¡EBC, estafadores! ¡Ustedes se enfocan específicamente en negocios como el nuestro en el sector de comercio exterior! Yo exporto productos electrónicos y, para mitigar los riesgos cambiarios, abrí una cuenta en su plataforma para operar USD/THB. ¡Pero los datos que proporciona su equipo tailandés están extremadamente retrasados! Normalmente, debería mostrarse cuando el mercado extranjero está estable, pero cuando se publican datos cruciales, sus precios van con un retraso de 2-3 minutos respecto al mercado real, ¡haciendo que todas mis órdenes de cobertura se ejecuten a los peores precios posibles! Peor aún, ustedes deliberadamente amplían el spread en el backend, aumentando el spread normal de 3 pips a 20 pips en momentos críticos. Contacté al servicio al cliente para confrontarlos, ¡pero su gerente tailandés descaradamente afirmó: '¡Esto es una volatilidad normal del mercado!' Comparé cinco plataformas diferentes y ninguna nos engaña como ustedes. Como exportadores genuinos, nuestras ganancias ya son mínimas, ¡y esta estafa nos ha causado una pérdida de 2 millones de baht!

Esto es una estafa. Como comerciante extranjero que vive en Bangkok, mi orden de comercio EUR/USD activó una señal de advertencia la noche en que se publicaron los datos de Nóminas no Agrícolas el día 15. No pude contactar a mi gestor de cuenta, y el sistema cerró automáticamente mi posición la mañana siguiente, causándome una pérdida de 42,000 baht. Lo que es aún más frustrante es que después de presentar una queja, el servicio al cliente respondió en inglés diciendo 'la volatilidad del mercado es normal', ignorando las 17 llamadas sin respuesta que hice. Retrasaron el proceso alegando 'mantenimiento de datos', y los 20,000 baht restantes en mi cuenta fueron congelados debido a 'sospecha de operaciones anormales'. Eviten corredores como este—pueden llevar a pérdidas. Son completamente irresponsables, solo intentan engañarme para que deposite dinero y beneficiarse de mis pérdidas.

Me gusta la respuesta y la ayuda del soporte, pero me gustaría que el broker mejore los gráficos para que sean más fluidos. Entiendo que el mercado es volátil, pero me gustaría que lo mejoraran aún más.

La fortaleza técnica de EBC es evidente en el trading real, con velocidades de ejecución de órdenes inferiores a 20 milisegundos y una estabilidad en la transmisión de datos que alcanza el 98.75%. Esto me ayudó a evitar pérdidas por deslizamiento la noche del informe de nóminas no agrícolas de abril. Durante mi operación en EUR/USD, el mercado fluctuó salvajemente, pero mi precio de cierre estuvo solo 0.3 pips por debajo de mi objetivo esperado, una ventaja significativa comparado con mi plataforma anterior. Gracias al acceso a 25 proveedores de liquidez líderes, los spreads en los principales pares de divisas se mantienen estables en 1.2-1.5 pips durante el horario de trading asiático. Sin embargo, hay problemas menores ocasionales: durante un lanzamiento de datos de petróleo crudo en mayo, la plataforma experimentó un retraso de mercado de 30 segundos, que el servicio al cliente explicó se debió a una carga excesiva en los servidores. En general, es una plataforma sólida adecuada para traders que priorizan la velocidad.

Después de seis meses con EBC, me ha impresionado profundamente el profesionalismo de su equipo de servicio al cliente. El soporte en línea 24/7 no es un truco. Una vez, a las 2 a.m., consulté sobre cálculos de margen y el servicio al cliente respondió en 5 segundos, proporcionando fórmulas detalladas. Los retiros a bancos locales son altamente eficientes, con fondos llegando a mi cuenta de Maybank al día siguiente de presentar mi solicitud—incluso más rápido que el día hábil anunciado. En cuanto a recursos educativos, los cursos básicos de forex son útiles para principiantes, pero el contenido avanzado se enfoca más en conocimientos legales y bancarios y carece de especificidad. Recomiendo agregar tutoriales en malayo, ya que los materiales actuales en inglés son un poco difíciles para usuarios no expertos. A pesar de pequeños defectos, EBC sigue siendo una opción confiable para los comerciantes malasios, dada su supervisión integral, ejecución sólida y excelente servicio.

