دھوکہ دینے والی پلیٹ فارم نے اوورنائیٹ فیس میں اضافہ کر دیا حالانکہ تجارتی دن کے دوران ہی اکاؤنٹ کو غیر فعال کر دیا اور مزید تجارت کی اجازت نہیں دی۔

پلیٹ فارم خودکار طور پر نامعلوم کوڈ کے ساتھ آرڈرز دیتا ہے جو ایک ہی وقت میں خرید اور فروخت کرتا ہے، سرمایہ کار کا اکاؤنٹ جلاتا ہے

میں نے مسلسل دو ماہ سے خطوط بھیجے ہیں لیکن مارکٹ نے جواب نہیں دیاp.Tra مارکٹ سے رابطہ کرنے کے لیے ہاٹ لائن نمبر موجود نہیں ہے: تو ایسی مارکٹ کو وجود میں رکھنے کے لیے حکومت کی ذمہ داری کیا ہے؟ اس مارکٹ میں کھیلنے کے دوران، مارکٹ نے میرے ساتھ ہر طرح کے ہتھکنڈے استعمال کیے 1. اوور نائٹ فیس میں اچانک اضافہ 2. سپریڈ کو 40-100 گنا بڑھانا 3. فوری کریڈٹ کی ادائیگی میں تاخیر 4. ایک ہی وقت میں ادائیگی اور واپسی کے درمیان زیادہ فرق (24.5-23.3) 5. کچھ دوستوں نے رقم واپس نہ ملنے کی اطلاع دی 6. مارکٹ کے عملے نے آپ کو اکاؤنٹ میں مزید رقم جمع کرنے کے لیے ہر ممکن وجہ بتائی

میں نے 2 دسمبر 2022 سے باسل مارکیٹ پلیٹ فارم میں سرمایہ کاری شروع کی تھی، ابتدائی سرمایہ 6 ہزار ڈالر تھا اور MT5 ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر 1027380 ہے۔ آدھے مہینے بعد، میں نے دیکھا کہ جمع اور نکالنے کا عمل ٹھیک ہے اور منافع صبح کو آتا ہے۔ یہ قابل اعتماد لگ رہا تھا، اس لیے 14 دسمبر کی شام میں نے مزید 20 ہزار ڈالر جمع کروائے تاکہ VOW اسٹاک خرید سکوں کیونکہ اس کا منافع اونچا 19.6 یورو ہے۔ لیکن 19 دسمبر کو منافع کی ادائیگی کے دن، منافع آنے میں بہت تاخیر ہوئی۔ میں نے پلیٹ فارم کو ای میل کے ذریعے رابطہ کیا تو کوئی جواب نہیں ملا، اور کچھ IB دوستوں سے پوچھا تو انہوں نے کہا کہ دیر سے آئے گا حالانکہ دیگر پلیٹ فارمز نے منافع ادا کر دیا تھا۔ جب مارکیٹ کھلی تو میرے تمام آرڈرز اسٹاپ لاس کی وجہ سے بند ہو گئے کیونکہ قیمت میں فرق تھا۔ اس سیشن کے دوران، میں نے مسلسل منافع کے بارے میں پوچھا تو پلیٹ فارم نے یہ وجہ بتائی کہ چونکہ میں نے منافع وصول نہیں کیا تھا اور آرڈر کٹ گئے تھے، اس لیے اب منافع نہیں دیا جائے گا۔ بعد کے دنوں میں، میں نے پلیٹ فارم کو کئی بار ای میل بھیجی لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ آج تک (21 دسمبر)، مجھے منافع کے معاملے پر پلیٹ فارم کی طرف سے کوئی جواب نہیں ملا ہے۔ میں یہ الفاظ لکھ رہا ہوں تاکہ آن لائن کمیونٹی میری مدد کرے اور میرا منافع واپس دلائے۔

میں نے 26/8/2022 سے ایکسچینج سے رقم واپس لینے کا آرڈر دیا ہے، لیکن ابھی تک اکاؤنٹ میں رقم واپس نہیں ہوئی۔ ایکسچینج کو ای میل کرنے پر کوئی جواب نہیں آیا

