Ouvrir le compte était déjà très compliqué, et se connecter est également difficile. Comparé aux applications des banques suisses, la plateforme est très compliquée à utiliser. Je voulais clôturer le compte, mais le solde restant d'environ 460 francs attend depuis des mois. Aujourd'hui, le service client m'a sérieusement demandé des informations sur mon dernier emploi il y a cinq ans, alors que je suis à la retraite depuis cinq ans ! Je me demande comment Swissquote peut connaître le nom de mon employeur d'il y a cinq ans. C'est une question de protection des données, n'est-ce pas ? Et quel rapport ont ces questions avec la clôture de mon compte ?

Je voulais retirer les 73 $ restants, cela fait presque deux semaines et cela n'a toujours pas été crédité sur mon compte. Le service client est lent à répondre aux e-mails.

Depuis le début de l'année 2020 jusqu'à présent, nous avons toujours travaillé avec la banque RBS. Notre société, Tianji Intelligent Investment, a réalisé près de 300 000 transactions en trois ans avec RBS, et notre coopération est très stable. Nous disposons d'un volume de fonds suffisant et les dépôts et retraits sont également très pratiques. Bien que nous puissions rencontrer des glissements importants lors de mouvements de marché importants, nous avons été indemnisés pour plusieurs glissements qui dépassaient les mouvements du marché. Il est préférable de choisir un grand courtier.

Swissquote propose des spreads compétitifs, ce qui en fait une excellente option pour les traders soucieux des coûts. Et avec leur réglementation solide, vous pouvez trader en toute confiance. Niceee!

Bon courtier, mais parfois les connexions sont perdues...

En juillet 2022, dans un groupe QQ sur les actions, un gestionnaire nommé Huang a recommandé d'ouvrir un compte pour le trading de devises, avec la possibilité de copier les transactions. Mais en tant que débutant, je ne savais pas du tout que Swissquote Bank n'avait pas de frais de transaction et que les spreads pouvaient être si élevés (je ne l'ai appris que plus tard) – une transaction coûtait 50 dollars. Sous leur direction, j'ai réussi à tout perdre jusqu'au dernier centime. Les transactions ont été effectuées en suivant leurs instructions, et j'ai tout perdu. J'ai accepté cela, mais je ne demande rien d'autre que le remboursement des frais de transaction pour le nombre total de lots.

Mon compte est le 7148871. Je trade sur la plateforme TMGM. J'ai choisi d'utiliser cette plateforme pour sa sécurité et sa stabilité. Mais TMGM est une plateforme noire. Le 26 décembre, le dérapage malveillant du XAU/USD a augmenté de plus de deux cents pips, entraînant la liquidation de plus de 100 000 dollars américains. L'offre des fournisseurs de liquidité n'est pas si faible, le mécanisme de nivellement forcé de la plateforme pose également problème. J'espère que cette affaire sera révélée afin que tout le monde soit averti de ne pas utiliser cette plateforme noire, cette plateforme n'est pas digne de confiance.

La sécurité des fonds est garantie, La plus grande et unique banque de change cotée en Suisse, Un compte individuel bénéficie d'une garantie de cent mille francs suisses, dans le contexte actuel de la grande ère de régulation offshore, Les institutions bancaires sont relativement sûres. La FINMA est également la seule institution dont les clients du continent chinois peuvent bénéficier d'une garantie de sécurité des fonds !!

L'ouverture de compte prend en charge les virements tiers. Au début, c'est plutôt convivial. Mais après le dépôt intégral, ils changent rapidement d'attitude. Ils ne prennent plus en charge les virements tiers. Je parle ici de virements vers des comptes personnels tiers, pas des fonds à risque ni des transferts vers d'autres plateformes de trading. Encore moins du blanchiment d'argent. Pourtant, leur site officiel indique toujours qu'ils prennent en charge les virements tiers. Je suis pourtant un client régulier. Mais le gestionnaire de compte a directement annoncé : "Nous ne prennons pas en charge ni n'offrons de services de virement tiers." Et il a refusé de donner une raison. Méfiez-vous : les gestionnaires de compte de Swissquote peuvent établir leurs propres règles, indépendamment de celles de la banque. Même une plainte ne résout pas le problème. Cela montre que la direction de cette banque tolère que les gestionnaires de compte ignorent les règles et restreignent les fonctionnalités des comptes clients sans justification. L'argent entre facilement, mais le retirer est très difficile. Contacter le gestionnaire client ? Aucune réponse. Cette banque est totalement malhonnête et adopte une attitude arrogante envers les clients. Les gestionnaires de compte sont très impolis. D'autres plateformes comme Interactive Brokers et XM répondent systématiquement par e-mail avec honnêteté et professionnalisme, tout en respectant les clients. Swissquote est la plateforme la plus arrogante et grossière que j'aie jamais utilisée. Leur malhonnêteté et leur maltraitance des clients les mènent à leur perte.

Les dépôts et retraits de SWISSQUOTE BANK s'effectuent via des virements bancaires de banque à banque ou des virements personnels entre comptes homonymes, c'est-à-dire que l'expéditeur et le bénéficiaire sont la même personne. Vous effectuez un transfert à vous-même. Tout le processus de dépôt/retrait est comparable à un transfert domestique depuis votre carte ICBC vers votre carte CCB - seules les banques diffèrent, mais les comptes vous appartiennent. Ainsi, les fonds sont sécurisés, le canal de transfert également, sans risque de gel ou blocage de carte bancaire. Par ailleurs, plusieurs méthodes de dépôt/retrait sont disponibles. Dans le contexte actuel (cartes bloquées, licences offshore, transferts entre comptes privés etc.), cela représente un avantage unique.

Le dépôt et le retrait de Swissquote Bank adopte le transfert télégraphique de banque à banque et de particulier à particulier avec le même nom, c'est-à-dire que l'expéditeur est vous-même, et le bénéficiaire est également vous-même, et vous transférez de l'argent à vous-même. L'ensemble du processus de dépôt et de retrait revient à transférer de l'argent de votre propre carte ICBC vers votre propre carte CCB, mais la banque est différente, c'est votre propre compte, donc les fonds sont en sécurité et le canal de fonds est également en sécurité. Vous n'avez pas à vous soucier du gel de la carte bancaire et du blocage de la carte. En même temps, il existe de nombreuses méthodes de dépôt et de retrait parmi lesquelles choisir. Dans l'environnement de marché actuel (carte duan, licence offshore, transfert de compte privé, etc.) présente des avantages uniques

Swissquiote possède un site officiel très complexe à utiliser, pas du tout intuitif… Je pense vraiment qu'ils devraient refaire leur site. En tant qu'ancien client de ce courtier, j'ai passé beaucoup plus de temps à trouver ce dont j'avais besoin à chaque fois…