Globaler Broker Regulatorische Abfrageplattform
WikiFX

Bewertung

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Die Note dieses Brokers wird wegen zu vieler Beschwerden reduziert!

EBC FINANCIAL GROUP

Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich | 5-10 Jahre | Handelsumgebung AA |
ECN-Konto AustralienRegulierung | Forex-Ausführung (STP) | MT4-Volllizenz | Globales Geschäft | Hohes potenzielles Risiko | Offshore-Regulierung

https://www.ebcfinzone.co/

Webseite

Bewertungsindex

Regulatorischer Index 7.43 Technik 8.14 Ruf 8.59 Geschäftsindex 7.50 Risikomanage ment 6.73
6.57

Handelsumgebung

Handelsumgebung

AA

Durchschnittliche Transaktionsgeschwindigkeit (ms)

286.8 Great

MT4/5

Volllizenz

EBCFinancialGroupKY-Demo

China
China
MT4
220

Einfluss

A

Einflussindex NO.1

Japan Japan 6.76
Die Note dieses Brokers wird wegen zu vieler Beschwerden reduziert!

Handelsumgebung

D C B A AA AAA

Geschwindigkeit:AA

Schlupf:AA

Kosten:AA

Getrennt:AAA

Rollover:B

AA

MT4/5-Identifizierung

MT4/5-Identifizierung

Volllizenz

220
Servername
EBCFinancialGroupKY-DemoMT4
ServerstandortChinaChina

Einfluss

Einfluss

A

Einflussindex NO.1

Japan Japan 6.76
Übertrifft 65.70% Broker
Betriebsbereich Suchstatistiken durchsuchen Werbeschaltung Social-Media-Index

Kontakt

+44 207 786 3550
https://www.ebcfinzone.co/
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vincent and the Grenadines
WikiFX-Risikoalarm
  • WikiFX hat insgesamt 21 Benutzerbeschwerden gegen diesen Broker erhalten. Bitte seien Sie sich der Risiken bewusst und lassen Sie sich nicht betrügen!
2

Grundlegende Informationen

Registrierte Region
Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich
Betriebszeitraum
5-10 Jahre
Unternehmen
EBC Financial Group (SVG) LLC
Abkürzung
EBC FINANCIAL GROUP
Unternehmensmitarbeiter
--
E-Mail des Kundendienstes
cs@ebc.com
Kontaktnummer
+442077863550
Unternehmenswebsite
Firmenadresse
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vincent and the Grenadines
墨麒麟

墨麒麟

Authentifiziert
unbestätigt

Vereinigtes Königreich

Am 2. April 2026 gab es eine abnormale Order auf meinem Handy. Ich habe dies dem Kundenservice gemeldet, aber die Plattform hat es nicht bearbeitet. Am 7. April 2026, gegen 22 Uhr abends, erhielt ich eine E-Mail, die besagte, dass mein Konto gegen die Regeln verstoßen habe, und am 8. April 2026 wurde das Konto geschlossen. Ich habe Bildbeweise dafür.

神经蛙

神经蛙

Verifiziert

Hongkong

Insgesamt ist es in Ordnung, sowohl der Handel als auch die Einzahlung sind gut. Nur die Reaktions- und Antwortgeschwindigkeit des Kundenservice ist zu langsam. Probleme werden relativ schnell bearbeitet, aber das System friert ständig ein und verbindet sich neu.

哎呦8547

哎呦8547

Verifiziert

Hongkong

Kleine Konten mit 100U-Operationen, Ein- und Auszahlungen ohne Probleme, große Beträge wurden nicht getestet.

