Altum

Ich möchte ein schwerwiegendes Problem mit der Handelsausführung bei Altum Brokers melden. Während eines wichtigen Nachrichtenereignisses versuchte ich, meine offene Position zu schließen, um mein Risiko zu kontrollieren. Allerdings konnte ich die Position nicht schließen, obwohl ich wiederholt versuchte, den Order zum Schließen auszuführen. Dadurch konnte ich den Handel nicht rechtzeitig verlassen, während sich der Markt schnell gegen meine Position bewegte. Dies verursachte einen erheblichen Verlust und führte schließlich zur Liquidierung meines Kontos. Ich habe eine Bildschirmaufnahme, die das Problem und meine Versuche, die Position zu schließen, zeigt. Ich bitte Altum Brokers, diesen Vorfall zu untersuchen und eine Erklärung zu liefern, einschließlich der relevanten Order-Ausführungsaufzeichnungen, Serverprotokolle und des Grundes, warum meine Position zu diesem Zeitpunkt nicht geschlossen werden konnte. Ich glaube, dass dieses Problem meine Fähigkeit, mein Risiko zu steuern, ernsthaft beeinträchtigt hat und ordnungsgemäß untersucht werden sollte. Ich reiche diese Beschwerde bei WikiFX ein, um den Vorfall zu dokumentieren und Unterstützung bei der Lösung des Problems zu suchen.