Центр защиты прав

FX2291174632

1-2 года

3 июля 2026 года я торговал XAUUSD на платформе GTCFX. Из-за сильной задержки сервера моё закрытие Ордер было отложено на 139 секунд, что помешало мне вовремя остановить убытки и в конечном итоге привело к Маржин-колл и убытку примерно в 600 долларов. Я получил полный системный журнал MT5, в котором чётко записано: 09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms. (139 миллисекунд = 139 секунд = 2 минуты 19 секунд). Для сравнения, открытие и исполнение моей позиции в тот же день заняли всего 191 миллисекунду (placed for execution in 191.202 ms), что доказывает, что сеть была нормальной, а задержка была полностью вызвана внутренней обработкой сервера платформы. Ответ платформы: я официально обратился с жалобой на платформу GTCFX, но они отказались выплачивать мне компенсацию, заявив, что это не связано с платформой. Требование: я требую, чтобы платформа GTCFX компенсировала мне убыток в 600 долларов, вызванный задержкой сервера.

FX5977083282

до 1 года

Global ошибочно заморозил мой торговый счет (ID: 351750585) и удержал мои законные средства в размере 80,29 долларов США. Они обвинили меня в том, что я осуществил возврат платежа через банк, что совершенно ложно и необоснованно. Я розничный трейдер, ведущий реальную торговлю на собственные средства. Чтобы доказать свою невиновность, я предоставил службе поддержки XM официальную выписку по операциям из моей банковской книжки, в которой четко указано мое имя Meghla Biswas, и которая подтверждает, что я никогда не инициировал никаких возвратов платежей или споров. Однако Global продолжает отделываться от меня однотипными автоматическими ответами, отказываясь освободить мои средства. Они используют эти ложные обвинения, чтобы украсть средства клиентов. Я прошу FPA провести расследование этого дела.

一一一。

1-2 года

Почему не выводят средства, почему вывод средств такой сложный?

闹腾

6-10 года

При открытии счета и торговле на этой платформе мои действия были признаны нарушением. Я отвечал на письма, как они требовали, уже более месяца, а основную сумму мне до сих пор не вернули! 27 июля ответил, 12 августа снова отправил и переснял видео. Уже прошел еще один месяц. Я связался с онлайн-службой поддержки, и они сказали обращаться к персональному менеджеру. Я раз в несколько дней спрашивал менеджера; менеджер активно отвечал и торопил соответствующий отдел. Но соответствующий отдел не отвечает. Теперь менеджер говорит, что ему это надоело, и на сообщения тоже не отвечает!

。。。

3-5 года

После получения подтверждения от продавца, что размещение ордеров перед выходом данных для азартных игр на движениях рынка не будет нарушением правил, я внес $110 и использовал Кредитное плечо, чтобы получить прибыль в $2600. После получения прибыли продавец попросил меня вывести её, но на следующий день прибыль была списана. После того, как меня попросили пройти процедуры KYC (Знай своего клиента), они перестали отвечать на мои письма. Поскольку я знаю, что многие платформы считают использование Кредитное плечо для азартных игр на движениях рынка перед выходом данных нарушением, я внес средства и начал торговать только после подтверждения с продавцом. Поэтому я не нарушал правила намеренно. После неоднократных неудачных попыток связаться я решил подать жалобу и сообщить в полицию; процесс идет нормально. Надеюсь, все держатся подальше от этого брокер.

2023247

до 1 года

TMGM не выводит средства, на счету 12 000 долларов США, вывод 3000 долларов США застрял на много дней! Мой ID счета MT4 на TMGM: 2023247, я подал заявку на вывод 1000 долларов США на платформе TMGM. Заявка на вывод была подана 15 сентября, согласно правилам платформы, время обработки заявки на вывод USD составляет 24 часа. Но после подачи заявки заказ все время находится в статусе ожидания проверки. Позже менеджер по работе с клиентами сказал мне отменить заявку и подать новую, однако новый вывод 3000 долларов США также застрял в статусе ожидания проверки! Мой счет уже прошел полную верификацию личности, предыдущие выводы средств проходили нормально и успешно, операции на счете соответствуют требованиям, нарушений нет. Я неоднократно отправлял электронные письма в службу поддержки TMGM для отслеживания статуса, но не получил уведомления о прохождении проверки, и средства так и не поступили. Служба поддержки только сообщила, что бэк-офис проводит расследование, не смогла четко объяснить причину задержки средств и не указала конкретный срок решения, что является бессрочной задержкой вывода. Требования: 1. Как можно скорее завершить полный вывод 3000 долларов США по данному ордеру и перевести средства на мой счет получения; 2. В письменной форме сообщить подробные причины задержки данной заявки на вывод и того, что она застряла на этапе проверки.

FX1014971572

3-5 года

Платформа показывает, что вывод средств выполнен, но средства были задержаны посреднической организацией для расследования. Говорят, что это проблемные средства, и на данный момент неизвестно, когда они будут разблокированы. Платформа утверждает, что уже перевела деньги, но не гарантирует, когда они поступят. Постоянно перекладывают ответственность

人间慢行者

до 1 года

Я внес депозиты 10 августа на сумму 500, 11 августа на сумму 6000 и 13 августа на сумму 6600. Моя общая сумма депозитов составила 13100, а мой общий убыток составил 2586.12. Платформа заявила, что мне полагается компенсационная квота в размере 20%, и я соответственно запросил 2499. Однако платформа нарушила свое обещание, когда я запросил вывод средств. Она утверждала, что я неправомерно воспользовался компенсационной квотой, и отказалась обрабатывать мой вывод средств. Более того, она не только намеревалась вычесть сумму компенсации в размере 2499, но и удержала все средства на моем счете. Моя заявка на вывод средств остается на рассмотрении, и выплата не была произведена. Я пытался решить этот вопрос путем переговоров с платформой и ее высшим руководством, но решение не было достигнуто.