FX2764020783

FX2764020783

Verifiziert

Malaysia

Die technische Stärke von EBC zeigt sich im realen Handel, mit Auftragsausführungsgeschwindigkeiten unter 20 Millisekunden und einer Datentransmissionsstabilität von 98.75%. Dies half mir, Slippage-Verluste in der Nacht des Non-Farm-Payroll-Reports im April zu vermeiden. Während meines EUR/USD-Handels schwankte der Markt stark, aber mein Schlusskurs lag nur 0,3 Pips von meinem erwarteten Ziel entfernt, ein deutlicher Vorteil im Vergleich zu meiner vorherigen Plattform. Dank des Zugangs zu 25 erstklassigen Liquiditätsanbietern bleiben die Spreads bei großen Währungspaaren während der asiatischen Handelszeiten stabil bei 1.2-1,5 Pips. Allerdings gibt es gelegentlich kleinere Probleme: Während einer Rohöldaten-Veröffentlichung im Mai gab es eine Marktverzögerung von 30 Sekunden, die der Kundendienst auf eine übermäßige Serverlast zurückführte. Insgesamt ist es eine solide Plattform, die für Händler geeignet ist, die Geschwindigkeit priorisieren.

FX3647699061

FX3647699061

Verifiziert

Malaysia

Was mich bei EBC am meisten beruhigt, sind seine regulatorischen Referenzen – es verfügt über Lizenzen der britischen FCA und der australischen ASIC, und seine Gelder sind bei Barclays getrennt verwahrt, was angesichts des kürzlichen Chaos unter Forex-Plattformen besonders wichtig ist. Das Standard-Konto mit einem Spread ab 1,1 Pip und ohne Provision ist sehr benutzerfreundlich für Kleinanleger. Als ich im März 5.000 RM per lokaler Banküberweisung eingezahlt habe, kam das Geld innerhalb einer Minute an. Während das Professional-Konto den Vorteil eines 0-Pip-Spreads bietet, ist die Eröffnungsschwelle von 5.000 USD für durchschnittliche Anleger etwas hoch, und einige erweiterte Funktionen erfordern das Erfüllen dieser Bedingungen, um freigeschaltet zu werden. Insgesamt sind Geldsicherheit und Kostentransparenz seine Kernstärken, was es für konservative Händler geeignet macht, die Compliance priorisieren.

FX4138181006

FX4138181006

Verifiziert

Thailand

EBC, ihr Betrüger! Ihr zielt gezielt auf Unternehmen wie unseres im Außenhandelssektor ab! Ich exportiere Elektronikwaren und habe, um Wechselkursrisiken zu mindern, ein Konto auf eurer Plattform eröffnet, um USD/THB zu handeln. Aber die Daten, die euer thailändisches Team liefert, sind extrem verzögert! Normalerweise sollte es angezeigt werden, wenn der ausländische Markt stabil ist, aber wenn wichtige Daten veröffentlicht werden, hinken eure Preise dem tatsächlichen Markt um 2-3 Minuten hinterher, was dazu führt, dass alle meine Absicherungsaufträge zu den denkbar schlechtesten Preisen ausgeführt werden! Noch schlimmer ist, dass ihr absichtlich den Spread im Backend vergrößert und den normalen 3-Pip-Spread in kritischen Momenten auf 20 Pips erhöht! Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um sie zur Rede zu stellen, aber euer thailändischer Manager behauptete schamlos: 'Das ist normale Marktvolatilität!' Ich habe fünf verschiedene Plattformen verglichen, und keine davon betrügt uns so wie ihr! Als echter Exporteur sind unsere Gewinne ohnehin schon gering, und dieser Betrug hat einen Verlust von 2 Millionen Baht verursacht!

FX2306873057

FX2306873057

Verifiziert

Thailand

Das ist ein Betrug. Als ausländischer Händler, der in Bangkok lebt, löste meine EUR/USD-Handelsorder in der Nacht der Veröffentlichung der Non-Farm Payroll-Daten am 15. ein Warnsignal aus. Ich konnte meinen Account-Manager nicht erreichen, und das System schloss meine Position am nächsten Morgen automatisch, was mir einen Verlust von 42.000 Baht verursachte. Noch frustrierender ist, dass der Kundenservice nach meiner Beschwerde auf Englisch antwortete und sagte, 'Marktvolatilität ist normal', und dabei die 17 unbeantworteten Anrufe ignorierte, die ich getätigt hatte. Sie verzögerten den Prozess mit der Behauptung 'Datenwartung', und die verbleibenden 20.000 Baht auf meinem Konto wurden aufgrund 'verdächtiger abnormaler Handelsaktivitäten' eingefroren. Meiden Sie solche Broker – sie können zu Verlusten führen. Sie sind völlig verantwortungslos und versuchen nur, mich dazu zu bringen, Geld einzuzahlen und von meinen Verlusten zu profitieren.

