入金後、未着金、返金の申請をしても半月経っても処理されていません。-Exness権利保護センター

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解決済み

入金後、未着金、返金の申請をしても半月経っても処理されていません。

対象

Exness

問題

他の真相公開

リクエスト

補償

金額

$135(USD)

時間

20日12時間

調停進捗

香港 09-22

ユーザーの確認後に解決

FX3686830608

香港 09-12

補足資料

FX3686830608

プラットフォームは払い戻しに同意しましたが、まだ振込が処理されていません。支払いを遅らせ続けています。

補足資料

香港 09-03

補足資料

FX3686830608

このプラットフォームは、この状況について補償しないと言っていますか？Exプラットフォームを通じて処理されたものについても補償しないのですか？

補足資料

香港 09-03

補足資料

FX3686830608

カスタマーサービスに連絡しましたが、問題を解決せず、補償のリクエストを拒否されました。彼らはそれが彼らの責任ではないと主張しました。

補足資料

キプロス 09-03

応答

Exness

お客様へ、お問い合わせいただきありがとうございます。特定の状況に関しては、プラットフォーム上の24時間対応のカスタマーサポートにご連絡いただけます。別の方法として、登録されたメールアドレスからsupport@exness.com宛に公式のカスタマーサポートにメールを送信することもできます（メールアドレスが正しいことを確認してください）。すでに当社との連絡がある場合は、既存のメールスレッドに返信を続けるか、公式の24時間オンラインカスタマーサービスにご相談ください。ありがとうございます。

応答

香港 09-02

ブローカーに連絡します。