FX3221934123

до 1 года

TMGM: сбой системы, невозможно закрыть позицию. Это привело к моим потерям в размере 2046,88 долларов США. Я отправил официальным лицам видео сбоя и скриншоты ордеров. TMGM подтвердил, что потери были вызваны сбоем. Сначала сказали, что ответят через 3 рабочих дня, потом прошло бесчисленное количество рабочих дней, и уже два месяца, а полную компенсацию не выплачивают. Долго затягивают, не обрабатывают, нет ответа, платформа все время уклоняется, нарушает обещания, никакой надежности нет. Надеюсь на скорейшую компенсацию убытков. Раз признали, что потери вызваны сбоем, почему уклоняются и не выплачивают полную компенсацию? Платформа TMGM слишком черная, не ведитесь.

胡伟庚

до 1 года

Серьёзная жалоба: PGMarkets 金时 — чёрная платформа и финансовая пирамида. Задерживают вывод основного капитала, при этом мой счёт находится в убыточном состоянии. Раньше они уже задерживали вывод, теперь в качестве причины называют необходимость пройти какую-то проверку KYC, которая займёт 3 месяца. Только через 3 месяца смогут начать поэтапную проверку, то есть даже через 3 месяца нет гарантии вывода средств, они придумывают различные причины, чтобы удержать средства. Какой уважающий себя брокер стал бы удерживать средства, когда основной капитал клиента находится в убытке? Так называемые компенсационные акции — это просто уловка. Из-за того, что брокер понёс убытки по вине собственного регулирования и был обманут, он удерживает средства других клиентов. Кроме того, они требуют, чтобы мы копировали сделки у 元启资管, при этом выводить можно только прибыль. Кабальные условия. У меня есть ещё много записей. Прошу платформу обратить внимание и восстановить справедливость.

FX3831620876

до 1 года

Злонамеренное проскальзывание, так и не компенсируют, менеджер по работе с клиентами, всё ещё ведёт себя вздорно

FX2366626576

до 1 года

Вывод средств TMGM, бэкенд несанкционированно изменил мой адрес получения

順

до 1 года

Дважды запрашивал вывод средств, но оба раза не выплатили, уже больше полумесяца

FX3339717911

до 1 года

Я открыл реальный торговый счёт в PGMarkets金时, всегда торговал честно и в соответствии с правилами. Недавно я запросил обычный вывод средств, но платформа его не обрабатывает. 16 июля запрос на вывод был отклонён, а 24 июля я снова запросил вывод, но средства так и не поступили. Служба поддержки также не решает проблему, постоянно отговариваясь.

FX2834036710

3-5 года

Я внес средства 6 июля и начал торговать. Все мои ордера удерживались более 5 минут, некоторые по 2 часа, а некоторые по 10 часов. Это была исключительно ручная торговля. Потеряв $4000, я обнаружил, что закрытие позиций задерживалось из-за Проскальзывание, и мой вывод средств постоянно откладывался. По состоянию на 6 августа вывод средств все еще был заблокирован.

A小蚂蚁

3-5 года

Я уже давно пользуюсь этой платформой, но меня не устраивает то, как Спред и Проскальзывание в этот раз привели к срабатыванию моего стоп-лосса. В тот момент ни на их платформе, ни на какой‑либо другой платформе не было видно, чтобы цена достигала уровня 4441. Даже если добавить Спред и Проскальзывание, мой стоп‑лосс был установлен на уровне 4397 — так как же я оказался в убытке при цене 4441? Я весь день отслеживал рынок, и ни разрывов, ни Проскальзывание, ни расширения спредов не наблюдалось. При этом на другой моей торговой платформе такой ситуации не возникло. Когда я обратился к брокер, мне объяснили всё тем, что это были Проскальзывание, разрывы и спреды. Но на самом деле в реальной торговле ничего подобного не происходило — неужели эти крупные платформы просто пытаются нас обмануть? Вот скриншоты двух торговых экранов за тот день:

FX1180539780

до 1 года

Уровень стоп-лосса для 1 лота длинной позиции составляет 4429.06, фактический уровень стоп-лосса — 4427.49, проскальзывание 157 долларов США. Для 1 лота короткой позиции отложенный ордер был на 4413.96, но из-за проскальзывания по длинной позиции ордер не сработал, цена упала до 4382.34, что привело к убытку в 3162 доллара США. Общий убыток составил 3319 долларов США.

FX2226618194

до 1 года

Я установил стоп-лосс на 4035 в моей сделке 14 июля, но ваша платформа сработала по стоп-лоссу на 4063.55, что привело к дополнительному убытку в размере 300 долларов. Это вина вашей платформы, и я требую возврата убытка в 300 долларов. В противном случае я продолжу подавать жалобы! Мой аккаунт: w****@163.com, используемый торговый счет: 300*****

华仔2518

3-5 года

Они обманом заставили меня внести деньги, обещая компенсацию, но затем полностью перестали разрешать мне выводить средства. Всё это было Мошенничество. Теперь я даже не могу войти в свой аккаунт.

dark star

3-5 года

Данная платформа многократно отклоняла заявки на вывод средств; при обращении в службу поддержки мне объяснили, что банк отказал в выплате из-за несоответствия имени; я неоднократно связывался со службой поддержки и предоставил все данные удостоверения личности и банковской карты, и они точно не содержали ошибок; однако служба поддержки всё время просила меня подождать; я много раз подряд подавал заявки на вывод средств, но мне так и не позволяли вывести средства; при обращении в службу поддержки мне всегда говорили ждать; внешне эта платформа не имеет проблем, но на самом деле абсолютно точно под различными предлогами не позволяет вывести средства.