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एक्सपोज़र(23)

एक्सपोज़र
EBC एक पूरी तरह से धोखाधड़ी वाला प्लेटफॉर्म है
2 अप्रैल 2026 को मेरे फोन में असामान्य ऑर्डर दिखाई दिया, जिसकी शिकायत मैंने ग्राहक सेवा को की, लेकिन प्लेटफॉर्म ने कोई कार्रवाई नहीं की। 7 अप्रैल 2026 को शाम लगभग दस बजे एक ईमेल भेजकर कहा गया कि खाता नियमों का उल्लंघन करता है और 8 अप्रैल 2026 को खाता बंद कर दिया गया। इसका सबूत चित्र के रूप में मौजूद है
墨麒麟
सत्यापित
04-08
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
आदरणीय ग्राहक, आपके द्वारा 2 अप्रैल को सूचित किए गए आदेश असामान्यता के संबंध में, हमने कई बार जांच की है और आपको स्पष्टीकरण दिया है। आपके द्वारा प्रदान किए गए MT स्थानीय लॉग की जांच करने पर, यह आदेश आपके डिवाइस के MT टर्मिनल से भेजा गया था, और आईपी पता आपके पिछले लेनदेन रिकॉर्ड से पूरी तरह मेल खाता है। आदेश संचालन में कोई असामान्यता नहीं थी। खाता मामलों के संबंध में। 7 अप्रैल को, हमारी कंपनी की नियमित अनुपालन समीक्षा के दौरान, आपके खाता दस्तावेज़ हमारे मानकों को पूरा नहीं कर सके। अनुपालन आवश्यकताओं के आधार पर, हमारी कंपनी ने सामान्य प्रक्रिया के अनुसार कार्रवाई की है। हमने आपको पहले ही ईमेल के माध्यम से अपनी सारी धनराशि निकालने के लिए सूचित कर दिया था। जाँच करने पर, आपके खाते से सारी धनराशि पहले ही निकाल ली गई है। EBC हमेशा प्रत्येक गंभीर व्यापारी को गंभीरता से लेता है और सभी ग्राहकों को एक निष्पक्ष, पारदर्शी व्यापारिक वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हालाँकि, किसी भी गलत सूचना या बदनाम करने वाले बयान के लिए, हम उचित कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
एक्सपोज़र
खतरा! शिकायत करो, प्रतिबंधित हो जाओ। डेटा "गायब\" हो जाता है। क्लासिक घोटाला प्लेटफॉर्म चाल।
प्रमाण ए: सोना (XAUUSD) आदेश #268429​ में 250 पिप्स का दुर्भावनापूर्ण स्लिपेज​ (स्क्रीनशॉट सबूत) था, जिससे $125 का अतिरिक्त नुकसान हुआ। मैंने प्लेटफॉर्म का सामना किया। उनका जवाब? वे \"सीमित चक्र\" के कारण 2024 के ट्रेड लॉग \"पुनर्प्राप्त नहीं कर सके", और फिर तुरंत मेरा लॉगिन अक्षम कर दिया। एक ऐसा प्लेटफॉर्म जो दो साल पुराने लेन-देन रिकॉर्ड भी नहीं रख सकता—वह कैसे फंड सुरक्षा या वैध विनियमन सुनिश्चित कर सकता है? फैसला:​ जिस क्षण आप शिकायत करने की हिम्मत करते हैं, वे आप पर प्रतिबंध लगाने की हिम्मत करते हैं। यदि आप न्याय चाहते हैं, तो सीधे ASIC वेबसाइट पर औपचारिक शिकायत दर्ज करें।
嗯嗯12643
03-18
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
