حالیہ تاثرات

حال ہی میں اس پلیٹ فارم کی ایک سیریز دیکھی، تو اکاؤنٹ کھولا اور رقم جمع کرائی۔ کچھ عرصہ ٹریڈنگ اور سرگرمیاں مکمل کرنے کے بعد اکاؤنٹ میں تقریباً 100 ڈالر کا نقصان تھا، تو رقم نکالنے کی درخواست دی۔ کس نے سوچا تھا کہ مختلف دستاویزات کی ضرورت ہوگی جو نکالنے میں رکاوٹ بنیں۔ دستاویزات فراہم کرنے کے بعد بھی مختلف وجوہات کی بنا پر مسترد کر دی گئیں۔ یہ یقینی طور پر ایک بلیک پلیٹ فارم ہے۔

ملحق CPA ادائیگی کی شکایت بطور Axi ملحق اپنا حقیقی تجربہ شیئر کر رہا ہوں۔ منظور شدہ CPA دکھایا گیا: $600 موصول شدہ رقم: $100 باقی رقم: $500 میرا CPA معاہدہ یونیورسل تھا، لیکن جب ادائیگی واجب الادا ہوئی، تو مجھے بتایا گیا کہ پاکستان کے کلائنٹ کم CPA درجے میں آتے ہیں۔ مجھے ادائیگی سے پہلے اس پابندی کے بارے میں واضح طور پر مطلع نہیں کیا گیا تھا، اور میں نے اپنے معاہدے یا ملحق پورٹل میں اس شرط کو واضح طور پر بیان نہیں دیکھا۔ میں ابھی تک Axi کے ساتھ بقایا $500 CPA کو حل کرنے کی کوشش کر رہا ہوں۔ میرے تجربے کی بنیاد پر، ملحقہ افراد کو ان کے ساتھ کام کرنے سے پہلے تمام CPA/ملک کی شرائط کو تحریری طور پر تصدیق شدہ حاصل کرنا چاہیے اور دو بار چیک کرنا چاہیے۔

