Corretora Global Plataforma de Consulta Regulatória
WikiFX

Pontuação

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A pontuação WikiFX dessa corretora foi reduzida devido ao excesso de reclamações!

EBC FINANCIAL GROUP

Reino Unido Reino Unido | 5-10 anos | Ambiente AA |
Conta ECN Austrália Regulamento | Execução Forex (STP) | Etiqueta principal MT4 | Negócio global | Risco potencial alto | Regulatório Offshore

https://www.ebc.com/pt/

Site oficial

Índice de classificação

Índice regulatório 7.43 Índice Técnico 8.14 Índice de Reputação 8.59 Índices de negócios 7.49 Índice de Gestão de Risco 6.72
6.57

Ambiente

Ambiente

AA

Velocidade média de transação (ms)

292.3 Great

MT4/5

Licença Completa

EBCFinancialGroupKY-Demo

China
China
MT4
220

Influência

A

Índice de impacto NO.1

Japão Japão 6.76
A pontuação WikiFX dessa corretora foi reduzida devido ao excesso de reclamações!

Ambiente

D C B A AA AAA

Velocidade:AA

Slippage:AA

Custo:AA

Desconectado:AAA

Pernoite:B

AA

Identificação MT4/5

Identificação MT4/5

Licença Completa

220
Nome do servidor
EBCFinancialGroupKY-DemoMT4
A região onde o servidor está localizadoChinaChina

Influência

Influência

A

Índice de impacto NO.1

Japão Japão 6.76
Ultrapassou 65.70% corretoras
Área de exibições Estatísticas de pesquisa Anúncio Índice de mídia social

Contato

+44 20 3376 9662
https://www.ebc.com/pt/
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vincent and the Grenadines
Alertas de risco WikiFX
  • A WikiFX recebeu um total de 21 reclamações de usuários contra este corretor, por favor, esteja ciente dos riscos e não seja enganado!
2

Informações básicas

Região de registo
Reino Unido Reino Unido
Anos de operação
5-10 anos
Empresa
EBC Financial Group (SVG) LLC
Abreviação
EBC FINANCIAL GROUP
Funcionário da empresa
--
Email de atendimento ao cliente
cs@ebc.com
Número de telefone de contato
+442033769662
Site da companhia
Endereço da companhia
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vincent and the Grenadines
墨麒麟

墨麒麟

Autenticado
Não verificado

Reino Unido

Em 2 de abril de 2026, apareceu uma ordem anormal no meu celular, reportei ao atendimento ao cliente, a plataforma não processou, quase às dez da noite de 7 de abril de 2026 enviou um e-mail dizendo que a conta violou as regras, em 8 de abril de 2026 a conta foi fechada, há fotos como prova

嗯嗯12643

嗯嗯12643

Não verificado

Cingapura

Exemplo A: Ouro (XAUUSD) Ordem #268429​ teve 250 pips de Deslizamento maliciosa (prova em captura de tela), causando uma perda extra de $125. Confrontei a plataforma. A resposta deles? Eles \"não conseguiram recuperar\" os registros de negociação de 2024 devido a um \"ciclo limitado", e então imediatamente desativaram meu login. Uma plataforma que nem consegue manter registros de transação de dois anos atrás—como pode garantir a Segurança de fundos ou Regulação legítima? O Veredito: No momento em que você ousa reclamar, eles ousam banir você. Se você quer justiça, registre uma reclamação formal diretamente no site do ASIC.

神经蛙

神经蛙

Verificado

Hong Kong

No geral, está bom, tanto para transações quanto para depósitos. A única coisa é que a velocidade de resposta e de atendimento do suporte ao cliente é muito lenta. A resolução de problemas é relativamente rápida, mas o sistema fica travando e reconectando o tempo todo.

Neutro

哎呦8547

哎呦8547

Verificado

Hong Kong

Operações com contas pequenas de 100U, sem problemas com saques ou depósitos, mas não testei com valores grandes.

Neutro

FX2764020783

FX2764020783

Verificado

Malásia

A força técnica da EBC é evidente no trading real, com velocidades de execução de ordens abaixo de 20 milissegundos e estabilidade de transmissão de dados atingindo 98.75%. Isso me ajudou a evitar perdas por slippage na noite do relatório de empregos não agrícolas de abril. Durante minha operação de EUR/USD, o mercado flutuou violentamente, mas meu preço de fechamento ficou apenas 0,3 pips abaixo do meu alvo esperado, uma vantagem significativa em comparação com minha plataforma anterior. Graças ao acesso a 25 dos principais provedores de liquidez, os spreads nos principais pares de moedas permanecem estáveis em 1.2-1.5 pips durante o horário de negociação asiático. No entanto, há pequenos problemas ocasionais: durante a liberação de dados do petróleo bruto em maio, a plataforma teve um atraso de mercado de 30 segundos, que o atendimento ao cliente explicou ser devido à carga excessiva no servidor. No geral, é uma plataforma sólida adequada para traders que priorizam velocidade.