आदरणीय ग्राहक, हमें आपकी प्रतिक्रिया प्राप्त हुई है, आपके द्वारा उल्लिखित 2024 सोना XAUUSD ऑर्डर #268429 के निष्पादन मुद्दे के संबंध में, हालांकि समय अवधि काफी पुरानी है, लेकिन आपकी प्रतिक्रिया प्राप्त होने के बाद, हमने तुरंत पूछताछ की। संबंधित ऑर्डर के निष्पादन समयावधि के बाजार भाव, निष्पादन रिकॉर्ड और निष्पादन लॉग देखने के माध्यम से, उपरोक्त रिकॉर्ड के अनुसार, संबंधित ऑर्डर स्टॉप लॉस ट्रिगर होने के बाद उस समय के बाजार के सर्वोत्तम उपलब्ध भाव पर निष्पादित किए गए थे, कोई असामान्य निष्पादन स्थिति नहीं थी। आपके द्वारा उल्लिखित स्टॉप लॉस मूल्य और वास्तविक निष्पादन मूल्य के बीच अंतर के मुद्दे के संबंध में। MT ऑर्डर निष्पादन तंत्र के अनुसार, जब बाजार मूल्य स्टॉप लॉस मूल्य को छूता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से उस समय बाजार पर उपलब्ध मार्केट प्राइस पर स्थिति बंद करने का निष्पादन करता है। यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि मूल्य उतार-चढ़ाव केवल मैक्रो डेटा रिलीज (जैसे नॉन-फार्म पेरोल) के कारण नहीं होता है। यह बाजार प्रतिभागियों के व्यापार व्यवहार, तरलता में परिवर्तन आदि जैसे विभिन्न कारकों से भी प्रभावित हो सकता है। तीव्र बाजार अस्थिरता की स्थितियों में, निष्पादन मूल्य और पूर्व निर्धारित मूल्य के बीच अंतर उत्पन्न हो सकता है, यह एक सामान्य बाजार निष्पादन घटना है। मौजूदा रिकॉर्ड देखने पर, जब आपका यह ऑर्डर स्टॉप लॉस मूल्य 2569.00 पर ट्रिगर हुआ, तो बाजार में वास्तव में महत्वपूर्ण अस्थिरता थी, और ऑर्डर उस समय बाजार पर उपलब्ध सर्वोत्तम भाव 2566.50 पर निष्पादित किया गया था, कोई असामान्यता नहीं थी। आपके लॉगिन मुद्दे के संबंध में, सत्यापन के बाद आपका खाता वर्तमान में सुरक्षा सत्यापन स्थिति में है। यह स्थिति आमतौर पर खाते के लंबे समय तक लॉगिन न होने, अलग स्थान से लॉगिन आदि कारणों से सिस्टम सुरक्षा सुरक्षा तंत्र ट्रिगर होने के कारण होती है, जिसका उद्देश्य आपके धन की सुरक्षा सुनिश्चित करना है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया आधिकारिक चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
एक्सपोज़र
ईबीसी आप धोखेबाज़!
ईबीसी, तुम धोखेबाज हो! तुम विदेशी व्यापार क्षेत्र में हमारे जैसे व्यवसायों को विशेष रूप से निशाना बनाते हो! मैं इलेक्ट्रॉनिक सामान का निर्यात करता हूँ, और विनिमय दर जोखिम को कम करने के लिए, मैंने यूएसडी/टीएचबी का व्यापार करने के लिए आपके प्लेटफॉर्म पर एक खाता खोला। लेकिन आपकी थाई टीम द्वारा प्रदान किया गया डेटा बेहद देरी से आता है! सामान्यतः, यह तब दिखना चाहिए जब विदेशी बाजार स्थिर हो, लेकिन जब महत्वपूर्ण डेटा जारी होता है, तो आपके दाम वास्तविक बाजार से 2-3 मिनट पीछे होते हैं, जिससे मेरे सभी हेजिंग ऑर्डर सबसे खराब कीमतों पर एक्जीक्यूट हो जाते हैं! इससे भी बदतर, तुम जानबूझकर बैकएंड में स्प्रेड को बढ़ा देते हो, जो सामान्य 3-पिप स्प्रेड को महत्वपूर्ण समय में 20 पिप्स तक बढ़ा देता है! मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया और उनका सामना किया, लेकिन आपके थाई मैनेजर ने बेशर्मी से कहा, 'यह सामान्य बाजार की अस्थिरता है!' मैंने पाँच अलग-अलग प्लेटफॉर्म्स की तुलना की, और कोई भी हमें तुम्हारी तरह धोखा नहीं देता! एक वास्तविक निर्यातक के रूप में, हमारा मुनाफा पहले से ही कम है, और इस धोखाधड़ी ने 2 मिलियन बाट का नुकसान कर दिया है!