اکاؤنٹ منجمد، سسٹم سے رقم نکالنے کی اجازت نہیں

اس Broker کے ساتھ جمع نہ کریں۔ ذیل میں حقیقت پسندانہ اکاؤنٹ، تصاویر، ویڈیو ثبوت، اور ہر ای میل exchange کے ساتھ معاون ہے۔ رجسٹریشن کے فوراً بعد، مجھے واٹس ایپ پر "میری\" نے رابطہ کیا — اکاؤنٹ کے پیچھے کوئی حقیقی شناخت نہیں تھی۔ جب میں نے ملکیت اور کمپنی کی ساخت کے بارے میں 15 براہ راست سوالات پوچھے، تو جواب تھا: \"آپ نے جو سوالات پوچھے ہیں وہ اس قسم کے سوالات نہیں ہیں جن کے کوئی بھی Broker آپ کو مکمل طور پر ایماندارانہ جواب دے سکے۔ تاہم، اگر آپ کی تشویش اعتماد کے بارے میں ہے، تو ہم ایک شفاف ملاقات کا اہتمام کر سکتے ہیں اور ایک دوسرے کے ساتھ کھلی، دوستانہ بحث کر سکتے ہیں۔\" ایک Broker کھلے عام بنیادی ملکیت کے سوالات کے جواب دینے سے انکار کر رہا ہے۔ میں نے پلیٹ فارم کی جانچ کے لیے $250 جمع کیے۔ دو دن کی پرسکون مارکیٹ ٹریڈنگ، کوئی خبری واقعات نہیں، میرے 30% سے زیادہ کلوزنگ آرڈرز مسترد کر دیے گئے — اوپننگ آرڈرز نہیں، بلکہ کلوزنگ آرڈرز۔ آپ آزادانہ طور پر داخل ہو سکتے ہیں۔ باہر نکلنا ایک الگ کہانی ہے۔ جب میں نے مکمل نکالنے کی درخواست کی: \"محترم تاجر، آپ کے لین دین کی وجہ سے جو عام تجارتی قوانین کے خلاف ہیں اور بین الاقوامی تجارتی قوانین کے مطابق، ہم آپ کو خدمات فراہم کرنے سے قاصر ہیں اور آپ کو صرف اپنی اصل رقم نکالنے کی اجازت ہوگی۔ ظاہر ہے، اگر آپ اپنا تجارتی طریقہ بدل لیں گے، تو ہم آپ کے ساتھ تعاون جاری رکھیں گے۔\" کوئی تجارتی ID نہیں، کوئی تفصیلات نہیں۔ اگلے دن، تمام منافع ختم ہو گیا اور میرے اپنے جمع کردہ پیسوں سے $37.92 کا غیر واضح کٹوتی ہو گئی۔ جب دباؤ ڈالا گیا، تو انہوں نے \"آربیٹریج\" اور \"High-Frequency Trading\" کے الزامات لگائے: \"محترم Diogo، شناخت شدہ اکاؤنٹ کی خلاف ورزیوں کی وجہ سے، آپ کو صرف وہ اصل رقم نکالنے کی اجازت ہے جو آپ نے جمع کرائی تھی۔ تاہم، نیک نیتی کے طور پر، ہم آپ کے اکاؤنٹ پر خرچ کی گئی کل کمیشن رقم بھی واپس کرنے کو تیار ہیں۔" حقائق جو اسے جعلی ثابت کرتے ہیں: تمام 142 تجارتوں میں، اوسط تجارتی دورانیہ 2 منٹ تھا۔ کوئی ایک تجارت بھی 1 منٹ سے کم نہیں رکھی گئی۔ کوئی آربیٹریج نہیں، کوئی HFT نہیں — صرف ایک Broker بندشوں کو مسترد کرنا، منافع رکھنا، اور بعد میں خلاف ورزی ایجاد کرنا۔ موجودہ بیلنس: $250 ڈپازٹ کے مقابلے میں $211۔ منافع کا 100% ضبط کرنے کے علاوہ، میرے اپنے اصل سرمائے کا کچھ حصہ بھی بغیر کسی تفصیلی وضاحت کے روک لیا گیا۔ STP Trading Ltd سینٹ لوشیا میں رجسٹرڈ ہے — کوئی ریگولیٹری نگرانی نہیں۔ دبئی کا دفتر ایک دکھاوا ہے، لائسنس نہیں۔ مکمل دستاویزات دستیاب ہیں: ویڈیو، اسکرین شاٹس، ای میلز۔ یہاں ڈپازٹ کرنے سے پہلے خود کو خبردار سمجھیں۔

میرا اکاؤنٹ 65*********، پلیٹ فارم سے ای میل موصول ہوا، پلیٹ فارم نے یکطرفہ طور پر فیصلہ کیا کہ اکاؤنٹ کی ٹریڈنگ ہائی فریکوئنسی اسکالپنگ اور ڈیلے آربیٹریج ہے، براہ راست اکاؤنٹ بلاک کر دیا، لاگ ان محدود کر دیا، اور پورے اکاؤنٹ کے فنڈز کاٹ لیے۔ میری ٹریڈنگ عام گولڈ EA ٹرینڈ ٹریڈنگ ہے، کوئی قیمت ڈیلے آربیٹریج موجود نہیں ہے، پلیٹ فارم نے خلاف ورزی کے کسی بھی آرڈر کا ثبوت فراہم نہیں کیا، براہ راست خلاف ورزی قرار دیا، فنڈز ضبط کر لیے، یہ یکطرفہ ظالمانہ شق ہے۔ مطالبہ: پلیٹ فارم خلاف ورزی کے تمام آرڈرز کے ثبوت پیش کرے، اکاؤنٹ کی پابندی ختم کرے، تمام اصل رقم واپس کرے، غیر مناسب کٹوتی واپس لے، معمول کے مطابق رقم نکالنے کی اجازت دے، اور خلاف ورزی کے معاہدے پر زبردستی دستخط کرنے پر مجبور نہ کرے۔

