Altum

ฉันต้องการรายงานปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับการดำเนินการซื้อขายกับ Altum Brokers ในช่วงเหตุการณ์ข่าวสำคัญ ฉันพยายามปิดสถานะที่เปิดอยู่เพื่อควบคุมความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม ฉันไม่สามารถปิดสถานะได้แม้จะพยายามดำเนินการปิดคำสั่งซื้อขายซ้ำแล้วซ้ำเล่า เป็นผลให้ฉันไม่สามารถออกจากการเทรดได้ทันเวลาในขณะที่ตลาดเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วต่อตำแหน่งของฉัน สิ่งนี้ทำให้เกิดการสูญเสียอย่างมีนัยสำคัญ และในที่สุดส่งผลให้บัญชีของฉันถูกบังคับชำระบัญชี ฉันมีการบันทึกหน้าจอที่แสดงปัญหาและความพยายามของฉันในการปิดสถานะ ฉันขอให้ Altum Brokers ตรวจสอบเหตุการณ์นี้และให้คำอธิบาย รวมถึงบันทึกการดำเนินการคำสั่งซื้อขายที่เกี่ยวข้อง, เซิร์ฟเวอร์ล็อก และเหตุผลที่ไม่สามารถปิดสถานะของฉันได้ในเวลานั้น ฉันเชื่อว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อความสามารถในการบริหารความเสี่ยงของฉัน และควรได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม ฉันกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนนี้ไปยัง WikiFX เพื่อบันทึกเหตุการณ์และขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา