Центр защиты прав

图腾2023

6-10 года

Я внес 5000 юаней, поверив слухам, и всё было потеряно. Служба поддержки только и твердила мне изучать инвестирование и ссылаться на различные новостные статьи, отказываясь возвращать основную сумму. Это полный Мошенничество!

FX2046103867

до 1 года

[Обзор события] Я являюсь пользователем счёта cTrader в IC Markets Global. 2 апреля 2026 года в 06:08:53 (UTC+8) моя короткая позиция объёмом 5 лотов по XAGUSD (Серебро/Доллар) была автоматически и принудительно закрыта (Stop-Out). Эта короткая позиция была открыта 1 апреля по цене 74.045, но была принудительно закрыта по цене Ask 77.674 во время сессии открытия следующего дня, что привело к Проскальзывание в 362.9 пункта и огромному убытку в размере 141 449,36 гонконгских долларов (примерно 18 000 долларов США). [Ключевая проблема: Фантомная цена] Больше всего меня возмутило то, что, когда я открыл TradingView, чтобы посмотреть собственный источник данных IC Markets Global, 30-минутный Свечной график по XAGUSD за тот период показывал: цена открытия 74.956, максимальная цена 75.854, минимальная цена 69.723, цена закрытия 75.136. Цены 77.674 просто не существовало на Свечной график! Что ещё более абсурдно, у меня была короткая позиция, а Свечной график показывал, что цена падала до 69.723. Моя короткая позиция должна была принести огромную прибыль, но вместо этого я был ликвидирован по фантомной цене Ask. Это не был Проскальзывание, а совершенно аномальная цена. [Аномальный Спред] Цена закрытия: Ask 77.674 / Bid 73.330, Спред ошеломляющих $4.344 (примерно 434 пункта). Нормальный Спред для счетов IC Markets Raw Спред (XAGUSD) обычно составляет от $0.01 до $0.05. Этот Спред в 87–43 раза превышает нормальное значение! [Сбой системы Stop-Out] Собственные средства на моём счёте резко упали до -2 605 гонконгских долларов (отрицательное значение), с Маржа в -89,76% и настройкой Stop-Out на уровне 50%. Это указывает на то, что система управления рисками IC Markets Global полностью дала сбой, не сумев нормально закрыть позицию, когда Маржа достиг 50%, и позволив собственным средствам пересечь нулевую отметку и стать отрицательными. 【Мои требования】 1. IC Markets Global обязана предоставить тиковые данные и котировки Ликвидность за тот период. 2. Полная компенсация моего убытка в размере 142 211,44 гонконгских долларов (включая комиссию). 3. Письменные извинения и признание ошибки. 4. Если вопрос не будет решён, я подам официальную жалобу в регулирующий орган Сейшельских островов FSA. 【Доказательства】 • Скриншоты Свечной график TradingView (источник данных IC Markets Global, 2-часовой и 30-минутный графики) • Скриншоты деталей сделок в cTrader (ID сделки, цена, время, пометки о Stop-Out) • Логи онлайн-чата со службой поддержки IC Markets Global • Скриншот письма с официальной жалобой.

松柏长茂-好运常来

до 1 года

1. 19 марта 2026 года я запросил вывод 260 USDT, но платформа отказала, сославшись на «проверку активности аккаунта», не указав оснований для проверки. 2. 20 марта 2026 года в 18:25:30, без каких-либо соответствующих транзакций или моего разрешения, платформа произвольно списала с моего счёта 510,81 USDT под предлогом «денежной корректировки — прибыли и убытков», оставив баланс моего счёта равным нулю. 3. Впоследствии платформа отправила электронное письмо, обвинив меня в «подозрительных/высокорисковых транзакциях» и «нарушении условий акции», но не предоставила деталей о незаконных транзакциях. Мои записи транзакций доказывают, что не было никаких аномальных операций. 4. 21 марта 2026 года я отправил письмо на info@startrader.com с запросом о причине списания, но не получил эффективного ответа. 5. 24 марта 2026 года я общался со службой поддержки платформы. Служба поддержки признала, что ошибочно сочла вывод незаконным, и пообещала взять на себя полную ответственность и немедленно исправить ошибку. Однако на сегодняшний день возврат средств не произведён, и платформа не объяснила конкретные детали так называемой «незаконной транзакции». 6. Я сохранил все доказательства: письма об отказе в выводе, скриншоты движения средств, скриншоты истории транзакций, письма общения со службой поддержки, логи чатов с поддержкой и т.д. Я беру на себя полную юридическую ответственность за достоверность моей жалобы.

