अधिकार संरक्षण केंद्र

FX2291174632

1-2 साल

3 जुलाई, 2026 को, मैंने GTCFX प्लेटफ़ॉर्म पर XAUUSD का व्यापार किया। गंभीर सर्वर लैग के कारण, मेरा क्लोज़िंग आदेश 139 सेकंड विलंबित हो गया, जिससे मैं समय पर अपने नुकसान को रोकने में असमर्थ रहा और अंततः एक मार्जिन कॉल और लगभग $600 का नुकसान हुआ। मैंने पूर्ण MT5 सिस्टम लॉग प्राप्त किया है, जो स्पष्ट रूप से दर्ज करता है: 09:08:43.951 ट्रेड्स '51131628': मार्केट सेल 0.02 XAUUSD ... 139190.149 ms में निष्पादन के लिए रखा गया। (139 मिलीसेकंड = 139 सेकंड = 2 मिनट और 19 सेकंड)। तुलना में, उसी दिन मेरी पोजीशन के खुलने और निष्पादन में केवल 191 मिलीसेकंड लगे (191.202 ms में निष्पादन के लिए रखा गया), जो साबित करता है कि नेटवर्क सामान्य था और देरी पूरी तरह से प्लेटफ़ॉर्म के सर्वर की आंतरिक प्रक्रिया के कारण थी। प्लेटफ़ॉर्म प्रतिक्रिया: मैंने औपचारिक रूप से GTCFX प्लेटफ़ॉर्म पर शिकायत की है, लेकिन उन्होंने मुझे मुआवजा देने से इनकार कर दिया, यह दावा करते हुए कि यह प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित नहीं है। अनुरोध: मैं मांग करता हूं कि GTCFX प्लेटफ़ॉर्म सर्वर देरी के कारण हुए $600 के नुकसान की भरपाई करे।

FX5977083282

1 साल के अंदर

Global ने गलती से मेरा ट्रेडिंग खाता (ID: 351750585) फ्रीज़ कर दिया, और मेरे कानूनी रूप से स्वामित्व वाले 80.29 अमेरिकी डॉलर के फंड को जब्त कर लिया। उन्होंने मुझ पर बैंक के माध्यम से चार्जबैक करने का आरोप लगाया, जो पूरी तरह से झूठा और निराधार है। मैं एक रिटेल ट्रेडर हूं और अपने स्वयं के फंड से वास्तविक ट्रेडिंग करता हूं। अपनी बेगुनाही साबित करने के लिए, मैंने XM सपोर्ट विभाग को अपना आधिकारिक बैंक पासबुक स्टेटमेंट प्रदान किया है, जिसमें स्पष्ट रूप से मेरा नाम Meghla Biswas दिखाई देता है, और यह साबित होता है कि मैंने कभी कोई चार्जबैक या विवाद शुरू नहीं किया। हालांकि, Global मुझे एक जैसे स्वचालित उत्तर देकर टाल रहा है और मेरे फंड को रिलीज़ करने से इनकार कर रहा है। वे इस झूठे आरोप का उपयोग ग्राहकों के धन को चुराने के लिए कर रहे हैं। मैं FPA से इसकी जांच करने का अनुरोध करता हूं।

一一一。

1-2 साल

निकासी क्यों नहीं दी जाती, निकासी इतनी कठिन क्यों है

闹腾

6-10 साल

इस प्लेटफॉर्म पर खाता खोलकर व्यापार करना नियमों का उल्लंघन पाया गया, उनके अनुसार ईमेल का जवाब देने को एक महीने से अधिक समय हो गया है, फिर भी मेरा मूलधन वापस नहीं किया गया है! 27 जुलाई को जवाब दिया, 12 अगस्त को फिर से भेजा, और फिर से वीडियो बनाया। फिर से एक महीना बीत गया। ऑनलाइन कस्टमर केयर से संपर्क किया, तो वे कहते हैं कि खाता प्रबंधक से संपर्क करें। मैं कुछ दिनों के अंतराल पर खाता प्रबंधक से पूछता हूँ, वह सक्रिय रूप से उत्तर देता है और जल्दी करने का आग्रह करता है। लेकिन संबंधित विभाग जवाब नहीं देता। अब तो खाता प्रबंधक भी परेशान हो गया है, मैसेज भेजने पर भी कोई जवाब नहीं आता!