Neutro

FX3647699061

FX3647699061

Verificado

Malásia

O que mais me tranquiliza em relação à EBC são suas credenciais regulatórias—ela possui licenças da FCA do Reino Unido e da ASIC da Austrália, e seus fundos são segregados no Barclays, o que é particularmente importante diante do caos recente entre plataformas forex. A Conta Standard, com um spread a partir de 1,1 pip e zero comissão, é muito amigável para pequenos investidores. Quando depositei RM5.000 em março via transferência bancária local, o valor chegou em apenas um minuto. Embora a Conta Professional ofereça a vantagem de spread de 0 pip, o limite de abertura de US$ 5.000 é um pouco alto para investidores médios, e alguns recursos avançados exigem o cumprimento desses requisitos para serem desbloqueados. No geral, a segurança dos fundos e a transparência de custos são seus pontos fortes centrais, tornando-a adequada para traders conservadores que priorizam conformidade.

Neutro

FX4138181006

FX4138181006

Verificado

Tailândia

EBC, seus vigaristas! Vocês visam especificamente empresas como a nossa no setor de comércio exterior! Eu exporto produtos eletrônicos e, para mitigar os riscos cambiais, abri uma conta na plataforma de vocês para negociar USD/THB. Mas os dados fornecidos pela equipe tailandesa de vocês estão extremamente atrasados! Normalmente, deveria aparecer quando o mercado externo está estável, mas quando dados cruciais são divulgados, os preços de vocês ficam atrás do mercado real em 2-3 minutos, fazendo com que todas as minhas ordens de hedge sejam executadas nos piores preços possíveis! Pior ainda, vocês deliberadamente aumentam o spread no backend, elevando o spread normal de 3 pips para 20 pips em momentos críticos! Entrei em contato com o atendimento ao cliente para confrontá-los, mas o gerente tailandês de vocês, sem vergonha, disse: 'Isso é volatilidade normal do mercado!' Comparei cinco plataformas diferentes, e nenhuma delas nos engana como vocês! Como exportadores legítimos, nossos lucros já são pequenos, e essa fraude causou uma perda de 2 milhões de baht!

FX2306873057

FX2306873057

Verificado

Tailândia

Isso é um golpe. Como comerciante estrangeiro vivendo em Bangkok, minha ordem de negociação EUR/USD acionou um sinal de alerta na noite em que os dados de Non-Farm Payroll foram divulgados, no dia 15. Não consegui entrar em contato com meu gerente de conta, e o sistema fechou minha posição automaticamente na manhã seguinte, causando-me uma perda de 42.000 baht. O que é ainda mais frustrante é que, depois que apresentei uma reclamação, o atendimento ao cliente respondeu em inglês, dizendo 'a volatilidade do mercado é normal', ignorando as 17 chamadas não atendidas que fiz. Eles atrasaram o processo alegando 'manutenção de dados', e os 20.000 baht restantes em minha conta foram congelados devido a 'negociação anormal suspeita'. Evite corretores como este—eles podem levar a perdas. Eles são completamente irresponsáveis, apenas tentando me enganar para depositar dinheiro e lucrar com minhas perdas.

206
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MT4/5
Licença Completa MT4
Licença Completa MT4
Licença Completa MT5
Licença Completa MT5
17
Servidores MT4
5
Servidores MT5
103.51
velocityIcon
Latência média (ms)/ms

Traders legítimos de MT4/5 terão um serviço de sistema completo e suporte técnico de acompanhamento, geralmente com negócios e tecnologia mais maduros, e melhor controlo de risco

Meta Trader 4
Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Meta Trader 4
Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Aplicativo de Negociação
Todos 2
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EBC - Smart Trading App
Aplicativo de Negociação Inteligente EBC para Controle Total das Suas Negociações.
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EBC - 智慧交易管理平台
EBC Group LLC
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TMGM

TMGM

8.61
Pontuação
Conta ECN10-15 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Etiqueta principal MT4
TMGM
TMGM
Pontuação
8.61
Conta ECN10-15 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Etiqueta principal MT4
Website oficial
EC markets