FX3277692009

6-10 года

Я являюсь зарегистрированным пользователем платформы Exness, номер счёта 47055263. Я внес депозит в размере 6280 долларов США 17 марта 2026 года. С 27 марта 2026 года я столкнулся с серьёзными проблемами на платформе, включая ограничения на вывод средств и задержки внутренних переводов и выводов под предлогом технических проблем. На сегодняшний день я не могу вывести свои основные средства и прибыль, и мои законные права были серьёзно нарушены. Я теперь публично сообщаю и раскрываю эту проблему, чтобы предупредить других инвесторов избегать этого Мошенничество! I. Основные проблемы: Множественные препятствия, средства заблокированы 1. Проверка соответствия пройдена, но необоснованные препятствия Я предоставил все материалы для проверки соответствия, включая моё удостоверение личности, банковскую карту и подтверждение средств, как требуется платформой Exness, и полностью сотрудничал с процессом проверки KYC Проверка платформы. Несмотря на моё полное сотрудничество с платформой в процессе проверки KYC Проверка и предоставление всей необходимой документации, платформа откладывает обработку моей операции вывода средств на 24 часа под предлогом того, что «Ваше дело обрабатывается должным образом. Наши эксперты по платежам получили ваш вопрос и внимательно изучают соответствующее содержание. Мы сообщим вам о последнем прогресе в течение 24 часов. Мы высоко ценим ваше доверие, поэтому будьте уверены, что ваша проблема является для нас первоочередной». Это представляет собой преднамеренно созданный Проверка барьер и полностью незаконно и необоснованно. 2. Запросы на вывод средств многократно отклонялись с ложными предлогами. С 27 марта 2026 года все попытки вывода средств, которые я предпринимал через канал USDT TRC20, были помечены платформой как «отклонённые». Причина отклонения неизменно: «В связи с краткосрочной технической проблемой запрос на вывод средств не может быть обработан в настоящее время. Эта техническая проблема может потребовать 24 часа для решения. Попробуйте позже». Однако с 27 марта до 7 апреля, почти полмесяца, так называемая «24-часовой техническая проблема» многократно возникала, вызывая непрерывные задержки. Не существует никакого разумного периода технического восстановления; это чисто предлог, используемый платформой для избегания и откладывания. 3. Торговые разрешения ограничены, препятствуя нормальной работе. В настоящее время платформа только завершает распознавание лица и сообщает «торговля может продолжаться», но основные функции вывода средств и внутреннего перевод полностью закрыты. Средства на счете заморожены и не могут быть выведены или переведены, серьёзно влияя на моё нормальное использование средств и торговые планы. II. Нарушения платформы 1. Нарушение принципов финансового соответствия: Как законная торговля платформа, Exness, несмотря на то что пользователь завершил все проверки, не имеет законной основы для ограничения вывода средств без разрешения, нарушая основное требование соответствия «обеспечение свободного доступа пользователей к средствам». 2. Ложные утверждения и задержки в выполнении обязанностей: Использование «краткосрочных технических проблем» как предлога для отказа в выводе средств на протяжении длительного периода представляет собой мошеннические задержки и подозревается в нарушении имущественных прав пользователей. 3. Двойные стандарты в проверке: Требования проверки источника средств противоречивы, без четко опубликованных стандартов, представляя собой злонамеренное добавление барьеров. III. Моя твердая решимость защищать свои права 1. Я требую, чтобы Exness немедленно снял ограничения на вывод средств и завершил запрос на вывод средств в размере 9652,70 долларов США в течение 24 часов, возвращая полную сумму на мой указанный счет. 2. Если платформа продолжит откладывать или отказаться выполнять свои обязательства, я подаю сообщения всем сторонним медиаресурсам и добиваюсь юридической ответственности платформы через юридические каналы.