Lo que más me tranquiliza acerca de EBC son sus credenciales regulatorias: tiene licencias de la FCA del Reino Unido y de la ASIC de Australia, y sus fondos están segregados en Barclays, lo cual es particularmente importante dado el caos reciente entre las plataformas de forex. La Cuenta Estándar, con un spread que comienza en 1.1 pip y cero comisión, es muy amigable para pequeños inversores. Cuando deposité RM5,000 en marzo a través de una transferencia bancaria local, llegó en solo un minuto. Si bien la Cuenta Profesional ofrece la ventaja de un spread de 0 pips, el umbral de apertura de $5,000 USD es un poco alto para los inversores promedio, y algunas funciones avanzadas requieren cumplir con estos requisitos para desbloquearse. En general, la seguridad de los fondos y la transparencia de costos son sus principales fortalezas, lo que la hace adecuada para operadores conservadores que priorizan el cumplimiento.

¡EBC, son un montón de estafadores sin corazón! Esta pésima plataforma manejada por malayos no solo proporcionó datos terribles que me hicieron perder dinero, pero ahora ni siquiera me dejan retirar mis fondos. ¿Están tratando de quitarme el dinero que tanto me costó ganar? Creí en sus mentiras de "basados en datos" y seguí sus operaciones, solo para perder mucho dinero. Pensé en retirar rápidamente los fondos restantes para detener las pérdidas, pero ya ha pasado casi una semana desde que presenté mi solicitud de retiro, ¡y la plataforma todavía muestra "en proceso"! No creo que sea un problema de datos, ¡es porque su equipo malayo está retrasando deliberadamente los retiros! Mi depósito se transfirió al instante, pero ahora retirar es increíblemente difícil. ¿No es esto claramente una estafa? Manténganse alejados de EBC, esta plataforma es como un pozo sin fondo. Los malayos no tienen conciencia moral. ¡Una vez que metes dinero, no hay forma de recuperarlo!

¡Tengo tan mala suerte que caí en las mentiras de la plataforma EBC! Su equipo tailandés ni siquiera puede mantener la precisión básica de los datos. Hace unos días, seguí su estrategia de trading de oro exactamente como se suponía. Mostraba una señal alcista clara, ¡e incluso la verifiqué varias veces! Al día siguiente, me desperté y me quedé atónito al descubrir que los datos de su plataforma estaban decenas de puntos fuera de las condiciones reales del mercado. Me apresuré a revisar los registros, solo para descubrir que sus técnicos tailandeses habían marcado erróneamente una señal alcista como bajista, ¡costándome más de $20,000! Me enfrenté al servicio al cliente, pero su equipo tailandés actuó como si no tuviera nada que ver conmigo. No solo se negaron a admitir su error, sino que incluso se volvieron contra mí. Cobraron tarifas exorbitantes mientras proporcionaban datos plagados de fallas e incluso distorsionaron la dirección. Su equipo tailandés no tiene absolutamente ninguna compostura moral. ¡No son profesionales y carecen de ética!

Con el profesor de la plataforma, he estado cooperando, pero mis mensajes no han sido respondidos, lo que parece ser un presunto fraude. Incluso atribuyeron maliciosamente las pérdidas a mi cuenta. Cuando el saldo de mi cuenta era como máximo un poco más de USD 10,000, de alguna manera la pérdida total alcanzó más de USD 20,000 al mismo tiempo. Después de que la cuenta quedó en negativo, aún pudo incurrir en una pérdida adicional de más de USD 10,000. Solicito un reembolso de mi capital de USD 10,000.