FX4138181006
सर्टिफाइड
2025-08-31
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय आदरणीय ग्राहक, इस मामले की सूचना देने के लिए धन्यवाद। हम इस चिंता को गंभीरता से लेते हैं और गलतफहमी से बचने के लिए निम्नलिखित स्पष्टीकरण प्रदान करना चाहते हैं: वर्तमान में, EBC USD/THB ट्रेडिंग उत्पाद की सेवा प्रदान नहीं करता है। आपके द्वारा भेजी गई जानकारी में USD/JPY करेंसी पेयर दिखाया गया है, जो आपके द्वारा उल्लिखित विवरण से भिन्न है। हमारे लिए सही तरीके से जाँच और आगे की कार्रवाई करने में सक्षम होने के लिए, कृपया EBC के आधिकारिक ग्राहक सेवा ईमेल पर उस वेबसाइट का लिंक भेजें जिसका उपयोग आपने पंजीकरण के लिए किया था। इससे हम यह सत्यापित कर सकेंगे कि यह कंपनी की आधिकारिक रूप से अधिकृत वेबसाइट है या नहीं। आपके सहयोग और समझ के लिए हम आपका हृदय से आभार व्यक्त करते हैं।
पॉजिटिव
कई वर्षों से उपयोग कर रहा हूँ, जमा और निकासी सुरक्षित और तेज़ हैं। कोटेशन सटीक हैं। यह एक बहुत अच्छा प्लेटफॉर्म है, और ग्राहक सेवा की प्रतिक्रिया गति हमेशा ऑनलाइन रहती है, किसी भी प्रश्न का उत्तर बहुत जल्दी देते हैं
江河野鲤
सर्टिफाइड
In a week
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय ग्राहक, हमेशा हमारे समर्थन और विश्वास के लिए धन्यवाद, हम एक उच्च गुणवत्ता वाला व्यापारिक वातावरण बनाए रखने और प्रत्येक व्यापारी के साथ गंभीरता से व्यवहार करने का प्रयास करते रहेंगे, क्योंकि EBC हमेशा मानता है कि हर वह व्यक्ति जो गंभीरता से व्यापार करता है, उसके साथ गंभीरता से व्यवहार किया जाना चाहिए। अंत में, आपके व्यापार में सफलता और एक अच्छे दिन की शुभकामनाएँ!
मध्यम टिप्पणियाँ
कुल मिलाकर ठीक है, चाहे ट्रेडिंग हो या डिपॉजिट, दोनों ही अच्छे हैं, बस ग्राहक सेवा की प्रतिक्रिया और जवाब देने की गति बहुत धीमी है, समस्याओं का समाधान अपेक्षाकृत तेज़ है, लेकिन सिस्टम अक्सर फ़्रेम ड्रॉप करके पुनः कनेक्ट होता रहता है।
神经蛙
सर्टिफाइड
03-23
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
आदरणीय ग्राहक, EBC पर आपका ध्यान और प्रतिक्रिया देने के लिए धन्यवाद। वर्तमान में, चीन के मुख्य भूमि के कुछ नेटवर्क वातावरणों में MetaQuotes के आधिकारिक सर्वर तक पहुँचने में अस्थिर स्थितियाँ हो सकती हैं, जिसके कारण MT क्लाइंट में डाउनलोड और इंस्टॉलेशन धीमा या विफल होना, इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान अटकना, या सर्वर खोजने में असमर्थता जैसी समस्याएँ हो सकती हैं। इस प्रकार की समस्याएँ MetaQuotes के आधिकारिक सर्वर नोड्स से कनेक्शन की अस्थिरता के कारण होती हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया आधिकारिक चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
पॉजिटिव
बहुत अच्छा
पैसों की चिंता नहीं, व्यापार में कोई छेड़छाड़ नहीं। ये दो बातें काफी हैं।
FX3850654134
06-01
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय ग्राहक, हमारे प्रति आपके निरंतर समर्थन और विश्वास के लिए धन्यवाद। हम एक गुणवत्तापूर्ण व्यापारिक वातावरण बनाए रखने और प्रत्येक व्यापारी के साथ गंभीरता से व्यवहार करने का प्रयास जारी रखेंगे, क्योंकि EBC का हमेशा मानना है कि हर वह व्यक्ति जो गंभीरता से व्यापार करता है, वह गंभीरता से व्यवहार किए जाने का हकदार है। अंत में, आपको व्यापार में सफलता और एक सुंदर दिन की शुभकामनाएं!
