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Positivo
Dopo sei mesi con EBC, sono rimasto profondamente colpito dalla professionalità del loro team di assistenza clienti. Il supporto online 24/7 non è una trovata pubblicitaria. Una volta, alle 2 del mattino, ho chiesto informazioni sui calcoli del margine e il servizio clienti ha risposto entro 5 secondi, fornendo formule dettagliate. I prelievi dalle banche locali sono molto efficienti, con i fondi che arrivano sul mio conto Maybank il giorno successivo alla presentazione della domanda—ancora più velocemente del giorno lavorativo pubblicizzato. Per quanto riguarda le risorse educative, i corsi base di forex sono utili per i principianti, ma i contenuti avanzati si concentrano maggiormente su conoscenze legali e bancarie e mancano di specificità. Consiglio di aggiungere tutorial in lingua malese, poiché i materiali attuali in inglese sono un po' difficili per gli utenti non esperti. Nonostante piccoli difetti, EBC rimane una scelta affidabile per i trader malesi, grazie alla sua supervisione completa, alla forte esecuzione e all'eccellente servizio.
FX2078830888
Verificato
2025-09-01
Risposto
Risposta ufficiale da EBC FINANCIAL GROUP
Gentile Cliente Valutato, Grazie per il vostro continuo supporto e fiducia. Continueremo a impegnarci per mantenere un ambiente di trading di alta qualità e trattare ogni trader con cura, poiché EBC crede fermamente che chiunque prenda sul serio il trading meriti di essere trattato con la stessa serietà. Infine, vi auguriamo un trading senza intoppi e una splendida giornata!
Neutro
Ciò che mi rassicura di più riguardo a EBC sono le sue credenziali normative—detiene licenze dalla FCA del Regno Unito e dall'ASIC australiana, e i suoi fondi sono segregati presso Barclays, il che è particolarmente importante visti i recenti caos tra le piattaforme forex. Il Conto Standard, con uno spread a partire da 1.1 pip e zero commissioni, è molto user-friendly per i piccoli investitori. Quando ho depositato RM5.000 a marzo tramite un bonifico bancario locale, è arrivato in appena un minuto. Mentre il Conto Professionale offre il vantaggio di uno spread a 0 pip, la soglia di apertura di $5.000 USD è un po' alta per gli investitori medi, e alcune funzionalità avanzate richiedono il soddisfacimento di questi requisiti per essere sbloccate. Nel complesso, la sicurezza dei fondi e la trasparenza dei costi sono i suoi punti di forza principali, rendendolo adatto a trader conservativi che danno priorità alla conformità.
FX3647699061
Verificato
2025-09-01
Risposto
Risposta ufficiale da EBC FINANCIAL GROUP
Gentile Cliente, Grazie per il tuo continuo supporto a EBC. Desideriamo informarti che non è richiesto alcun deposito minimo né per il nostro Conto Standard STD né per il Conto Professionale PRO. L'importo minimo effettivo del deposito dipenderà dal canale di pagamento scelto. Inoltre, ti informiamo che EBC non sta attualmente svolgendo alcuna attività commerciale in Malesia. Per agevolarti ulteriormente nella verifica, ti chiediamo gentilmente di inviare il link del sito web in cui hai registrato il tuo account all'indirizzo email dell'assistenza clienti di EBC. Confermeremo tempestivamente se il sito web è un sito ufficialmente autorizzato dalla nostra azienda. Grazie per la comprensione e la collaborazione!
Esposizione
EBC Voi truffatori!
EBC, voi truffatori! Mirate specificamente ad aziende come la nostra nel settore del commercio estero! Io esporto prodotti elettronici e, per mitigare i rischi del tasso di cambio, ho aperto un conto con la vostra piattaforma per operare su USD/THB. Ma i dati forniti dal vostro team tailandese sono estremamente in ritardo! Normalmente, dovrebbero essere visualizzati quando il mercato estero è stabile, ma quando vengono rilasciati dati cruciali, i vostri prezzi sono in ritardo rispetto al mercato reale di 2-3 minuti, facendo sì che tutti i miei ordini di copertura vengano eseguiti ai prezzi peggiori possibili! Ancora peggio, voi allargate deliberatamente lo spread nel backend, aumentando lo spread normale di 3 pip a 20 pip durante i momenti critici! Ho contattato il servizio clienti per affrontarli, ma il vostro manager tailandese ha affermato senza vergogna: 'Questa è normale volatilità del mercato!' Ho confrontato cinque piattaforme diverse e nessuna ci inganna come fate voi! Come esportatori genuini, i nostri profitti sono già esigui, e questa truffa ci ha causato una perdita di 2 milioni di baht!
FX4138181006
Verificato
2025-08-31
Risposto
Risposta ufficiale da EBC FINANCIAL GROUP
Gentile Cliente, Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Siamo consapevoli delle sue preoccupazioni e vorremmo chiarire la questione per evitare malintesi: Attualmente, EBC non offre prodotti di trading USD/THB. Le informazioni fornite mostrano la coppia di valute USD/JPY, che differisce dai dettagli da lei forniti. Per consentirci di indagare adeguatamente e adottare le misure appropriate, la preghiamo di inviare il link del sito web utilizzato per la registrazione all'indirizzo email ufficiale del servizio clienti di EBC, in modo da poter verificare che si tratti di un sito web autorizzato. Apprezziamo molto la sua collaborazione e comprensione.
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