17 جولائی کو سسٹم کی اپ گریڈ کا اعلان کیا گیا، نقدی رقم واپس نہیں لے سکتے، نقدی رقم جمع نہیں کر سکتے۔ 20 جولائی کو تقریباً گیارہ بجے دوپہر تک معمول کے مطابق لاگ ان نہیں کر سکتے تھے، تقریباً ایک بجے کے وقت کمپنی کی ای میل موصول ہوئی۔ اس کے بعد اطلاع دی گئی کہ نقدی رقم واپس لینے کے لیے معلومات فراہم کی جائیں۔ ابھی تک کوئی معلومات موصول نہیں ہوئی!