Pusat Perlindungan Hak Konsumen

2023247

Dalam 1 tahun

TMGM tidak memberikan penarikan, akun $12.000, penarikan $3000 macet selama berhari-hari! ID akun MT4 saya di TMGM: 2023247. Saya mengajukan permohonan penarikan sebesar $1000 di platform TMGM. Permohonan penarikan diajukan pada 15 September, dan aturan platform menyatakan bahwa waktu pemrosesan peninjauan penarikan USD adalah 24 jam. Namun setelah pengajuan, pesanan terus macet dalam status menunggu peninjauan. Setelah itu, manajer klien mengatakan agar saya membatalkan penarikan dan mengajukan kembali, namun penarikan ulang sebesar $3000 juga macet dalam status menunggu peninjauan! Akun saya sudah menyelesaikan semua verifikasi identitas, dan penarikan sebelumnya selalu normal dan lancar. Operasi trading akun sesuai aturan, tidak ada pelanggaran. Saya telah mengirim email berkali-kali ke layanan pelanggan resmi TMGM untuk menindaklanjuti, tetapi saya tidak menerima email pemberitahuan persetujuan peninjauan, dan dana juga tidak kunjung masuk. Staf hanya memberi tahu bahwa bagian belakang sedang menyelidiki, tidak dapat memberikan alasan pasti penundaan dana, dan tidak memberikan waktu penyelesaian yang jelas. Ini adalah penundaan penarikan tanpa batas. Tuntutan: 1. Selesaikan penarikan penuh untuk pesanan $3000 ini sesegera mungkin, dan atur transfer dana ke rekening penerima saya; 2. Beritahu secara tertulis alasan rinci mengapa permohonan penarikan ini ditunda dan macet dalam proses peninjauan.

FX1014971572

3-5 tahun

Platform menampilkan sudah melakukan penarikan, tetapi dana ditahan oleh lembaga perantara untuk diselidiki. Dikatakan ada dana bermasalah, saat ini kapan dana tersebut dapat dicairkan tidak diketahui. Platform mengaku sudah mentransfer, tetapi tidak menjamin kapan dana akan sampai. Terus saling melempar tanggung jawab.

人间慢行者

Dalam 1 tahun

Saya melakukan deposit pada 10 Agustus sebesar 500, 11 Agustus sebesar 6000, dan 13 Agustus sebesar 6600. Total deposit saya berjumlah 13100, dan total kerugian saya adalah 2586.12. Platform menyatakan bahwa saya memenuhi syarat untuk kuota kompensasi 20%, dan saya mengklaim 2499 sesuai dengan itu. Namun, platform mengingkari janjinya ketika saya mengajukan penarikan. Platform menuduh bahwa saya telah mengklaim kuota kompensasi secara tidak benar dan menolak memproses penarikan saya. Platform tidak hanya bermaksud memotong jumlah kompensasi sebesar 2499, tetapi juga menahan semua dana di akun saya. Permohonan penarikan saya tetap dalam peninjauan tanpa ada pembayaran yang dilakukan. Saya telah mencoba menyelesaikan masalah ini melalui negosiasi dengan platform dan manajemen seniornya, tetapi belum ada penyelesaian yang dicapai.

FX3221934123

Dalam 1 tahun

TMGM server macet tidak bisa melakukan operasi penutupan posisi. Menyebabkan saya rugi 2046.88 dolar AS. Saya telah mengirimkan rekaman layar server macet dan tangkapan layar order ke official, TMGM mengonfirmasi bahwa kerugian disebabkan oleh server macet. Awalnya mereka bilang akan memberi balasan dalam 3 hari kerja, kemudian tak terhitung hari kerja, hingga sekarang sudah dua bulan, tidak memberikan kompensasi penuh. Menunda-nunda waktu lama tanpa penanganan, tanpa balasan, platform terus mengelak, tidak dapat dipercaya, tidak ada kredibilitas sama sekali. Semoga segera mengkompensasi kerugian. Karena sudah mengakui kerugian akibat server macet, mengapa masih mengelak dan tidak memberikan kompensasi penuh? Platform TMGM sangat curang, jangan tertipu.

胡伟庚

Dalam 1 tahun

Keluhan serius terhadap PGMarkets. Jinshi adalah platform hitam, skema investasi. Menahan dana tanpa memberikan modal, akun saya sendiri dalam keadaan rugi trading. Sebelumnya juga menahan dana tidak diberikan, sekarang alasannya adalah untuk memenuhi verifikasi KYC apa, dan akan memeriksa selama 3 bulan. Setelah 3 bulan baru bisa diatur secara bertahap, artinya setelah 3 bulan pun belum tentu bisa mencairkan dana, mencari berbagai alasan untuk menahan. Semua broker resmi mana yang akan menahan dana ketika modal akun klien dalam keadaan rugi? Kegiatan kompensasi yang disebutkan hanyalah tipuan. Broker sendiri karena alasan regulasi menyebabkan kerugian akibat di-rugi-habiskan, lalu menahan dana klien lain. Juga memaksa kami untuk mengikuti perdagangan copy trading dari Yuanqi Asset Management yang hanya bisa mencairkan keuntungan. Klausul sepihak. Saya masih memiliki banyak catatan. Mohon platform memperhatikan dan menegakkan keadilan.