میں نے پلیٹ فارم پر فیس بک کے اشتہار کے ذریعے رجسٹر کیا میں نے ایک کمپنی کی تصدیق کی جس کے پاس اچھے لائسنس تھے میں نے اکاؤنٹ کی تصدیق کی اور اسے ایک ہفتے کے لیے چھوڑ دیا اور ایکسنس سے منتقل ہو گیا اور اپنے اثاثے ونگو میں نکال لیے اور یہاں نکالنے کا پچھتاوا ہوا میں نے اپنی پوری رقم 16 ہزار ڈالر ونگو میں جمع کر دی 3 دن بعد کوئی مسئلہ نہیں تھا کچھ نہیں منافع حاصل کرنے کے بعد میں نے نکالا لیکن نکالنے سے انکار کر دیا گیا 3 دن انتظار کے بعد اور جب بھی میں نے ان سے بات کی وہ ٹال مٹول کرتے رہے آخر میں انہوں نے اکاؤنٹ کی تصدیق منسوخ کر دی انہوں نے دوبارہ تصدیق طلب کی اور ہر بار وہ تصدیق سے انکار کرتے ایک ہفتے بعد تصدیق دوبارہ کی گئی لیکن نکالنے کی اجازت نہیں دی گئی کچھ عرصے بعد انہوں نے اکاؤنٹ کو سائٹ سے منسوخ کر دیا بالکل بھی اکاؤنٹ نہیں ہے حالانکہ میں صرف اپنے اثاثے واپس لینا چاہتا ہوں

دھوکہ دہی اور املاک کے غبن کے رویے کا مرتکب ہونا، بہت عرصہ پہلے سے نکالے گئے فنڈز کو حل نہ کرنا اور ہمیشہ بہانہ بنانا کہ ہم نے آپ کے لیے حل کرنے کی کوشش کی ہے، بار بار دہرائے جانے والے الفاظ، دوسری چیز جو قواعد وضع کرتی ہے اور میں اسے بہت مشکل سے پڑھتا ہوں، اور اس پلیٹ فارم نے غلطیاں کی ہیں اور بہت سنگین خلاف ورزیاں کی ہیں، اس لیے پلیٹ فارم اور پارٹنر میکانزم، مجھے انتظار کرنے کو کہا اور پھر نکالنے کا کوڈ بھیجا، تمام پلیٹ فارمز صرف 3 سے 5 منٹ میں خودکار نظام کے ذریعے رقم واپس کرتے ہیں، اس پلیٹ فارم نے جواب دیا کہ فنانس سائیڈ دستی طور پر پروسیس کرتی ہے، اس لیے یہ تجارتی نظام بالکل محفوظ نہیں ہے اور گاہک کے اکاؤنٹ کی رازداری کی خلاف ورزی کرتا ہے، اور جب بھی ان کے لیے فائدہ مند نہ ہو تو وہ کسی بھی وقت نکالنے کو کنٹرول کر سکتے ہیں، 1.3000 لیوریج والے اکاؤنٹ میں مؤثر سرمایہ کاری کا منافع اچانک تبدیل ہو کر 1.2000، کبھی 1.500، کبھی 1.1000 ہو جاتا ہے، وہ اپنی مرضی سے تبدیل کرتے ہیں، اور یہ پلیٹ فارم بہت ہی پیچیدہ طریقے سے تجارتی پیرامیٹرز دیکھ سکتا ہے اور حقیقی وقت میں غلط طریقے سے داخل ہو سکتا ہے۔ ابھی بہت کچھ باقی ہے کیونکہ میں یہاں بہت زیادہ لکھ رہی ہوں۔

