مجھے مدد کی ضرورت ہے، کیا آپ میری مدد کر سکتے ہیں، یہ Broker نے میری ٹرانزفر اور ویدھروال کو بلاک کر دیا ہے 😭😭 میں نے اپنے ID کو 3 ہفتے پہلے ویریفائی کر دیا تھا

ڈیریویٹ ایک خون چوسنے والا پلیٹ فارم ہے جس میں کوئی اخلاقی جھجھک نہیں ہے! میں نے پچھلے مہینے $2,800 کا منافع کمایا اور واپسی کی درخواست دی۔ فنڈز کو آتے ہوئے 10 دن لگے، اور صرف $1,900 باقی رہے! جب میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، انہوں نے کہا "چھپی ہوئی سروس فیس اور exchange ریٹ کے فرق کو کاٹ لیا گیا،\" لیکن جمع کرنے کے معاہدے میں ان کے بارے میں کچھ ذکر نہیں تھا! میں نے کٹوتیوں کی تفصیلی تقسیم کی درخواست کی، لیکن کسٹمر سروس یا مبہم دستاویزات بھیجتی یا صرف انہیں پڑھ کر بغیر جواب دیا۔ بعد میں، میں نے ریگولیٹر کے ساتھ شکایت درج کی، صرف یہ جاننے کے لیے کہ ان کی نام نہاد \"مطابقت کی صلاحیتیں" جعلی تھیں! میری محنت سے کمائی گئی رقم کو بلاوجہ کاٹا جاتا ہے؟ یہ قسم کے جعلی پلیٹ فارم، جو کھلے طور پر پیسے چراتے ہیں، اس کو چھونے والے کے لیے بدقسمتی ہے!

میرے خیال میں یہ ایک اچھا بروکر ہے، تیز اور استعمال میں آسان، اب تک کوئی مسئلہ نہیں ہوا

بہترین Broker مجھے کبھی بھی اس کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہوا اور یہ ہمیشہ مجھے رقم نکالنے دیتا ہے

میں تمام انڈونیشی تجارتی افراد کو اس Broker سے دور رہنے کی نصیحت کرتا ہوں۔ مارچ 2025 میں، میرے ڈیریو اکاؤنٹ، جس میں 150 ملین روپیہ تھا، کو "غیر معمولی تجارت کی شبہ\" کی وجہ سے اچانک بند کر دیا گیا۔ میں پہلے USD/IDR کی لمبی تجارت میں مسلسل منافع کمانے والا تھا، اور میں نے شبہ کیا کہ پلیٹ فارم میری واپسیوں کو بداندیشی سے بلاک کر رہا ہے۔ کسٹمر سروس نے تقریباً چھہ ماہ کے بینک اسٹیٹمنٹس، فنڈز کے ماخذ کا ثبوت، اور حتیٰ کہ یوٹیلیٹی بلز کی درخواست کی، جو Know Your Customer (KYC) معیارات سے بہت زیادہ تھے۔ تمام دستاویزات پیش کرنے کے بعد، مجھے اپنے فنڈز کو رہا کرنے کے لیے 10% \"فنڈ verification فیس\" ادا کرنے کا کہا گیا۔ منڈیری بینک سے معلومات کے بعد معلوم ہوا کہ میرے فنڈز ماریشس کے ایک آف شور اکاؤنٹ میں منتقل کر دیے گئے تھے، نہ کہ پلیٹ فارم کے دعویٰ کے مطابق جکارتہ برانچ اکاؤنٹ۔ اکاؤنٹ بند ہونے کے تین ماہ گزر چکے ہیں، اور ڈیریو کسٹمر سروس واٹس ایپ کے ذریعے غائب ہو گئی ہے۔ پھر، ان کی انڈونیشی ویب سائٹ ابھی \"فنڈ security اور ضمانت" کی تشہیر کر رہی ہے۔ یہ واضح فراڈ خوفناک ہے۔

ڈیریو نے اچانک میرا لیوریج کم کر دیا، جس سے میرا ابتدائی سرمایہ کاری 720,000 روپے مکمل طور پر ختم ہو گیا۔ انہوں نے "زیادہ سے زیادہ لیوریج 1:200\" کا اشتہار دیا تھا، لیکن میں نے 1:150 پر USD/INR میں لانگ پوزیشن لی اور اسے صبح 3:00 بجے تک برقرار رکھا، جب \"لیوریج 1:50 پر ایڈجسٹ کیا گیا۔" اس سے پہلے کہ میں اپنا مارجن دوبارہ بھر پاتا، سسٹم نے لیکویڈیشن کے لیے مجبور کر دیا۔ USD/INR کی قیمت میں صرف 0.22 روپے کی گراوٹ آئی تھی، لیکن ٹریڈ 0.48 روپے کے سلپ پر ہوئی۔ اس 42 پوائنٹس کے نقصان کے نتیجے میں 567,000 روپے کا نقصان ہوا—جو سپرنگ ٹی کے تین ٹرکوں سے ہوا منافع تھا۔ میں نے سیبی سے شکایت کی، لیکن انہوں نے کہا کہ ڈیریو ہندوستان میں رجسٹرڈ نہیں ہے اور میرے پیسے واپس نہیں مل سکتے۔ ڈیریو ایک دھوکہ دہی والا پلیٹ فارم ہے جو قواعد کی نظر اندازی کرتا ہے۔ ہندوستانی زرعی مصنوعات کے تجارتی افراد کو ان کے جھوٹ پر کبھی یقین نہیں کرنا چاہیے!