मध्यम टिप्पणियाँ
क्रिप्टोकरेंसी से पैसे निकालने की गति तेज़ है
छोटे खाते में 100U का लेन-देन, निकासी और जमा में कोई समस्या नहीं है, बड़ी रकम का परीक्षण नहीं किया गया है।
哎呦8547
सर्टिफाइड
2025-11-28
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
जवाब: जवाब: जवाब: आपके फीडबैक के लिए धन्यवाद। हमें यह जानकर खुशी हो रही है कि छोटे खाता लेनदेन के लिए 100U का उपयोग करते समय आपकी जमा और निकासी प्रक्रिया सुचारू रूप से पूरी हुई। यदि भविष्य में जमा या निकासी में कोई देरी होती है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा ईमेल पते पर संबंधित सहायक दस्तावेज़ (जैसे लेनदेन रिकॉर्ड के स्क्रीनशॉट, ट्रांसफर रसीदें, आदि) प्रदान करें। हम जल्द से जल्द सत्यापन करके आपकी सहायता करेंगे।
पॉजिटिव
ट्रेडिंग वातावरण अच्छा है, स्प्रेड स्थिर है और अमेरिकी सत्र में भी इसमें कोई बढ़ोतरी नहीं हुई है, फंड जमा और निकासी तेज़ है, उपयोग का अनुभव अच्छा रहा।
FX2567324899
सर्टिफाइड
2025-11-12
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय मूल्यवान ग्राहक, हमें यह जानकर खुशी हो रही है कि आप ट्रेडिंग वातावरण का आनंद ले रहे हैं। आपकी संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए निरंतर प्रयास करते रहेंगे। हम आपके समर्थन की सराहना करते हैं और भविष्य में आपको और भी बेहतर सेवा प्रदान करने की आशा करते हैं।
पॉजिटिव
एक्सीलेंट ब्रोकर, प्रत्यक्ष ग्राहकों और आईबी दोनों के लिए।
FX1178054812
04-02
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय ग्राहक, हमें आपके निरंतर समर्थन और हमारे प्रति विश्वास के लिए धन्यवाद। हम उच्च गुणवत्ता वाले ट्रेडिंग वातावरण को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध रहेंगे, प्रत्येक ट्रेडर के साथ गंभीरता से व्यवहार करते हुए, क्योंकि ईबीसी हमेशा मानता है कि हर ट्रेडर जो समर्पण के साथ व्यापार करता है, गंभीरता से व्यवहार करने का हकदार है। अंत में, हम आपके लिए शांतिपूर्ण ट्रेडिंग और एक उत्कृष्ट दिन की कामना करते हैं!
मध्यम टिप्पणियाँ
ईबीसी की तकनीकी ताकत वास्तविक दुनिया के व्यापार में स्पष्ट दिखाई देती है, जहाँ ऑर्डर निष्पादन गति 20 मिलीसेकंड से कम और डेटा ट्रांसमिशन स्थिरता 98.75% तक पहुँचती है। इससे मुझे अप्रैल की गैर-कृषि पेरोल रिपोर्ट वाली रात को स्लिपेज नुकसान से बचने में मदद मिली। मेरे EUR/USD व्यापार के दौरान, बाजार में भारी उतार-चढ़ाव आया, लेकिन मेरा समापन मूल्य मेरे अपेक्षित लक्ष्य से केवल 0.3 पिप्स कम था, जो मेरे पिछले प्लेटफॉर्म की तुलना में एक महत्वपूर्ण लाभ था। 25 शीर्ष तरलता प्रदाताओं तक पहुँच के कारण, एशियाई व्यापारिक घंटों के दौरान प्रमुख मुद्रा युग्मों पर स्प्रेड 1.2-1.5 पिप्स पर स्थिर रहता है। हालाँकि, कभी-कभी छोटी-मोटी समस्याएँ आती हैं: मई में कच्चे तेल के डेटा जारी होने के दौरान, प्लेटफॉर्म पर 30 सेकंड की बाजार देरी हुई, जिसे ग्राहक सेवा ने अत्यधिक सर्वर लोड के कारण बताया। कुल मिलाकर, यह एक ठोस प्लेटफॉर्म है।उन व्यापारियों के लिए उपयुक्त है जो गति को प्राथमिकता देते हैं।
FX2764020783
सर्टिफाइड
2025-09-01
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय मूल्यवान ग्राहक, आपकी सराहना के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद! ईबीसी अपने ट्रेडिंग सेवाओं में उत्कृष्टता के लिए निरंतर प्रयास करता रहेगा, क्योंकि हम मानते हैं कि हर विस्तार, चाहे वह कितना भी छोटा क्यों न हो, हमारे सभी ग्राहकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। अंत में, हम आपके लिए सुगम ट्रेडिंग और एक शानदार दिन की कामना करते हैं!
