Corredor Global Plataforma de Consulta Regulatoria
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Exposición
¿Cómo verifica esta plataforma que los retiros solo se otorgan al titular de la cuenta?
Después de depositar, una de mis tarjetas del Banco Agrícola fue congelada y el servicio al cliente me ignoró. Ahora, cuando solicito un retiro en USDT, no lo procesan. Simplemente lo bloquearon directamente, sin que ningún personal maneje el problema. Todo lo que puedo decir es que todos deberían evitar esta plataforma. Incluso piden alguna verificación por video de antemano. Me gustaría preguntar, ¿qué pasa después de enviarlo a su estimada plataforma?
FX2618573357
2025-09-11
Respondido
Respuesta del Amillex oficial
Estimado cliente, Le informamos que sus fondos se encuentran actualmente depositados de manera segura en su cuenta de trading en Amillex. Hasta la fecha, hemos mantenido una comunicación activa con usted. En correos electrónicos anteriores, Amillex ha explicado claramente la razón por la cual se deshabilitaron las transacciones en su cuenta: a pesar de haber sido informado en múltiples ocasiones de que los retiros deben realizarse en la misma moneda que los depósitos, usted ha intentado en varias ocasiones depositar en RMB y retirar en USDT, lo cual viola las leyes y regulaciones pertinentes. Además, poco después de su depósito en RMB (15 de agosto), recibimos una retroalimentación del banco sobre una investigación judicial relacionada con el origen de estos fondos. Para cumplir con los requisitos de investigación adicional de las autoridades judiciales y de acuerdo con las regulaciones legales aplicables, necesitamos verificar adicionalmente su identidad para confirmar que usted es efectivamente Ma Jialong (como se indica en el nombre del cliente CRM en la imagen 3 que proporcionó). Hasta que se complete esta verificación, sus transacciones permanecerán deshabilitadas y Amillex no procesará sus solicitudes de retiro en USDT. Asimismo, le hemos reiterado que, una vez completada la verificación de identidad, la restricción de su cuenta será levantada, sus privilegios de trading se restablecerán y podrá retirar los fondos de su cuenta a su cuenta bancaria personal en RMB en cualquier momento. Agradecemos su comprensión y cooperación. — Equipo de Cumplimiento y Servicio al Cliente de Amillex
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