已解决
TMGM不给出金,账户1.2万美金,出金3000美金被卡出金!
调解对象
TMGM
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$12,000(USD)
调解时间
4天14小时

调解进度
香港14小时前
用户确认已解决
2023247
澳大利亚2天前
回复
TMGM
尊敬的客户您好,目前已通知您的客户经理就您反映的问题进行查询,如您有进一步问题,请您联系您的客户经理或TMGM官网客服support@tmgm.com,感谢。
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香港3天前
联系交易商
天眼海外客服
联系交易商
香港3天前
审核通过
天眼调解中心
审核通过
香港1周内
发起调解
2023247





TMGM不给出金,账户1.2万美金,出金3000美金卡了很多天!
本人TMGM的MT4账户ID:2023247,在TMGM平台提交一笔1000美元的出金申请。
出金申请于9月15日提交,平台规则公示USD出金审核处理时效为24小时。但申请提交后订单一直卡在待审核状态。
事后客户经理表示让我取消提款重新出金,然而重新出金的3000美金也是一样的卡在待审核状态!
本人账户早已完成全部实名认证,过往多次出金都正常顺利到账,账户交易操作合规,不存在违规行为。
我多次发送邮件联系TMGM官方客服跟进,既没有收到审核通过通知邮件,资金也迟迟没有到账。客服仅告知后台正在调查,无法明确告知资金搁置的具体原因,也没有给出明确的办结时间,属于无限期拖延出金。
诉求:
1. 尽快完成该笔3000美元订单全额出金,安排资金打款到我的收款账户;
2. 书面告知本次出金申请被搁置、卡在审核环节的详细原因。






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