。。。

3-5 साल

विक्रेता से पुष्टि मिलने के बाद कि डेटा जारी होने से पहले बाजार की चाल पर जुआ खेलने के लिए ऑर्डर देना नियमों के विरुद्ध नहीं होगा, मैंने $110 जमा किए और लीवरेज का उपयोग करके $2600 का लाभ कमाया। लाभ कमाने के बाद, विक्रेता ने मुझे इसे निकालने के लिए कहा, लेकिन अगले दिन लाभ काट लिया गया। KYC (अपने ग्राहक को जानें) प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कहने के बाद, उन्होंने मेरे ईमेल का जवाब देना बंद कर दिया। क्योंकि मुझे पता है कि कई प्लेटफॉर्म डेटा जारी होने से पहले लीवरेज का उपयोग करके बाजार की चाल पर जुआ खेलने को उल्लंघन मानते हैं, मैंने केवल विक्रेता के साथ पुष्टि करने के बाद ही धन जमा किया और व्यापार शुरू किया। इसलिए, मैंने जानबूझकर नियमों का उल्लंघन नहीं किया। संवाद करने के बार-बार असफल प्रयासों के बाद, मैंने शिकायत दर्ज करने और पुलिस को रिपोर्ट करने का फैसला किया; प्रक्रिया सामान्य रूप से आगे बढ़ रही है। मुझे उम्मीद है कि हर कोई इस दलाल से दूर रहेगा।

2023247

1 साल के अंदर

TMGM निकासी नहीं दे रहा है, खाते में 12,000 अमेरिकी डॉलर, 3000 डॉलर की निकासी कई दिनों से फंसी हुई है! मैं, TMGM के MT4 खाता ID: 2023247 का धारक, ने TMGM प्लेटफॉर्म पर 1000 डॉलर की निकासी का अनुरोध प्रस्तुत किया। यह निकासी अनुरोध 15 सितंबर को प्रस्तुत किया गया था, और प्लेटफॉर्म के नियमों के अनुसार USD निकासी की समीक्षा प्रक्रिया 24 घंटे की है। लेकिन अनुरोध प्रस्तुत करने के बाद आदेश समीक्षा की प्रतीक्षा में अटका रहा। बाद में खाता प्रबंधक ने मुझे निकासी रद्द करके पुनः निकासी करने के लिए कहा, लेकिन पुनः निकासी किए गए 3000 डॉलर भी उसी तरह समीक्षा की प्रतीक्षा में अटके रहे! मेरे खाते का सभी पूर्ण सत्यापन पहले ही हो चुका है, और पिछली कई निकासियाँ सामान्य रूप से सफलतापूर्वक प्राप्त हुई थीं। खाते के व्यापार संचालन नियमों के अनुसार हैं, कोई उल्लंघन नहीं है। मैंने कई बार ईमेल भेजकर TMGM की आधिकारिक ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन न तो समीक्षा पास होने की सूचना प्राप्त हुई, न ही धन प्राप्त हुआ। ग्राहक सेवा ने केवल यह बताया कि पृष्ठभूमि में जांच चल रही है, और धन के रुकने का सटीक कारण नहीं बता सके, न ही कोई निश्चित समय सीमा दी। यह अनिश्चितकालीन देरी है। अनुरोध: 1. इस 3000 डॉलर के आदेश की पूरी निकासी शीघ्रता से पूरी करें, और मेरे प्राप्ति खाते में धन हस्तांतरित करें; 2. लिखित रूप में इस निकासी अनुरोध के रुकने और समीक्षा चरण में अटके रहने का विस्तृत कारण बताएं।

FX1014971572

3-5 साल

प्लेटफ़ॉर्म दिखा रहा है कि निकासी हो गई है, लेकिन राशि मध्यस्थ संस्था द्वारा जांच के लिए रोक दी गई है। कहा जा रहा है कि यह समस्याग्रस्त धन है, फिलहाल यह ज्ञात नहीं है कि यह राशि कब जारी होगी। प्लेटफ़ॉर्म दावा करता है कि उसने भुगतान कर दिया है, लेकिन यह गारंटी नहीं देता कि पैसा कब आएगा। हमेशा जिम्मेदारी टाली जा रही है

人间慢行者

1 साल के अंदर

मैंने 10 अगस्त को 500 की राशि, 11 अगस्त को 6000 की राशि, और 13 अगस्त को 6600 की राशि जमा की। मेरी कुल जमा राशि 13100 थी, और मेरी कुल हानि 2586.12 थी। प्लेटफ़ॉर्म ने कहा कि मैं 20% मुआवज़ा कोटा के लिए पात्र था, और मैंने तदनुसार 2499 का दावा किया। हालाँकि, जब मैंने निकासी का अनुरोध किया तो प्लेटफ़ॉर्म अपनी बात से मुकर गया। इसने आरोप लगाया कि मैंने अनुचित रूप से मुआवज़ा कोटा का दावा किया था और मेरी निकासी को संसाधित करने से इनकार कर दिया। इसका इरादा न केवल 2499 की मुआवज़ा राशि काटने का था, बल्कि इसने मेरे खाते में सभी धनराशि भी रोक ली। मेरा निकासी आवेदन समीक्षा के अधीन बना हुआ है और कोई भुगतान निष्पादित नहीं किया गया है। मैंने प्लेटफ़ॉर्म और इसके वरिष्ठ प्रबंधन के साथ बातचीत के माध्यम से इस मामले को हल करने का प्रयास किया है, लेकिन कोई समाधान नहीं निकला है।

