AIPRIME

Pelanggan yang terhormat: Menanggapi keberatan Anda mengenai penanganan akun dan keluhan terkait yang dipublikasikan, AIPRIME secara resmi menjawab sebagai berikut: 1. Mengenai Pelanggaran Perdagangan dan Alasan Penghentian Setelah pemeriksaan, Anda terbukti melakukan arbitrase lindung nilai (hedging) secara jahat melalui akun-akun terkait selama periode pengumuman data ekonomi penting, menggunakan mekanisme saldo negatif untuk mempertahankan keuntungan pada akun yang menguntungkan, dan mentransfer kerugian yang melebihi modal pokok dari akun yang merugi kepada platform. Setelah berkomunikasi dan memverifikasi dengan beberapa lembaga sejenis, Perusahaan mengonfirmasi bahwa Anda telah beberapa kali melakukan transaksi serupa di lembaga terkait dan telah dihentikan. Berdasarkan fakta transaksi ini, Perusahaan menilai perilaku tersebut merupakan penyalahgunaan yang disengaja atas aturan perdagangan dan mekanisme perlindungan akun. Penanganan ini didasarkan pada fakta transaksi Anda di AIPRIME dan perjanjian yang berlaku. Penghentian ini bukan karena Anda berpartisipasi dalam perdagangan pada saat pengumuman data tenaga kerja non-pertanian, menggunakan leverage tinggi, atau memperoleh keuntungan. Platform mengizinkan penempatan pesanan dan tidak menerapkan leverage dinamis, hal tersebut tidak berarti mengizinkan arbitrase yang melanggar aturan atau pengalihan kerugian akibat saldo negatif. 2. Mengenai Penonaktifan Akun dan Modal Pokok Perusahaan telah menjelaskan melalui email kepada Anda mengenai fakta pelanggaran, dasar penanganan, dan hasilnya, serta memberitahukan Anda untuk melakukan penarikan modal pokok sebesar 1.500 dolar AS. Penonaktifan akun tidak berarti penyitaan modal pokok; penanganan keuntungan yang terkait dengan perdagangan yang melanggar aturan telah dijelaskan secara terpisah. Pernyataan Anda bahwa 'modal pokok dan keuntungan telah ditelan semuanya' tidak mencerminkan fakta bahwa Perusahaan telah memberitahukan Anda untuk melakukan penarikan modal pokok. Silakan lakukan sesuai pemberitahuan; jika tidak dapat beroperasi karena akun dinonaktifkan, hubungi Perusahaan melalui saluran email asli. 3. Mengenai Kualifikasi Perusahaan Pendaftaran ABN resmi Australia menunjukkan bahwa CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD dan AIPRIME PTY LTD adalah nama historis dan nama saat ini dari entitas yang sama, dengan ABN yang sama: 36 674 039 019. Penetapan sebagai 'perusahaan tiruan' berdasarkan perubahan nama tidak memiliki dasar. Kutipan pendaftaran ASIC yang dipublikasikan menunjukkan bahwa cakupan nasabah yang diotorisasi oleh AFSL 558610 mencakup nasabah ritel dan grosir, tidak sesuai dengan pernyataan Anda bahwa 'khusus nasabah grosir'. Status terkini mengacu pada pendaftaran resmi terbaru. Kualifikasi Mauritius harus didasarkan pada otorisasi spesifik yang tercatat dalam pendaftaran resmi FSC, dan pernyataan yang belum terverifikasi bahwa pian hanya 'merupakan pendaftaran usaha' tidak dapat dijadikan kesimpulan. Entitas penyedia layanan untuk akun Anda dan pengaturan pengawasan mengacu pada perjanjian pembukaan akun dan dokumen terkait. 4. Sikap Perusahaan AIPRIME memiliki toleransi nol terhadap tindakan arbitrase jahat semacam ini. Jika Anda memiliki keberatan, Anda dapat mengajukan permohonan peninjauan ulang melalui saluran email asli dengan menyertakan pesanan spesifik dan materi terkait. Silakan perbaiki pernyataan dalam konten publik Anda yang tidak sesuai dengan fakta dan catatan resmi. Perusahaan menghormati hak Anda untuk mengajukan komplain, dan berhak untuk menuntut pertanggungjawaban secara hukum atas tindakan yang memutarbalikkan fakta, menyebarkan informasi yang tidak benar, dan merugikan reputasi perusahaan.

