Eplanet Brokers

FX2398692474

Não verificado

Tailândia

Conta Nº 2***** Solicito respeitosamente à Mediação WikiFX que auxilie na resolução da minha disputa com a ePlanet Brokers. Minha conta está bloqueada há mais de um mês, e não tenho conseguido acessar meu portal do cliente nem sacar meus fundos durante todo esse período. Depositei USD 6.000, e meu saldo atual da conta é de USD 9.134. Apesar de numerosos e-mails e repetidas tentativas de entrar em contato com o(a) Corretora, não recebi nenhuma resposta significativa ou explicação sobre o status dos meus fundos. Além disso, perdi completamente o acesso ao meu portal do cliente, e o chat ao vivo bloqueou minha capacidade de enviar mensagens, deixando-me sem uma forma eficaz de me comunicar com a empresa. Cumpri integralmente todos os requisitos de Verificação e conformidade e enviei todos os documentos solicitados. Peço gentilmente à Mediação WikiFX que entre em contato com a ePlanet Brokers, ajude a restaurar o acesso à minha conta e garanta que meu saque seja processado sem mais atrasos desnecessários.

Oleksii Karas

Não verificado

Polónia

Não consigo mais acessar ou usar minha conta, e a empresa não responde aos meus e-mails ou solicitações de suporte. Não consigo sacar nem meu depósito original nem meus lucros de negociação. A EPlanet não forneceu nenhuma explicação clara, evidência ou prazo para resolver o problema. Esta situação parece ser uma retenção ilegal de fundos de clientes e levanta sérias preocupações sobre possível fraude. Exijo a restauração imediata do acesso à minha conta e o saque total de todos os fundos que me pertencem. Eu advirto fortemente os potenciais clientes a não depositarem dinheiro na EPlanet até que a empresa resolva este caso e prove que os fundos dos clientes podem ser sacados com segurança.

FX2398692474

Não verificado

Tailândia

Minha conta na ePlanet Brokers (Nº da Conta 22******) está bloqueada há mais de um mês, e ainda não consigo acessar ou sacar meus fundos.Depositei USD 6.000, e meu saldo é de USD 9.134. Apesar de múltiplos pedidos de saque e repetidas tentativas de contatar o suporte, a empresa não processou meu saque nem devolveu sequer meu depósito original deposit.My os e-mails para o suporte ao cliente são ignorados, e não recebi nenhuma explicação clara sobre o status dos meus fundos ou o motivo do bloqueio da minha conta. Meu portal do cliente está inacessível, e toda tentativa de login falha. A empresa também bloqueou minha capacidade de enviar mensagens pelo chat online ao vivo, deixando-me sem qualquer forma eficaz de contatar o suporte. Forneci todos os documentos solicitados, completei Verificação, e cooperei plenamente com suas exigências. No entanto, meus fundos permanecem indisponíveis, e a empresa se recusa a fornecer qualquer solution.This a experiência tem sido extremamente decepcionante e inaceitável.

FX1471597881

Não verificado

Holanda

Registrado em maio de 2025. Abriu uma conta ECN. Depositou inicialmente $200, a negociação foi boa, a execução de ordens foi de cerca de 130 ms, há slippage, é claro. Negociou GER30. O corretor retirava regularmente um pequeno lucro. Em 15 de julho de 2025, depositei $3.000. Uma semana depois, quando havia $6.1021 na conta de negociação, o corretor congelou o acesso à minha conta pessoal e às contas de negociação. Entrei em contato com meu gerente pessoal, Sr. Hooman, no Telegram e WhatsApp com uma descrição do problema. Não recebi nenhuma resposta. Enviei 3 cartas ao suporte, não recebi nenhuma resposta. No chat online, os gerentes banem os endereços IP dos quais entro em contato, tenho que usar VPN toda vez. Finalmente, hoje no chat online me disseram que suspeitam que eu esteja fazendo arbitragem, então não vão devolver nem o lucro nem o depósito. Mais uma vez indiquei que a posição deles deve ser refletida em uma carta oficial. Vou ter que entrar em contato com o regulador deles, MISA, sobre isso. Este é um corretor B comum...

Deccy

Não verificado

Tailândia

O corretor é uma fraude. Se você ganhar dinheiro, eles encontrarão uma razão para não pagar. Eles roubaram US$ 2.900 de mim. Negociei com eles por mais de 3 meses. O suporte não responde, a conta não está disponível.