FX2893102567

FX2893102567

Verifiziert

Thailand

Ich habe so ein Pech, dass ich auf die Lügen der EBC-Plattform reingefallen bin! Euer thailändisches Team kann nicht einmal grundlegende Daten genau halten. Vor ein paar Tagen habe ich eure Goldhandelsstrategie genau so befolgt, wie sie sein sollte. Es zeigte ein klares bullisches Signal, und ich habe es sogar mehrmals überprüft! Am nächsten Tag wachte ich auf und war schockiert, als ich sah, dass die Daten eurer Plattform Dutzende von Punkten von den tatsächlichen Marktbedingungen abwichen! Ich überprüfte hastig die Aufzeichnungen, nur um festzustellen, dass eure thailändischen Techniker fälschlicherweise ein bullisches Signal als ein bärisches markiert hatten, was mich über 20.000 Dollar gekostet hat! Ich konfrontierte den Kundenservice, aber euer thailändisches Team verhielt sich, als hätte das nichts mit mir zu tun. Nicht nur, dass sie ihren Fehler nicht eingestanden, sie wandten sich sogar gegen mich. Sie verlangten überhöhte Gebühren, während sie Daten lieferten, die voller Fehler waren und sogar die Richtung verfälschten. Euer thailändisches Team hat überhaupt keine moralische Integrität. Sie sind sowohl unprofessionell als auch unethisch!

206
Konto-Information
Finanzierung
Zugehörige Software
Handelsumgebung
Marktstrategie
Betriebsbereich
Webseite
Netzwerkdiagramm
Verwandte Unternehmen
Mitarbeiter
Unternehmensprofil
Nutzer-Feedback
MT4/5
Volllizenz MT4
Volllizenz MT4
Volllizenz MT5
Volllizenz MT5
17
MT4-Server
5
MT5-Server
105.74
velocityIcon
Durchschnittliche Latenz (ms)/ms

Formale Haupt-MT4/5-Händler bieten umfassende Systemdienste und technischen Support. In der Regel sind ihre Geschäfte und Technologien recht ausgereift und verfügen über eine starke Risikokontrollfähigkeit.

Meta Trader 4
Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Meta Trader 4
Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Trading-Apps
Alle 2
iOS 1
Android 1
logo
EBC - Smart Trading App
EBC Intelligente Handels-App für die volle Kontrolle über Ihren Handel.
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logo
EBC - 智慧交易管理平台
EBC Group LLC
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Vergleiche mit Plattformen, die EBC FINANCIAL GROUP ähneln.

IC
IC
8.53/10
Regulierungslizenz3
Mindesteinzahlung$200
MT4/5Unterstützt
Details
Taurex
Taurex
7.90/10
Regulierungslizenz3
MindesteinzahlungUS$ 100
MT4/5Unterstützt
Details
EC markets
EC markets
8.95/10
Regulierungslizenz5
Mindesteinzahlung$10
MT4/5Unterstützt
OANDA
OANDA
8.86/10
Regulierungslizenz7
MindesteinzahlungUS$20,000
MT4/5Unterstützt
CMC MARKETS
CMC MARKETS
8.84/10
Regulierungslizenz6
Mindesteinzahlung--
MT4/5Unterstützt
FOREX.com
FOREX.com
8.82/10
Regulierungslizenz7
Mindesteinzahlung--
MT4/5Unterstützt
XM
XM
8.82/10
Regulierungslizenz7
Mindesteinzahlung$5
MT4/5Unterstützt
IG
IG
8.81/10
Regulierungslizenz7
Mindesteinzahlung--
MT4/5Unterstützt