EC markets

9.24
Pontuação
Conta ECN10-15 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Etiqueta principal MT4
EC markets
EC markets
Pontuação
9.24
Conta ECN10-15 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Etiqueta principal MT4
Website oficial
Mitrade

Mitrade

8.59
Pontuação
15-20 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Autopesquisa
Mitrade
Mitrade
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8.59
15-20 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Autopesquisa
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STARTRADER

STARTRADER

8.57
Pontuação
Conta ECN10-15 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Etiqueta principal MT4
STARTRADER
STARTRADER
Pontuação
8.57
Conta ECN10-15 anosAustrália RegulamentoMarket Marketing (MM)Etiqueta principal MT4
Website oficial

Ambiente

Velocidade média da transação(ms)
292.3 Great
A velocidade de transação mais rápida(ms)
15 Perfect
A velocidade mais rápida de abertura de posições(ms)
78 Great
velocidade mais rápida da posição de fechamento(ms)
15 Perfect
A velocidade mais lenta das posições de abertura(ms)
1994 Poor
A velocidade mais lenta da posição de fechamento(ms)
1996 Poor
6.01USD/Lot Perfect
11.63USD/Lot Perfect
Long: -7.29USD/Lot    Short: 2USD/Lot
Long: -53.09USD/Lot    Short: 25.53USD/Lot Poor
Slippage médio
-1.4 Perfect
Slippage máximo da transação
19
Slippage positivo máximo
-2 Great
Slippage máximo negativo
19 Good
Frequência média de desconexão (horas / dia)
0.2
Tempo médio de reconexão (milissegundo / por solicitação)
37.2
Ranking: 23 / 109
Usuário de teste 1,334
Transações 36,669
Margem ocupada $29,209,374 USD
Dados fornecidos por
vpsWikiFX Data Providenciar
Atualizada:2026-09-09 01:00:00
Fonte de pesquisa
Linguagem de publicidade
Análise de mercado
Material de publicidade

Identificar o website oficial

  • Estados Unidos ebccomoros.com
    104.21.18.34
  • Estados Unidos ebcfinzone.co
    172.67.185.120
  • Estados Unidos ebcfin-sns.space
    104.21.96.151
  • Estados Unidos ebc-fin.co
    18.173.121.121
  • Estados Unidos ebcfin.co.uk
    104.21.41.63
  • Estados Unidos ebcfin.co
    104.21.79.233
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EBC FINANCIAL GROUP

Empresas Relacionadas

EBC GROUP (CYPRUS) LTD(Cyprus)
Chipre
EBC GROUP (CYPRUS) LTD(Cyprus)
Ativo
Chipre
Registro NO.
HE449205
Estabelecido
EBC FINANCIAL GROUP (UK) LTD(United Kingdom)
Reino Unido
EBC FINANCIAL GROUP (UK) LTD(United Kingdom)
Ativo
Reino Unido
Registro NO.
12503674
Estabelecido
EBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTD(Australia)
Austrália
EBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTD(Australia)
Ativo
Austrália
Registro NO.
619073237
Estabelecido
THE OUTFIT LIMITED(New Zealand)
Nova Zelândia
THE OUTFIT LIMITED(New Zealand)
Desregistrado
Nova Zelândia
Registro NO.
1108156
Estabelecido
Funcionários

Perfil da empresa

EBCResumo da Revisão
Fundação1994
País/Região RegistradaReino Unido
RegulaçãoFCA / ASIC (regulado), CIMA (excedido)
Instrumentos de MercadoPares de moedas, metais preciosos e energias, índices, ações, ETFs
Conta Demo
AlavancagemAté 1:500
SpreadA partir de 0.0 pips
Plataforma de NegociaçãoMT4, MT5
Depósito Mínimo/
Suporte ao ClienteTelefone: +44 20 3376 9662
Email: cs@ebc.com
Endereço Físico: The Leadenhall Building, 122 Leadenhal Street, Londres, Reino Unido Ec3y 4AB

Informações EBC

EBC, fundada em 1994, é uma corretora registrada no Reino Unido. Os instrumentos de negociação que ela oferece cobrem forex CFDs, commodities CFDs, ações CFDs, criptomoedas CFDs, índices CFDs. Ela fornece 2 tipos de contas e contas de demonstração.

