Isinara ko ang lahat ng aking posisyon noong Marso 30, 2023, at nagsumite ng aplikasyon para sa pag-withdraw ng $3,400 (may kabuuang $3,456 sa aking account). Natanggap ko ang mensahe mula sa MSG noong hapon, Abril 4, 2023, na nagsasabi na ang aking pag-withdraw ay tinanggihan dahil sa paglabag sa regulasyon ng kalakalan. Kaya agad akong nakipag-ugnayan sa serbisyo ng customer ng MSG sa pamamagitan ng linya, na titingnan ang impormasyon sa departamento ng pananalapi. Gayunpaman, simula ngayong umaga, wala pa akong natatanggap na tugon kung bakit tinanggihan ang aking pag-withdraw, at hinintay lang nila akong maghintay ng tugon mula sa departamento ng pananalapi. Noong nakaraang pagkakataon, naghintay ako ng dalawang linggo matapos ang aking aplikasyon sa pag-withdraw ay hindi naaprubahan sa kadahilanang inaangkin nila na sinuri ng Visa ang aking talaan ng kalakalan. Kaya tinanong ko kung ang credit card ay hindi magagamit para sa isang deposito, at ang MSG ay sumagot na ang credit card ay maaaring gamitin kapag nagdedeposito ng pera. Kaya nalilito ako tungkol sa paglabag sa regulasyon ng kalakalan. Nagpadala rin ako ng email sa support@msgforex.com, ngunit ibinalik ito. At ang numero ng telepono ng kumpanya na ipinakita sa website ay hindi umiiral.

Natapos ko na ang pag-withdraw ng $4,700. Ngunit ang lahat ng aking mga posisyon ay sarado noong nakaraang linggo, at sa ikaapat na araw ng pag-withdraw ay nakatanggap ako ng isang sulat na nagpapahiwatig na ako ay lumalabag sa regulasyon ng kalakalan. Hindi ako nakipagkalakalan pagkatapos ng Marso 30, kaya paano ako maaaring lumabag sa regulasyon? Nagsusumite ako ng aplikasyon sa withdrawal na $3,400 sa pagkakataong ito. Tila ang platform ay palaging nagbibigay sa akin ng isang mahirap na oras kapag ako ay nag-withdraw ng pera sa bawat oras.

Salamat sa tulong. Inaprubahan ng MSG ang withdrawal application noong gabi kahapon. Sa ngayon, naghihintay pa rin ako ng notice of money arrival ng bangko.

Nakipag-usap sa iyo ang aming staff tungkol sa problema.

noong march 16, 2023, nag-apply ako ng withdrawal na usd 4,700, at noong march 24, 2023, hindi pa rin ako makakakuha ng anumang status update ng withdrawal. patuloy na sinasabi ng customer service na ito ay sinusuri pa rin. hiniling sa akin ng customer service na sumulat sa support@ MSG forex.com, ngunit hindi maipadala ang sulat. sinabi ng customer service na tulungan akong ipasa ito sa departamento ng pananalapi, ngunit walang positibong tugon. walang laman ang numero ng telepono sa opisyal na website.