Handelsumgebung

Durchschnittliche Transaktionsgeschwindigkeit(ms)
286.8 Great
Die schnellste Transaktionsgeschwindigkeit(ms)
78 Great
Die schnellste Eröffnungsgeschwindigkeit(ms)
78 Great
Die schnellste Schließgeschwindigkeit(ms)
78 Great
Die langsamste Eröffnungsgeschwindigkeit(ms)
1992 Poor
Die langsamste Schließgeschwindigkeit(ms)
1996 Poor
6.04USD/Lot Perfect
10.13USD/Lot Perfect
Long: -7.31USD/Lot    Short: 1.94USD/Lot
Long: -53.99USD/Lot    Short: 26.46USD/Lot Poor
Durchschnittlicher Schlupf
-1.1 Perfect
Maximaler Schlupf der Transaktion
0 Perfect
Maximaler positiver Schlupf
-15 Perfect
Maximaler negativer Schlupf
0 Perfect
Durchschnittliche Abschalthäufigkeit (Mal/Tag)
0.2
Durchschnittliche Zeit für das Trennen und erneute Verbinden (in Millisekunden pro Vorgang)
23
Ranking: 28 / 115
Benutzer testen 1,356
Transaktionen 34,509
Belegte Marge $29,273,863 USD
Datenquelle
vpsWikiFX Data zur Verfügung stellen
Aktualisierungszeit:2026-10-23 01:00:00
Suchquelle
Sprache
Marktanalyse
Werbeinhaltsveröffentlichung

Webseite

  • Vereinigte Staaten ebccomoros.com
    104.21.18.34
  • Vereinigte Staaten ebcfinzone.co
    172.67.185.120
  • Vereinigte Staaten ebcfin-sns.space
    104.21.96.151
  • Vereinigte Staaten ebc-fin.co
    18.173.121.121
  • Vereinigte Staaten ebcfin.co.uk
    104.21.41.63
  • Vereinigte Staaten ebcfin.co
    104.21.79.233
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EBC FINANCIAL GROUP

Verwandte Unternehmen

EBC GROUP (CYPRUS) LTD(Cyprus)
Zypern
EBC GROUP (CYPRUS) LTD(Cyprus)
Aktiv
Zypern
Registrierungsnummer
HE449205
Gegründet
EBC FINANCIAL GROUP (UK) LTD(United Kingdom)
Vereinigtes Königreich
EBC FINANCIAL GROUP (UK) LTD(United Kingdom)
Aktiv
Vereinigtes Königreich
Registrierungsnummer
12503674
Gegründet
EBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTD(Australia)
Australien
EBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTD(Australia)
Aktiv
Australien
Registrierungsnummer
619073237
Gegründet
THE OUTFIT LIMITED(New Zealand)
Neuseeland
THE OUTFIT LIMITED(New Zealand)
Abgemeldet
Neuseeland
Registrierungsnummer
1108156
Gegründet
Mitarbeiter

Unternehmensprofil

EBCBerichtszusammenfassung
Gegründet1994
Registriertes Land/RegionVereinigtes Königreich
RegulierungFCA / ASIC (reguliert), CIMA (überschritten)
HandelsinstrumenteWährungspaare, Edelmetalle und Energien, Indizes, Aktien, ETFs
Demo-Konto✅
HebelBis zu 1:500
SpreadAb 0,0 Pips
HandelsplattformMT4, MT5
Mindesteinzahlung/
KundensupportTelefon: +44 20 3376 9662
E-Mail: cs@ebc.com
Physische Adresse: The Leadenhall Building, 122 Leadenhal Street, London, Vereinigtes Königreich Ec3y 4AB

EBC Informationen

EBC, gegründet im Jahr 1994, ist ein in Großbritannien registrierter Broker. Die von ihm angebotenen Handelsinstrumente umfassen Forex-CFDs, Rohstoff-CFDs, Aktien-CFDs, Kryptowährungs-CFDs, Index-CFDs. Es bietet 2 Arten von Konten und Demokonten.