EBC Informação

Prós e Contras

PrósContras
Regulamentado pela FCA, ASICLicença excedida
Conta de demonstração disponívelApenas 2 tipos de contas oferecidas
Spreads competitivos e baixas taxas de negociaçãoSem informações sobre depósito mínimo
Plataforma de negociação MT4, MT5 suportadaSem conta de negociação islâmica
Sem taxas de depósito e saque
Diversas opções de pagamento
Negociação de cópia oferecida

EBC é Legítimo?

País RegulamentadoAutoridade RegulamentadoraStatus AtualEntidade RegulamentadaTipo de LicençaNúmero da Licença
Reino UnidoAutoridade de Conduta Financeira (FCA)RegulamentadoEBC Financial Group (UK) LtdProcessamento Direto (STP)927552
AustráliaComissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC)RegulamentadoEBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTDProcessamento Direto (STP)000500991
Ilhas CaymanAutoridade Monetária das Ilhas Cayman (CIMA)ExcedidoEBC Financial Group (Cayman) LimitedLicença Comum de Serviços Financeiros2038223
licença
licença
licença

O Que Posso Negociar na EBC?

EBC oferece aos traders a oportunidade de negociar pares de moedas, metais preciosos e energia, CFDs de índices de ações, CFDs de ações dos EUA, CFDs de ETFs.

Instrumentos NegociáveisSuportado
Pares de moedas
Metais preciosos
Energias
Índices
Ações
ETFs
Futuros
Opções
ativos

Tipos de Conta

EBC oferece 2 tipos diferentes de contas para traders, que são Conta Padrão STD, Conta PRO. Além disso, também fornece contas demo.

Tipo de ContaConta Padrão STDConta PRO
SpreadsA partir de 1.1 pipsA partir de 0.0 pip
Taxas06 USD/ lote
Alavancagem500:1500:1
Tipos de Conta

Taxas EBC

EBC cobra $0 de comissão para Conta Padrão STD, $6 por lote para Conta PRO. EBC afirma oferecer spreads baixos. Os spreads da Conta Padrão STD são tão baixos quanto 1.1 pips. Os spreads da Conta PRO são tão baixos quanto 0 pips.

Taxas EBC

Plataforma de Negociação

A plataforma de negociação da EBC é MT4 e MT5, que suportam traders em PC, Mac, iPhone e Android.

Plataforma de NegociaçãoSuportadoDispositivos DisponíveisAdequado para
MT4PC, Mac, Web, MobileIniciantes
MT5PC, Mac, Web, MobileTraders experientes
Plataforma de Negociação
Plataforma de Negociação

Depósito e Retirada

EBC não cobra taxas de depósito ou retirada. Ele suporta 4 tipos de métodos de depósito e retirada, que são Bancos Locais, Transferência Bancária Internacional, E-wallet, Moeda Digital.

Métodos de PagamentoMoedas SuportadasDepósito MínimoTempo de Processamento do DepósitoTempo de Processamento da Retirada
Bancos LocaisCNY, THB, VND, IDR, JPY1101-15 minutos1 dia útil
Transferência Bancária InternacionalUSD/EUR/GBP10002-5 dias úteis1 dia útil
E-walletUSD1101-15 minutos1 dia útil
Moeda DigitalUSDT-TRC20/ERC20501-15 minutos1 dia útil
Depósito e Retirada
Depósito e Retirada

Copy Trading

A cópia de negociações do EBC oferece aos traders oportunidades de seguir outros traders bem-sucedidos.

Cópia de Negociações

Perfil da companhia

  • 5-10 anos
  • Austrália Regulamento
  • Reino Unido Regulamento
  • África do Sul Regulamento
  • Ilhas Caimão Regulamento
  • Execução Forex (STP)
  • Execução Forex Inst (STP)
  • Licença Forex Trading (EP)
  • Licença de Trading de Derivativos (EP)
  • Etiqueta principal MT4
  • Etiqueta principal MT5
  • Autopesquisa
  • Negócio global
  • Risco potencial alto
  • Regulatório Offshore

Wiki Perguntas & Respostas

QM Trader
QM Trader
1-2 anos

Are there hidden fees when using EBC?

WikiFX
WikiFX Resposta

There are no hidden fees with EBC, which is one of the features I appreciate most. I’ve had experiences with other brokers where unexpected fees would pop up, especially during withdrawals or deposits. With EBC, I know exactly what I’m paying for—no deposit or withdrawal fees and transparent commission charges on the PRO account. This transparency is one of the reasons I trust the platform. I also recommend logging into your EBC account to review the fee structure for your specific account type, just to ensure you’re aware of all costs before committing to trades.

