EBC FINANCIAL GROUP

尊敬的客户， 感谢您对EBC的关注与反馈。由于目前中国大陆部分网络环境访问 MetaQuotes 官方服务器存在不稳定情况，可能会导致 MT 客户端出现下载安装缓慢或失败、安装过程中卡顿、无法搜索服务器等情况。此类问题属于 MetaQuotes 官方服务器节点连接不稳定所致。 若您有疑问，请您通过官方渠道与我们联系。

Reply: Reply: Reply: Thank you for your feedback. We are pleased to know that your deposit and withdrawal processes went smoothly when using 100U for small account transactions. If you encounter any delays in deposits or withdrawals in the future, please provide relevant supporting documentation (such as screenshots of transaction records, transfer receipts, etc.) to our customer service email address. We will verify and assist you as soon as possible.

Dear Valued Client, Thank you very much for your recognition! EBC will continue to strive for excellence in our trading services, as we believe that every detail, no matter how small it may seem, is of great importance to all our clients. Finally, we wish you smooth trading and a wonderful day!

Dear Valued Client, Thank you for your continued support of EBC. We would like to inform you that there is no minimum deposit requirement for either our STD Standard Account or PRO Professional Account. The actual minimum deposit amount will depend on the payment channel you choose. Additionally, please note that EBC is not currently conducting any business operations in Malaysia. To further assist you in verification, we kindly ask you to send the website link where you registered your account to the EBC customer support email. We will promptly confirm whether the website is an officially authorized site of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ ทางเรามีความใส่ใจต่อข้อกังวลดังกล่าว และขอชี้แจงเพื่อป้องกันความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนดังนี้: ปัจจุบัน EBC ไม่มีการให้บริการผลิตภัณฑ์การซื้อขาย USD/THB ข้อมูลที่ท่านส่งมานั้นแสดงคู่สกุลเงิน USD/JPY ซึ่งแตกต่างจากรายละเอียดที่ท่านกล่าวถึง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการต่อไปได้อย่างถูกต้อง ขอความกรุณาท่านส่งลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ EBC เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของบริษัทหรือไม่ เราขอขอบคุณในความร่วมมือและความเข้าใจของท่านเป็นอย่างสูง

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่านเป็นอย่างยิ่ง และต้องขออภัยอย่างจริงใจต่อคำพูดที่ไม่เหมาะสมจากฝ่ายบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ เพื่อให้เราสามารถช่วยท่านตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรุณาส่งภาพหน้าจอบทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าท่านนั้นมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า EBC พร้อมทั้งแจ้งที่อยู่ที่ท่านใช้ในการเปิดบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทเราหรือไม่ นอกจากนี้ ขอความกรุณาท่านส่งหมายเลขคำสั่งซื้อขายและบันทึกการซื้อขายมาให้ด้วย เพื่อที่เราจะได้ส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องสำหรับการตรวจสอบต่อไป ขอขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน!

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously and sincerely apologize for any inappropriate remarks made by our customer service team. To assist you further, we kindly ask you to provide screenshots of your chat with customer service. Additionally, please send the website link where you registered your account to the EBC customer support email, along with your trading account number, order number, and trading logs. Once we receive this information, we will promptly escalate your case to the relevant department for investigation. Thank you for your understanding and cooperation.