EBC Information

Vor- und Nachteile

VorteileNachteile
FCA, ASIC reguliertÜberschrittene Lizenz
Demokonto verfügbarNur 2 Arten von Konten angeboten
Wettbewerbsfähige Spreads und niedrige HandelsgebührenKeine Informationen über Mindesteinzahlung
MT4, MT5 Handelsplattform unterstütztKein islamisches Handelskonto
Keine Ein- und Auszahlungsgebühren
Verschiedene Zahlungsoptionen
Copy Trading angeboten

Ist EBC seriös?

Reguliertes LandRegulierungsbehördeAktueller StatusReguliertes UnternehmenLizenztypLizenznummer
Vereinigtes KönigreichFinancial Conduct Authority (FCA)ReguliertEBC Financial Group (UK) LtdStraight Through Processing (STP)927552
AustralienAustralian Securities and Investment Commission (ASIC)ReguliertEBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTDStraight Through Processing (STP)000500991
KaimaninselnCayman Islands Monetary Authority (CIMA)ÜberschrittenEBC Financial Group (Cayman) LimitedGewöhnliche Finanzdienstleistungslizenz2038223
license
license
license

Was kann ich bei EBC handeln?

EBC bietet Händlern die Möglichkeit, Währungspaare, Edelmetalle und Energie, Aktienindex-CFDs, US-Aktien-CFDs, ETF-CFDs zu handeln.

Handelbare InstrumenteUnterstützt
Währungspaare✔
Edelmetalle✔
Energien✔
Indizes✔
Aktien✔
ETFs✔
Futures❌
Optionen❌
assets

Kontotypen

EBC bietet Händlern 2 verschiedene Kontotypen an, nämlich STD Standardkonto, PRO Konto. Außerdem bietet es auch Demo-Konten an.

KontotypSTD StandardkontoPRO Konto
SpreadsAb 1,1 PipsAb 0,0 Pip
Gebühren06 USD/Lot
Hebel500:1500:1
Account Types

EBC Gebühren

EBC berechnet 0 $ Provisionen für das STD Standardkonto, 6 $ pro Lot für das PRO Konto. EBC gibt an, niedrige Spreads anzubieten. Die Spreads für das STD Standardkonto liegen bei 1,1 Pips. Die Spreads für das PRO Konto liegen bei 0 Pips.

EBC Fees

Handelsplattform

Die Handelsplattform von EBC ist MT4 und MT5, die Händler auf PC, Mac, iPhone und Android unterstützen.

HandelsplattformUnterstütztVerfügbare GeräteGeeignet für
MT4✔PC, Mac, Web, MobileAnfänger
MT5✔PC, Mac, Web, MobileErfahrene Händler
Trading Platform
Trading Platform

Einzahlung und Auszahlung

EBC erhebt keine Einzahlungs- oder Auszahlungsgebühren. Es unterstützt 4 Arten von Ein- und Auszahlungsmethoden, nämlich Lokale Banken, Internationale Überweisung, E-Wallet, Digitale Währung.

ZahlungsmethodenUnterstützte WährungenMindesteinzahlungEinzahlungsverarbeitungszeitAuszahlungsverarbeitungszeit
Lokale BankenCNY, THB, VND, IDR, JPY1101-15 Minuten1 Arbeitstag
Internationale ÜberweisungUSD/EUR/GBP10002-5 Arbeitstage1 Arbeitstag
E-WalletUSD1101-15 Minuten1 Arbeitstag
Digitale WährungUSDT-TRC20/ERC20501-15 Minuten1 Arbeitstag
Einzahlung und Auszahlung
Einzahlung und Auszahlung

Copy Trading

EBC Copy Trading bietet Händlern die Möglichkeit, anderen erfolgreichen Händlern zu folgen.

