Hak Koruma Merkezi

FX2291174632

1-2 yıl

3 Temmuz 2026'da GTCFX platformunda XAUUSD işlemi yaptım. Şiddetli sunucu gecikmesi nedeniyle kapanış Emir 139 saniye gecikti, bu da kayıplarımı zamanında durdurmamı engelledi ve sonuçta bir Teminat Tamamlama Çağrısı ve yaklaşık 600 $ zarara yol açtı. Tam MT5 sistem günlüğünü aldım ve bu günlük açıkça kaydediyor: 09:08:43.951 İşlemler '51131628': piyasa satışı 0.02 XAUUSD ... yürütme için 139190.149 ms içinde yerleştirildi. (139 milisaniye = 139 saniye = 2 dakika 19 saniye). Karşılaştırma yapmak gerekirse, aynı gün pozisyonumun açılışı ve yürütülmesi yalnızca 191 milisaniye sürdü (yürütme için 191.202 ms içinde yerleştirildi), bu da ağın normal olduğunu ve gecikmenin tamamen platform sunucusunun dahili işlemesinden kaynaklandığını kanıtlıyor. Platform Yanıtı: GTCFX platformuna resmi olarak şikayette bulundum, ancak platformla ilgisi olmadığını iddia ederek tazminat ödemeyi reddettiler. Talep: GTCFX platformunun sunucu gecikmesinden kaynaklanan 600 $ zararımı tazmin etmesini talep ediyorum.

FX5977083282

1 yıl içinde

Global, işlem hesabımı (ID: 351750585) hatalı bir şekilde dondurdu ve yasal olarak sahip olduğum 80,29 ABD doları tutarındaki fonlarıma el koydu. Beni banka üzerinden geri ödeme yapmakla suçladılar, bu tamamen yanlış ve asılsızdır. Ben kendi fonlarımla gerçek işlemler yapan bir perakende yatırımcıyım. Masumiyetimi kanıtlamak için XM destek departmanına resmi banka cüzdan hesap dökümümü sundum; bu dökümde adım Meghla Biswas açıkça görülmekte ve hiçbir geri ödeme veya itiraz başlatmadığımı kanıtlamaktadır. Ancak Global, aynı otomatik yanıtlarla beni oyalayarak fonlarımı serbest bırakmayı reddediyor. Bu asılsız suçlamaları müşterilerin fonlarını çalmak için kullanıyorlar. FPA'nın bu konuyu araştırmasını talep ediyorum.

一一一。

1-2 yıl

Neden para çekimi yapılmıyor, para çekimi neden bu kadar zor?

闹腾

6-10 yıl

Bu platformda hesap açıp işlem yapmak kural ihlali sayıldı. İstekleri doğrultusunda e-postaya cevap vereli 1 aydan fazla oldu, hala anaparayı iade etmediler! 27 Temmuz'da cevapladım, 12 Ağustos'ta tekrar gönderdim ve yeniden video çektim. Bir ay daha geçti. Çevrimiçi müşteri hizmetlerine ulaştım, sadece müşteri temsilcisiyle iletişime geçmemi söylüyorlar. Birkaç günde bir müşteri temsilcisine soruyorum, müşteri temsilcisi aktif olarak cevap verip acele etmemi söylüyor. Ancak ilgili departmanlar cevap vermiyor. Artık müşteri temsilcisi bile sıkıldı, mesaj atsam da cevap gelmiyor!

。。。

3-5 yıl

Satış temsilcisinden, veri yayınlarından önce piyasa hareketleri üzerine kumar oynamak için emir vermenin kurallara aykırı olmayacağına dair teyit aldıktan sonra, 110 dolar yatırdım ve Kaldıraç kullanarak 2600 dolar kâr elde ettim. Kârı elde ettikten sonra, satış temsilcisi çekmemi istedi, ancak ertesi gün kâr düşüldü. KYC (Müşterini Tanı) prosedürlerini tamamlamam istendikten sonra, e-postalarıma yanıt vermeyi bıraktılar. Birçok platformun, veri yayınlarından önce Kaldıraç kullanarak piyasa hareketleri üzerine kumar oynamayı ihlal olarak değerlendirdiğini bildiğim için, yalnızca satış temsilcisiyle teyit ettikten sonra para yatırdım ve işlemlere başladım. Bu nedenle, kasıtlı olarak kuralları ihlal etmedim. Tekrarlanan başarısız iletişim girişimlerinden sonra, şikayette bulunmayı ve polise bildirmeyi seçtim; süreç normal şekilde ilerliyor. Umarım herkes bu broker'dan uzak durur.

