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FX4168730089
La france
Exante a volé tout mon argent ! Je suis leur client depuis 2019. En avril 2024, il y a eu un accident dans ma famille, mon père a une maladie oncologique et j'ai essayé de retirer mon argent pour son traitement. Au début, on m'a informé qu'ils ne retirent pas d'argent dans ma banque. J'ai essayé de transférer mes actions à un autre courtier. J'ai donné l'ordre de transférer mes actions à un autre courtier, mais après un long retard dans la procédure de transfert par Exante, ils m'ont dit que je ne pouvais pas le faire, selon leurs restrictions internes. Je leur ai demandé de me montrer ces restrictions internes, mais ils n'ont pas pu le faire. J'ai écrit une lettre au PDG d'Exante, Aleksei Kirienko, à l'équipe des plaintes, à l'équipe de support et à mon gestionnaire personnel, et j'ai expliqué que j'avais besoin d'argent pour le traitement de mon père et je leur ai envoyé tous les documents avec le diagnostic. Ils m'ont proposé de transférer mon argent sur leur compte à Hong Kong. J'ai ouvert un compte à Hong Kong et ils ont transféré l'argent sur ce compte. Après cela, j'ai essayé de retirer mon argent sur mon compte bancaire, mais l'argent est retourné sur mon compte Exante à Hong Kong. Je leur ai demandé de me montrer le document Swift, mais ils ont répondu que leur banque ne pouvait pas fournir de document Swift, mais c'est absurde !!! J'ai écrit à nouveau au service de conformité et au PDG Dmitry Kirienko, après quoi mon argent a disparu de mon compte. Mon gestionnaire personnel, Sergei Krasikov, m'a dit qu'ils avaient essayé de transférer à nouveau l'argent sur mon compte bancaire. Après 3 semaines, je n'ai pas d'argent sur mon compte bancaire et je n'ai pas d'argent sur mon compte Exante. J'ai écrit un e-mail à mon gestionnaire personnel pour connaître l'état réel de mon argent, mais je n'ai pas eu de réponse de sa part. Exante me ment tous les jours !!! Depuis trois mois, je ne peux pas retirer mon argent ! Ils ne me parlent qu'à travers le gestionnaire personnel, mais il ne me dit pas la vérité ! Je ne peux pas recevoir de réponse officielle de l'équipe Exante ! Maintenant, j'écris une réclamation à l'autorité de régulation !
Divulgation
2024-07-15
FX3044180164
Hong Kong
Impossible d'ouvrir leur plateforme depuis octobre 2020. Cela fait six mois.
Divulgation
2021-03-30
FX3044180164
Hong Kong
Est-ce une plateforme de fraude? Cela fait six mois et je ne peux pas ouvrir son site web
Divulgation
2020-12-30
HenryM
Royaume-Uni
L'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi de trader avec EXANTE est leurs spreads serrés et leur exécution ultra-rapide. En tant que trader actif, ces facteurs sont cruciaux pour maximiser mes profits. EXANTE répond constamment à ces attentes, en fournissant un environnement de trading qui me permet de tirer parti efficacement des opportunités du marché. Je suis confiant de recommander EXANTE à toute personne recherchant un courtier fiable et compétitif.
Positifs
2024-09-06
James7312
Royaume-Uni
Je me sens rassuré en sachant que EXANTE accorde une grande importance à la sécurité, garantissant que mes fonds sont protégés par des mesures strictes. Cela me donne confiance en ce qui concerne la sécurité de mes actifs.
Positifs
2024-09-06
Isabella2322
Royaume-Uni
Je me sens rassuré en sachant que EXANTE accorde une grande importance à la sécurité, garantissant que mes fonds sont protégés par des mesures strictes. Cela me donne confiance en ce qui concerne la sécurité de mes actifs.
Positifs
2024-09-05
Daniel324
Royaume-Uni
J'ai trouvé EXANTE avoir une plateforme de trading conviviale qui permet une navigation facile et un trading efficace. Cette simplicité la rend adaptée aux traders novices et expérimentés comme moi-même.
Positifs
2024-09-05
Ethan1454
Royaume-Uni
J'utilise EXANTE depuis quelques semaines maintenant et mon expérience a été plus qu'excellente. Je ne suis pas un trader expérimenté, mais la plateforme offre une grande variété d'instruments financiers, ce qui facilite la diversification de mon portefeuille en ce moment. Ce qui me frappe vraiment, c'est l'interface intuitive - elle est conviviale, même pour quelqu'un comme moi qui n'est pas un trader professionnel.
