Já enviei uma vez, e volto a apresentar a minha objeção. Se você menciona spread, gap, slippage, por favor apresente provas Volto a enviar as cotações de outras plataformas no mesmo horário; se houver gap, tem de haver uma linha, o spread também deveria aparecer, mas do meu lado não aparece nada? Portanto, não aceito que a sua empresa use spread, slippage e gap para responder à minha pergunta

Se você acredita que seu pedido foi afetado, para investigarmos essa ordem de transação, precisaremos que você envie um e-mail através do e-mail de cadastro para support.cn@icmarkets-cs.com, com o assunto "Solicitação de Investigação de Transação", incluindo no conteúdo seu número de conta de negociação e o número dessa ordem, e descreva brevemente sua dúvida. Prevemos responder em 3 a 10 dias úteis. Agradecemos seu apoio e compreensão.

Uso esta plataforma há muito tempo, mas desta vez esse spread somado ao slippage acionou meu stop loss e eu não concordo, porque nem na própria plataforma deles nem em outras plataformas naquele momento o preço tocou 4441; mesmo somando spread e slippage, meu stop loss estava em 4397, como foi acionado em 4441? Naquele dia fiquei o tempo todo acompanhando o mercado e não houve gap nem slippage, e o spread também não aumentou. Da mesma forma, na minha outra plataforma também ocorreu essa mesma situação; perguntei à corretora e a explicação foi slippage, gap, spread. Mas na conta real não ocorreram, será que as grandes plataformas querem tirar essa casquinha? Aqui estão os dois gráficos do dia,