पॉजिटिव
छह महीने के बाद
ईबीसी के साथ छह महीने बाद, मैं उनकी ग्राहक सेवा टीम की पेशेवराना क्षमता से गहराई से प्रभावित हूँ। 24/7 ऑनलाइन सहायता कोई दिखावा नहीं है। एक बार, रात के 2 बजे, मैंने मार्जिन गणना के बारे में पूछताछ की, और ग्राहक सेवा ने 5 सेकंड के भीतर जवाब दिया, विस्तृत फॉर्मूले प्रदान किए। स्थानीय बैंक निकासी अत्यधिक कुशल है, मेरे मेबैंक खाते में धन मेरे आवेदन जमा करने के अगले दिन आ गया—यहां तक कि विज्ञापित एक कारोबारी दिन से भी तेज। शैक्षिक संसाधनों के संबंध में, बुनियादी फॉरेक्स पाठ्यक्रम शुरुआती लोगों के लिए मददगार हैं, लेकिन उन्नत सामग्री कानूनी और बैंकिंग ज्ञान पर अधिक केंद्रित है और विशिष्टता की कमी है। मैं मलय भाषा के ट्यूटोरियल जोड़ने की सलाह देता हूँ, क्योंकि वर्तमान अंग्रेजी सामग्री गैर-विशेषज्ञ उपयोगकर्ताओं के लिए थोड़ी मुश्किल है। मामूली खामियों के बावजूद, ईबीसी मलेशियाई व्यापारियों के लिए एक विश्वसनीय विकल्प बना हुआ है, इसके व्यापक पर्यवेक्षण, मजबूत निष्पादन और उत्कृष्ट सेवा को देखते हुए।
FX2078830888
सर्टिफाइड
2025-09-01
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय मूल्यवान ग्राहक, आपके निरंतर समर्थन और विश्वास के लिए धन्यवाद। हम एक उच्च-गुणवत्ता वाले ट्रेडिंग वातावरण को बनाए रखने और हर ट्रेडर के साथ देखभाल के साथ व्यवहार करने का प्रयास जारी रखेंगे, क्योंकि EBC दृढ़ता से मानता है कि हर व्यक्ति जो ट्रेडिंग को गंभीरता से लेता है, उसके साथ उसी गंभीरता से व्यवहार किया जाना चाहिए। अंत में, हम आपके लिए सुगम ट्रेडिंग और एक शानदार दिन की कामना करते हैं!
