Prezado Cliente, Olá! Recebemos seu feedback e solicitação. Após Verificação com o departamento relevante, sua conta de negociação aberta com a RockGlobal foi colocada na lista de gestão de risco devido ao envolvimento em operações disputadas. Posteriormente, realizamos múltiplas comunicações com você e chegamos a um acordo sobre "permitir depósitos, saques e operações de negociação livres após a dedução dos fundos disputados". Com base neste entendimento, enviamos a você a carta e o acordo relevantes, que você assinou e devolveu. Você também confirmou que não tem objeções a esta resolução e não apresentará mais reclamações sobre este assunto. Portanto, acreditamos que você tem um entendimento completo de todo o processo de tratamento e do resultado. Agradecemos sinceramente sua escolha da RockGlobal como sua plataforma de negociação e sempre mantivemos a cooperação com você de boa fé. No entanto, qualquer violação das regras pode impactar os direitos e interesses legítimos da plataforma e de outros usuários. Estamos comprometidos em manter um ambiente de negociação justo e transparente e esperamos trabalhar com você para manter um Ordem de negociação positivo. Obrigado mais uma vez! RockGlobal

本人 sobre a questão dos fundos da conta 2012946 sendo retidos, gostaria de negociar amigavelmente com a plataforma RockGlobal para resolver a disputa. 1. Conformidade da negociação: Desde a abertura da conta em maio de 2025, tenho seguido as orientações do agente, adotando a estratégia de "compra simultânea de alta e baixa". As regras da sua plataforma permitem claramente "lock-in" e, nos quatro meses seguintes, essa operação foi aceita, com depósitos e saques normais. 2. Momento da questão: A controvérsia surgiu após uma série de perdas contínuas nas operações do agente, exigindo o início da "compensação de perdas". Neste momento, a plataforma repentinamente definiu minhas operações contínuas de quatro meses como "falsificação de operações" e reteve fundos, o que é difícil de entender. 3. Situação atual: Após comunicação, a plataforma reembolsou o capital de $2565, mas ainda retém $2374.39. Acreditamos que, com base no fato do "consentimento tácito da plataforma" por um longo período, a prática de responsabilização posterior é injusta. Esperamos que a plataforma RockGlobal reconsidere este assunto e, com base no princípio da equidade, reembolse os $2374.39 retidos, resolvendo completamente o problema. Quatro. Considerações finais Valorizamos nosso bom relacionamento com a plataforma e preferimos resolver amigavelmente. Se isso não for possível, para proteger nossos direitos legais, seremos obrigados a recorrer a todos os meios legais necessários, incluindo reclamações às autoridades reguladoras financeiras nacionais e internacionais e relatar às autoridades policiais. Esperamos que isso não seja necessário.