尊敬的客户： 感谢您向我们反馈此事。我们高度重视您的关切，并对之前客服人员的不当言论深表歉意。 为便于我们有效核查，请您将与该客服的对话界面截图发送至EBC客服邮箱，同时提供您开户时使用的地址及电话号码，以便我们核实该网站是否为我司正式授权网站。 此外，恳请您一并提供交易订单号及交易记录，我们将转交相关部门进行进一步核查。 感谢您的理解与配合！

尊敬的客户， 感谢您向我们反映此事。我们非常重视您的关切，并对客服团队可能发表的不当言论深表歉意。 为更好地协助您，烦请提供与客服的聊天截图。同时，请将您注册账户的网站链接、交易账号、订单号及交易记录发送至EBC客服邮箱。收到资料后，我们将立即将您的案例转交相关部门调查。 感谢您的理解与配合。

致尊敬的客户： 衷心感谢您对我们支持团队的反馈与信任。我们充分理解您关于提升交易图表流畅度的需求，尽管市场状况波动不定，我们仍将持续致力于优化客户使用体验。 再次感谢您的理解与支持。

尊敬的客户， 非常感谢您的认可！EBC将继续努力提升我们的交易服务质量，因为我们相信每一个细节，无论看似多么微小，对所有客户都至关重要。最后，祝您交易顺利，拥有美好的一天！

尊敬的客户， 感谢您一直以来的支持与信任。我们将继续努力维持高品质的交易环境，并用心对待每一位交易者，因为EBC坚信每一位认真对待交易的人都值得被同等认真地对待。最后，祝您交易顺利，拥有美好的一天！

尊敬的客户： 感谢您一直以来对 EBC 的支持。我们谨此通知您，无论是 STD 标准账户还是 PRO 专业账户，均无最低入金要求。实际最低入金金额将取决于您选择的付款渠道。 此外，请注意，EBC 目前在马来西亚尚未开展任何业务。为了进一步协助您进行验证，请您将您注册账户的网站链接发送至 EBC 客服邮箱。我们将尽快确认该网站是否为我公司官方授权网站。 感谢您的理解与合作！

尊敬的客户： 我们审核了您提供的第二张截图，发现该平台并非EBC平台。如果您有任何与订单相关的问题，请发送电子邮件至我们的客服邮箱，以便我们协助核实。感谢您的合作。

尊敬的客户，感谢您向我们报告此事。我们高度重视您的关切。您发送的图片中显示的交易产品，目前EBC尚未开放服务。为便于进一步核查，请您将您用于注册的网站链接发送至EBC客户服务邮箱，以便我们确认是否为经我司正式授权的网站。感谢您的理解与合作！

尊敬的客户： 感谢您向我们反映此事。我们非常重视您的顾虑。您提供的图片中所示的交易产品目前无法在 EBC 使用。 为了进一步验证，请将您注册时使用的网站链接通过电子邮件发送给 EBC 客服，以便我们核实该网站是否为官方授权网站。 感谢您的理解与合作！

尊敬的客户 感谢您报告此问题。为了澄清并避免任何误解，我们想澄清以下事项： 1. 交易产品：EBC 从未提供过美元/泰铢产品。根据您提供的信息，ETF 交易似乎发生在 2021 年 8 月。这并非事实，因为我们在 2025 年才提供 ETF。 2. 提现费用：EBC 不收取任何提现费用。客户将根据我们的标准监管程序收到全额款项。 如果您遇到此情况，请提供您的订单详情和注册邮箱地址，以便我们的团队立即展开调查。 EBC 始终致力于为所有客户提供安全、公平、透明的交易环境。 感谢您的理解。

尊敬的客户： 感谢您向我们反映此事。我们非常重视您的顾虑。请注意，EBC 尚未在马来西亚开展任何业务。为了进一步协助验证，请您将您的注册网站链接发送至 EBC 客服邮箱，以便我们确认该网站是否为我公司官方授权的网站。 感谢您的理解与合作！

