A principios de abril, durante mi estancia como estudiante en Japón, recibí una llamada de la plataforma ATFX de Hong Kong que me invitó a ver una reunión de operaciones en Tencent Video. Posteriormente, decidí depositar 12,000 dólares para que operaran por mí a través de WeChat. El servicio al cliente promocionó un límite de pérdidas del 20%, pero ese mismo día realizaron operaciones de 2-3 lotes, que no correspondían a mi capital, causando grandes pérdidas. ¡El costo por lote era de hasta 50 dólares y el spread del oro se mantuvo por encima de 50! Luego, la plataforma me cambió al operador asignado, alegando que el anterior era deficiente. Después de depositar otros 5,000 dólares, a finales de mayo, de un capital total de 17,000 dólares, perdí 14,784 dólares, ¡una tasa de pérdida del 80%! Desde finales de mayo hasta principios de junio, envié más de 10 correos electrónicos a través del sistema de ATFX. La plataforma hizo que un gerente de cuentas me contactara, y la comunicación se extendió desde junio hasta principios de septiembre. Durante este tiempo, sin haber acordado un monto de compensación, me hicieron firmar una solicitud de indemnización, proporcionar mi identificación y grabar un video mostrando mi rostro. Después de firmar, el gerente de cuentas dejó de responderme durante una semana, alegando que no tenía información sobre el monto y que debía esperar instrucciones superiores. Finalmente, a principios de septiembre, me ofrecieron una compensación irrisoria de 800 dólares. Ante la imposibilidad de avanzar, consulté a un abogado y logré obtener información personal del gerente de cuentas, preparándome legalmente para una demanda. El gerente ya me ha eliminado de WeChat. Espero que la plataforma resuelva mi reclamo de manera justa, me contacte oportunamente y no trivialice el asunto. Las pruebas de mis pérdidas son contundentes y he proporcionado información personal. Como estudiante internacional, invertí la mayor parte de mi matrícula, por lo que la compensación es crucial para mí.