Copy Trading

Unternehmensprofil

  • 5-10 Jahre
  • AustralienRegulierung
  • Vereinigtes KönigreichRegulierung
  • SüdafrikaRegulierung
  • KaimaninselnRegulierung
  • Forex-Ausführung (STP)
  • Inst Forex-Ausführung (STP)
  • Forex-Handelslizenz (EP)
  • Derivatehandel (EP)
  • MT4-Volllizenz
  • MT5-Volllizenz
  • Selbstforschung
  • Globales Geschäft
  • Hohes potenzielles Risiko
  • Offshore-Regulierung

Nutzer-Feedback206

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FX2764020783
FX2764020783
1-2 Jahre
Verifiziert
EBCs technische Stärke
Die technische Stärke von EBC zeigt sich im realen Handel, mit Auftragsausführungsgeschwindigkeiten unter 20 Millisekunden und einer Datentransmissionsstabilität von 98.75%. Dies half mir, Slippage-Verluste in der Nacht des Non-Farm-Payroll-Reports im April zu vermeiden. Während meines EUR/USD-Handels schwankte der Markt stark, aber mein Schlusskurs lag nur 0,3 Pips von meinem erwarteten Ziel entfernt, ein deutlicher Vorteil im Vergleich zu meiner vorherigen Plattform. Dank des Zugangs zu 25 erstklassigen Liquiditätsanbietern bleiben die Spreads bei großen Währungspaaren während der asiatischen Handelszeiten stabil bei 1.2-1,5 Pips. Allerdings gibt es gelegentlich kleinere Probleme: Während einer Rohöldaten-Veröffentlichung im Mai gab es eine Marktverzögerung von 30 Sekunden, die der Kundendienst auf eine übermäßige Serverlast zurückführte. Insgesamt ist es eine solide Plattform, die für Händler geeignet ist, die Geschwindigkeit priorisieren.

Malaysia

Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geschätzter Kunde, Vielen Dank für Ihre Anerkennung! EBC wird weiterhin nach Exzellenz in unseren Handelsdienstleistungen streben, denn wir glauben, dass jedes Detail, egal wie klein es erscheinen mag, von großer Bedeutung für alle unsere Kunden ist. Abschließend wünschen wir Ihnen reibungslosen Handel und einen wundervollen Tag!

Original

Dear Valued Client, Thank you very much for your recognition! EBC will continue to strive for excellence in our trading services, as we believe that every detail, no matter how small it may seem, is of great importance to all our clients. Finally, we wish you smooth trading and a wonderful day!

FX3647699061
FX3647699061
1-2 Jahre
Verifiziert
Was mich am meisten beruhigt
Was mich bei EBC am meisten beruhigt, sind seine regulatorischen Referenzen – es verfügt über Lizenzen der britischen FCA und der australischen ASIC, und seine Gelder sind bei Barclays getrennt verwahrt, was angesichts des kürzlichen Chaos unter Forex-Plattformen besonders wichtig ist. Das Standard-Konto mit einem Spread ab 1,1 Pip und ohne Provision ist sehr benutzerfreundlich für Kleinanleger. Als ich im März 5.000 RM per lokaler Banküberweisung eingezahlt habe, kam das Geld innerhalb einer Minute an. Während das Professional-Konto den Vorteil eines 0-Pip-Spreads bietet, ist die Eröffnungsschwelle von 5.000 USD für durchschnittliche Anleger etwas hoch, und einige erweiterte Funktionen erfordern das Erfüllen dieser Bedingungen, um freigeschaltet zu werden. Insgesamt sind Geldsicherheit und Kostentransparenz seine Kernstärken, was es für konservative Händler geeignet macht, die Compliance priorisieren.

Malaysia

Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung von EBC. Wir möchten Sie informieren, dass es für unser STD Standard-Konto oder PRO Professional-Konto keine Mindesteinzahlungsanforderung gibt. Die tatsächliche Mindesteinzahlungshöhe hängt von dem von Ihnen gewählten Zahlungskanal ab. Zusätzlich bitten wir Sie zu beachten, dass EBC derzeit keine Geschäftsaktivitäten in Malaysia durchführt. Um Ihnen bei der Überprüfung weiterzuhelfen, bitten wir Sie freundlich, den Link der Website, auf der Sie Ihr Konto registriert haben, an die EBC-Kundensupport-E-Mail zu senden. Wir werden umgehend bestätigen, ob es sich bei der Website um eine offiziell autorisierte Seite unseres Unternehmens handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit!