Broker Issues
EBC FINANCIAL GROUP
EBC FINANCIAL GROUP
Fees and Spreads
2025-08-06
Estados Unidos
Thanh Thao
Thanh Thao
1-2 anos

What are EBC’s deposit methods and fees?

WikiFX
WikiFX Resposta

EBC offers a range of deposit methods, including local bank transfers, international wire transfers, e-wallets, and digital currencies, and the best part is that they don’t charge any deposit fees. The minimum deposit varies by method, with local bank transfers requiring just $110, and international wire transfers needing $1000. From my experience, having such flexibility in deposit methods is very convenient, especially since there are no extra charges involved. Logging into EBC lets you choose the payment method that suits you best, ensuring the process is simple and cost-free.

Broker Issues
EBC FINANCIAL GROUP
EBC FINANCIAL GROUP
Fees and Spreads
2025-07-16
Estados Unidos
edgeisedge
edgeisedge
1-2 anos

What makes EBC a legit choice for traders?

WikiFX
WikiFX Resposta

EBC is regulated by three major financial authorities: the Financial Conduct Authority (FCA) in the UK, the Australian Securities and Investments Commission (ASIC), and the Cayman Islands Monetary Authority (CIMA), although the CIMA license has been exceeded. From my perspective, this dual regulation by FCA and ASIC provides a lot of credibility, ensuring a high standard of financial protection and transparency. These bodies enforce strict guidelines for brokerage practices, protecting traders' funds and maintaining the integrity of the trading environment. EBC’s adherence to these regulations means that you, as a trader, can be confident in the safety of your capital. However, I do feel that the exceeded status of the CIMA license might give some people pause, especially those who prioritize full regulatory compliance. As long as you check the regulatory details like the EBC login and its history, you can verify the extent of its compliance.

Broker Issues
EBC FINANCIAL GROUP
EBC FINANCIAL GROUP
Regulation
2025-07-12
Estados Unidos
schlaepfi
schlaepfi
1-2 anos

Can I trade with EBC on mobile?

WikiFX
WikiFX Resposta

Yes, both MT4 and MT5 platforms are available on mobile, and I find this incredibly useful. I can access my EBC account on my smartphone, which allows me to monitor and manage my trades while on the go. This is especially useful for someone like me who likes to trade during market hours but doesn’t always have access to a desktop. Logging into EBC on mobile gives me the same functionality as the desktop version, ensuring I don’t miss out on any opportunities.

Broker Issues
EBC FINANCIAL GROUP
EBC FINANCIAL GROUP
Account
Instruments
Platform
Leverage
2025-06-28
Estados Unidos
Veja mais

Feedback do usuário206

Esta corretora ainda não faz parte da plataforma WikiFX. Portanto, a WikiFX não pode intermediar a comunicação das manifestações dos usuários.
墨麒麟
墨麒麟
3-5 anos
Autenticado
EBC é uma plataforma de fraude completa
Em 2 de abril de 2026, apareceu uma ordem anormal no meu celular, reportei ao atendimento ao cliente, a plataforma não processou, quase às dez da noite de 7 de abril de 2026 enviou um e-mail dizendo que a conta violou as regras, em 8 de abril de 2026 a conta foi fechada, há fotos como prova

Reino Unido

Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Em relação ao problema de ordem anormal que você relatou em 2 de abril, já verificamos várias vezes e explicamos a você. Após verificar o log local do MT que você forneceu, a ordem foi enviada pelo terminal MT do seu dispositivo, e o endereço IP é exatamente o mesmo dos seus registros de negociação anteriores, sem qualquer anormalidade na operação da ordem. Sobre questões de conta. Em 7 de abril, durante a revisão regular de conformidade da nossa empresa, os dados da sua conta não atenderam aos padrões de aprovação. Com base nos requisitos de conformidade, nossa empresa já tratou o assunto de acordo com os procedimentos normais. E já notificamos você por e-mail com antecedência para retirar todos os fundos. Após verificação, todos os fundos da sua conta já foram retirados. A EBC sempre se dedicou a tratar seriamente cada pessoa que negocia com seriedade, comprometendo-se a fornecer um ambiente de negociação justo e transparente para todos os clientes. No entanto, reservamo-nos o direito de tomar as medidas cabíveis contra qualquer informação falsa ou declarações difamatórias.