Positifs
2024-08-14
SophiaT
Royaume-Uni
Je suis un nouveau client avec Exante, donc je peux ajouter que le processus d'inscription est fluide et simple. J'ai été assigné à un gestionnaire de compte immédiatement et j'ai réussi à soumettre tous mes documents en ligne pour vérification. La zone du compte est assez complète, les instruments de trading sont impressionnants (plus de 1M) et j'adore l'aspect élégant de la plateforme web. Je ferai un rapport dans quelques semaines sur mon expérience de trading.
Positifs
2024-08-08
Randem
Australie
L'expérience de trading est fluide, mais le support de chat de la plateforme est aléatoire. Parfois, j'obtiens une réponse rapide, d'autres fois non.
Neutre
2024-08-06
FX2510300550
Royaume-Uni
Exante est une application de trading hautement bien conçue, pratique et supérieure. En comparaison avec d'autres courtiers au Royaume-Uni, leur prix de service est vraiment peu coûteux. La version de bureau est excellente pour le trading et le personnel de support répond rapidement. Je suis un client satisfait sans aucun problème.
Positifs
2024-07-31
Jacob5645
Royaume-Uni
Nous apprécions la combinaison de frais de transaction relativement bas, du terminal et de la possibilité de parler à une personne. Il existe différentes options, mais avec notre gestionnaire de compte, nous communiquons généralement par Telegram. C'est très bien. Nous sommes donc assez satisfaits d'EXANTE et je le recommande généralement à mes amis qui ont besoin d'une plateforme d'investissement.
Positifs
2024-06-28
James177
Royaume-Uni
En termes de diversité des instruments, c'est plutôt bon. La possibilité de négocier une grande variété d'instruments à revenu fixe est également un énorme avantage pour moi. C'est un peu comme mon compte Charles Schwab. Ils ne proposent que des obligations américaines et pas toutes. Et si je veux ajouter un instrument, le support s'en occupe généralement. C'est mieux que la concurrence.
Positifs
2024-06-28
Sophia4621
Royaume-Uni
Je suis client d'EXANTE depuis un peu plus d'un an et jusqu'à présent, je suis impressionné par leur service et leur plateforme. Il y a une certaine courbe d'apprentissage, mais il y a une large gamme d'outils qui me donnent le contrôle sur mon portefeuille et mes comptes. L'un des points forts est la gamme d'instruments de trading (plus d'1 million). J'ai commencé avec un compte de démonstration en mai '23 et suis passé à un compte réel une semaine après. Félicitations également à Neil Scott, mon gestionnaire de compte, il a été très utile et toujours prêt à répondre à mes questions.
Positifs
2024-06-25
Shaun9929
Royaume-Uni
Je ne trade sur Exante que depuis quelques mois mais je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. Je suis assez impressionné par leur gamme d'instruments de trading et les modules disponibles sur leur plateforme de bureau. Je suis également avec IB, et bien qu'ils aient des frais de trading plus bas, Exante est vraiment à la hauteur. Il m'a fallu quelques semaines pour apprendre la plateforme (j'ai commencé avec un compte de démonstration, ce qui m'a beaucoup aidé) mais j'ai un excellent gestionnaire de compte (Neil Scott, bureau de Londres) qui a répondu à toutes mes questions. Jusqu'à présent, tout va bien, je suis un client satisfait.
Positifs
2024-06-14
Tutunana
L'Argentine
Ce que je n'aime pas, c'est que si vous entrez dans le chat de support, cela prend tout l'écran et vous ne pouvez pas voir où vous étiez dans l'application pour expliquer au support client. De plus, leur anglais pourrait être meilleur et inspirer plus de confiance.
Neutre
2024-04-25
Luis Jacobs
Royaume-Uni
Exante est un très bon courtier si vous souhaitez diversifier votre portefeuille, je trouve impressionnant qu'ils proposent autant d'instruments. J'ai toujours été boursier, mais je commence lentement à négocier des devises - les comptes peuvent également être financés dans différentes devises, un gros plus pour moi.
Positifs
2023-07-04
FX3044180164
Hong Kong
EXANTEest hors de contact maintenant. Je ne peux pas l'ouvrir. Mes retraits ont été retardés de trois mois. Et je ne peux pas me connecter maintenant. Il n'y a personne qui m'aide
Divulgation
2020-12-20
FX3044180164
Hong Kong
Le service client m'a demandé de retirer des fonds le 1er septembre. Mais je ne peux pas contacter le personnel ni me connecter.
Divulgation
2020-11-30
FX3044180164
Hong Kong
J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème.
Divulgation
2020-11-11