Eplanet Brokers

FX2398692474

Inconfirmado

Tailandia

Número de cuenta 2***** Solicito respetuosamente a la mediación de WikiFX que ayude a resolver mi disputa con ePlanet Brokers. Mi cuenta ha estado bloqueada durante más de un mes y no he podido acceder a mi portal de cliente ni retirar mis fondos durante todo este período. Deposité USD 6,000 y mi saldo actual es de USD 9,134. A pesar de numerosos correos electrónicos e intentos repetidos de contactar con Bróker, no he recibido ninguna respuesta significativa ni explicación sobre el estado de mis fondos. Además, he perdido por completo el acceso a mi portal de cliente, y el chat en vivo ha bloqueado mi capacidad para enviar mensajes, dejándome sin una forma efectiva de comunicarme con la empresa. He cumplido plenamente con todos los requisitos de Verificación y de cumplimiento normativo, y he presentado todos los documentos solicitados. Solicito amablemente a la mediación de WikiFX que se ponga en contacto con ePlanet Brokers, ayude a restaurar el acceso a mi cuenta y garantice que mi retiro se procese sin más demoras innecesarias.

Oleksii Karas

Inconfirmado

Polonia

Ya no puedo acceder ni usar mi cuenta, y la empresa no responde a mis correos electrónicos ni a las solicitudes de soporte. No puedo retirar ni mi depósito original ni mis ganancias de trading. EPlanet no ha proporcionado ninguna explicación clara, evidencia ni un plazo para resolver el problema. Esta situación parece ser una retención ilegal de fondos de clientes y plantea serias preocupaciones sobre un posible fraude. Exijo la restauración inmediata del acceso a mi cuenta y el retiro total de todos los fondos que me pertenecen. Advierto firmemente a los posibles clientes que no depositen dinero en EPlanet hasta que la empresa resuelva este caso y demuestre que los fondos de los clientes pueden retirarse de manera segura.

FX2398692474

Inconfirmado

Tailandia

Mi cuenta con ePlanet Brokers (Número de cuenta 22******) ha sido bloqueada durante más de un mes, y todavía no puedo acceder ni retirar mis fondos. Deposité 6,000 USD, y mi saldo de cuenta es 9,134 USD. A pesar de múltiples solicitudes de retiro y repetidos intentos de contactar al soporte, la empresa no ha procesado mi retiro ni ha devuelto ni siquiera mis originales deposit.My correos al soporte al cliente son ignorados, y no he recibido ninguna explicación clara sobre el estado de mis fondos o la razón del bloqueo de mi cuenta. Mi portal de cliente es inaccesible, y cada intento de inicio de sesión falla. La empresa también ha bloqueado mi capacidad de enviar mensajes a través del chat en vivo en línea, dejándome sin ninguna forma efectiva de contactar al soporte. Proporcioné todos los documentos solicitados, completé Verificación, y cooperé plenamente con sus requisitos. Sin embargo, mis fondos siguen sin estar disponibles, y la empresa se niega a proporcionar cualquier solution.This experiencia ha sido extremadamente decepcionante e inaceptable.

FX1471597881

Inconfirmado

Países Bajos

Registrado en mayo de 2025. Abrí una cuenta ECN. Inicialmente deposité $200, el trading fue bueno, la ejecución de órdenes fue de unos 130 ms, hay deslizamiento, por supuesto. Operé con GER30. El broker retiraba regularmente un pequeño beneficio. El 15 de julio de 2025, deposité $3,000. Una semana después, cuando había $6,183.67 en la cuenta de trading, el broker congeló el acceso a mi cuenta personal y a las cuentas de trading. Me puse en contacto con mi gestor personal, el Sr. Hooman, por Telegram y WhatsApp con una descripción del problema. No recibí ninguna respuesta. Envié 3 cartas al soporte, no recibí ninguna respuesta. En el chat en línea, los gestores banean las direcciones IP desde las que me contacto, tengo que usar VPN cada vez. Finalmente, hoy en el chat en línea me dijeron que sospechan que hago arbitraje, por lo que no van a devolver ni el beneficio ni el depósito. Una vez más indiqué que su posición debe reflejarse en una carta oficial. Tendré que contactar con su regulador MISA con ella. Este es un broker B ordinario...

Deccy

Inconfirmado

Tailandia

El corredor es un fraude. Si ganas dinero, encontrarán una razón para no pagarte. Me robaron $2,900. Operé con ellos durante más de 3 meses. El soporte no responde, la cuenta no está disponible.