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Positivos
Depois de seis meses com
Após seis meses com a EBC, fiquei profundamente impressionado com o profissionalismo da equipe de atendimento ao cliente. O suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana, não é apenas um truque de marketing. Uma vez, às 2h da manhã, perguntei sobre cálculos de margem, e o atendimento ao cliente respondeu em 5 segundos, fornecendo fórmulas detalhadas. Os saques em bancos locais são altamente eficientes, com os fundos chegando à minha conta Maybank no dia seguinte após o envio do pedido—ainda mais rápido do que o prazo anunciado de um dia útil. Quanto aos recursos educacionais, os cursos básicos de forex são úteis para iniciantes, mas o conteúdo avançado foca mais em conhecimentos jurídicos e bancários e carece de especificidade. Recomendo a adição de tutoriais em língua malaia, pois os materiais em inglês atuais são um pouco difíceis para usuários não especializados. Apesar de pequenas falhas, a EBC continua sendo uma escolha confiável para traders malaios, considerando sua supervisão abrangente, execução forte e serviço excelente.
FX2078830888
Verificado
2025-09-01
Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Prezado Cliente Valorizado, Agradecemos pelo seu contínuo apoio e confiança. Continuaremos nos esforçando para manter um ambiente de negociação de alta qualidade e tratar cada trader com cuidado, pois a EBC acredita firmemente que todos que levam o trading a sério merecem ser tratados com a mesma seriedade. Por fim, desejamos a você negociações tranquilas e um dia maravilhoso!
Neutro
O que mais me tranquiliza em relação à EBC são suas credenciais regulatórias—ela possui licenças da FCA do Reino Unido e da ASIC da Austrália, e seus fundos são segregados no Barclays, o que é particularmente importante diante do caos recente entre plataformas forex. A Conta Standard, com um spread a partir de 1,1 pip e zero comissão, é muito amigável para pequenos investidores. Quando depositei RM5.000 em março via transferência bancária local, o valor chegou em apenas um minuto. Embora a Conta Professional ofereça a vantagem de spread de 0 pip, o limite de abertura de US$ 5.000 é um pouco alto para investidores médios, e alguns recursos avançados exigem o cumprimento desses requisitos para serem desbloqueados. No geral, a segurança dos fundos e a transparência de custos são seus pontos fortes centrais, tornando-a adequada para traders conservadores que priorizam conformidade.
FX3647699061
Verificado
2025-09-01
Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Prezado(a) Cliente, Agradecemos o seu apoio contínuo à EBC. Gostaríamos de informar que não há exigência de depósito mínimo para nossa Conta STD Standard ou Conta PRO Professional. O valor mínimo de depósito dependerá do canal de pagamento escolhido. Além disso, observe que a EBC não realiza operações comerciais na Malásia no momento. Para auxiliar ainda mais na verificação, pedimos a gentileza de enviar o link do site onde você registrou sua conta para o e-mail de suporte ao cliente da EBC. Confirmaremos prontamente se o site é oficialmente autorizado pela nossa empresa. Agradecemos a sua compreensão e cooperação!
Exposição
EBC Seus vigaristas!
EBC, seus vigaristas! Vocês visam especificamente empresas como a nossa no setor de comércio exterior! Eu exporto produtos eletrônicos e, para mitigar os riscos cambiais, abri uma conta na plataforma de vocês para negociar USD/THB. Mas os dados fornecidos pela equipe tailandesa de vocês estão extremamente atrasados! Normalmente, deveria aparecer quando o mercado externo está estável, mas quando dados cruciais são divulgados, os preços de vocês ficam atrás do mercado real em 2-3 minutos, fazendo com que todas as minhas ordens de hedge sejam executadas nos piores preços possíveis! Pior ainda, vocês deliberadamente aumentam o spread no backend, elevando o spread normal de 3 pips para 20 pips em momentos críticos! Entrei em contato com o atendimento ao cliente para confrontá-los, mas o gerente tailandês de vocês, sem vergonha, disse: 'Isso é volatilidade normal do mercado!' Comparei cinco plataformas diferentes, e nenhuma delas nos engana como vocês! Como exportadores legítimos, nossos lucros já são pequenos, e essa fraude causou uma perda de 2 milhões de baht!
FX4138181006
Verificado
2025-08-31
Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Prezado(a) Cliente, Agradecemos por nos informar sobre este assunto. Estamos cientes de suas preocupações e gostaríamos de esclarecê-las para evitar mal-entendidos: Atualmente, a EBC não oferece produtos de negociação USD/THB. As informações fornecidas mostram o par de moedas USD/JPY, o que difere dos detalhes fornecidos. Para que possamos investigar adequadamente e tomar as medidas cabíveis, envie o link do site que você utilizou para se cadastrar para o e-mail oficial de atendimento ao cliente da EBC para que possamos verificar se se trata de um site autorizado. Agradecemos imensamente sua cooperação e compreensão.
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