HFM : USD45K DISPUTED
Saya sedang dalam sengketa dengan @HF Markets terkait penyesuaian sebesar USD 45.678,09 dari empat akun perdagangan.
@HF Markets menyatakan bahwa EA saya memanfaatkan latensi harga dan menggolongkan aktivitas tersebut sebagai arbitrase yang dilarang berdasarkan Klausul 26.1 serta Klausul 24.1 dan 24.2.
Perhatian utama saya adalah bahwa HFM belum secara jelas mengidentifikasi transaksi atau perilaku perdagangan spesifik mana yang merupakan arbitrase latensi, atau menjelaskan bagaimana latensi harga yang diduga tersebut sebenarnya dimanfaatkan.
Saya tidak meminta metodologi deteksi kepemilikan atau sistem rahasia milik HFM. Saya meminta penjelasan tingkat transaksi yang jelas tentang perilaku perdagangan spesifik apa yang dianggap sebagai pelanggaran dan bagaimana hal itu berkaitan dengan klausul-klausul yang dikutip.
Saya memiliki dokumen pendukung, termasuk tanggapan resmi HFM atas pengaduan, tanggapan lanjutan pada tanggal 18 September 2026, serta riwayat perdagangan MT5.
Kerajaan Inggris