میں WARRWN BOWIE & SMITH پلیٹ فارم کے گھوٹالے میں پھنس گیا مجھ سے ٹیلیفون پر رابطہ کیا گیا اور میں آسانی سے پھنس گیا، 200 USD جمع کرائے، کرنسی میں پہلی سرمایہ کاری کے طور پر، جو پہلے دو دنوں میں بہترین منافع دیتی رہی۔ تیسرے دن تجزیہ کار کی طرف سے نئی ترغیب کہ اکاؤنٹ کو مضبوط کرنے کے لیے خام مال اور حصص میں سرمایہ کاری کریں، اس کے علاوہ ہر جمع پر پلیٹ فارم اتنی ہی رقم ڈالتا ہے اور یہی عمل ہے، پہلے دو دنوں میں منافع نظر آتا ہے اور لین دین کھلے اور بند ہوتے ہیں اور اکاؤنٹ دگنا ہو جاتا ہے۔ لیکن پھر یہ کم ہونے لگتا ہے اور تجزیہ کار کی طرف سے انتباہ یا تجویز آتی ہے کہ 500USD جمع کرائیں تاکہ اکاؤنٹ مضبوط ہو اور اسے ختم ہونے سے بچایا جائے ورنہ سب کچھ ضائع ہو جائے گا۔ میں نے یہ جمع تقریباً تین بار کیے اور مارچ 2026 میں، میں نے تجویز کردہ جمع کرانے سے انکار کر دیا اور اکاؤنٹ ختم کر دیا گیا۔ مئی 2026 میں، مجھے ایک اور تجزیہ کار کی کال آئی، بہت حوصلہ افزا تھا اور میں نے اکاؤنٹ دوبارہ فعال کرنے کے لیے 500 USD جمع کرانے پر رضامندی ظاہر کی اور وہی عمل شروع ہوا، اکاؤنٹ مثبت طور پر بڑھنے لگا اور ایک ہفتے کے بعد منفی ہونے لگا اور 1,000 USD جمع کرانے کی تجویز آئی تاکہ ایک لین دین کو دوبارہ فعال کیا جا سکے اس شرط کے ساتھ کہ اگر میں اسے اس چیز میں چھوڑ دوں جسے انہوں نے "بویڈا\" کہا (محفوظ خانے) 14 دنوں کے لیے، تو منافع تقریباً 300% ہو گا اور اس مدت کے بعد وہ منافع نکالا جا سکتا تھا۔ یہ حکمت عملی دو بار استعمال کی گئی اور ایک ماہ بعد بظاہر \"بویڈا" میں تقریباً 5,700 USD تھے، جس کی وجہ سے میں نے یہ رقم نکالنے کی خواہش ظاہر کی اور انہوں نے پیسے واپس نہ کرنے کے لیے ہوشیارانہ معذرتیں شروع کر دیں: • یہ کہ دستاویزات منسلک کرنی تھیں (جمع کیے گئے اکاؤنٹس کے بیانات، جمع کیے جانے کی تصدیق کے دستخط شدہ فارم، معاہدہ یا ضابطہ) • یہ کہ ایک اور جمع کرانا تھا (1. 300 USD) ایک لین دین کا الٹنے والا کال، کیونکہ اکاؤنٹ منفی بڑھتا رہا اور یہ دو مواقع پر بھی کیا گیا۔ • کہ 2.600 USD کا "معاوضہ" جمع کرانا تھا۔ • کہ چونکہ اکاؤنٹ میں بیلنس اور دستیابی کے درمیان 52.000 USD تھے، میں پوری رقم یا ایک حصہ مانگ سکتا تھا، بشرطیکہ نکالنے کی رقم کے 25% کے برابر انشورنس جمع کرایا جائے۔ میں نے 10.000 USD نکالنے پر اتفاق کیا اور 2.500 USD جمع کرائے۔ • کہ سسٹم نے 18.000 USD کی واپسی منظور کر لی تھی اور اس لیے 2.000 USD انشورنس کی کمی تھی۔ • کہ سسٹم نے کم از کم 25.000 USD کی رقم ادائیگی کے لیے کھینچ لی تھی اور 1.750 USD کی کمی تھی۔ • کہ اندرونی طور پر وارین کمپنی نے طے کیا تھا کہ وہ پورے اکاؤنٹ کی ادائیگی کریں گے اور 4.250 USD کی کمی تھی۔ یہ سب ای میل کے ذریعے بتایا گیا اور میں نے اس آخری رقم سے انکار کر دیا کیونکہ مجھے دھوکہ دہی کا شبہ ہو گیا تھا۔ چونکہ اگست 2026 کا پورا مہینہ گزر گیا، جہاں میں نے 4.250 USD کی آخری رقم جمع نہیں کرائی، 14 ستمبر کو انہوں نے میرا اکاؤنٹ ختم کر دیا جو 000 رہ گیا۔

میں نے بہت سے ٹریڈز میں بہت ساری سلپیجز کا سامنا کیا میں نے کمپنی سے رابطہ کیا اور ہر بار ان کا جواب تھا کہ یہ عام بات ہے تمام اسٹاپ لاسز اسپریڈ کے ساتھ دوسری جگہ لگتے ہیں میرے خیال میں انہوں نے مجھ سے تقریباً 4000 ڈالر لیے یہ سب قیمتی سلپیجز ہیں جبکہ میں خبروں کے وقت داخل نہیں ہوتا لیکن کمپنی معاوضے میں تعاون نہیں کرتی یہ میرا تجربہ ہے بھائیو