Leverage کی اچانک کمی Margin Call کا سبب بنی، اس کے علاوہ میدان میں زرعی مصنوعات کی تجارت سے نقصان۔ Deriv سے Leverage کی اچانک کمی نے میرے 72 ملین روپے ضائع کر دیے۔ انہوں نے "Leverage 1:500 تک\" کی تشہیر کی، لیکن میں USD/IDR پر 1:200 پر لانگ تھا۔ میں نے اپنی پوزیشن رات کے وسط تک برقرار رکھی، اور اچانک ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا \"Leverage کو 1:50 پر ایڈجسٹ کیا گیا۔" میری پوزیشن 65 پپس کے Slippage کی وجہ سے مجبوری کے تحت بند کر دی گئی، جس کے نتیجے میں 4.55 ملین روپے کا نقصان ہوا۔ پچھلے 20 دنوں میں، اچانک Leverage کی تبدیلیوں کی وجہ سے میں پانچ تجارت میں پیسے کھو چکا ہوں، کل 38 ملین روپے۔ Deriv ایک دھوکہ دہی کا پلیٹ فارم ہے جو صارفین کے حقوق کو نظر انداز کرتا ہے۔

ڈیریویٹ کا کسٹمر سروس میرے ذہانت کی توہین ہے۔ مئی میں میرا اکاؤنٹ اچانک منجمد کر دیا گیا، جس کی وجہ "شناختی معلومات کی اپ ڈیٹ درکار\" بتائی گئی۔ میں نے اپنا پاسپورٹ اور پتے کا ثبوت پانچ مرتبہ جمع کرایا، ہر بار ایک مختلف نمائندے نے یہ کہہ کر مسترد کر دیا کہ دستاویزات \"نامکمل" ہیں۔ میں نے ان کے ساتھ ایک بار ویڈیو call بھی کی، لیکن پھر بھی انہوں نے کہا کہ وہ معلومات کی تصدیق نہیں کر سکتے۔ ان کا Leverage اسکیم، جسے 1:1000 Leverage کے طور پر تشہیر کیا جاتا تھا، تجارت کے دوران خفیہ طور پر 1:50 تک ایڈجسٹ کر دیا گیا۔ اس کے نتیجے میں میرے اپریل کے خام تیل کے ٹریڈ کو ناکافی Margin کی وجہ سے زبردستی بند کرنا پڑا، جس کے نتیجے میں 7,300 آسٹریلوی ڈالر کا نقصان ہوا۔ جب میں نے ان کی دھوکہ دہی کی کارروائیوں کی نشاندہی کی، تو نمائندے نے محض فون کٹ کر دیا۔ یہ پلیٹ فارم گاہکوں کے حقوق کی پرواہ نہیں کرتا؛ وہ صرف زیادہ سے زیادہ پیسے لوٹنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔

میں غصے سے ڈیریویٹو پلیٹ فارم کی سنگین طریقہ کار کو بے نقاب کرتا ہوں۔ پلیٹ فارم پر "اوپر/نیچے\" معاہدوں کی اصل ادائیگی کے امکانات نظریاتی اقدار سے منظم طور پر انحراف کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، 55% ادائیگی کے تناسب والے معاہدے کے لیے، نظریاتی جیت کی شرح 54.5% ہونی چاہیے، لیکن اصل نگرانی کی گئی جیت کی شرح صرف 48.7% ہے (نمونے کا حجم ≥ 2,000)۔ اس سے بھی بدتر، جب قیمتیں اہم سطحوں کے قریب پہنچتی ہیں، تو پلیٹ فارم میں نمایاں \"قیمتی چھلانگیں" واقع ہوتی ہیں: آخری پانچ سیکنڈ کے اندر، کوٹس اچانک مخالف سمت میں 0.2-0.5 پپس چھلانگ لگاتی ہیں، پہلے منافع بخش معاہدوں کو نقصان میں بدل دیتی ہیں۔ یہ غیر معمولی چھلانگیں 77% مواقع پر تاجر کے خلاف ہوتی ہیں۔ ان کے Proprietary Platform (Deriv MT5) کے کوٹس دوسرے مرکزی دھارے کے ڈیٹا ذرائع سے مسلسل انحراف کرتے ہیں، جس کی اوسط تاخیر 800 ملی سیکنڈ ہے—جو ان کے الگورتھمز کے لیے قیمتی ایڈجسٹمنٹ نافذ کرنے کے لیے کافی ہے جو ان کے کلائنٹس کے لیے ناسازگار ہیں۔

میں نے کچھ مہینے پہلے ڈیریو استعمال کیا، میں نے سوچا وہ اچھے ہیں لیکن نہیں میں نے منافع کمایا اور جب میں رقم نکالنا چاہتا ہوں، تو انہوں نے میرے اکاؤنٹ سے رقم کاٹ لی لیکن میرے Wallet میں کریڈٹ نہیں کیا میں نے شکایت کی، وہ کہتے ہیں کہ مجھے 10 کاروباری دن انتظار کرنا چاہیے مجھے اپنی رقم نہیں ملی

ڈیریو Broker میرے لیے بہترین میں سے ایک ہے۔ یہ استعمال کرنے میں بہت آسان ہے اور خدمات بہترین ہیں۔ میں نئے تاجروں کو ان کی انتہائی سفارش کروں گا۔