Original

Dear Valued Client, Thank you for your continued support of EBC. We would like to inform you that there is no minimum deposit requirement for either our STD Standard Account or PRO Professional Account. The actual minimum deposit amount will depend on the payment channel you choose. Additionally, please note that EBC is not currently conducting any business operations in Malaysia. To further assist you in verification, we kindly ask you to send the website link where you registered your account to the EBC customer support email. We will promptly confirm whether the website is an officially authorized site of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

FX4138181006
FX4138181006
1-2 Jahre
Verifiziert
EBC Ihr Betrüger!
EBC, ihr Betrüger! Ihr zielt gezielt auf Unternehmen wie unseres im Außenhandelssektor ab! Ich exportiere Elektronikwaren und habe, um Wechselkursrisiken zu mindern, ein Konto auf eurer Plattform eröffnet, um USD/THB zu handeln. Aber die Daten, die euer thailändisches Team liefert, sind extrem verzögert! Normalerweise sollte es angezeigt werden, wenn der ausländische Markt stabil ist, aber wenn wichtige Daten veröffentlicht werden, hinken eure Preise dem tatsächlichen Markt um 2-3 Minuten hinterher, was dazu führt, dass alle meine Absicherungsaufträge zu den denkbar schlechtesten Preisen ausgeführt werden! Noch schlimmer ist, dass ihr absichtlich den Spread im Backend vergrößert und den normalen 3-Pip-Spread in kritischen Momenten auf 20 Pips erhöht! Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um sie zur Rede zu stellen, aber euer thailändischer Manager behauptete schamlos: 'Das ist normale Marktvolatilität!' Ich habe fünf verschiedene Plattformen verglichen, und keine davon betrügt uns so wie ihr! Als echter Exporteur sind unsere Gewinne ohnehin schon gering, und dieser Betrug hat einen Verlust von 2 Millionen Baht verursacht!

Thailand

Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir sind uns Ihres Anliegens bewusst und möchten Folgendes klarstellen, um Missverständnisse zu vermeiden: EBC bietet derzeit keine USD/THB-Handelsprodukte an. Die von Ihnen angegebenen Informationen zeigen das Währungspaar USD/JPY, das von Ihren Angaben abweicht. Damit wir den Fall ordnungsgemäß untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können, senden Sie bitte den Link, über den Sie sich registriert haben, an die offizielle EBC-Kundendienst-E-Mail-Adresse, damit wir überprüfen können, ob es sich um eine autorisierte Website handelt. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.

Original

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ ทางเรามีความใส่ใจต่อข้อกังวลดังกล่าว และขอชี้แจงเพื่อป้องกันความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนดังนี้: ปัจจุบัน EBC ไม่มีการให้บริการผลิตภัณฑ์การซื้อขาย USD/THB ข้อมูลที่ท่านส่งมานั้นแสดงคู่สกุลเงิน USD/JPY ซึ่งแตกต่างจากรายละเอียดที่ท่านกล่าวถึง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการต่อไปได้อย่างถูกต้อง ขอความกรุณาท่านส่งลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ EBC เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของบริษัทหรือไม่ เราขอขอบคุณในความร่วมมือและความเข้าใจของท่านเป็นอย่างสูง

FX2306873057
FX2306873057
1-2 Jahre
Verifiziert
Das ist ein Betrug. Als ein...
Das ist ein Betrug. Als ausländischer Händler, der in Bangkok lebt, löste meine EUR/USD-Handelsorder in der Nacht der Veröffentlichung der Non-Farm Payroll-Daten am 15. ein Warnsignal aus. Ich konnte meinen Account-Manager nicht erreichen, und das System schloss meine Position am nächsten Morgen automatisch, was mir einen Verlust von 42.000 Baht verursachte. Noch frustrierender ist, dass der Kundenservice nach meiner Beschwerde auf Englisch antwortete und sagte, 'Marktvolatilität ist normal', und dabei die 17 unbeantworteten Anrufe ignorierte, die ich getätigt hatte. Sie verzögerten den Prozess mit der Behauptung 'Datenwartung', und die verbleibenden 20.000 Baht auf meinem Konto wurden aufgrund 'verdächtiger abnormaler Handelsaktivitäten' eingefroren. Meiden Sie solche Broker – sie können zu Verlusten führen. Sie sind völlig verantwortungslos und versuchen nur, mich dazu zu bringen, Geld einzuzahlen und von meinen Verlusten zu profitieren.