2023247

1 yıl içinde

TMGM para çekmiyor, hesap 12.000 dolar, 3000 dolar para çekme işlemi günlerdir takılı! TMGM MT4 hesap kimliğim: 2023247, TMGM platformunda 1000 dolarlık bir para çekme başvurusu yaptım. Para çekme başvurusu 15 Eylül'de yapıldı, platform kurallarına göre USD para çekme onay süresi 24 saattir. Ancak başvuru yapıldıktan sonra sipariş sürekli beklemede kaldı. Sonra müşteri temsilcisi para çekme işlemini iptal edip yeniden başvurmamı söyledi, ancak yeniden başvurduğum 3000 dolar da aynı şekilde beklemede kaldı! Hesabım zaten tam kimlik doğrulamasını tamamladı, geçmişte birçok para çekme işlemi normal ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, hesap işlemleri uyumlu, herhangi bir kural ihlali yok. TMGM resmi müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim, ne onay bildirimi e-postası aldım ne de para hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetleri sadece arka planın araştırdığını söyledi, paranın neden bekletildiğine dair net bir neden veremedi ve net bir sonuçlanma süresi de belirtmedi, bu süresiz bir para çekme gecikmesidir. Talepler: 1. Bu 3000 dolarlık siparişin tamamının mümkün olan en kısa sürede çekilmesi ve paranın alıcı hesabıma gönderilmesi; 2. Bu para çekme başvurusunun neden bekletildiği ve onay aşamasında takılı kaldığına dair ayrıntılı nedenlerin yazılı olarak bildirilmesi.

FX1014971572

3-5 yıl

Platform, paranın çekildiğini gösteriyor, ancak ödeme aracı kurum tarafından soruşturma için bloke edildi. Sorunlu fonlar olduğu söyleniyor, şu anda bu fonların ne zaman çözüleceği bilinmiyor. Platform paranın gönderildiğini iddia ediyor, ancak paranın ne zaman ulaşacağını garanti etmiyor. Sürekli topu başkasına atıyorlar

人间慢行者

1 yıl içinde

10 Ağustos'ta 500, 11 Ağustos'ta 6000 ve 13 Ağustos'ta 6600 tutarında para yatırdım. Toplam yatırdığım miktar 13100, toplam kaybım ise 2586.12 oldu. Platform, %20'lik bir tazminat kotasına hak kazandığımı belirtti ve ben de buna göre 2499 talep ettim. Ancak, para çekme talebinde bulunduğumda platform sözünden caydı. Tazminat kotasını usulsüz bir şekilde talep ettiğimi iddia ederek para çekme talebimi işleme koymayı reddetti. Sadece 2499 tutarındaki tazminatı kesmekle kalmayıp, hesabımdaki tüm fonları da bloke etti. Para çekme başvurum, herhangi bir ödeme yapılmaksızın incelemede kaldı. Bu konuyu platform ve üst yönetimiyle müzakere yoluyla çözmeye çalıştım ancak hiçbir sonuç elde edilemedi.

FX3221934123

1 yıl içinde

TMGM platform donması nedeniyle pozisyon kapatma işlemi yapılamadı. Bu da 2046,88 dolar zarara uğramama neden oldu. Yetkililere platform donmasına ait ekran kaydı ve emir ekran görüntülerini sundum, TMGM zararın platform donmasından kaynaklandığını doğruladı. Başlangıçta 3 iş günü içinde yanıt verileceği söylendi, ancak sayısız iş günü geçti ve şu ana kadar iki ay oldu, tam tazminat ödenmedi. Uzun süreli gecikme, işlem yapılmaması, yanıt alınamaması; platform sürekli bahaneler üretiyor, güvenilmez, hiçbir itibarı kalmamış. Zararın bir an önce tazmin edilmesini umuyorum. Madem platform donmasının zarara yol açtığını kabul ediyorsunuz, neden hala bahaneler üretiyor ve tam tazminat ödemiyorsunuz? TMGM platformu çok kötü, kimse kanmasın.

胡伟庚

1 yıl içinde

PGMarkets (Jinshi) hakkında ciddi şikayet: kara bir platform, bir fon oyunu. Parayı bloke ediyor, anaparamı vermiyor. Kendi hesabım işlem kaybı durumunda. Daha önce de vermiyordu, şimdi ise gerekçe olarak bir KYC incelemesi yapıldığını ve 3 ay süreceğini söylüyorlar. 3 ay sonra aşamalı olarak inceleme düzenlenecek, yani 3 ay sonra bile para çekimi mümkün olmayabilir, her türlü bahaneyle bloke ediyorlar. Hangi düzgün broker, müşterinin hesabı zarardayken parayı bloke eder? Bahsettikleri tazminat etkinliği bir tuzak. Broker, kendi denetim sorunları nedeniyle zarara uğrayıp, diğer müşterilerin parasını bloke ediyor. Ayrıca bizi Yuanqi Varlık Yönetimi'nin sinyal kopyalama işlemlerine yönlendiriyorlar, sadece kârı çekebiliyoruz. Bu keyfi bir madde. Daha birçok kaydım var. Lütfen platform ilgilensin ve adaleti sağlasın.