FX3831620876

Dalam 1 tahun

Selisih harga yang disengaja, juga tidak memberikan kompensasi, manajer akun, juga berbelit-belit

FX2366626576

Dalam 1 tahun

Penarikan dana TMGM, back office secara diam-diam mengganti alamat penerimaan saya

順

Dalam 1 tahun

Saya melakukan penarikan dua kali, keduanya tidak diberikan, sudah lebih dari setengah bulan

FX3339717911

Dalam 1 tahun

Saya memiliki akun trading riil yang dibuka di PGMarkets金时, dan saya selalu bertrading dengan serius dan mematuhi aturan. Baru-baru ini saya melakukan penarikan normal, tetapi platform tidak memproses penarikan dana. Penarikan pada 16 Juli ditolak, dan pada 24 Juli saya mengajukan penarikan lagi tetapi masih belum masuk ke rekening. Layanan pelanggan juga tidak menyelesaikan masalah, selalu berdalih.

FX2834036710

3-5 tahun

Saya menyetor dana pada 6 Juli dan mulai trading. Semua pesanan saya ditahan lebih dari 5 menit, ada yang 2 jam, dan ada yang 10 jam. Itu semua trading manual. Setelah kehilangan $4000, saya menemukan bahwa penutupan posisi tertunda karena Slippage, dan penarikan saya terus-menerus tertunda. Per tanggal 6 Agustus, penarikan saya masih macet.

A小蚂蚁

3-5 tahun

Saya telah menggunakan platform ini sejak lama, tetapi saya tidak setuju dengan cara Spread dan Slippage kali ini memicu stop-loss saya. Saat itu, baik platform mereka maupun platform lainnya tidak menunjukkan harga mencapai 4441. Bahkan jika ditambahkan Spread dan Slippage, stop-loss saya sudah diatur pada 4397—lalu bagaimana bisa saya mengalami kerugian pada harga 4441? Saya memantau pasar sepanjang hari, dan tidak ada gap, Slippage, atau spread yang melebar. Pada saat yang sama, situasi serupa tidak terjadi di platform trading saya yang lain. Ketika saya bertanya kepada pihak broker, mereka menjelaskannya sebagai akibat dari Slippage, gap, dan spread. Namun, semua itu sebenarnya tidak terjadi dalam perdagangan langsung—apakah platform-platform besar ini hanya ingin mengambil keuntungan dari kami? Berikut adalah tangkapan layar dari dua tampilan perdagangan pada hari itu:

FX1180539780

Dalam 1 tahun

1 lot posisi buy stop loss di 4429.06, posisi stop loss aktual di 4427.49, slippage 157 USD, 1 lot posisi sell pending order di 4413.96, karena slippage posisi buy menyebabkan order sell tidak tereksekusi, turun ke 4382.34, kerugian 3162 USD, total kerugian 3319 USD.

FX2226618194

Dalam 1 tahun

Saya menetapkan stop-loss pada 4035 dalam perdagangan saya pada 14 Juli, tetapi platform Anda memicu stop-loss pada 4063.55, yang mengakibatkan kerugian tambahan sebesar $300. Ini adalah kesalahan platform Anda, dan saya menuntut pengembalian dana atas kerugian $300 tersebut. Jika tidak, saya akan terus mengajukan keluhan! Akun saya: w****@163.com, akun trading yang digunakan: 300*****

华仔2518

3-5 tahun

Mereka menipu saya untuk menyetor uang dengan janji kompensasi, tetapi kemudian mereka berhenti mengizinkan saya menarik dana saya sama sekali. Itu semua adalah Penipuan. Sekarang saya bahkan tidak bisa login ke akun saya lagi.

dark star

3-5 tahun

Platform ini telah berulang kali menolak permohonan penarikan dana. Saat menghubungi layanan pelanggan, mereka menjelaskan bahwa bank menolak pembayaran karena nama tidak sesuai. Saya telah menghubungi layanan pelanggan berkali-kali dan memberikan semua informasi KTP dan informasi kartu bank, dan tidak ada kesalahan sama sekali, tetapi layanan pelanggan terus menyuruh saya menunggu. Saya telah mengajukan penarikan berkali-kali, tetapi semuanya tidak mengizinkan saya menarik dana Setiap kali menghubungi layanan pelanggan, mereka terus menyuruh saya menunggu. Di permukaan platform ini tampaknya tidak bermasalah, tetapi kenyataannya mereka pasti menggunakan berbagai alasan untuk tidak mengizinkan penarikan dana.

FX1790205468

Dalam 1 tahun

Uang ditipu dengan mengatasnamakan perusahaan ini, kenapa tidak ada yang mengurus, buka akun, setor dolar AS, akhirnya tidak diizinkan untuk menarik dana

必赢达人

3-5 tahun

Tidak ada masalah dengan order perdagangan. Akun menunjukkan keuntungan, lalu platform mengklaim itu adalah pelanggaran dan menolak membayar keuntungan.

FX1590357468

Dalam 1 tahun

Akun ditutup, sebelumnya tidak ada peringatan atau pengingat, langsung memblokir akun 7000 dolar AS

FX2971604592

Dalam 1 tahun

Kartu penarikan belum masuk dalam 2.3 hari, boleh tanya apa yang terjadi.

FX3217826098

Dalam 1 tahun

Saya membuka akun dengan TMGM pada bulan April tahun ini dan mendapatkan keuntungan satu atau dua ribu dolar AS. Per hari ini, semua keuntungan telah dipotong dari akun saya, dengan klaim bahwa saya melanggar aturan perdagangan. Mereka terus-menerus meminta saya untuk memberikan berbagai dokumen, yang telah saya unggah sesuai permintaan platform. Namun, saya masih belum menerima pokok saya, dan platform juga telah memblokir saya dari masuk.