Tôi đang nộp đơn khiếu nại chính thức chống lại PrimeXBT (Tài khoản #226****) vì một lỗi kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến tổn thất tài chính trực tiếp 506.70 USD.Trên tài khoản MT5 của tôi, tôi đã mở một lệnh BÁN 0.09 XAU/USD (Ticket #31332822). Trong khi giao dịch đang diễn biến hoàn toàn có lợi cho tôi (Lợi nhuận +12.96 USD), nền tảng đã tự động đóng nó chỉ sau 42 seconds.The Lý do của Công ty: Họ tuyên bố đó là 'Thanh lý Ký quỹ' vì Ký quỹ của tôi giảm xuống 13,78%.Thực tế: Đây là một lời nói dối kỹ thuật. Giao dịch của tôi đang THẮNG và giá đang giảm theo hướng của tôi. Trong bất kỳ nền tảng ổn định nào, một giao dịch thắng sẽ TĂNG Ký quỹ tự do; nó không gây ra liquidation.My Phân tích chuyên nghiệp của tôi đã chính xác 100%, và thị trường đã chạm mục tiêu của tôi một cách hoàn hảo, điều này sẽ mang lại 506,70 USD. Hệ thống lỗi của PrimeXBT đã ngăn cản tôi nhận được lợi nhuận này. Tôi đã bị bộ phận hỗ trợ của họ trì hoãn trong 4 tuần mà không có giải pháp.Tôi cảnh báo tất cả các nhà giao dịch: PrimeXBT có thể đóng các giao dịch thắng của bạn mà không được ủy quyền do hệ thống của họ