ہیلو , مجھے اپنے نکاس میں مسائل ہیں , ایپ کہتی ہے کہ اس نے بھیج دیا ہے لیکن میرے اکاؤنٹ میں نہیں آتا . سپورٹ مجھے بتاتا ہے کہ یہ بینک کا مسئلہ ہے , جب میں ان سے رابطہ کرتا ہوں تو وہ کہتے ہیں کہ کوئی بھی زیر التواء لین دین نہیں ہے . پچھلے دو نکاس جن کے ساتھ مجھے مسئلہ ہے . میری مدد کریں میرا پیسہ واپس لانے میں . مجھے اس Broker کے ساتھ نقصانات کا بہت افسوسناک تجربہ ہے . کیونکہ بظاہر یہ اپنے گرافکس میں بھی ہیرا پھیری کرتا ہے . میں ان ادائیگیوں کے ثبوت منسلک کرتا ہوں جو وہ کرنا نہیں چاہتے . 50.000 والی میں انہوں نے نہ تو ٹرانزیکشن نمبر بھیجا اور نہ ہی کچھ

جمع رقم مسترد کر دی گئی لیکن رقم روک لی گئی، اگر مسترد ہو تو کم از کم میری رقم واپس کریں، نہ کہ بغیر ذمہ داری کے غائب ہو جائیں! پہلے ہی ای میل اور ویب سائٹ کے ذریعے اطلاع دی ہے لیکن تقریباً ایک مہینے سے کوئی جواب نہیں آیا، براہ کرم!!!

16 ستمبر کو میں نے Binance سے 100 USDT ACE پلیٹ فارم پر نکالے، پلیٹ فارم نے ڈپازٹ ناکام ہونے کا پیغام دیا اور کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کو کہا، اب کسٹمر سروس سے رابطہ نہیں ہو پا رہا، ای میل کا کبھی جواب نہیں آتا، معلوم نہیں کیا معاملہ ہے

میں نے 25 سال میں اس پلیٹ فارم میں داخل ہوا؛ درمیان میں کچھ غیر معقول وجوہات کی بنا پر رقم نکالنے کی اجازت نہیں دی گئی، کہا گیا کہ ایک سال کے لیے بلاک کر دیا جائے گا! بعد میں جب وقت آیا تو صرف دو بار رقم نکالی، بہت کم حد! اچانک بتایا گیا کہ گریٹر چائنا کے ذمہ دار کو کچھ مسئلہ ہے! کہا کہ 20 اگست کو داہوا حل کرے گا! پھر اچانک اعلان ہوا کہ 16 ستمبر تک رقم نکالنے کا وقت ہے، آج تک رقم نکالنے کا کوئی ارادہ نہیں! دھوکہ دہی! کسٹمر سروس، ای میل، کسی نے جواب نہیں دیا! آپ کے پلیٹ فارم سے مدد کی درخواست ہے!

پلیٹ فارم نے میرے اکاؤنٹ سے زبردستی $2,000 کٹوتی کی میری اجازت کے بغیر.

میرا نام اردوغان ہے؛ میرا اکاؤنٹ نمبر 3**** ہے۔ ہیلو، میں اپنے تفویض کردہ کسٹمر نمائندے سے رابطہ نہیں کر سکتا—اس کا نام چاغاتے ہے۔ وہ کالوں یا پیغامات کا جواب نہیں دے رہا۔ مجھے نکالنے کے لیے اس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔

