존경하는 고객님, 안녕하세요. 현재 담당 고객 매니저에게 귀하께서 제기하신 문제에 대해 조회하도록 통보하였습니다. 추가 문의사항이 있으시면 담당 고객 매니저 또는 TMGM 공식 홈페이지 고객센터(support@tmgm.com)로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

TMGM이 출금을 허용하지 않습니다. 계좌에 1.2만 달러, 3000달러 출금이 여러 날 동안 막혔습니다! 저는 TMGM의 MT4 계좌 ID: 2023247로, TMGM 플랫폼에 1000달러의 출금 신청을 제출했습니다. 출금 신청은 9월 15일에 제출되었으며, 플랫폼 규정에 따르면 USD 출금 심사 처리 시간은 24시간입니다. 그러나 신청 제출 후 주문이 계속 심사 대기 상태에 머물러 있었습니다. 이후 담당 고객 매니저가 출금을 취소하고 다시 출금 신청을 하라고 하였으나, 다시 신청한 3000달러도 마찬가지로 심사 대기 상태에 멈춰 있습니다! 제 계좌는 이미 모든 실명 인증을 완료했으며, 과거 여러 번의 출금이 정상적으로 이루어졌고, 계좌 거래 작업은 적법하며 위반 행위가 없습니다. 여러 번 이메일을 보내 TMGM 공식 고객센터에 문의했지만, 심사 통과 알림 이메일을 받지 못했고 자금도 계속 도착하지 않았습니다. 고객센터는 백엔드에서 조사 중이라고만 알렸을 뿐, 자금이 지연된 구체적인 이유를 명확히 알려주지 않았으며, 처리 완료 시간도 제시하지 않아 무기한 출금 지연 상태입니다. 요구사항: 1. 해당 3000달러 주문의 전액 출금을 최대한 빨리 완료하고, 자금을 제 수취 계좌로 송금해 주십시오. 2. 이번 출금 신청이 지연되고 심사 단계에서 멈춘 상세한 이유를 서면으로 통지해 주십시오.