FX3221934123

1 साल के अंदर

TMGM के प्लेटफॉर्म जाम के कारण पोजीशन बंद करने का ऑपरेशन विफल रहा। जिससे मुझे 2046.88 डॉलर का नुकसान हुआ। मैंने आधिकारिक तौर पर प्लेटफॉर्म जाम की स्क्रीन रिकॉर्डिंग और ऑर्डर स्क्रीनशॉट जमा कराए, TMGM ने पुष्टि की कि प्लेटफॉर्म जाम के कारण ही नुकसान हुआ। शुरुआत में कहा था कि 3 कार्यदिवसों में जवाब देंगे, बाद में अनगिनत कार्यदिवस बीत गए, अब दो महीने हो गए हैं, पूरा मुआवजा नहीं दिया गया। लंबे समय से टालमटोल, कोई कार्रवाई नहीं, कोई जवाब नहीं, प्लेटफॉर्म लगातार बहानेबाजी कर रहा है, विश्वासघात कर रहा है, इसकी कोई विश्वसनीयता नहीं है। उम्मीद है कि जल्द से जल्द नुकसान का मुआवजा दिया जाए। जब उन्होंने मान लिया कि प्लेटफॉर्म जाम के कारण नुकसान हुआ, तो फिर बहाने क्यों बना रहे हैं, पूरा मुआवजा क्यों नहीं दे रहे? TMGM प्लेटफॉर्म बहुत बेईमान है, कोई भी इसमें न फंसे।

胡伟庚

1 साल के अंदर

गंभीर शिकायत है कि PGMarkets जिन्शी एक काला प्लेटफॉर्म है, एक पोंजी स्कीम है। वे मूलधन नहीं दे रहे हैं, और मेरा खाता ट्रेडिंग घाटे की स्थिति में है। पहले भी उन्होंने निकासी रोक रखी थी, अब वे कहते हैं कि किसी KYC समीक्षा के लिए सहयोग करना है, और समीक्षा में 3 महीने लगेंगे। 3 महीने बाद ही वे क्रमिक रूप से समीक्षा की व्यवस्था करेंगे, यानी 3 महीने बाद भी निकासी की गारंटी नहीं है। वे अलग-अलग बहानों से रोके हुए हैं। कौन सा नियामक ब्रोकर ग्राहक के खाते के मूलधन के घाटे में होने पर भी धन रोकेगा? जो मुआवजा गतिविधि बताई जा रही है, वह सिर्फ एक चाल है। ब्रोकर ने अपने नियामकीय कारणों से हुए नुकसान (जो अनुचित लाभ उठाने के कारण हुआ) के चलते अन्य ग्राहकों का धन रोक दिया। इसके अलावा, वे हमें युआनकी एसेट मैनेजमेंट के साथ कॉपी ट्रेडिंग करने को कह रहे हैं, जिसमें से केवल लाभ ही निकाला जा सकता है। यह एक अनुचित एकतरफा शर्त है। मेरे पास और भी कई रिकॉर्ड हैं। कृपया प्लेटफ़ॉर्म इस पर ध्यान दे और न्याय सुनिश्चित करे।

FX3831620876

1 साल के अंदर

दुर्भावनापूर्ण स्लिपेज, अभी भी मुआवज़ा नहीं, खाता प्रबंधक, भी अनुचित ज़िद कर रहा है

FX2366626576

1 साल के अंदर

TMGM निकासी, बैकएंड ने मेरा प्राप्ति पता बिना अनुमति के बदल दिया

順

1 साल के अंदर

दो बार निकासी की, दोनों बार नहीं दी, आधे महीने से ज़्यादा हो गया

FX3339717911

1 साल के अंदर

मैंने PGMarkets金时 में खोले गए वास्तविक ट्रेडिंग खाते में हमेशा गंभीरता और नियमों के अनुसार ट्रेड किया, हाल ही में सामान्य निकासी की, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म निकासी नहीं दे रहा है। 16 जुलाई को निकासी अस्वीकार कर दी गई, 24 जुलाई को फिर से निकासी की, लेकिन अभी भी खाते में जमा नहीं हुई, ग्राहक सेवा भी समस्या का समाधान नहीं कर रही है, हमेशा बहाने बनाती है।

