존경하는 고객님: 귀하의 계정 처리에 대한 이의 및 공개적으로 게시된 관련 불만 사항에 대해 AIPRIME은 다음과 같이 공식 회신합니다: 1. 위반 거래 및 퇴출 사유 조사 결과, 귀하는 주요 경제 데이터 발표 시간대를 이용하여 연계 계정을 통해 악의적인 헤지 차익거래를 수행하고, 마이너스 잔액 제도를 이용하여 수익 계정의 수익을 유지하며, 손실 계정의 원금을 초과하는 손실을 플랫폼에 전가했습니다. 당사는 여러 동종 업계 기관과의 소통을 통해 확인한 결과, 귀하가 관련 기관에서 동일한 유형의 거래를 여러 차례 실행했으며 이미 퇴출된 사실을 확인했습니다. 이번 거래 사실을 고려하여, 당사는 이러한 행위가 거래 규칙 및 계정 보호 제도를 고의적으로 남용한 것이라고 판단했습니다. 이번 처리는 귀하의 AIPRIME 거래 사실 및 적용 계약에 근거합니다. 이번 퇴출은 귀하가 비농업 고용지표 거래에 참여했거나, 고레버리지를 사용했거나, 수익을 냈기 때문이 아닙니다. 플랫폼이 주문을 허용하고 동적 레버리지를 채택하지 않았다고 해서, 규정 위반 차익거래나 청산 초과 손실의 전가가 허용되는 것은 아닙니다. 2. 계정 사용 중지 및 원금 당사는 이미 이메일을 통해 귀하에게 위반 사실, 처리 근거 및 결과를 설명하고, 1,500달러의 원금 출금을 처리하도록 통지했습니다. 계정 사용 중지는 원금 몰수를 의미하지 않으며, 위반 거래와 관련된 이익의 처리에 대해서는 별도로 안내했습니다. 귀하가 주장한 '원금과 이익이 모두 삼켜졌다'는 것은 당사가 원금 출금 처리를 통지한 사실을 반영하지 못합니다. 통지에 따라 처리해 주시기 바랍니다; 계정 사용 중지로 인해 처리가 불가능한 경우, 기존 이메일 채널을 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 3. 회사 자격 호주 공식 ABN 등록에 따르면, CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD와 AIPRIME PTY LTD는 동일 법인의 과거 명칭과 현재 명칭이며, 동일한 ABN: 36 674 039 019에 해당합니다. 명칭 변경만으로 '사칭 업체'라고 단정하는 것은 근거가 부족합니다. 공개된ASIC등록 발췌문에 따르면, AFSL 558610의 허가된 고객 범위에는 소매 및 도매 고객이 포함되며, 귀하가 주장한 '도매 고객에만 한정된다'는 내용과 일치하지 않습니다. 현재 상태는 최신 공식 등록을 기준으로 합니다. 모리셔스 자격은 FSC 공식 등록의 구체적인 승인에 근거해야 하며, 확인되지 않은 '단순한 사업자 등록'을 사실로 단정할 수 없습니다. 귀하 계정의 서비스 제공 주체 및 규제 체계는 계좌 개설 계약 및 해당 문서를 기준으로 합니다. 4. 당사의 입장 AIPRIME은 이러한 악의적 차익거래 행위에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 이의가 있는 경우, 기존 이메일 채널을 통해 구체적인 주문 내역 및 관련 자료를 제출하여 재검토를 신청할 수 있습니다. 귀하께서는 공개 내용 중 사실 및 공식 기록과 일치하지 않는 표현을 정정해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 불만 제기 권리를 존중하며, 사실을 왜곡하고 허위 정보를 유포하여 회사 명성을 훼손하는 행위에 대해 법적으로 책임을 추궁할 권리를 보유합니다.