Texto original

有关您于4月2日反馈的订单异常一事,我们已多次核查并向您说明。 经核对您所提供的MT本地端日志,该订单由您设备的MT终端发出,且IP地址与您过往交易记录完全一致,订单操作并无任何异常。 关于账户事宜。4月7日我司在常规合规审核中,您的账户资料未能通过审核标准。基于合规要求,我司已按正常程序处理。并已提前邮件通知您提取全部资金。 经查看,您账户内资金已经全部提取。 EBC始终坚持认真对待每个认真交易的人,致力于为所有客户提供公平、透明的交易环境。但对于任何不实信息或抹黑言论,我们保留采取相应措施的权利。

嗯嗯12643
嗯嗯12643
3-5 anos
Perigo! Reclame, Seja Banido. Dados "Desaparecem\". Jogo Clássico de Plataforma Golpe.
Exemplo A: Ouro (XAUUSD) Ordem #268429​ teve 250 pips de Deslizamento maliciosa (prova em captura de tela), causando uma perda extra de $125. Confrontei a plataforma. A resposta deles? Eles \"não conseguiram recuperar\" os registros de negociação de 2024 devido a um \"ciclo limitado", e então imediatamente desativaram meu login. Uma plataforma que nem consegue manter registros de transação de dois anos atrás—como pode garantir a Segurança de fundos ou Regulação legítima? O Veredito: No momento em que você ousa reclamar, eles ousam banir você. Se você quer justiça, registre uma reclamação formal diretamente no site do ASIC.

Cingapura

Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Prezado Cliente, Recebemos o seu feedback sobre o problema de execução da ordem de ouro XAUUSD #268429 de 2024 que mencionou. Embora tenha decorrido um longo período, assim que recebemos o seu feedback, procedemos imediatamente à consulta. Ao analisar as cotações de mercado, os registos de execução e os logs de execução do período relevante da ordem, de acordo com os registos acima, as ordens em questão foram executadas ao melhor preço de mercado disponível no momento após o acionamento do stop loss, não havendo nenhuma situação anómala de execução. Em relação à questão que mencionou sobre a discrepância entre o preço de stop loss e o preço de execução real. De acordo com o mecanismo de execução de ordens do MT, quando o preço de mercado atinge o nível de stop loss, o sistema fecha automaticamente a posição ao preço de mercado disponível naquele momento. É importante esclarecer que as flutuações de preços não são causadas apenas pela publicação de dados macroeconómicos (como o NFP). Podem também ser influenciadas por vários fatores, como o comportamento de negociação dos participantes do mercado e mudanças na liquidez. Em condições de volatilidade extrema do mercado, pode ocorrer uma diferença entre o preço de execução e o preço predefinido, o que é um fenómeno normal de execução de mercado. De acordo com os registos existentes, quando a sua ordem acionou o stop loss a 2569.00, o mercado de facto apresentou uma volatilidade significativa, e a ordem foi executada ao melhor preço disponível no mercado naquele momento, 2566.50, sem qualquer anormalidade. Quanto ao seu problema de login, após verificação, a sua conta encontra-se atualmente num estado de verificação de segurança. Esta situação é normalmente acionada pelos mecanismos de proteção de segurança do sistema devido a longos períodos sem login ou a logins a partir de localizações diferentes, com o objetivo de garantir a segurança dos seus fundos. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos através dos canais oficiais.

Texto original

尊敬的客户, 我们已收到您的反馈,关于您提及的 2024 年黄金 XAUUSD 订单 #268429 执行问题,虽然时间跨度已久,但我们在收到您的反馈后,立刻进行了查询。通过查看相关订单成交时段市场报价、成交记录及执行日志,根据上述记录,相关订单在止损触发后均按当时市场最优报价完成成交,未有异常执行情况。 关于您提及止损价与实际成交价不一致问题。根据 MT订单成交机制,当市场价格触及止损价时,系统自动以当时市场上可获得的市价执行平仓。 需要说明的是,价格波动并不仅由宏观数据发布(如非农)引起。还可能受到市场参与者交易行为、流动性变化等多种因素影响。在市场剧烈波动行情下,成交价格与预设价格之间可能会出现差异,这属于正常的市场执行现象。 从现有记录查看,您这笔订单触发止损价 2569.00时,市场确实出现了较大波动,订单也是按当时市场可获得的最优报价2566.50执行成交,未有任何异常。 针对您登录问题,经核实您的账户目前处于安全验证状态。这种情况通常是由于账户长时间未登录、异地登录等原因触发了系统安全保护机制,旨在确保您的资金安全。 若您有疑问,请您通过官方渠道与我们联系。