FX2834036710

3-5 साल

मैंने 6 जुलाई को धन जमा किया और व्यापार शुरू किया। मेरे सभी ऑर्डर 5 मिनट से अधिक समय तक रुके रहे, कुछ 2 घंटे के लिए, और कुछ 10 घंटे के लिए। यह सब मैनुअल ट्रेडिंग था। $4000 खोने के बाद, मुझे पता चला कि पोजीशन बंद करने में स्लिपेज के कारण देरी हो रही थी, और मेरी निकासी लगातार विलंबित हो रही थी। 6 अगस्त तक, मेरी निकासी अभी भी अटकी हुई थी।

A小蚂蚁

3-5 साल

मैं इस प्लेटफ़ॉर्म का लंबे समय से उपयोग कर रहा हूँ, लेकिन मैं इस बात से सहमत नहीं हूँ कि स्प्रेड और स्लिपेज की वजह से इस बार मेरा स्टॉप-लॉस क्यों ट्रिगर हुआ। उस समय, न तो उनका प्लेटफ़ॉर्म और न ही कोई अन्य प्लेटफ़ॉर्म दिखा रहा था कि कीमत 4441 तक पहुँच गई है। भले ही आप स्प्रेड और स्लिपेज को जोड़ लें, मेरा स्टॉप-लॉस 4397 पर सेट था—तो फिर मुझे 4441 पर नुकसान कैसे हुआ? मैं पूरे दिन बाजार पर नज़र रखे हुए था, और न तो कोई गैप था, न ही स्लिपेज, और न ही स्प्रेड बढ़ा था। साथ ही, मेरे दूसरे ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर ऐसी स्थिति नहीं हुई। जब मैंने दलाल से पूछा, तो उन्होंने इसे स्लिपेज, गैप और स्प्रेड के रूप में समझाया। लेकिन वास्तविक ट्रेडिंग में ऐसा कुछ भी नहीं हुआ—क्या ये बड़े प्लेटफ़ॉर्म हमें ठगने की कोशिश कर रहे हैं? यहाँ उस दिन की दो ट्रेडिंग स्क्रीन के स्क्रीनशॉट दिए गए हैं:

FX1180539780

1 साल के अंदर

1 लॉट लॉन्ग पोजीशन का स्टॉप लॉस स्तर 4429.06 था, वास्तविक स्टॉप लॉस स्तर 4427.49 था, स्लिपेज 157 डॉलर, 1 लॉट शॉर्ट पोजीशन का पेंडिंग ऑर्डर 4413.96 पर था, लॉन्ग पोजीशन की स्लिपेज के कारण शॉर्ट ऑर्डर नहीं लग पाया, घटकर 4382.34 हो गया, नुकसान 3162 डॉलर, कुल नुकसान 3319 डॉलर।

FX2226618194

1 साल के अंदर

मैंने 14 जुलाई को अपने ट्रेड में 4035 पर स्टॉप-लॉस सेट किया था, लेकिन आपके प्लेटफॉर्म ने 4063.55 पर स्टॉप-लॉस ट्रिगर कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप $300 का अतिरिक्त नुकसान हुआ। यह आपके प्लेटफॉर्म की गलती है, और मैं $300 के नुकसान की वापसी की मांग करता हूं। अन्यथा, मैं शिकायत दर्ज करता रहूंगा! मेरा खाता: w****@163.com, उपयोग किया गया ट्रेडिंग खाता: 300*****

华仔2518

3-5 साल

उन्होंने मुझे मुआवजे के वादों के साथ पैसे जमा करने के लिए बहकाया, लेकिन फिर उन्होंने मुझे पूरी तरह से मेरे फंड निकालने की अनुमति देना बंद कर दिया। यह सब एक घोटाला था। अब मैं अपने खाते में लॉग इन भी नहीं कर सकता।

dark star

3-5 साल

यह प्लेटफ़ॉर्म कई बार निकासी आवेदन अस्वीकार कर चुका है। कस्टमर सेवा से संपर्क करने पर उन्होंने समझाया कि नाम बेमेल होने के कारण बैंक ने भुगतान करने से इनकार कर दिया। मैंने कई बार कस्टमर सेवा से संपर्क किया और सभी पहचान पत्र और बैंक कार्ड की जानकारी प्रदान की, वास्तव में उसमें कोई गलती नहीं थी। लेकिन कस्टमर सेवा हमेशा मुझे इंतज़ार करने के लिए कहती रही। मैंने लगातार कई बार निकासी के लिए आवेदन किया, लेकिन हर बार मुझे निकासी करने की अनुमति नहीं दी गई। कस्टमर सेवा से संपर्क करने पर भी हमेशा इंतज़ार कराया जाता रहा। सतह पर यह प्लेटफ़ॉर्म ठीक लगता है, लेकिन वास्तव में वे निश्चित रूप से विभिन्न बहानों से निकासी नहीं होने देते।