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Divulgation
Je me suis inscrit sur la plateforme via une publicité sur Facebook. J'ai vérifié que la société possède de bonnes licences. J'ai vérifié mon compte et je l'ai laissé pendant une semaine, puis je suis passé d'Exness et j'ai retiré mes actifs vers Wingo, et c'est là que le regret est actif. J'ai déposé la totalité de mon argent chez Wingo, 16 000 dollars, et après 3 jours, aucun problème ni rien. Après avoir réalisé un profit, j'ai retiré mais le retrait a été refusé après avoir attendu 3 jours. Et chaque fois que je les contacte, ils esquivent. Finalement, ils ont annulé la vérification du compte et ont demandé une nouvelle vérification, et à chaque fois ils rejettent la vérification. Après une semaine, la vérification a été refaite, mais le retrait n'est pas autorisé. Après un certain temps, ils ont supprimé le compte du site, il n'y a plus aucun compte du tout, alors que je veux seulement récupérer mes actifs.
+3
almdar z
09-20
Répondu
Réponse officielle de WINGO MARKETS
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons tous les retours clients au sérieux et nous nous engageons à la transparence dans notre fonctionnement. Votre compte (ID : 101810) n'a pas été gelé arbitrairement. Suite à notre processus KYC obligatoire — requis en vertu de notre politique AML et de nos Conditions Générales avant toute transaction financière — notre partenaire Vérification a détecté des incohérences dans les documents soumis, notamment l'utilisation d'images et de vidéos deepfake. Il s'agit d'un grave problème de conformité auquel nous sommes tenus de donner suite. Vous avez eu 10 occasions distinctes de réaliser un Vérification légitime. À chaque fois, les mêmes méthodes frauduleuses ont été répétées. Concernant vos autres points : Nos informations réglementaires sont correctement énoncées dans nos Conditions Générales. Nous ne commentons pas les revendications juridictionnelles spécifiques sur les forums publics. Nos canaux d'assistance (y compris Telegram et WhatsApp) sont officiels et documentés. L'équipe Wingo Markets
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