尊敬的客户： 感谢您向我们报告此问题。请知悉，我们了解并认真对待您的担忧。 作为一家在英国、澳大利亚和开曼群岛获得牌照和监管的经纪商，遵守监管要求始终是我们秉持的核心原则。 关于交易，请放心，我们的交易机制会实时受到金融市场波动的影响。价格受宏观经济因素和地缘政治局势的影响，这是我们业务的正常组成部分。我们不会干预交易结果或客户操作。 关于提款，我们从不限制提款金额。通常需要 1-2 小时，并于当天到账（通过当地银行或加密货币）。对于银行转账 (TT) 或信用卡，可能需要 3-7 个工作日。 我们将按照现行程序处理您的提款。将彻底审查和实施法规，以保护您的权益。

尊敬的客户： 感谢您向我们反映此事。我们非常重视您的顾虑。首先，请您放心，EBC 绝不会以任何形式限制客户的提款。其次，我们平台上目前提供的所有交易产品均不包含“e”后缀。 为了进一步验证，请提供您的电子邮件地址或账户信息，并将您注册账户时使用的网站链接发送至 EBC 的客服邮箱，以便我们确认该网站是否为官方授权网站。 感谢您的理解与合作。

尊敬的客户，感谢您将此事提请我们关注。我们非常重视您的关切。请允许我们澄清，EBC Pro专业账户目前的佣金为每手6美元。同时，EBC尚未推出卡特彼勒公司股票的交易产品。为了进一步协助您核实，我们恳请您将账户注册网站链接发送至EBC客服邮箱，以便我们确认该网站是否为本公司正式授权。

尊敬的客户，感谢您将此事提请我们注意。我们非常重视您的关切。首先，请注意目前EBC平台上所有交易产品均不带有“.M”后缀。为协助进一步核实，烦请您将注册网站链接通过邮件发送至EBC客服邮箱，以便我们确认该网站是否获得我司官方授权。此外，您提供的MT4截图显示日期为201*年，似乎是历史截图。为便于深入调查，我们同时恳请您提供交易订单号及交易日志。感谢您的理解与配合！

尊敬的客户，感谢您将此事提请我们注意。我们非常重视您的关切。首先，请放心，我们绝不会以任何形式限制客户提现。能否请您提供您的电子邮件地址或账户详情，以便我们为您核查？此外，请提供您的注册网站链接，并将其发送至我们的客服邮箱，以便我们协助核实该网站是否获得我司官方授权。

尊敬的客户， 感谢您将此事提请我们关注。我们非常重视您的顾虑。 首先，请放心，我们绝不会以任何形式限制客户提现。能否请您提供邮箱地址或账户信息，以便我们为您核查？ 关于您提及的交易问题，需要说明的是我们的交易机制完全基于全球金融市场的实时价格波动。市场价格受宏观经济形势、地缘政治事件等多重因素影响，这是金融交易的固有特性。我们绝不会干预客户的交易结果或影响其交易活动。若您对某笔交易存在具体疑虑，请提供相关订单详情，我们将立即展开调查。 我们始终致力于为客户提供安全、公平、透明的交易环境。

尊敬的客户：目前EBC尚未推出农产品交易品种。烦请您确认交易账户是否在EBC官网注册？同时，请您将注册链接通过邮件发送至EBC客服邮箱，以便我们协助核实是否为EBC有效官网。

尊敬的客户： 感谢您的反馈。对于您所经历的情况，我们深表歉意。我们非常重视您的关切。作为一家受英国、澳大利亚和开曼群岛监管的经纪商，合规始终是我们的首要任务，所有操作均严格按照相关监管机构的要求执行。 关于您提到的“客户投诉”，请放心，我们的交易机制完全基于金融市场的实时价格变动。市场价格受多种因素影响，包括宏观经济状况和地缘政治事件，这是金融交易的正常特征。我们绝不会以任何形式干预交易结果或影响客户的交易操作。 如果您对任何交易有具体疑问，请提供相关订单详情，我们将立即展开调查。针对您的情况，我们将按照合规流程进行全面核实和处理，确保您的合法权益得到保障。 我们致力于为客户提供安全、公平、透明的交易环境。如有任何进一步疑问或需要更多沟通，请随时联系我们，我们将乐意为您提供帮助。