforma se retractó de su palabra cuando solicité un retiro. Alegó que había reclamado indebidamente la cuota de compensación y se negó a procesar mi retiro. No solo pretendía deducir el monto de compensación de 2499, sino que también retuvo todos los fondos de mi cuenta. Mi solicitud de retiro ha permanecido en revisión sin que se ejecutara ningún pago. He intentado resolver este asunto mediante negociación con la plataforma y su alta dirección, pero no se ha llegado a ninguna resolución.

FX3221934123

Dentro de 1 año

TMGM no pudo realizar la operación de cierre debido a un congelamiento del sistema. Lo que me causó una pérdida de 2046.88 dólares. Envié a la empresa una grabación de pantalla del congelamiento y capturas de la orden, y TMGM confirmó que la pérdida fue causada por el congelamiento del sistema. Al principio dijeron que responderían en 3 días hábiles, luego pasaron innumerables días hábiles, y ya han pasado dos meses, y no me han compensado la totalidad. Han estado retrasando el tiempo sin resolverlo, sin respuesta, la plataforma siempre se está excusando y faltando a su palabra, no tienen ninguna credibilidad. Espero que compensen la pérdida lo antes posible. Ya que reconocieron que la pérdida fue causada por el congelamiento, ¿por qué todavía se excusan y no compensan la pérdida en su totalidad? La plataforma TMGM es muy deshonesta, todos no caigan en la trampa.

胡伟庚

Dentro de 1 año

Queja grave: PGMarkets 金时 es una plataforma negra y un esquema piramidal. Bloquea los fondos y no devuelve el capital. Mi cuenta está en estado de pérdidas por operaciones. Antes ya bloqueaba los fondos sin devolverlos; ahora la razón que dan es que necesitan cooperar con una supuesta revisión de KYC, y que la revisión tomará 3 meses. Después de 3 meses solo podrán ir programando las revisiones, es decir, que incluso después de 3 meses no se garantiza que se pueda retirar fondos; buscan todo tipo de excusas para bloquearlos. ¿Qué bróker legítimo retendría los fondos de un cliente cuando su cuenta está en pérdidas? La supuesta actividad de compensación es un truco. El bróker, por problemas regulatorios propios, sufrió pérdidas por arbitraje, y por eso retiene los fondos de otros clientes. Además, nos obliga a seguir las operaciones de copia de 元启资管, y solo se puede retirar las ganancias. Es una cláusula abusiva. Aún tengo muchos registros. Por favor, plataforma, presten atención y hagan justicia.

FX3831620876

Dentro de 1 año

Deslizamiento malicioso, aún no compensan, el gerente de cuentas, además es irrazonable

FX2366626576

Dentro de 1 año

Retiro de TMGM, el backend cambió mi dirección de cobro sin autorización

順

Dentro de 1 año

Hice dos retiros, no me los dan, hace más de medio mes

FX3339717911

Dentro de 1 año

La cuenta de trading real que abrí en PGMarkets金时, siempre he operado de manera seria y conforme a las normas, recientemente realicé un retiro normal y la plataforma no me ha pagado. El 16 de julio el retiro fue rechazado, el 24 de julio volví a solicitar el retiro y aún no se ha acreditado, el servicio al cliente no resuelve el problema, siempre se excusan.

FX2834036710

3-5 años

Deposé fondos el 6 de julio y comencé a operar. Todas mis órdenes se mantuvieron durante más de 5 minutos, algunas durante 2 horas y algunas durante 10 horas. Todo fue operación manual. Después de perder $4000, descubrí que el cierre de posiciones se retrasaba debido a Deslizamiento, y mi retiro estaba siendo retrasado constantemente. Al 6 de agosto, mi retiro seguía estancado.

A小蚂蚁

3-5 años

He estado utilizando esta plataforma durante mucho tiempo, pero no estoy de acuerdo con la forma en que Spread y Deslizamiento hicieron que se activara mi stop-loss esta vez. En ese momento, ni su plataforma ni ninguna otra mostraba que el precio hubiera alcanzado 4441. Incluso si se añaden Spread y Deslizamiento, mi stop-loss estaba fijado en 4397; entonces, ¿cómo terminé con una pérdida a 4441? Estuve monitoreando el mercado durante todo el día y no hubo gaps, Deslizamiento, ni ampliación de spreads. Al mismo tiempo, en mi otra plataforma de trading no ocurrió la misma situación. Cuando pregunté al Bróker, lo atribuyeron a Deslizamiento, gaps y spreads. Pero nada de eso ocurrió realmente en la operativa real —¿acaso estas grandes plataformas solo buscan estafarnos? A continuación, adjunto capturas de pantalla de las dos pantallas de trading de ese día:

FX1180539780

Dentro de 1 año

1 lote de orden larga, posición de stop loss es 4429.06, posición real de stop loss es 4427.49, deslizamiento 157 USD, 1 lote de orden corta, precio de orden pendiente es 4413.96, porque el deslizamiento de la orden larga causó que la orden corta no se colocara, cayó a 4382.34, pérdida 3162 USD, pérdida total 3319 USD.

FX2226618194

Dentro de 1 año

Establecí un límite de pérdidas en 4035 en mi operación del 14 de julio, pero su plataforma activó un límite de pérdidas en 4063.55, lo que resultó en una pérdida adicional de $300. Esto es culpa de su plataforma, y exijo un reembolso de la pérdida de $300. De lo contrario, ¡continuaré presentando quejas! Mi cuenta: w****@163.com, cuenta de operaciones utilizada: 300*****

华仔2518

3-5 años

Me engañaron para que depositara dinero con promesas de compensación, pero luego dejaron de permitirme retirar mis fondos por completo. Todo fue un Estafa. Ahora ni siquiera puedo iniciar sesión en mi cuenta.

dark star

3-5 años

La plataforma ha rechazado múltiples solicitudes de retiro. Al contactar al servicio al cliente, explicaron que, debido a que el nombre no coincide, el banco rechazó el pago. Yo me comuniqué varias veces con el servicio al cliente y proporcioné toda la información de identificación y tarjeta bancaria, sin ningún error. Sin embargo, el servicio al cliente siempre me decía que esperara. He solicitado retiros muchas veces, pero no me permiten retirar. Al contactar al servicio al cliente, siempre me hacen esperar. En apariencia, la plataforma no tiene problemas, pero en realidad, definitivamente usan varias excusas para no permitir retiros.