FX2764020783
FX2764020783
1-2 anos
Verificado
Força técnica da EBC
A força técnica da EBC é evidente no trading real, com velocidades de execução de ordens abaixo de 20 milissegundos e estabilidade de transmissão de dados atingindo 98.75%. Isso me ajudou a evitar perdas por slippage na noite do relatório de empregos não agrícolas de abril. Durante minha operação de EUR/USD, o mercado flutuou violentamente, mas meu preço de fechamento ficou apenas 0,3 pips abaixo do meu alvo esperado, uma vantagem significativa em comparação com minha plataforma anterior. Graças ao acesso a 25 dos principais provedores de liquidez, os spreads nos principais pares de moedas permanecem estáveis em 1.2-1.5 pips durante o horário de negociação asiático. No entanto, há pequenos problemas ocasionais: durante a liberação de dados do petróleo bruto em maio, a plataforma teve um atraso de mercado de 30 segundos, que o atendimento ao cliente explicou ser devido à carga excessiva no servidor. No geral, é uma plataforma sólida adequada para traders que priorizam velocidade.

Malásia

Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Caro Cliente Valorizado, Muito obrigado pelo seu reconhecimento! A EBC continuará a se esforçar para alcançar a excelência em nossos serviços de negociação, pois acreditamos que cada detalhe, por menor que pareça, é de grande importância para todos os nossos clientes. Por fim, desejamos a você negociações tranquilas e um dia maravilhoso!

Texto original

Dear Valued Client, Thank you very much for your recognition! EBC will continue to strive for excellence in our trading services, as we believe that every detail, no matter how small it may seem, is of great importance to all our clients. Finally, we wish you smooth trading and a wonderful day!

FX3647699061
FX3647699061
1-2 anos
Verificado
O que mais me tranquiliza
O que mais me tranquiliza em relação à EBC são suas credenciais regulatórias—ela possui licenças da FCA do Reino Unido e da ASIC da Austrália, e seus fundos são segregados no Barclays, o que é particularmente importante diante do caos recente entre plataformas forex. A Conta Standard, com um spread a partir de 1,1 pip e zero comissão, é muito amigável para pequenos investidores. Quando depositei RM5.000 em março via transferência bancária local, o valor chegou em apenas um minuto. Embora a Conta Professional ofereça a vantagem de spread de 0 pip, o limite de abertura de US$ 5.000 é um pouco alto para investidores médios, e alguns recursos avançados exigem o cumprimento desses requisitos para serem desbloqueados. No geral, a segurança dos fundos e a transparência de custos são seus pontos fortes centrais, tornando-a adequada para traders conservadores que priorizam conformidade.

Malásia

Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Prezado(a) Cliente, Agradecemos o seu apoio contínuo à EBC. Gostaríamos de informar que não há exigência de depósito mínimo para nossa Conta STD Standard ou Conta PRO Professional. O valor mínimo de depósito dependerá do canal de pagamento escolhido. Além disso, observe que a EBC não realiza operações comerciais na Malásia no momento. Para auxiliar ainda mais na verificação, pedimos a gentileza de enviar o link do site onde você registrou sua conta para o e-mail de suporte ao cliente da EBC. Confirmaremos prontamente se o site é oficialmente autorizado pela nossa empresa. Agradecemos a sua compreensão e cooperação!

Texto original

Dear Valued Client, Thank you for your continued support of EBC. We would like to inform you that there is no minimum deposit requirement for either our STD Standard Account or PRO Professional Account. The actual minimum deposit amount will depend on the payment channel you choose. Additionally, please note that EBC is not currently conducting any business operations in Malaysia. To further assist you in verification, we kindly ask you to send the website link where you registered your account to the EBC customer support email. We will promptly confirm whether the website is an officially authorized site of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

FX4138181006
FX4138181006
1-2 anos
Verificado
EBC Seus vigaristas!
EBC, seus vigaristas! Vocês visam especificamente empresas como a nossa no setor de comércio exterior! Eu exporto produtos eletrônicos e, para mitigar os riscos cambiais, abri uma conta na plataforma de vocês para negociar USD/THB. Mas os dados fornecidos pela equipe tailandesa de vocês estão extremamente atrasados! Normalmente, deveria aparecer quando o mercado externo está estável, mas quando dados cruciais são divulgados, os preços de vocês ficam atrás do mercado real em 2-3 minutos, fazendo com que todas as minhas ordens de hedge sejam executadas nos piores preços possíveis! Pior ainda, vocês deliberadamente aumentam o spread no backend, elevando o spread normal de 3 pips para 20 pips em momentos críticos! Entrei em contato com o atendimento ao cliente para confrontá-los, mas o gerente tailandês de vocês, sem vergonha, disse: 'Isso é volatilidade normal do mercado!' Comparei cinco plataformas diferentes, e nenhuma delas nos engana como vocês! Como exportadores legítimos, nossos lucros já são pequenos, e essa fraude causou uma perda de 2 milhões de baht!