انتباہ: Monaxa نے گمراہ کن معلومات فراہم کیں اور غلطی سے میرا اکاؤنٹ بند کر دیا۔ میں یہ خط اس لیے لکھ رہا ہوں کہ دوسرے تاجروں کو سختی سے خبردار کروں کہ وہ Monaxa Limited پر توجہ دیں۔ میرا اکاؤنٹ متضاد اور گمراہ کن معلومات کی وجہ سے غلطی سے بند کر دیا گیا جو اس کی کسٹمر سروس ٹیم نے Margin Stop Loss قواعد کے بارے میں براہ راست فراہم کی تھیں۔ گمراہ کن رویہ: Monaxa کی کسٹمر سروس نے بعض Stop Loss پیرامیٹرز کی واضح طور پر تصدیق کی ہے، اور میں ان پیرامیٹرز کی بنیاد پر اپنے فنڈز کا انتظام کر رہا ہوں۔ تاہم، میری پوزیشن کو 27.39% کے Margin سطح پر زبردستی بند کر دیا گیا، جو ان کے مشورے سے متصادم تھا اور میرے لیے $454 کے غیر منصفانہ نقصان کا سبب بنا۔ تعاون سے انکار: حتمی ثبوت فراہم کرنے کے باوجود، بشمول سرکاری چیٹ ریکارڈز اور MT5 سرور لاگز، Monaxa کی تعمیل ٹیم ذمہ داری قبول کرنے یا متنازعہ فنڈز واپس کرنے سے انکار کرتی ہے۔ موجودہ حیثیت: Monaxa Ltd کے خلاف ایک رسمی ریگولیٹری شکایت ماریشس کے Financial Services Commission (FSC) میں درج کی گئی ہے۔

میں آپ کی سروس سے انتہائی مایوس ہوں۔ میری نکاسی بغیر کسی مناسب وضاحت کے روک دی گئی ہے، اور یہ بالکل ناقابل قبول ہے۔ میں نے آپ کے Broker پر بھروسہ کیا، لیکن اس تجربے نے آپ کے پلیٹ فارم پر میرے اعتماد کو شدید نقصان پہنچایا ہے۔ مجھے ایک واضح وضاحت چاہیے کہ میری نکاسی کیوں روکی گئی ہے اور میرے فنڈز کب جاری کیے جائیں گے۔ براہ کرم اس مسئلے کو فوری طور پر حل کریں۔ میں مزید تاخیر کے بغیر مناسب جواب کی توقع کرتا ہوں۔

میں نے $1,000 جمع کیا۔ کچھ دیر تجارت کرنے کے بعد، میں نے $1,300 سے زیادہ کا منافع کمایا اور فنڈز نکالنے کا فیصلہ کیا۔ میں نے کچھ دن انتظار کیا، لیکن فنڈز کبھی نہیں پہنچے۔ جب میں نے سرکاری ویب سائٹ کے بیک اینڈ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی، تو اس نے کہا کہ میں لاگ ان نہیں کر سکتا، اور میرا MT4 بعد میں غیر فعال کر دیا گیا۔ میں نے پلیٹ فارم کو ای میل بھیجا لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ یہ ایک مکمل Scam ہے۔

محترم Tickmill سپورٹ ٹیم، میں مؤدبانہ درخواست کرتا ہوں کہ آپ میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کا جائزہ لیں اور جلد از جلد رقم نکالنے اور اندرونی منتقلی Options کو فعال کریں۔ ان خصوصیات کی بحالی میں آپ کی فوری معاونت کو بہت سراہا جائے گا۔

