HFM : USD45K 분쟁 중
@HF Markets와 네 개의 거래 계좌에서 발생한 USD 45,678.09의 조정 건에 대해 분쟁 중입니다.
@HF Markets는 내 EA가 가격 지연을 악용했으며, 해당 행위를 조항 26.1 및 조항 24.1과 24.2에 따라 금지된 차익거래로 규정했다고 주장했습니다.
내 주요 우려는 HFM이 구체적으로 어떤 거래나 거래 행위가 지연 차익거래에 해당하는지 명확히 밝히지 않았고, 문제된 가격 지연이 실제로 어떻게 악용되었는지 설명하지 않았다는 점입니다.
저는 HFM의 독점적인 탐지 방법론이나 기밀 시스템을 요구하는 것이 아닙니다. 저는 어떤 특정 거래 행위가 위반으로 간주되었는지, 그리고 그것이 인용된 조항들과 어떻게 관련되는지에 대한 거래 단위 수준의 명확한 설명을 요청하고 있습니다.
저는 HFM의 공식 불만 처리 답변서, 2026년 9월 18일자 후속 답변서, 그리고 MT5 거래 내역 등 증빙 자료를 보유하고 있습니다.
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