Thailand

Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die unangemessene Ausdrucksweise unseres Kundenservice-Teams. Um Sie bei Ihrer Untersuchung effizient unterstützen zu können, senden Sie uns bitte einen Screenshot des Gesprächs mit unserem Kundenservice per E-Mail zusammen mit der Adresse, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben, und Ihrer Telefonnummer. So können wir überprüfen, ob die betreffende Website offiziell von unserem Unternehmen autorisiert ist. Bitte teilen Sie uns außerdem Ihre Bestellnummer und Ihren Transaktionsverlauf mit, damit wir diese zur weiteren Untersuchung an die zuständige Abteilung weiterleiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!

Original

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่านเป็นอย่างยิ่ง และต้องขออภัยอย่างจริงใจต่อคำพูดที่ไม่เหมาะสมจากฝ่ายบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ เพื่อให้เราสามารถช่วยท่านตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรุณาส่งภาพหน้าจอบทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าท่านนั้นมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า EBC พร้อมทั้งแจ้งที่อยู่ที่ท่านใช้ในการเปิดบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทเราหรือไม่ นอกจากนี้ ขอความกรุณาท่านส่งหมายเลขคำสั่งซื้อขายและบันทึกการซื้อขายมาให้ด้วย เพื่อที่เราจะได้ส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องสำหรับการตรวจสอบต่อไป ขอขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน!

FX2893102567
FX2893102567
1-2 Jahre
Verifiziert
Ich habe so viel Pech, dass ich hingefallen bin.
Ich habe so ein Pech, dass ich auf die Lügen der EBC-Plattform reingefallen bin! Euer thailändisches Team kann nicht einmal grundlegende Daten genau halten. Vor ein paar Tagen habe ich eure Goldhandelsstrategie genau so befolgt, wie sie sein sollte. Es zeigte ein klares bullisches Signal, und ich habe es sogar mehrmals überprüft! Am nächsten Tag wachte ich auf und war schockiert, als ich sah, dass die Daten eurer Plattform Dutzende von Punkten von den tatsächlichen Marktbedingungen abwichen! Ich überprüfte hastig die Aufzeichnungen, nur um festzustellen, dass eure thailändischen Techniker fälschlicherweise ein bullisches Signal als ein bärisches markiert hatten, was mich über 20.000 Dollar gekostet hat! Ich konfrontierte den Kundenservice, aber euer thailändisches Team verhielt sich, als hätte das nichts mit mir zu tun. Nicht nur, dass sie ihren Fehler nicht eingestanden, sie wandten sich sogar gegen mich. Sie verlangten überhöhte Gebühren, während sie Daten lieferten, die voller Fehler waren und sogar die Richtung verfälschten. Euer thailändisches Team hat überhaupt keine moralische Integrität. Sie sind sowohl unprofessionell als auch unethisch!

Thailand

Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige unangemessene Bemerkungen unseres Kundenservice-Teams. Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, Screenshots Ihres Chats mit dem Kundenservice bereitzustellen. Senden Sie uns außerdem den Link zur Registrierungswebsite Ihres Kontos zusammen mit Ihrer Handelskontonummer, Auftragsnummer und Ihren Handelsprotokollen per E-Mail an den EBC-Kundensupport. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihren Fall umgehend zur Untersuchung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

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Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously and sincerely apologize for any inappropriate remarks made by our customer service team. To assist you further, we kindly ask you to provide screenshots of your chat with customer service. Additionally, please send the website link where you registered your account to the EBC customer support email, along with your trading account number, order number, and trading logs. Once we receive this information, we will promptly escalate your case to the relevant department for investigation. Thank you for your understanding and cooperation.

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