DPrime کے ساتھ انتہائی منفی تجربہ میں اس کی سفارش نہیں کرتا Broker DPrime کے ساتھ میرا تجربہ انتہائی منفی رہا ہے اور اس نے اس Broker میں میرے اعتماد کو شدید نقصان پہنچایا ہے۔ میں نے اپنے DPrime ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں 31 USD جمع کرائے اور عام مارکیٹ آرڈرز کا استعمال کرتے ہوئے معیاری MetaTrader 5 پلیٹ فارم کے ذریعے تجارت کی۔ میری تجارتی سرگرمی کے نتیجے میں، میرا اکاؤنٹ تقریباً 333 USD تک پہنچ گیا، جس میں تقریباً 302 USD تجارتی منافع شامل تھا۔ DPrime نے بعد میں میرا ٹریڈنگ اکاؤنٹ ختم کر دیا اور میرے تجارتی نتائج کو منسوخ کر دیا، یہ دعویٰ کرتے ہوئے کہ میرے ٹریڈز کوٹیشن کے مسائل سے منسلک تھے اور میں نے ان کے قواعد کی خلاف ورزی کی تھی۔ میں نے اس فیصلے کو شدید مسترد کیا۔ میں نے DPrime سے رابطہ کیا اور خاص طور پر ایک واضح، لین دین کے لحاظ سے وضاحت اور ان کے فیصلے کی حمایت میں حقیقی ثبوت کی درخواست کی۔ میں نے ان سے کہا کہ وہ متعلقہ ٹریڈز کی نشاندہی کریں، مبینہ طور پر غلط کوٹیشنز، متعلقہ مارکیٹ کی قیمتیں، ان قیمتوں کا ذریعہ، اور میرے ٹریڈز کو منسوخ کرنے اور میرے فنڈز روکنے کی درست معاہداتی بنیاد بتائیں۔ میں نے اسکرین شاٹس، ٹریڈنگ رپورٹس، MetaTrader 5 جرنل کی معلومات اور دیگر دستاویزی ثبوت بھی فراہم کیے جو یہ ظاہر کرتے ہیں کہ ٹریڈز DPrime کے اپنے ٹریڈنگ انفراسٹرکچر کے ذریعے کیسے کھولے اور چلائے گئے، نیز میرے موقف کی حمایت میں ثبوت کہ میں نے ان کے قواعد کی خلاف ورزی نہیں کی تھی۔ اس کے باوجود، DPrime میرے فراہم کردہ ثبوت کو مناسب طریقے سے حل کرنے میں ناکام رہا اور مجھے کوئی تسلی بخش یا مخصوص وضاحت نہیں دی۔ میرے سوالات کا مناسب جواب دینے اور میں نے جو حقائق اور اسکرین شاٹس جمع کرائے تھے ان پر توجہ دینے کے بجائے، مجھے ایسا جواب ملا جس میں یہ واضح نہیں تھا کہ میں نے کون سے مخصوص قاعدے کی خلاف ورزی کی تھی، ان کے فیصلے کی حمایت میں کیا حقیقی ثبوت تھا، یا میرے فنڈز کیوں روکے جا رہے تھے۔ یہ DPrime کے ساتھ میرے تجربے کے سب سے زیادہ مایوس کن حصوں میں سے ایک ہے۔ میں صرف یہ مطالبہ نہیں کر رہا تھا کہ وہ بغیر وضاحت کے میرا پیسہ واپس کر دیں۔ میں نے بار بار ان سے ثبوت فراہم کرنے اور ان کے فیصلے کو واضح طور پر جواز فراہم کرنے کا کہا۔ میں نے اپنی طرف سے بھی ثبوت فراہم کیا، لیکن میرے دلائل کو مؤثر طریقے سے نظر انداز کیا گیا یا ناکافی طور پر حل کیا گیا۔ سب سے اہم بات، DPrime نے میری اصل USD 31 جمع رقم بھی واپس نہیں کی۔ یہ میرے اپنے جمع کردہ فنڈز تھے، لیکن میرے اکاؤنٹ کے ختم ہونے کے بعد میں انہیں وصول کرنے سے قاصر رہا۔ اکاؤنٹ کے ختم ہونے کے بعد، کچھ تاریخی اکاؤنٹ اور لین دین کی معلومات جو پہلے کلائنٹ پورٹل کے ذریعے دستیاب تھی، میرے لیے مزید قابل رسائی نہیں رہی۔ میں نے دستاویزی ثبوت محفوظ رکھے ہیں، بشمول میری اصل جمع رقم کی تصدیق، MetaTrader 5 جرائد، اسکرین شاٹس، تجارتی رپورٹس اور DPrime کے ساتھ خط و کتابت۔ اپنے ذاتی تجربے کی بنیاد پر، میرا خیال ہے کہ DPrime نے اس تنازعہ کو انتہائی غیر اطمینان بخش اور غیر شفاف طریقے سے نمٹا۔ ایک Broker کو واضح طور پر یہ بتانے کے قابل ہونا چاہیے کہ کلائنٹ کی تجارتیں کیوں منسوخ کی جاتی ہیں، متعلقہ ثبوت فراہم کرے، کلائنٹ کے دستاویزی جواب کا مناسب طریقے سے جواب دے، اور واضح طور پر بتائے کہ کلائنٹ کے فنڈز کا کیا ہوا۔