AIPRIME

拝啓 お客様の口座処理に関する異議および公開された関連苦情に対し、AIPRIME は以下のとおり正式に回答いたします。 一、違反取引および強制退会の理由について 調査の結果、お客様には重要な経済指標の公表時間帯において、関連口座を利用した悪質なヘッジ・アービトラージ行為があり、マイナス残高の仕組みを利用して利益のある口座の収益を保持し、損失のある口座の元本を超える損失をプラットフォームに転嫁していたことが確認されました。 当社は複数の同業他社との連絡・確認を通じて、お客様が関係する業者において同種の取引を複数回実施し、強制退会処分となったことを確認しました。今回の取引事実に照らし、当社は本行為を取引規則および口座保護メカニズムの意図的な濫用であると判断しました。今回の処理は、お客様が AIPRIME において行った取引事実および適用される契約に基づくものです。 今回の強制退会は、お客様が米国非農業部門雇用統計（NFP）取引に参加したこと、高レバレッジを使用したこと、または利益を得たことによるものではありません。プラットフォームが注文を許可していることや動的レバレッジを採用していないことは、規約違反のアービトラージや超過損失の転嫁が許可されていることを意味するものではありません。 二、口座停止および元本について 当社は電子メールにて、違反の事実、処理の根拠および結果をお客様に説明するとともに、1,500ドルの元本の出金手続きをお知らせしました。口座停止は元本の没収を意味するものではなく、違反取引に係る利益の処理については別途説明されています。 お客様が主張される「元本も利益もすべて没収された」という内容は、当社が元本の出金手続きをお知らせした事実を反映していません。通知に従って手続きを行ってください；口座停止により操作できない場合は、元のメール経路にて当社までご連絡ください。 三、当社の資格について オーストラリアの公式 ABN 登録によれば、CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD と AIPRIME PTY LTD は同一法人の旧名称と現名称であり、同一の ABN：36 674 039 019 に対応しています。名称変更をもって「なりすまし業者」と断定する根拠はありません。 公開されているASIC登録の抜粋によれば、AFSL 558610 の認可された顧客範囲にはリテール顧客およびホールセール顧客が含まれており、お客様が主張される「ホールセール顧客のみ」という内容とは異なります。現在のステータスは最新の公式登録が基準となります。 モーリシャスの資格については、FSC の公式登録における具体的な認可に基づくべきであり、未確認の「単なる会社登録」を確定事項とすることはできません。お客様の口座のサービス提供主体および規制上の取決めは、口座開設契約および関連書類が基準となります。 四、当社の立場 AIPRIME は、このような悪質なアービトラージ行為に対してゼロトレランスの姿勢です。ご異議がある場合は、元のメール経路にて具体的な注文および関連資料を提出し、再審査を申請することができます。 公開内容のうち、事実および公式記録と一致しない記述を訂正してください。当社はお客様の苦情を申し立てる権利を尊重し、事実を歪曲したり、不実情報を流布して当社の評判を損なう行為に対しては、法に基づき責任を追及する権利を留保します。

こんにちは。お客様がご報告されたスリッページの問題について、関連する取引記録を確認いたしました。 取引記録を見ますと、お客様の取引の大部分は明らかな短期スキャルピング（スキャルピング）の特徴を有し、ポジション保有時間が短いことがわかります。このような取引戦略は、即時市場流動性、板の深さ、価格変動に非常に敏感です。 AIPrimeは市場流動性による約定メカニズムを採用しており、注文はその時点の市場で入手可能な実際の価格で執行されます。相場が急激に変動し、短時間に流動性が不足する場合や注文量が大きい場合は、注文要求価格と最終約定価格の間に一定の差が生じる可能性があります。これがスリッページです。スリッページ自体は、実際の市場環境における正常な約定現象であり、プラットフォームが注文に人為的に介入したことを示すものではありません。 確認したところ、お客様がご報告された注文のスリッページ幅は、この種の短期スキャルピング取引および当時の約定条件において正常な範囲内です。 スリッページが短期戦略の取引結果に直接影響を与えることは理解しておりますが、スキャルピング戦略自体が約定条件に対して高い要件を求めるため、頻繁に、かつ大口で超短期取引を行う場合、スリッページが最終的な損益に与える影響も明確に拡大されます。そのため、このような取引方法を適切に減らすこと、特に短時間に大口のスキャルピング取引を頻繁に行うことを避けることをお勧めします。これにより、流動性およびスリッページが取引結果に与える影響を低減できます。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

您好。 お客様がご報告された取引口座 680**** の注文番号 2372951 の執行問題について、弊社は関連注文の成約及び決済状況を調査しましたので、回答いたします： この注文の建玉時間はプラットフォーム時間 2026年1月23日 23:55:49で、当日の市場終値時間に非常に近い時間でした。このような終値直前の時間帯では、市場の流動性は通常明らかに低下し、売買板の深さが不足し、価格表示の変動が激しくなります。注文の執行過程において成約価格と予想価格に偏差が発生する状況は、市場流動性不足の環境下で発生する可能性のある正常な市場現象であり、プラットフォームが単独で引き起こしたものではありません。 同時に、終値前後及び取引開始直後の段階は、常に市場流動性が比較的に悪く、価格変動とスプレッドの変化が比較的に顕著な時間帯です。建玉または決済においても、実際の成約可能価格の変化によりスリッページが発生する可能性があります。お客様がご指摘された成約価格及び決済価格の差異は、注文がそれぞれ異なる時間点において、当時の市場成約可能価格で執行が完了したものであり、この執行価格の差異を直接プラットフォームの異常またはプラットフォームの責任と認定することはできません。 お客様が以前に資料を提出後のフォローアップ問題については、弊社は引き続き確認を支援し、コミュニケーションのプロセスを推進します。しかし、この注文自体については、現在の調査結果によると、流動性供給者に異常な執行の状況は確認されていません。 弊社はまたここで全ての顧客に注意を促します。市場終値前後及び取引開始初期は、流動性が悪いため、取引リスクは通常顕著に増加します。顧客は上記の時間帯での取引を避けることを推奨し、市場流動性不足によるスリッページ、成約偏差及び他の不要な損失を減らすことをお勧めします。 ご理解とご協力に感謝いたします。 敬具 Aiprimeチーム