不誠実な対応・データの改ざん・非を認めずシステムの調査がずさん

2026.7.14.21:30米雇用統計前にXAUUSD買いエントリーしたポジションの利益率が悪く MT5のシステム不良を疑いチャットで問い合わせるも問題解決に至らず。 後日メールでやり取りした挙句帰ってきた回答は「あなたのポジションはCPI後55分後にエントリーされていました！ システムには問題がありません」ですと。騙し、改ざんがある会社ですので 私が今言えることはシステム不良があるときは問い合わせても無駄。 会社が悪くても非は認めない。チャットでもメールでもちゃんと写真で証拠を残しておくことです。 当方は得られたはずの利益を保証せよと言ったわけではありません。それは不要で 当時MT5のシステムがおかしかったので調査してくださいとしたものです。 このような初歩の対応もしていただけない会社でした。 ちなみに当方はCPI後の上伸相場を見て即時チャットにて対応を依頼。 その55分後にエントリーするなどありえません。 明らかな改ざんデータです。 そこでチャット時間から送った内容まですべて写真に残しておくべきだと思って後悔しました。 添付した資料は改ざんされ問題視したポジションと AXIORY Supportが問題を逸らすので当時私がチャートに描画して送り返した時系列の資料です。 改ざん資料と送り返したチャート描画でAXIORY Supportが誠実に対応していただけなかったことが ご理解いただけると思います。 本当ならただ単にMT5のシステム不良を訴えただけなので真摯にそれを対処していただければ 通報せずに済んだ問題だと思います。 それなのに会社ぐるみでユーザーを騙し討ちする酷い会社という側面を出す必要は無かったと思い ここへ報告させていただきました。