蓝蓝蓝

3-5 года

Здравствуйте, я торгую Форекс уже пять или шесть лет. Раньше я только слышал о мошеннических платформах, но никогда с ними не сталкивался. Этот опыт был весьма поучительным. Я открыл счет и внес средства после того, как увидел информацию о DECODE в интернете. 20 апреля я торговал непрерывно с полудня до 11 вечера, используя только мобильное приложение MT5. Поскольку несколько моих счетов ранее были ликвидированы, я был крайне импульсивен и постоянно нажимал кнопку Ордер. Мой первоначальный счет на 8 300 долларов использовался для торговли золотом, но он сократился до всего 2 000 долларов. Из-за большого размера позиции я закрыл все ордера, так как казалось, что я вот-вот потеряю всё. Затем я внес еще 15 000 долларов и продолжил лихорадочно нажимать кнопку Ордер. Между предыдущей ликвидацией и последующими 15 000 долларами общий баланс моего счета достиг 17 000 долларов, при этом максимальный плавающий убыток превысил 10 000 долларов. Мой счет постоянно был ниже 100% Маржа, даже пережил четыре принудительные ликвидации. После этого я просто... Мне удалось продержаться и даже заработать 19 000 долларов, но платформа DECODE все равно обвинила меня в нарушении правил, заявив, что мои сделки были не ручными и что я занимался Спред арбитражем. Позже я отправил им свою историю торгов, включая четкую кривую капитала, показывающую, что каждая сделка была совершена с мобильного устройства. Мой счет постоянно находился на грани ликвидации, но DECODE все равно обвинял меня в нарушениях, не объясняя почему. Я неоднократно спрашивал, почему, и они продолжали говорить, что это конфиденциально. Затем некий предполагаемый посредник из австралийской штаб-квартиры DECODE добавил меня в WeChat и сразу попытался договориться о прибыли, от чего я отказался. Затем началось какое-то независимое расследование от третьей стороны, которое постоянно затягивалось. Сегодня они снова сообщили мне, что я все еще признан нарушителем. Я снова спросил почему, и они ответили, что не могут предоставить оригинальный отчет о расследовании. Мне надоела практика этой платформы. Я, конечно, не получу возмещения за свои убытки. Я рисковал жизнью, чтобы заработать немного денег, а затем меня обвинили в нарушениях.

ечная любов

6-10 года

Вывод от 1 января до сих пор не получен. Попросите службу поддержки решить эту проблему. Служба поддержки клиентов всегда говорила, что они дают обратную связь финансовому отделу. Прошло три месяца, а отзыв до сих пор. Что ты делаешь?

gaoviv

6-10 года

Она не позволяет мне её использовать или пройти KYC, но мои деньги уже внесены. Теперь, чтобы вывести, мне нужно завершить KYC — вот вам и порочный круг. Служба поддержки тоже понятия не имеет, просто говорит ждать...

FX9191023762

1-2 года

Я вывел свои средства неделю назад, и мой общий счет был отрицательным, но теперь они не позволяют мне их вывести. Они даже не позволяют мне вывести мои ребаты. Как они вообще могут выходить на материковый рынок таким образом?

古风

до 1 года

Каждый раз, когда я обращался в службу поддержки MH Markets, я получал одинаковый ответ по электронной почте, утверждающий, что соответствующий департамент и команда должны провести проверку, и просьбу подождать.

陈宏志 15770702826

до 1 года

Мой счёт был заморожен Exness после того, как я пополнил его через CPT. Вывод средств не разрешён, и я также не могу разместить Ордер.

七碗水

до 1 года

Я подаю жалобу на платформу AVATRADE. Платформа отказалась обрабатывать вывод моих средств, что привело к финансовым потерям и эмоциональному стрессу. Вот подробности: I. Личная информация: Мое имя — Cao Tieping. II. Открытие счета и депозит: 26 марта 2026 года я открыл счет на платформе и внес депозит в размере 3000 RMB (430.8 USD). Я сразу начал торговлю и обнаружил, что Спред для торговли спотом на золото (более 60 пунктов) был чрезмерно большим, значительно отличаясь от объявленных 20 пунктов. III. Подробности проблемы с выводом средств: 30 марта 2026 года я запросил вывод 300.11 USD из-за чрезмерного Спред при торговле на золото. Однако после подачи запроса платформа не обработала его согласно своему обещанию быстрого вывода средств. Когда я обратился в службу поддержки для уточнения ситуации, они утверждали, что минимальная сумма вывода средств через Agricultural Bank of China составляет 4500 RMB и потребовали предоставить другой банковский счет. 14 апреля 2026 года я предоставил номер своего счета в Bank of China и запросил вывод средств. Электронное письмо платформы обещало немедленный вывод средств через Bank of China. Однако, когда я проверил электронную почту еще раз 15 апреля, в ней требовалось внести $300.11 на мои торговый счет в AVATRADE. Такое поведение удручает трейдеров. IV. Требования: Я настоятельно требую, чтобы платформа немедленно вернула мою основную сумму в размере $300.11.

