AIPRIME

عميلنا العزيز: بخصوص اعتراضكم على معالجة الحساب والشكاوى العامة المنشورة، يرد AIPRIME رسميًا بما يلي: أولاً: حول التداول المخالف وأسباب الإقصاء بعد التحقق، تبيّن أنكم استغللتم فترات نشر البيانات الاقتصادية الهامة للقيام بمراجحة تحوطية ضارة عبر حسابات مرتبطة، مستفيدين من آلية الرصيد السلبي للاحتفاظ بأرباح الحسابات الرابحة، ونقل الخسائر التي تتجاوز رأس المال في الحسابات الخاسرة إلى المنصة. لقد تواصلت الشركة مع عدة مؤسسات مماثلة في القطاع وتحققّت من أنكم نفّذتم مرارًا تداولات من نفس النوع لدى المؤسسات ذات الصلة، وتم إقصاؤكم منها. واستنادًا إلى وقائع التداول الحالية، ترى الشركة أن هذا السلوك يشكل إساءة متعمدة لقواعد التداول وآليات حماية الحسابات. وتستند هذه المعالجة إلى وقائع تداولكم لدى AIPRIME والاتفاقية السارية. لا يعود هذا الإقصاء إلى مشاركتكم في تداول بيانات الوظائف غير الزراعية أو استخدام رافعة مالية عالية أو تحقيق أرباح. إن السماح بتنفيذ الأوامر وعدم استخدام رافعة مالية ديناميكية لا يعني السماح بالمراجحة المخالفة أو تحويل خسائر تجاوز الرصيد إلى المنصة. ثانياً: حول تعطيل الحساب ورأس المال لقد أوضحت الشركة لكم عبر البريد الإلكتروني وقائع المخالفة وأساس المعالجة ونتيجتها، وأبلغتكم بإجراء سحب رأس المال البالغ 1,500 دولار أمريكي. إن تعطيل الحساب لا يعني مصادرة رأس المال، وقد تم توضيح طريقة التعامل مع الأرباح الناتجة عن التداول المخالف بشكل منفصل. ادعاؤكم بأن “رأس المال والأرباح قد ابتُلعا” لا يعكس حقيقة أن الشركة قد أبلغتكم بالفعل بإجراء سحب رأس المال. يُرجى اتباع الإشعار؛ وإذا تعذّر تنفيذ ذلك بسبب تعطيل الحساب، فتواصلوا مع الشركة عبر قناة البريد الإلكتروني الأصلية. ثالثاً: حول تراخيص الشركة يُظهر سجل ABN الرسمي الأسترالي أن CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD وAIPRIME PTY LTD هما الاسم التاريخي والاسم الحالي لنفس الكيان، ويرتبطان بنفس ABN: 36 674 039 019. ولا أساس للقول بأن تغيير الاسم يعني “انتحال الترخيص”. يُظهر مقتطف التسجيل العام لـ ASIC أن نطاق العملاء المصرح به بموجب AFSL 558610 يشمل عملاء التجزئة وعملاء الجملة، وهو ما يتعارض مع ادعائكم بأنه “مقتصر على عملاء الجملة فقط”، وتُعتمد الحالة الحالية وفق أحدث سجل رسمي. يجب أن يستند اعتماد موريشيوس إلى التفويض المحدد في السجل الرسمي لدى FSC، ولا يجوز اعتبار الادعاء غير المؤكد بأن الأمر “مجرد تسجيل تجاري” أمرًا حاسمًا. إن الجهة التي تقدم الخدمات لحسابكم والترتيبات التنظيمية تحددها اتفاقية فتح الحساب والوثائق المقابلة لها. رابعاً: موقف الشركة تتبع AIPRIME سياسة عدم التسامح مطلقًا مع هذا النوع من المراجحة الضارة. وإذا كان لديكم اعتراض، يمكنكم تقديم الأوامر المحددة والمواد ذات الصلة عبر قناة البريد الإلكتروني الأصلية لطلب إعادة النظر. يُرجى تصحيح ما ورد في منشوراتكم العامة من عبارات تتعارض مع الوقائع والسجلات الرسمية. وتحترم الشركة حقكم في تقديم الشكاوى، وتحتفظ بحقها في ملاحقة أي تشويه للحقائق أو نشر معلومات غير صحيحة تضر بسمعة الشركة وفقًا للقانون.

