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已解决
ETO平台:双重确认合规,亏损正常盈利拒出金,5账户$6003
调解对象
ETO Markets ETO Markets
调解问题

无法出金

调解要求

出金

调解金额

$6,000(USD)

调解时间

118天8小时

调解进度
经用户确认,已解决
FX3517654242
补充资料
FX3517654242
基于上述事实,我要求贵司: 1. 提供具体的“违规”证据:请提供以下信息以便核查—— · 具体违反第9.7条哪一款/哪一项 · 涉及违规的具体订单编号、开仓/平仓时间 · 为何同一手法在亏损时合规,盈利时违规 · 判定“滥用流动性测试”的具体技术标准 2. 依据事前承诺兑现客户全部盈利:客户已按事前确认的合规手法交易,理应获得全部净值约$6003.01。 3. 撤销对我代理账户的返佣扣款决定:我的返佣是基于客户正常交易产生的,不应无端被扣。

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ETO Markets
尊敬的客户,您好 首先感谢您选择 ETO Markets 及对我们的支持! 针对您账户的相关投诉,我们已第一时间进行反馈核查。经审核确认,您的账户交易情况存在与平台风险控制及交易规范不符的情形。根据相关交易规则及风控审核结果,平台已对该账户作出相应处理。 我们理解此情况可能给您带来一定困扰,但平台需确保所有交易环境的公平性与合规性。非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定,仍需请您以 2026年4月3日发送的重要通知邮件内容为准。 感谢您的理解与配合。 再次感谢您对 ETO Markets 的理解和支持!

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FX3517654242
平台以“交易违规”为由拒绝出金,仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利,而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则,严重违背公平交易原则。以下截图仅为部分证据,如需更多我可随时提供。

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FX3517654242
尊敬的外汇天眼工作人员,您好! 本人是ETO Markets代理(账号6108606),名下5个客户账户(8607160/8606843/8607149/8607148/8607158)合计净值约$6003.01,平台以“交易违规”为由拒绝出金,仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利,而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则,严重违背公平交易原则。 一、开户前双重确认交易手法合规 2026年2月27日开户前,本人通过ETO官网在线客服咨询交易手法(收盘前几秒满仓,次日开盘出场)。客服明确回复:“平台没有限制客户交易的时间或交易方式规定”,并主动通知客户经理联系我。 随后客户经理与我沟通,表示向领导反馈。约一小时后回复:“领导说,只要您是正常交易、持单、正常盈利,Eto Markets是不会克扣客户的。您描述的交易情况,在Eto是可以正常出盈利的。” 二、亏损时平台从未认定违规 3月9日客户亏损,我向客户经理确认手法是否有问题,回复“风控那边没说这笔交易违规”。3月20日客户穿仓,申请负值清零,客户经理明确答复“正常清零”。 3月23日客户穿仓我们代客户申请清零后,在次向平台客服经理确认该手法是属于正常的,清零也是正常的 三、盈利后平台突然翻脸 3月28日,5个账户以完全相同手法交易并盈利。申请出金时,平台首次认定为“违规”,仅让出本金。平台邮件称违反客户协议第9.7条“滥用流动性测试”,但未提供任何具体订单编号、时间或证据,仅扣我返佣42.15美元。 四、核心质疑 手法相同:亏损时合规,盈利时违规。平台认定标准取决于盈亏结果,而非交易行为本身。这违背了开户前在线客服及客户经理的双重承诺。 五、诉求 兑现5个客户全部盈利(约$6003.01); 撤销对我返佣的扣款。 证据:本人保留在线客服聊天记录、客户经理多次沟通记录(含领导回复)、平台邮件截图、交易记录,可随时提供。 联系方式:代理账号6108606,邮箱18076560898@163.com ETO Markets存在多起盈利后无法出金的投诉,非个案。感谢天眼工作人员协助! 注:以上截图仅为部分证据,如需更多我可随时提供。

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