李俊9839

до 1 года

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 года

Детали жалобы: Сумма убытка: [545,75 долларов США] Название платформы: Vantage Заявление об инциденте: 1. Фундаментальный сбой Безопасность платформы. Я дневной трейдер с торговым счетом на Vantage. Я строго следовал требованиям Безопасность, включив Двухфакторная аутентификация (2FA) и используя отдельный, высоко-Безопасность адрес электронной почты Google. Однако 3 апреля 2026 года несанкционированная третья сторона смогла обойти все меры Безопасность, чтобы войти в мой аккаунт и, не вызывая никаких OTP Проверка кодов или 2FA Проверка, успешно перевела все средства с моего торгового счета на V-Кошелёк и вывела их. 2. Предыдущее предупреждение проигнорировано. Я ранее четко проинформировал сотрудников Vantage в письменной форме, что мне не нужна и я не доверяю функции V-Кошелёк, прямо указав, что эта функция является серьезной __терминальной__ уязвимостью. Однако платформа полностью проигнорировала мое предупреждение о рисках, отказалась отключить функцию и в конечном итоге допустила эту потерю средств. 3. Подозрение во внутренней компрометации: Моя почта Google не получала оповещений о входе из других мест, что доказывает, что мои личные меры Безопасность были адекватными. Перевод средств может означать только то, что либо существует бэкдор во внутренней системе Vantage, либо сама логика перевода V-Кошелёк позволяет обходить стандартный протокол 2FA Безопасность. Меры Безопасность платформы для защиты средств клиентов практически отсутствуют. Требование: Поскольку платформа не смогла обеспечить безопасную торговую среду и не предприняла действий даже после получения явных Безопасность предупреждений от клиентов, что привело к незаконному переводу средств, я требую, чтобы Vantage взяла на себя полную ответственность за эту халатность и полностью компенсировала мои экономические потери. Загруженные доказательства (самая важная часть): Доказательство 1: Скриншоты перевода средств на V-Кошелёк и записи об успешном выводе. Доказательство 2: Ключевое доказательство! Логи чата или скриншоты электронной почты с вашими предыдущими комментариями внутреннему персоналу, в которых говорится, что "V-Кошелёк не нужен\" или \"V-Кошелёк имеет уязвимости". Это доказывает, что платформа совершила правонарушение умышленно. Доказательство 3: Скриншот включенной 2FA в фоновом режиме.

FX9191023762

1-2 года

Злонамеренно заморозили мой аккаунт, теперь я даже не могу войти. Что еще больше бесит, так это то, что они блокируют мой аккаунт, несмотря на мои накопленные убытки в тысячи долларов. Теперь они заставляют меня подавать кучу случайных документов, и я понятия не имею, когда это закончится.

FX2461264462

6-10 года

после открытия счета и получения прибыли на GMI , вывод заблокирован в электронном кошельке и не может быть снят. платформа уже давно не решает. прошел месяц.

FX5014177812

1-2 года

27 марта 2024 года я внес средства на торговый счет HTFX. Из-за неблагоприятных технических и новостных факторов я сделал шорт на индекс Nikkei и успешно заработал прибыль, собираясь вывести ее на следующий день. Однако, когда я запросил вывод средств, я получил электронное письмо от платформы, утверждающее, что я нарушил торговые правила и моя прибыль будет удержана. Я был озадачен, я торговал правильно и просто заработал прибыль, потому что правильно предсказал направление рынка, и теперь это считается нарушением? Они даже обвинили меня в открытии нескольких счетов под разными именами для злоупотребления множественными счетами. Это абсурдно. Так что, если другие трейдеры также получают прибыль от тех же продуктов, это означает, что мы сговорились и нарушаем правила? Это абсолютно нелепо! Таким образом, они фактически говорят, что трейдерам запрещено получать прибыль! Если вы получаете прибыль, вы являетесь частью схемы и нарушаете правила! Они даже обвинили меня в хеджировании, что абсолютно необоснованно. После некоторых обсуждений платформа настояла только на возврате моего основного капитала и удержании всей прибыли. Я подумал, что лучше сначала вернуть свой основной капитал. После возврата основного капитала я планирую сообщить об этом СМИ и раскрыть, как работает эта платформа, чтобы предотвратить обман других трейдеров!

FX3388241711

до 1 года

Без всякой причины они отговариваются, говоря, что в очереди много заявок на вывод, и не обрабатывают мой вывод. Подробности смотрите на приложенном скриншоте. Я прошу платформу обработать вывод как можно скорее.

Serendipity88888

3-5 года

Эта платформа - мошенничество, каждому нужно быть осторожным. Если какие-либо MIB или клиенты рассматривают вложение средств, им следует обязательно избегать эту платформу. Их советники обещают управление средствами через роботов, утверждая, что если счет снижается на 10%, робот прекратит торговлю, но это не так.

FX2154803352

до 1 года

Вывод средств отображается как успешный, но деньги никогда не поступают на счёт, служба поддержки не отвечает, получение ответа занимает много времени, я не знаю, что пытается сделать платформа, я даже не получил никакой прибыли, они даже не позволяют мне вывести мой основной капитал

山水有相逢啊啊

до 1 года

Торговый счет: 69500**** Вывод средств находится в статусе ожидания уже более половины месяца, еще не обработан. Всегда говорят, что он еще находится на проверке