مرحبًا، بخصوص مشكلة الانزلاق التي أبلغت عنها، قمنا بفحص سجلات التداول ذات الصلة. من خلال سجلات التداول، نرى أن معظم صفقاتك تتميز بشكل واضح بخصائص المضاربة اللحظية (المضاربة السريعة)، مع فترات احتفاظ قصيرة. هذا النوع من استراتيجيات التداول حساس جدًا للسيولة الفورية للسوق وعمق دفتر الطلبات وتغيرات الأسعار. تستخدم AIPrime آلية تنفيذ تعتمد على سيولة السوق، حيث يتم تنفيذ الأوامر وفقًا للسعر الفعلي المتاح في السوق في ذلك الوقت. عندما تتقلب الأسعار بسرعة، أو تكون السيولة غير كافية في فترة زمنية قصيرة، أو يكون حجم الطلب كبيرًا، قد يحدث فرق بين سعر الطلب وسعر التنفيذ النهائي، وهو ما يسمى الانزلاق. الانزلاق في حد ذاته ظاهرة تنفيذ طبيعية في بيئة السوق الحقيقية، ولا يعني أن المنصة تدخلت يدويًا في الأمر. بعد الفحص، نجد أن مقدار الانزلاق في الطلبات التي أبلغت عنها يقع ضمن النطاق الطبيعي لهذا النوع من صفقات المضاربة اللحظية وفي ظروف التنفيذ في ذلك الوقت. نحن نتفهم أن الانزلاق يؤثر بشكل مباشر على نتائج التداول للاستراتيجيات قصيرة الأجل، لكن استراتيجية المضاربة اللحظية نفسها تتطلب ظروف تنفيذ عالية. عند القيام بصفقات قصيرة جدًا بشكل متكرر وبأحجام كبيرة، يتضخم تأثير الانزلاق على الأرباح والخسائر النهائية بشكل ملحوظ. لذلك، نوصيك بتقليل هذا النوع من التداول، وتجنب بشكل خاص القيام بصفقات مضاربة لحظية بأحجام كبيرة وبشكل متكرر في فترة زمنية قصيرة، لتقليل تأثير السيولة والانزلاق على نتائج التداول. شكرًا لتفهمك.

مرحبًا. بخصوص المشكلة التي أبلغت عنها في تنفيذ الأمر رقم 2372951 في الحساب التجاري 680****، لقد قمنا بالفعل بفحص حالة تنفيذ وإغلاق الأمر ذي الصلة، وها هي ردنا: تم فتح هذا الأمر في وقت المنصة 23:55:49 بتاريخ 23 يناير 2026، وهو قريب جدًا من وقت إغلاق السوق في ذلك اليوم. في مثل هذه الفترات القريبة من الإغلاق، عادةً ما تنخفض سيولة السوق بشكل ملحوظ، ويكون عمق دفتر الطلبات غير كافٍ، وتزداد تقلبات الأسعار. إن حدوث انحراف بين سعر التنفيذ وسعر العرض المتوقع أثناء عملية تنفيذ الأمر هو ظاهرة سوقية طبيعية قد تحدث في بيئة تتميز بنقص سيولة السوق، وليست ناتجة عن المنصة من جانب واحد. في الوقت نفسه، فإن الفترات المحيطة بالإغلاق وفترة الافتتاح مباشرة كانت دائمًا أوقاتًا تكون فيها سيولة السوق نسبيًا أضعف، وتقلبات الأسعار وتغيرات السبريد أكثر وضوحًا. سواء كان الأمر فتحًا أو إغلاقًا، فقد يحدث انزلاق سعري بسبب تغير السعر القابل للتنفيذ فعليًا. الاختلاف في سعر التنفيذ وسعر الإغلاق الذي ذكرته، ناتج عن تنفيذ الأمر في نقاط زمنية مختلفة وفقًا لأسعار السوق القابلة للتنفيذ في ذلك الوقت، ولا يمكن اعتبار هذا الاختلاف في سعر التنفيذ شذوذًا في المنصة أو مسؤولية المنصة بشكل مباشر. بخصوص مشكلة المتابعة بعد تقديمك للمستندات سابقًا، ستواصل شركتنا المساعدة في التحقق وتعزيز عملية التواصل. ولكن فيما يتعلق بهذا الأمر نفسه، ووفقًا لنتائج الفحص الحالية، لم يتم العثور على أي حالة تنفيذ غير طبيعية من قبل مزود السيولة. تذكر شركتنا أيضًا جميع العملاء بأنه في الفترات القريبة من إغلاق السوق وبداية الافتتاح، بسبب ضعف السيولة، عادةً ما تزداد مخاطر التداول بشكل ملحوظ. ننصح العملاء بتجنب التداول في الفترات المذكورة أعلى قدر الإمكان، لتقليل الانزلاق السعري والانحراف في التنفيذ والخسائر الأخرى غير الضرورية الناجمة عن نقص سيولة السوق. شكرًا لتفهمك وتعاونك. مع خالص التحية فريق Aiprime