FX3831620876

1 yıl içinde

Kötü niyetli kayma, hâlâ tazminat ödenmiyor, müşteri temsilcisi, hâlâ münasebetsizlik yapıyor

FX2366626576

1 yıl içinde

TMGM para çekme, arka plan izinsiz olarak tahsilat adresimi değiştirdi

順

1 yıl içinde

İki kez para çekme işlemi yaptım, ikisi de verilmedi, yarım aydan fazla oldu

FX3339717911

1 yıl içinde

PGMarkets金时'da açtığım gerçek işlem hesabıyla sürekli olarak kurallara uygun ve düzgün bir şekilde işlem yaptım. Son zamanlarda normal para çekme talebinde bulundum ancak platform para çekmeme izin vermiyor. 16 Temmuz'da para çekme talebim reddedildi, 24 Temmuz'da tekrar talep ettim ancak hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri de sorunu çözmüyor, sürekli bahaneler üretiyor.

FX2834036710

3-5 yıl

6 Temmuz'da para yatırdım ve işlem yapmaya başladım. Tüm emirlerim 5 dakikadan fazla, bazıları 2 saat ve bazıları 10 saat boyunca bekletildi. Hepsi manuel işlemdi. $4000 kaybettikten sonra, pozisyon kapatmanın Kayma nedeniyle geciktiğini fark ettim ve para çekme işlemim sürekli geciktiriliyordu. 6 Ağustos itibarıyla para çekme işlemim hâlâ takılıydı.

A小蚂蚁

3-5 yıl

Bu platformu uzun süredir kullanıyorum, ancak bu sefer Spread ve Kaymanin stop-lossumu tetiklemesine yol açma şekliyle katılmıyorum. O sırada ne kendi platformumuzda ne de başka herhangi bir platformda fiyatın 4441’e ulaştığı görüldü. Spread ve Kayma‘ü dahi ekleseler, stop-loss’um 4397’deydi—öyleyse nasıl olup da 4441’de zararla kapattım? Bütün gün piyasayı takip ediyordum; ne boşluklar, ne Kayma, ne de spreadlerin genişlemesi oldu. Aynı zamanda, aynı durum diğer işlem platformumda yaşanmadı. broker’ya sorduğumda bunu Kayma, boşluklar ve spreadlerle açıkladılar. Ancak bunların hiçbiri gerçek ticarette gerçekleşmedi—acaba bu büyük platformlar bizi dolandırmaya mı çalışıyor? İşte o günkü iki işlem ekranının ekran görüntüleri:

FX1180539780

1 yıl içinde

1 lot uzun pozisyon stop loss seviyesi 4429.06, gerçek stop loss seviyesi 4427.49, kayma 157 dolar, 1 lot kısa bekleyen emir seviyesi 4413.96, uzun emirdeki kayma nedeniyle kısa emir girilemedi, 4382.34'e düştü, 3162 dolar kayıp, toplam kayıp 3319 dolar.

FX2226618194

1 yıl içinde

14 Temmuz'daki işlemimde 4035'te bir zarar durdurma ayarladım, ancak platformunuz 4063.55'te bir zarar durdurma tetikledi ve bu da $300 ek zarara yol açtı. Bu sizin platformunuzun hatasıdır ve $300 zararın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, şikayet etmeye devam edeceğim! Hesabım: w****@163.com, kullanılan işlem hesabı: 300*****

华仔2518

3-5 yıl

Beni tazminat vaatleriyle para yatırmam için kandırdılar, ancak daha sonra fonlarımı tamamen çekmeme izin vermeyi bıraktılar. Hepsi bir Dolandırıcılık idi. Artık hesabıma giriş bile yapamıyorum.

dark star

3-5 yıl

Bu platform birden fazla kez para çekme talebimi reddetti, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde açıkladılar ki, isim uyuşmazlığı nedeniyle banka ödemeyi reddetti, ben defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm kimlik bilgilerimi ve banka kartı bilgilerini verdim, kesinlikle hiçbir hata yok, ancak müşteri hizmetleri sürekli beklememi söyledi, art arda birçok kez para çekme başvurusu yaptım, hepsinde para çekmeme izin verilmedi , müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli beklememi söylediler, görünüşte bu platform sorun yok, ancak aslında kesinlikle çeşitli bahanelerle para çekmeye izin vermiyorlar.