A principios de abril, mientras estudiaba en el extranjero en Japón, recibí una llamada de la plataforma ATFX con sede en Hong Kong pidiéndome que viera una sesión de trading en vivo en Tencent Video. Posteriormente, decidí depositar $12,000 y dejar que guiaran mis operaciones a través de WeChat. El servicio al cliente anunció un límite de stop-loss del 20%, pero ese mismo día ejecutaron operaciones con 2-3 lotes, muy por encima de mi capital, lo que resultó en enormes pérdidas. ¡La comisión por lote era de hasta $50, y el spread del oro se mantuvo por encima de 50. Más tarde, la plataforma reemplazó a mi mentor de trading, citando un bajo rendimiento, y después de depositar otros $5,000, para finales de mayo, mi capital total de $17,000 había sufrido una pérdida de $14,784, ¡una tasa de pérdida del 80%. Desde finales de mayo hasta principios de junio, envié repetidamente más de 10 correos de retroalimentación a través del sistema interno de ATFX. La plataforma entonces hizo que un gerente de cuentas se contactara conmigo, y nuestra comunicación duró desde junio hasta principios de septiembre. Durante este período, sin llegar a un acuerdo sobre el monto de compensación, me presionaron para firmar una solicitud de reembolso, presentar mi identificación e incluso grabar un video de verificación facial. Después de firmar, el gerente de cuentas ignoró mis mensajes durante una semana completa. Cuando finalmente respondieron, retrasaron el cronograma de compensación, alegando que estaban 'esperando instrucciones de superiores' y no tenían más detalles. A principios de septiembre, ofrecieron una compensación insignificante de $800. Sin otra opción, consulté a un abogado y descubrí los detalles personales del gerente de cuentas, preparando acciones legales. El gerente de cuentas desde entonces me ha bloqueado en WeChat. Exijo que la plataforma aborde mis quejas de manera justa, responda con prontitud y se comunique directamente conmigo. Mi evidencia de pérdidas en trading es irrefutable, y ya he revelado información personal. Espero que la plataforma tome esto en serio, no lo ignore. Como estudiante que invirtió la mayor parte de mi matrícula, ¡esta compensación es de vital importancia para mí!