EXANTE

FX7425233822

Tidak diverifikasi

Indonesia

Tidak tersedia untuk ditarik

你若安好便是晴天17816

Tidak diverifikasi

Hong Kong

Benar-benar rip-off. Menipu investor. Informasi ID saya yang diberikan ke layanan pelanggan benar. Mengapa saya tidak bisa menarik?

Randem

Tidak diverifikasi

Australia

Pengalaman tradingnya lancar, tetapi dukungan obrolan platform ini kadang-kadang responsnya cepat, kadang-kadang tidak.

FX4168730089

Tidak diverifikasi

Prancis

Exante mencuri semua uang saya! Saya telah menjadi klien mereka sejak 2019. Pada bulan April 2024, terjadi kecelakaan di keluarga saya, ayah saya menderita penyakit onkologi dan saya mencoba untuk menarik uang saya untuk pengobatannya. Pada awalnya, saya diberitahu bahwa mereka tidak menarik uang di bank saya. Saya mencoba mentransfer saham saya ke broker lain. Saya memberikan perintah untuk mentransfer saham saya ke broker lain tetapi setelah penundaan yang lama dalam prosedur transfer oleh Exante, mereka memberi tahu saya bahwa saya tidak diizinkan untuk melakukannya sesuai dengan batasan internal mereka. Saya meminta mereka untuk menunjukkan batasan internal ini, tetapi mereka tidak bisa melakukannya. Saya menulis surat kepada CEO Exante Aleksei Kirienko, tim pengaduan, tim dukungan, dan manajer pribadi dan menjelaskan bahwa saya membutuhkan uang untuk pengobatan ayah dan mengirimkan semua dokumen dengan diagnosis. Mereka menawarkan kepada saya untuk mentransfer uang saya ke akun mereka di Hong Kong. Saya membuka akun di Hong Kong dan mereka mentransfer uang ke tempat tinggal ini. Setelah itu, saya mencoba menarik uang saya ke rekening bank saya, tetapi uang kembali ke akun saya di Exante Hong Kong. Saya meminta mereka untuk menunjukkan dokumen swift, tetapi mereka menjawab bahwa bank mereka tidak dapat menyediakan dokumen swift, tetapi itu adalah hal yang tidak masuk akal! Saya menulis ke departemen kepatuhan dan CEO Dmitry Kirienko sekali lagi setelah itu uang saya hilang dari akun saya. Manajer pribadi saya, Sergei Krasikov, mengatakan kepada saya bahwa mereka mencoba mentransfer uang ke rekening bank saya sekali lagi. Setelah 3 minggu, saya tidak memiliki uang di rekening bank saya dan saya tidak memiliki uang di akun Exante saya. Saya menulis email kepada manajer pribadi tentang status aktual uang saya, tetapi tidak ada jawaban dari dia. Exante berbohong kepada saya setiap hari! Tiga bulan ini saya tidak dapat menarik uang saya! Mereka hanya berbicara dengan saya melalui manajer pribadi, tetapi dia tidak memberi tahu saya kebenaran! Saya tidak dapat menerima jawaban resmi dari tim Exante! Sekarang saya sedang menulis pengaduan kepada regulator!

Tutunana

Tidak diverifikasi

Argentina

Apa yang tidak saya sukai adalah jika Anda masuk ke obrolan dukungan, layar penuh dan tidak dapat melihat di mana Anda berada di aplikasi untuk menjelaskan kepada dukungan pelanggan. Juga, bahasa Inggris mereka bisa lebih baik dan menginspirasi kepercayaan yang lebih besar.

FX3044180164

Tidak diverifikasi

Hong Kong

Tidak bisa membuka platform mereka sejak Oktober 2020. Sudah setengah tahun.