Tailândia

Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Prezado(a) Cliente, Agradecemos por nos informar sobre este assunto. Estamos cientes de suas preocupações e gostaríamos de esclarecê-las para evitar mal-entendidos: Atualmente, a EBC não oferece produtos de negociação USD/THB. As informações fornecidas mostram o par de moedas USD/JPY, o que difere dos detalhes fornecidos. Para que possamos investigar adequadamente e tomar as medidas cabíveis, envie o link do site que você utilizou para se cadastrar para o e-mail oficial de atendimento ao cliente da EBC para que possamos verificar se se trata de um site autorizado. Agradecemos imensamente sua cooperação e compreensão.

Texto original

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ ทางเรามีความใส่ใจต่อข้อกังวลดังกล่าว และขอชี้แจงเพื่อป้องกันความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนดังนี้: ปัจจุบัน EBC ไม่มีการให้บริการผลิตภัณฑ์การซื้อขาย USD/THB ข้อมูลที่ท่านส่งมานั้นแสดงคู่สกุลเงิน USD/JPY ซึ่งแตกต่างจากรายละเอียดที่ท่านกล่าวถึง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการต่อไปได้อย่างถูกต้อง ขอความกรุณาท่านส่งลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ EBC เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของบริษัทหรือไม่ เราขอขอบคุณในความร่วมมือและความเข้าใจของท่านเป็นอย่างสูง

FX2306873057
FX2306873057
1-2 anos
Verificado
Isso é um golpe. Como um...
Isso é um golpe. Como comerciante estrangeiro vivendo em Bangkok, minha ordem de negociação EUR/USD acionou um sinal de alerta na noite em que os dados de Non-Farm Payroll foram divulgados, no dia 15. Não consegui entrar em contato com meu gerente de conta, e o sistema fechou minha posição automaticamente na manhã seguinte, causando-me uma perda de 42.000 baht. O que é ainda mais frustrante é que, depois que apresentei uma reclamação, o atendimento ao cliente respondeu em inglês, dizendo 'a volatilidade do mercado é normal', ignorando as 17 chamadas não atendidas que fiz. Eles atrasaram o processo alegando 'manutenção de dados', e os 20.000 baht restantes em minha conta foram congelados devido a 'negociação anormal suspeita'. Evite corretores como este—eles podem levar a perdas. Eles são completamente irresponsáveis, apenas tentando me enganar para depositar dinheiro e lucrar com minhas perdas.

Tailândia

Respondeu
Resposta do oficial EBC FINANCIAL GROUP
Prezado(a) Cliente, Agradecemos por nos informar sobre este assunto. Levamos suas preocupações muito a sério e pedimos sinceras desculpas pela linguagem inadequada expressa anteriormente por nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Para que possamos auxiliá-lo(a) com eficiência em sua investigação, envie uma captura de tela da conversa com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para o e-mail de Atendimento ao Cliente da EBC, juntamente com o endereço que você utilizou para abrir sua conta e seu número de telefone, para que possamos verificar se o site em questão é oficialmente autorizado por nossa empresa. Além disso, informe-nos o número do seu pedido e o histórico de negociação para que possamos encaminhá-los ao departamento responsável para uma investigação mais aprofundada. Agradecemos sua compreensão e cooperação!

Texto original

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่านเป็นอย่างยิ่ง และต้องขออภัยอย่างจริงใจต่อคำพูดที่ไม่เหมาะสมจากฝ่ายบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ เพื่อให้เราสามารถช่วยท่านตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรุณาส่งภาพหน้าจอบทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าท่านนั้นมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า EBC พร้อมทั้งแจ้งที่อยู่ที่ท่านใช้ในการเปิดบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทเราหรือไม่ นอกจากนี้ ขอความกรุณาท่านส่งหมายเลขคำสั่งซื้อขายและบันทึกการซื้อขายมาให้ด้วย เพื่อที่เราจะได้ส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องสำหรับการตรวจสอบต่อไป ขอขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน!

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