میرا نام NVT ہے۔ میں نے اس تبادلے پر 1500 امریکی ڈالر کے سرمائے کے ساتھ ایک تجارتی اکاؤنٹ کھولا۔ دو ہفتے تک تجارت کرنے کے بعد، میرا منافع بڑھ کر 4061 امریکی ڈالر ہو گیا۔ 25/4/2022 کے تجارتی سیشن میں، میرے پاس کل 41 حصص کی فروخت تھی اور سیشن کے دوران ٹیسلا کے 12 حصص کے لیے ایک منافع کا آرڈر تھا، کیونکہ ایک دن پہلے ٹیسلا نے اپنی آمدنی کا اعلان کیا تھا اور اس میں تیزی سے کمی کا رجحان تھا۔ میرے تمام آرڈرز اچھا منافع دے رہے تھے۔ 10:05 بجے، جب میں نے دیکھا کہ میں منافع میں ہوں، میں آرڈر بند کرنا اور سونے جانا چاہتا تھا، لیکن میں آرڈر پر کارروائی نہیں کر سکا اور بند کرنے کا بٹن (x) غائب تھا۔ میں نے اپنا ای میل چیک کیا اور دیکھا کہ تبادلے نے اپ ڈیٹ کی معلومات بھیجی ہے لیکن گاہکوں کو پہلے مطلع نہیں کیا۔ مجھے ڈر تھا کہ تبادلہ میرے اکاؤنٹ میں مداخلت کر سکتا ہے، اور آرڈر کو محفوظ بنانے کے لیے، میں نے اپ ڈیٹ مکمل ہونے کا انتظار کیا تاکہ آرڈر بند کر سکوں اور پرسکون ہو سکوں۔ رات 12 بجے، تبادلے کے آرڈرز میں مسلسل قیمتیں کود رہی تھیں، لیکن موم بتی کا چارٹ تبدیل نہیں ہوا۔ جب مارکیٹ کی قیمت گر رہی تھی، تو میرے تمام آرڈرز کی قیمتیں بہت تیزی سے بڑھ گئیں، مسلسل 100 سے زیادہ قیمتوں تک کودتی رہیں، اور اس وقت تک بڑھتی رہیں جب تک کہ میرا اکاؤنٹ مکمل طور پر ختم نہیں ہو گیا۔ میں نے ثبوت کے طور پر اسکرین شاٹس لیے۔ اگلے دن، میں نے تبادلے سے شکایت کی اور سپورٹ اسٹاف نے مجھے بتایا کہ اکاؤنٹ کے نتائج کا ایک ہفتے تک انتظار کریں۔ اگلے ہفتے، تبادلے نے میرا معاملہ حل کیا، لیکن مجھے صرف 1000 امریکی ڈالر اصل سرمایہ اور 1000 امریکی ڈالر بونس واپس ملا، جس میں نقصان برداشت کیا گیا۔ تبادلہ صرف گاہکوں کو پرسکون کرنا چاہتا تھا، اور میں جانتا تھا کہ اپنا اکاؤنٹ واپس لینا مشکل ہوگا، اس لیے مجبوراً اس پیشکش کو قبول کر لیا۔ تو کیا میں اسے فائدہ مند کہوں یا نقصان دہ؟ میں نے 1500 امریکی ڈالر کے ساتھ تجارت کی تھی اور پہلے ہی منافع میں سرمایہ 4000 امریکی ڈالر سے زیادہ ہو گیا تھا۔ لہذا، آپ سب کو اس تبادلے سے دور رہنا چاہیے، اپنے پیسے اس طرح نہ گنوائیں جیسے میں نے کیا۔ میں اس دن اپنے تجارتی اکاؤنٹ کے اسکرین شاٹس اور اس دن کی تجارت کے دوران قیمتوں کے چارٹ کے اسکرین شاٹس ذیل میں فراہم کر رہا ہوں تاکہ ثبوت کے طور پر کام آسکیں۔ لیکن جو کچھ میں نے یہاں بیان کیا ہے وہ مکمل طور پر سچ ہے۔

