میری ڈپازٹ نہیں آئی، اور کسٹمر سروس نے مجھے کوئی جواب نہیں دیا۔ یہ ایک برا پلیٹ فارم ہے۔

میری رقم واپسی کی درخواست کو ایک ہفتہ گزر چکا ہے لیکن ابھی تک منظور نہیں ہوئی۔ ہر بار جب میں سپورٹ سے رابطہ کرتا ہوں، وہ صرف یہ کہتے ہیں کہ 24 گھنٹے لگیں گے اور مجھے ٹال دیتے ہیں۔ اگر آپ نے اس عمل کو تیز نہ کیا تو میں قانونی کارروائی کروں گا۔

ٹریڈنگ نہیں ہو سکتی

۔۔۔

دراصل مجھے انہیں زیادہ پسند نہیں تھا لیکن یہ بالکل برا نہیں ہے۔

ایک گروپ کی سفارش پر میں نے اپنے ٹرسٹ Wallet سے fxtms.org پر FXTM میں ٹریڈنگ شروع کی جس پر FXTM کا لوگو تھا (نیچے تصویر دیکھیں)۔ میں نے کچھ تحقیق کی اور دیکھا کہ FXTM قانونی اور ریگولیٹڈ ہے۔ اس لیے میں نے تھوڑے پیسے سے کچھ ٹریڈنگ کی اور کچھ کامیابی حاصل کی، اور اپنے فنڈز واپس نکالنے میں کامیاب رہا۔ پھر میں نے $22,000 جمع کیے۔ کچھ ٹریڈنگ (اوپر نیچے) کے بعد، میں اپنا اکاؤنٹ $67,000 تک لے جانے میں کامیاب رہا۔ پھر میں نے تقریباً $30,000 واپس نکالنے کی کوشش کی اور مجھے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ وہ میری رقم واپس کرنے سے پہلے مجھے ایک پریمیم اکاؤنٹ میں اپ گریڈ کرنا ہوگا۔ ظاہر ہے کہ اس اپ گریڈ کے لیے مجھے $13,000 کی فیس ادا کرنی ہوگی جو میں نے نہیں کی۔ یہ بات مجھے اس وقت تک کبھی نہیں بتائی گئی جب تک میں نے اپنی رقم واپس لینے کی کوشش نہیں کی۔ بنیادی طور پر یہ ایک چھلا اور پھیر تھا اور وہ فیس کے لیے میری رقم کو یرغمال بنا رہے ہیں۔ اگر کوئی مجھے اسے واپس لینے کے بارے میں مشورہ دے سکے تو میں اس کی تعریف کروں گا۔ میرے خیال میں یہ Scam تھا - گروپ سے استعمال ہونے والے پلیٹ فارم تک۔ میں گروپ میں لوگوں اور ان کی تصاویر کی ایک کاپی بھی شامل کروں گا۔

اسپریڈز، لیوریج وغیرہ میں بہت اچھا ہے لیکن یہ کم سہج ہے، تجارت تک رسائی پیچیدہ ہے اور مزید یہ کہ واپسی کے طریقے غیر عملی ہیں، کسٹمر سروس میں بہت زیادہ تاخیر ہے۔

ٹریڈنگ کے لیے واضح طور پر وصول کیے جانے والے اسپریڈ، کمیشن، فیس وغیرہ۔ کم لاگت براہ راست سرمایہ کار کی خالص آمدنی میں اضافہ کر سکتی ہے۔

جب میں مقامی بینک کے ذریعے رقم واپس لینے کی کوشش کرتا ہوں، تو پہلے جمع کروانے کا پیغام آتا ہے۔ مقامی بینک کے ذریعے جمع کب سے بند ہے؟ وہ کہتے ہیں کہ میرے پاس جمع کرانے کا کوئی ریکارڈ نہیں ہے، جو سمجھ سے باہر ہے۔ حالانکہ یہ سب لین دین کی تاریخ میں موجود ہے۔ بہرحال، میں نے جمع کرانے کی تصدیقی دستاویزات بھیجی ہیں اور تصدیق حاصل کی ہے کہ اسے پروسیس کیا گیا ہے۔ اگرچہ انہوں نے تصدیق کی ہے، پھر بھی پیغام آتا رہتا ہے۔ اگر میں سکے کے ذریعے رقم واپس لینا چاہوں، تو وہ کہتے ہیں کہ میں اپنے پہلے درج کردہ مقامی بینک کے ذریعے کروں۔ میں نے جمع کرانے کی تصدیقی دستاویز بھیجی ہے، اور غلطی کے پیغام بھیجے ہیں تاکہ وہ چیک کریں، لیکن وہ کہتے ہیں کہ یہ پروسیس ہو گیا ہے پھر بھی کام نہیں کرتا۔ یہ واضح طور پر رقم واپسی میں تاخیر لگتی ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ باقی اکاؤنٹس کو بھی، اگر ممکن ہو تو، ختم کر دینا چاہیے۔

اکاؤنٹ میں اکثر لاگ ان نہیں ہو پاتا، کہتے ہیں کہ اکاؤنٹ پاس ورڈ غلط ہے حالانکہ غلط نہیں ہے، میں نے ایس ایم ایس کے ذریعے پاس ورڈ تبدیل بھی کر لیا، پھر بھی لاگ ان نہیں ہو پاتا، میں نے ایک آفیشل ویب سائٹ مینیجر کا وی چیٹ شامل کیا اور بات کی، کچھ جملے بولنے کے بعد انہوں نے جواب دینا بند کر دیا، دوبارہ پوچھنے پر بھی کوئی جواب نہیں آیا۔ اس اکاؤنٹ سے پہلے میرے کئی اکاؤنٹس کھلے ہوئے تھے، لیکن چھ ماہ بعد جب میں نے لاگ ان کیا تو تمام اکاؤنٹس غائب تھے، اکاؤنٹ پاس ورڈ درست تھا، پچھلے کچھ عرصے سے اس اکاؤنٹ پاس ورڈ سے بھی لاگ ان نہیں ہو پا رہا، ان کی آفیشل ویب سائٹ تک رسائی وغیرہ بہت غیر مستحکم ہے، کبھی کبھی داخل نہیں ہو پاتا، چاہے آپ کے اکاؤنٹ میں پیسے ہوں، وہ آپ کو لاگ ان نہیں کرنے دیں گے، آپ کے پاس نکالنے کا کوئی راستہ نہیں ہے۔

میں نے کرپٹو کرنسی کے ذریعے رقم جمع کرائی ہے لیکن میرا بیلنس نہیں بڑھا، اور کسٹمر سپورٹ بھی جواب نہیں دے رہی

یہ Broker نئے تجارتی افراد کے لیے کم Spread اور اچھے چارٹنگ Options فراہم کرتا ہے۔ خاص طور پر خبروں کے وقت میں، میں نے کینڈلز میں عام شرحوں کو پایا۔ میں اس پر کام کرنا جاری رکھنا پسند کرتا ہوں۔