Personel işlemi tamamladı

26 Temmuz 2026'da GTC platformunda XAUUSD işlemi gerçekleştirdim. Platform sunucusundaki ciddi gecikme nedeniyle, kapatma emrim 139 saniye gecikmeyle yerine getirildi, bu da hesabımın zamanında zarar durdurmasını engelledi ve sonunda tasfiyeye yol açarak yaklaşık 600 dolar zarara uğradım. MT5 sisteminin tam günlüklerini çıkardım ve açıkça kaydedilmiş: 09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms 139190.149 milisaniye = 139 saniye = 2 dakika 19 saniye Karşılaştırma olarak, o günkü açılış emri yalnızca 191 milisaniyede gerçekleşti (placed for execution in 191.202 ms), bu da ağın normal olduğunu ve tamamen platform sunucusunun dahili işlem gecikmesinden kaynaklandığını kanıtlıyor. Platform yanıtı: GTC platformuna resmi şikayette bulundum, ancak platform tazminatı reddetti ve bunun platformla ilgisi olmadığını söyledi. Talep: GTC platformunun sunucu gecikmesinden kaynaklanan tasfiye zararı olan 600 doları tazmin etmesini talep ediyorum.