جب تجارت میں منافع ہو تو کلائنٹ کو رقم واپس کرنے کی اجازت نہیں

بروکر نے اوورنائٹ فیس کو 0.075 سے 30$ فی شیئر میں تبدیل کر دیا اور تیسرے دن اسے تین گنا کر دیا جس سے اکاؤنٹ خالی ہو گیا۔ سوالات اور شکایات کے ای میل کا جواب نہیں دیا گیا۔ مثال: 26/11 سے 2/12 تک MRCK.Ú شیئر کے لیے خرید کا آرڈر۔ 6 دن ہیں لیکن اوورنائٹ فیس 300$ سے زیادہ ہے۔ ایڈجسٹمنٹ سے پہلے اور بعد اوورنائٹ فیس کی قدر میں فرق۔ ایڈجسٹمنٹ کے بعد اکاؤنٹ خالی ہو گیا تو بروکر فیس کو پرانی سطح پر واپس لے آیا۔ لیکن اوورنائٹ فیس کی وجہ سے منفی قدر واپس نہیں بدلی گئی۔

میرا نام نم ہوانگ ہوانگ ہے۔ میرا MT5 اکاؤنٹ: 938656۔ اکاؤنٹ 29/09/2021 کو بنایا گیا۔ 01/10/2021 کو 1000$ ڈپازٹ کیا۔ تاریخ: 10/07/2021 میں نے 20 حصص abt.us قیمت 118 پر خریدے۔ تاریخ: 10/12/2021 میں نے 30 حصص clx.us قیمت 163 پر خریدے۔ تاریخ: 13/10/2021 میں نے 30 حصص clx.us قیمت 162 پر خریدے۔ تاریخ: 13/10/2021 میں نے 40 حصص clx.us قیمت 161 پر خریدے۔ آج تک: 14/10/2021 clx.us: پلیٹ فارم نے Spread فیس 11 سے بڑھا کر 1618 کر دی، جو 147 گنا ہے۔ اس سے میری خریداری کی قیمت 163.26 سے گر کر 147.08 رہ گئی۔ اسی وقت abt.us: پلیٹ فارم نے Spread فیس 63 سے بڑھا کر 1581 کر دی، جو 25 گنا ہے۔ اس سے abt.us کے ساتھ میری خریداری کی قیمت 117.20 سے گر کر 102.19 رہ گئی۔ اس وقت میرے تمام آرڈرز منافع میں تھے۔ پلیٹ فارم نے Spread ایڈجسٹ کر کے میرے اکاؤنٹ کو صفر کر دیا۔ میں نے کئی بار رابطہ کیا لیکن کوئی حل نہیں ملا۔

کھلاڑیوں کے ساتھ دھوکہ دہی کرنے والی پلیٹ فارم۔ دو دنوں کے اندر مسلسل لیوریج تبدیل ہوتی رہی، 1:20 سے 1.3 تک گر گئی، جب میں نے اعلیٰ اسپیڈ پر اسٹاک خریدے۔ مثال کے طور پر: جے پی ایم کی قیمت 3 تھی۔ جب میں نے خریداری مکمل کی تو انہوں نے لیوریج تبدیل کر دی جس کی وجہ سے میری مارجین بہت زیادہ ہو گئی اور آرڈر خود بخود کٹ گیا۔ اس کے نتیجے میں نقصان ہوا۔ اور تمام بونس واپس لے لیے گئے اور اکاؤنٹ خالی ہو گیا۔ میں کمیونٹی کو آگاہ کرنے کے لیے انتباہ کرتا ہوں

جب آپ واپسی کا آرڈر لگاتے ہیں، یہ آپ کا اکاؤنٹ بلاک کر دیتا ہےn.trong جب کہ کوئی قیمتی علاقہ کٹ آرڈر کے علاقے میں نہیں ہے