मध्यम टिप्पणियाँ
मुझे सबसे ज्यादा क्या आश्वस्त करता है
ईबीसी के बारे में मुझे जो सबसे ज्यादा आश्वस्त करता है, वह है इसका नियामक प्रमाणन—इसके पास यूके के एफसीए और ऑस्ट्रेलिया के एएसआईसी से लाइसेंस हैं, और इसके फंड बार्कलेज में अलग से रखे गए हैं, जो फॉरेक्स प्लेटफॉर्म्स में हाल की अराजकता को देखते हुए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। स्टैंडर्ड अकाउंट, जिसमें स्प्रेड 1.1 पिप से शुरू होता है और कोई कमीशन नहीं है, छोटे निवेशकों के लिए बहुत ही उपयोगकर्ता-अनुकूल है। जब मैंने मार्च में एक स्थानीय बैंक ट्रांसफर के जरिए 5,000 रिंगिट जमा किए, तो वह सिर्फ एक मिनट में पहुंच गया। हालांकि प्रोफेशनल अकाउंट 0-पिप स्प्रेड का फायदा देता है, लेकिन 5,000 अमेरिकी डॉलर की शुरुआती सीमा औसत निवेशकों के लिए थोड़ी अधिक है, और कुछ उन्नत सुविधाओं को अनलॉक करने के लिए इन आवश्यकताओं को पूरा करना होता है। कुल मिलाकर, फंड सुरक्षा और लागत पारदर्शिता इसके मुख्य बिंदु हैं, जो इसे अनुपालन को प्राथमिकता देने वाले रूढ़िवादी व्यापारियों के लिए उपयुक्त बनाता है।
FX3647699061
सर्टिफाइड
2025-09-01
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय ग्राहक, ईबीसी के प्रति आपके निरंतर सहयोग के लिए धन्यवाद। हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि हमारे एसटीडी स्टैंडर्ड खाते या प्रो प्रोफेशनल खाते के लिए कोई न्यूनतम जमा राशि की आवश्यकता नहीं है। वास्तविक न्यूनतम जमा राशि आपके द्वारा चुने गए भुगतान माध्यम पर निर्भर करेगी। इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि ईबीसी वर्तमान में मलेशिया में कोई व्यावसायिक संचालन नहीं कर रहा है। सत्यापन में आपकी और सहायता के लिए, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप उस वेबसाइट का लिंक ईबीसी ग्राहक सहायता ईमेल पर भेजें जहाँ आपने अपना खाता पंजीकृत किया था। हम तुरंत पुष्टि करेंगे कि यह वेबसाइट हमारी कंपनी की आधिकारिक रूप से अधिकृत साइट है या नहीं। आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद!
एक्सपोज़र
यह एक घोटाला है। बैंकॉक में रहने वाले एक विदेशी व्यापारी के रूप में, 15 तारीख को नॉन-फार्म पेरोल डेटा जारी होने की रात मेरे EUR/USD ट्रेड ऑर्डर ने चेतावनी संकेत दिया। मैं अपने अकाउंट मैनेजर तक नहीं पहुंच पाया, और अगली सुबह सिस्टम ने स्वचालित रूप से मेरा पोजीशन बंद कर दिया, जिससे मुझे 42,000 बहत का नुकसान हुआ। और भी निराशाजनक बात यह है कि जब मैंने शिकायत दर्ज की, तो ग्राहक सेवा ने अंग्रेजी में जवाब दिया, 'मार्केट में उतार-चढ़ाव सामान्य है,' मेरी 17 अनुत्तरित कॉल्स को नजरअंदाज करते हुए। उन्होंने 'डेटा मेंटेनेंस' का बहाना बनाकर प्रक्रिया में देरी की, और मेरे खाते में बचे 20,000 बहत को 'संदिग्ध असामान्य ट्रेडिंग' के कारण फ्रीज कर दिया गया। इस तरह के ब्रोकर्स से बचें—यह आपको नुकसान पहुंचा सकते हैं। वे पूरी तरह से जिम्मेदारीहीन हैं, सिर्फ मुझसे पैसा जमा करवाने और मेरे नुकसान से मुनाफा कमाने की कोशिश कर रहे हैं।
FX2306873057
सर्टिफाइड
2025-08-31
जवाब दिया गया
आधिकारिक EBC FINANCIAL GROUP से उत्तर
प्रिय ग्राहक, इस मामले को हमारे ध्यान में लाने के लिए धन्यवाद। हम आपकी चिंताओं को बहुत गंभीरता से लेते हैं और हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा पहले व्यक्त की गई अनुचित भाषा के लिए क्षमा चाहते हैं। आपकी जाँच में आपकी कुशलतापूर्वक सहायता करने के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम के साथ हुई बातचीत का एक स्क्रीनशॉट हमारे EBC ग्राहक सेवा ईमेल पर भेजें, साथ ही वह पता और फ़ोन नंबर भी भेजें जिसका उपयोग आपने अपना खाता खोलने के लिए किया था, ताकि हम यह सत्यापित कर सकें कि संबंधित वेबसाइट हमारी कंपनी द्वारा आधिकारिक रूप से अधिकृत है या नहीं। इसके अलावा, कृपया हमें अपना ऑर्डर नंबर और ट्रेडिंग रिकॉर्ड प्रदान करें ताकि हम इसे आगे की जाँच के लिए संबंधित विभाग को भेज सकें। आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद!
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