Halo, mengenai masalah selisih harga yang Anda laporkan, kami telah memeriksa catatan transaksi terkait. Dari catatan transaksi tersebut, sebagian besar transaksi Anda menunjukkan karakteristik skalping jangka pendek yang jelas (Scalping), dengan waktu kepemilikan posisi yang singkat. Strategi perdagangan semacam ini sangat sensitif terhadap likuiditas pasar saat itu, kedalaman buku pesanan, dan perubahan harga. AIPrime menggunakan mekanisme eksekusi berdasarkan likuiditas pasar. Pesanan akan dieksekusi sesuai dengan harga aktual yang tersedia di pasar saat itu. Ketika pasar bergerak cepat, likuiditas tidak mencukupi dalam waktu singkat, atau volume pesanan besar, mungkin timbul perbedaan antara harga permintaan pesanan dan harga eksekusi akhir, yaitu selisih harga. Selisih harga itu sendiri merupakan fenomena eksekusi yang normal di lingkungan pasar nyata dan tidak berarti platform melakukan intervensi manual terhadap pesanan. Setelah pemeriksaan, besaran selisih harga pada pesanan yang Anda laporkan berada dalam kisaran normal untuk transaksi skalping jangka pendek semacam ini dan kondisi eksekusi pada saat itu. Kami memahami bahwa selisih harga secara langsung dapat memengaruhi hasil perdagangan dari strategi jangka pendek, tetapi strategi skalping sendiri memiliki persyaratan eksekusi yang tinggi. Ketika melakukan perdagangan sangat jangka pendek secara sering dan dengan lot besar, dampak selisih harga terhadap laba rugi akhir juga akan semakin membesar. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk mengurangi cara perdagangan semacam ini, terutama menghindari melakukan perdagangan skalping dengan lot besar secara sering dalam waktu singkat, untuk mengurangi dampak likuiditas dan selisih harga terhadap hasil perdagangan. Terima kasih atas pengertian Anda.

Halo. Mengenai masalah eksekusi pesanan dengan nomor 2372951 pada akun trading 680**** yang Anda laporkan, perusahaan kami telah melakukan pengecekan terhadap pelaksanaan dan penutupan posisi pesanan terkait. Berikut adalah tanggapan kami: Pesanan ini dibuka pada waktu platform 23:55:49 tanggal 23 Januari 2026, yang sangat dekat dengan waktu penutupan pasar hari itu. Pada periode yang mendekati penutupan seperti ini, likuiditas pasar biasanya turun secara signifikan, kedalaman buku pesanan (order book) tidak mencukupi, dan pergerakan harga (price jump) meningkat. Adanya perbedaan antara harga eksekusi dan harga yang diharapkan selama proses eksekusi pesanan merupakan fenomena pasar normal yang dapat terjadi dalam kondisi likuiditas pasar yang tidak memadai, dan bukan disebabkan sepihak oleh platform. Selain itu, periode sekitar penutupan pasar dan segera setelah pembukaan pasar selalu merupakan waktu ketika likuiditas pasar relatif buruk, volatilitas harga, dan perubahan spread (bid-ask spread) cukup signifikan. Baik saat membuka posisi (open position) maupun menutup posisi (close position), slippage dapat terjadi karena perubahan harga yang dapat dieksekusi secara aktual. Perbedaan harga eksekusi dan harga penutupan yang Anda sebutkan disebabkan oleh pesanan yang dieksekusi pada titik waktu berbeda sesuai dengan harga yang dapat dieksekusi di pasar saat itu. Perbedaan harga eksekusi ini tidak dapat secara langsung dianggap sebagai kelainan platform atau tanggung jawab platform. Mengenai masalah tindak lanjut setelah Anda mengirimkan dokumen sebelumnya, perusahaan kami akan terus membantu memverifikasi dan memajukan proses komunikasi. Namun, terkait pesanan itu sendiri, berdasarkan hasil pemeriksaan saat ini, tidak ditemukan kondisi eksekusi yang tidak normal dari penyedia likuiditas (liquidity provider). Perusahaan kami juga ingin mengingatkan semua klien bahwa risiko trading biasanya meningkat secara signifikan di sekitar waktu penutupan pasar dan awal pembukaan pasar karena likuiditas yang buruk. Disarankan agar klien sebisa mungkin menghindari trading pada periode tersebut untuk mengurangi slippage, penyimpangan eksekusi, dan kerugian tidak perlu lainnya yang disebabkan oleh kurangnya likuiditas pasar. Terima kasih atas pengertian dan kerjasama Anda. Hormat kami, Tim Aiprime